發布時間：2022-05-03 03:45:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的工商管理畢論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
我國自改革開放以來,以鄉鎮企業為主體的中小企業得到了迅速發展,已成為推動國民經濟發展的一支重要力量。但是隨著外界環境的變化,企業之間的競爭變得越來越激烈,不少中小企業的生存和發展陷入了困境而難以自拔,有的甚至已被市場無情地淘汰。面對日益嚴峻的挑戰,中小企業要想擺脫同類型企業造成的競爭壓力,獲得能與大企業相抗衡的競爭優勢,就必須根據自身的特點,把社會需求和企業的現有能力結合起來,選擇適合于自身特點的創新方向和發展策略,才能使自己在激烈的市場競爭中求得生存和發展。
第一章 我國近年來中小企業營銷現狀分析
中小企業在我國國民經濟中占有舉足輕重的地位,它占我國企業總數的90%以上。我國60%的工業總產值和40%的實現利稅率來自中小企業。在解決勞動力就業方面更是發揮著重要主導作用。然而,中小企業在激烈的市場競爭中,把自己做強做大并不容易。許多弱勢小企業只是曇花一現,不能做到可持續發展,往往產品開發上市時轟轟烈烈,但沒幾年就銷聲匿跡了。一些中小民營企業平均壽命2.7年,生存10年以上的只占民營企業的15%.中小企業能否做強做大,取得可持續發展是至關重要的。實現可持續發展戰略,改變營銷方式,實施創新新舉措,不僅能給企業帶來豐厚的利潤,取得可觀的經濟效益,贏得廣大消費者良好的社會聲譽,更重要的是企業將獲得可持續發展和壯大。要做到這些,目前我國中小企業還有較大差距。中國加入WTO以后,全國大部分的民營企業與國外大型的跨國公司相比還存在著很多問題:首先、規模小、產品結構不合理,管理水平、服務水平落后,產業和產品的科技含量低、運行效率低、消耗較大,產品缺乏競爭力。其次、管理模式落后、經營者素質普遍不高。第三、優質產品少、品牌效應低,制約了私營企業的競爭力。第四、人才素質普遍不高,影響企業的長遠發展等一系列問題。我們既然看到了自己的不足之處,我們就有理由相信,中國的民營中小企業在國家宏觀政策的調空之下,依托各自的優勢,憑借中國企業家的卓越才能,定能在21世紀的全球化經濟中,在中國加入WTO這個機遇中不斷的成長、不斷的壯大成為21世紀中國經濟的主流。
第二章 中小企業經營創新的條件分析
一般來說,企業在經營過程中可以創新的領域有很多。根據美國哈佛大學著名經濟學家約瑟夫·熊彼特的觀點,企業“創新”概念包含下述5個方面的內容:一是采用一種新的產品或一種產品的一種新的特性;二是采用一種新的生產方法;三是開辟一個新市場;四是獲得一種原料或半成品的新供給來源;五是實行一種新的企業組織形式。
雖然熊彼特的創新概念比較全面地概括了企業經營中的各個創新層面,但考慮到中小企業與大企業相比,在創新中具有經營體制靈活、生產的專業化程度較高,以及承擔風險的創業沖動易于激發等比較優勢,我們認為產品創新、市場創新和管理創新是中小企業應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域,可以采取適合中小企業自身特點的創新策略。
(一)自主創新與技術引進、模仿創新及開放創新的相互關系
1、技術引進、模仿創新是中小企業自主創新戰略的重要基礎。
由于認識到自主創新的重要性,許多國內企業早已將“自主創新”納入到其發展戰略中,但多數仍只為名義上的自主創新,實為技術引進或模仿創新。這是許多中小企業進行創新的開始,客觀上提高了企業的創新能力。技術引進是通過一定形式從國外向國內引進先進或適用的技術成果,促進國內技術進步、發展經濟的一種手段。模仿創新是通過模仿而進行的創新活動,具體包括兩種方式:一是完全模仿創新。即對市場上現有產品的仿制。這種方式一定程度上也帶動了企業的技術創新活動,很多企業發展都從模仿其他企業技術開始。二是模仿后再創新。這是對率先進入市場的產品進行再創造,也即在引入他人技術后,經過消化吸收,不僅達到被模仿產品技術的水平,而且通過創新,超過原來的技術水平。技術引進和模仿創新可節約大量研發及市場培育方面的費用,降低投資風險。但是同時難免在技術上受制于人,而且新技術的模仿難度越來越大。隨著知識產權保護意識的不斷增強,專利制度的不斷完善,模仿新技術的難度將會更大。
2、自主創新是中小企業發展的必由之路。
從長遠發展戰略來說,國內企業引進技術并不等于引進了創新能力,最終還靠自主創新來增強民族企業的核心競爭力。企業的技術,其內涵已經不僅僅是簡單意義上的物化產品,其中更深刻的還在于技術是緘默知識派生的結果,這兩者之間的涵義是完全不同的?！熬}默知識論”的基本邏輯是:知識可分為編碼化知識和隱性知識,隨著交通通訊的發展前者可不受空間的限制快速傳遞和擴散,而后者只能通過面對面的交流獲得;創新過程涉及大量隱性知識的輸入,而這類知識必須通過面對面的人際交流才能有效獲取。緘默知識及其衍生出來的各種訣竅來自于企業創新過程中的經驗積累,是組織學習的結果,依賴于企業內部解決技術問題過程中的努力。也就是說,企業的技術能力的提升和隱性知識的積累只能依靠自身的技術創新活動,而沒有任何組織之外的力量和過程可以替代。對于中小企業來說,引進技術只能作為提高創新能力的學習手段,目的是要在消化吸收的技術上提高自身創新能力,站在全人類優秀文明成果基點上的再創造和再發展。因此為了企業的長遠發展,企業必須進行自主創新。 3、正確理解“開放創新”是中小企業進行自主創新的關鍵。
一般認為,“開放創新”模式,是由加利福尼亞大學亨利·切斯布朗(Henry Chesbrough)教授,于2003年在他的專著《開放創新:技術創新和收益的新需要》中倡導的。他認為,在科技創新不斷發展的今天,大企業越來越難以從其研制的先進技術中獲取市場收益,原因主要在于這些公司只固守自己的理念,而近年來計算機和通信技術的創新劇變,使大企業不再具有壟斷創新理念的能力。因此,必須消除存在于企業和大學之間的界限,特別是要讓大學分享企業的研究成果,這種合作給企業帶來的收益將大大超過付出的成本。他強調企業自有技術和外部技術有機融合,在已有的技術和市場之外產生新的技術和創新產品。從這個意義上說,開放創新可以使企業充分、有效利用全球范圍的科技創新資源,打破企業之間、企業與研究機構之間創新壁壘和障礙。對于國內的中小企業來說,由于自主研發能力薄弱,很難找到合作對象或成為被合作對象,所以不能急于實施開放創新,否則就重新
回到技術引進、模仿創新的老路上。 (二)影響中小企業發展自主創新戰略的外部環境與內部原因
1、外部環境。
①入世帶來的競爭壓力。隨著國門的逐漸開放,國外公司的新技術和新產品會縮短其在國內市場的擴散周期,使模仿創新難度越來越大。同樣,國內的低技術含量的產品在國外市場經常會遭到不公正的待遇,如制鞋業和紡織業的“反傾銷”事件。所以,廣大中小企業不能以“世界制造工廠”而沾沾自喜,而應適當注意長遠利益,不斷地增強企業的自主創新能力。
②知識產權保護。知識產權保護是推進企業技術創新的重要制度因素。能夠體現企業核心競爭力的重要指標就是企業所擁有的自主知識產權。因此,知識產權保護對企業技術創新而言至關重要。而目前知識產權保護過程中存在兩方面的問題:一是對企業的知識產權保護力度不夠。目前我國知識產權法律體系基本建立,但執行過程還存在許多問題,有些問題還成為一種習以為常的現象。二是知識產權保護不當,某些保護措施和保護對象超出了目前的經濟發展階段,變成了對壟斷知識產權的少數跨國巨頭的強保護,知識產權保護變成了跨國企業的謀利工具,阻礙了企業的技術創新和發明創造,阻礙了公眾享受人類社會的技術進步。
③國家產業政策。當前,國家為了提升國際競爭力和推進結構調整,已經把自主創新擺在了空前重要的位置上。我國的國情是,中小企業在經濟活動中起著極其重要的作用,創造了相當部分的國民財富。要推進自主創新的產業政策,必然需要發揮中小企業的積極作用,大力推進中小企業的自主創新活動的開展。為此,相關部門已經出臺了配套政策和法規,為中小企業營造了有利的外部環境。
? 2、內部原因。
①自主創新意識淡薄。許多企業滿足于引進設備、仿制產品所帶來的短期效益,缺乏自主創新的意識。特別是一些從事加工貿易的企業,他們把主要精力放在降低勞力成本、物流成本等方面,很少經營自己的品牌,結果導致大量利潤流失。
②技術基礎落后。企業技術資源尤其是核心技術的缺乏嚴重限制了企業的自主創新。
③資金相對短缺。資金問題已經成為企業技術創新活動的重要制約因素。
④創新型人才儲備不足。雖然目前高素質人才總量在不斷增長,但是中小企業的對口創新型人才仍然匱乏。中小企業目前主要缺乏兩類人才,一類是既懂技術又懂管理的高層次管理人才,一類是具有專業能力的技術人員。這兩類人才是中小企業進行自主創新的關鍵。
第三章 促進中小企業發展自主創新戰略的建議
(一)培養自主創新的意識。
隨著知識經濟的發展,知識已經成為企業發展的重要資源之一。未來的市場競爭中,誰掌握了更新的技術和知識,誰就占有了更大的優勢。這在信息技術產業表現得更為明顯,雖然網絡經濟泡沫導致了許多依靠信息技術企業的創業之路并不平坦,但是信息技術仍然在不斷地創造著億萬富翁,微軟公司更是創造了世界上最多的財富。而創造知識的源泉主要是自主創新,所以,中小企業必須認識到自主創新的重要性,走以依靠科技創新的發展道路,只有這樣它們才能跟上世界經濟的發展步伐,不再受制于人。
(二)加強企業自主創新管理制度體系的建設。
企業是自主創新的主體,建立適合自主創新的管理制度體系,有利于從內部促進企業自主創新工作。要把創新的各個要素和各個環節科學地協調組織起來,形成自主創新的整體能力。建立決策管理制度,對創新機會的把握,對創新各種因素進行綜合分析和判斷的能力,是正確決策的核心;建立員工自主創新的激勵機制,吸引和儲備創新型人才,打造企業自主創新的動力源泉;科學規劃企業資源,加大技術創新的工藝改進的投入,建立企業自主創新的長效機制。
(三)打造創新型中小企業的孵化器。
中小企業創業時期最為艱難,其中啟動資金是最大的障礙,許多擁有自主知識產權的技術,常因為缺乏資金注入,無法轉化為實際產品,造成知識資源的浪費。這需要通過基金支持、創業投資、貸款貼息、稅收優惠等方式,支持它們的自主創新活動。不斷完善企業孵化的軟環境建設,重點辦好高新技術創業服務中心、大學科技園等各類企業孵化器。在武漢光谷,中小企業只要憑借所擁有的被認證的專利技術,就可以向有關機構申請啟動資金,無需其它抵押,這降低了中小企業自主創新的門檻,加快了科技成果向產品的轉化進程。如武漢恒碩光電科技公司、武漢利得機械設備有限公司等就是快速創業成功的典型;又如凡谷電子也譜寫了創業傳奇,短短幾年內,成為摩托羅拉、深圳華為等國內外著名通信業巨頭的主要供應商。
第一、選題是撰寫畢業論文的第一步，它實際上是確定“寫什么”的問題，也就是確定論文論述的方向。如果“寫什么”都不明確，“怎么寫”根本無從談起，因此畢業論文的順利完成離不開合適的論文選題。
第二、電大學員畢業論文的寫作一方面是對這幾年所學知識的一次全面檢驗，同時也是對學員思考問題的廣度和深度的全面考察。因此，畢業論文的選題非常重要，既要考慮論文涉及的層面，又要考慮它的社會價值。
二、畢業論文選題的原則
(一)專業性原則
畢業論文選題必須緊密結合自己所學的專業，從那些學過的課程內容中選擇值得研究或探討的學術問題，不能超出這個范圍，否則達不到運用所學理論知識來解決實際問題的教學目的。我們學得是工商管理專業，選題當然不能脫離這個大范疇，而且在限定的小范圍內，也不能脫離工商管理、企業經營去談公共事業管理或金融問題。學術研究是無止境的，任何現成的學說，都有需要完善改進的地方，這就是選題的突破口，由此入手，是不難發現問題、提出問題的。
(二)價值性原則
論文要有科學價值。那些改頭換面的文章抄襲、東拼西湊的材料匯集以及脫離實際的高談闊論，當然談不上有什么價值。既然是論文，選題就要具有一定的學術意義，也就是要具有先進性、實踐性和一定的理論意義。對于工商管理專業的學生而言，我們可以選擇企業管理中有理論意義和實踐指導意義的論題，或是對提高我國企業的管理水平有普遍意義的議題，還可以是新管理方法的使用。畢業論文的價值關鍵取決于是否有自己的惡創見。也就是說，不是簡單地整理和歸納書本上或前人的見解，而是在一定程度上用新的事實或新的理論來豐富專業學科的某些內容，或者運用所學專業知識解決現實中需要解決的問題。
(三)可能性原則
選題要充分考慮到論題的寬度和廣度以及你所能占有的論文資料。既要有“知難而進”的勇氣和信心，又要做到“量力而行”。”選題太大、太難，自己短時間內無力完成，不行;選題太小、太易，又不能充分發揮自己的才能，也不行。一切應從實際出發，主要應考慮選題是否切合自己的特長和興趣，是否可以收集到足夠的材料和信息，是否和自己從事的工作相接近。一定要考慮主客觀條件和時限，選擇那些適合自己情況，可以預期成功的課題。一般來說，題目的大小要由作者實際情況而定，很難作硬性規定要求。有的同學如確有水平和能力，寫篇大文章，在理論上有所突破和創新，當然是很好的。但從成人高校學生的總體來看，選題還是小點為宜。小題目論述一兩個觀點，口子雖小，卻能小題大做，能從多層次多角度進行分析論證.這樣，自己的理論水平可以發揮，文章本身也會寫得豐滿而充實。選擇一個比較恰當的小論題，特別是與自己的工作或者生活密切相關的問題，不僅容易搜集資料，同時對問題也看得準，論述也會更透徹，結論也就可能下得更準確。
三、畢業論文選題的方法
第一、 瀏覽捕捉法。這種方法是通過對占有的論文資料快速、大量地閱讀，在比較中來確定題目的方法。瀏覽，一般是在資料占有達到一定數量時集中一段時間進行，這樣便于對資料作集中的比較和鑒別。瀏覽的目的是在咀嚼消化已有資料的過程中，提出問題，尋找自己的論題。這就需要我們對收集到的材料進行全面閱讀研究，主要的、次要的、不同角度的、不同觀點的都應了解，不能“先入為主”，不能以自己頭腦中原有的觀點決定取舍。而應冷靜地、客觀地對所有資料作認真的分析思考，從內容豐富的資料中吸取營養，反復思考琢磨之后，就會有所發現，然后再根據自己的實際確定自己的論題。
第二、 追溯驗證法。這種方法要求學員先有一種擬想，然后再通過閱讀資料加以驗證來確定選題的方法。學員應該先有自己的主觀論點，即根據自己平時的積累，初步確定準備研究的方向、題目或選題范圍。這種選題方法應注意：看自己的“擬想”是否與別人重復，是否對別人的觀點有補充作用;如果自己的“擬想”雖然別人還沒有談到，但自己尚缺乏足夠的理由來加以論證，那就應該中止，再作重新構思。要善于捕捉一閃之念，抓住不放，深入研究。在閱讀文獻資料或調查研究中，有時會突然產生一些思想火花，盡管這種想法很簡單、很朦朧，也未成型，但千萬不可輕易放棄。
第三、 知識遷移法。電大學員通過兩年或者三年的學習，對某一方面的理論知識(經濟或者法律或者其它)有一個系統的新的理解和掌握。這是對舊知識的一種延伸和拓展，是一種有效的更新。在此基礎之上，學員在認識問題和解決問題的時候就會用所學到的新知識來感應世界，從而形成一些新的觀點。理論知識和現實的有機結合往往會激發學員思維的創造力和開拓性，為畢業論文的選題提供了一個良好的實踐基礎和理論基礎。
第四、 關注熱點法。熱點問題就是在現代社會中出現的能夠引起公眾廣泛注意的問題。這些問題或關系國計民生，或涉及時代潮流，而且總能吸引人們注意，引發人們思考和爭論。電大學員在平時的學習和工作中大部分也都會關注國際形勢、時事新聞、經濟變革。選擇社會熱點問題作為論文論題是一件十分有意義的事情，不僅可以引起指導老師的關注，激發閱讀者的興趣和思考，而且對于現實問題的認識和解決也具有重要的意義。將社會熱點問題作為論文的論題對于學員搜集材料、整理材料、完成論文也提供了許多便利。
第五，調研選題法。調研選題法類同于關注社會熱點這樣的選題方法，但所涉及的有一部分是社會熱點問題，也有一部分并不是社會熱點問題。社會調研可以幫助我們更多地了解調研所涉問題的歷史、現狀以及發展趨勢，對問題的現實認識將更為清晰，并可就現實問題提出一些有針對性的意見和建議。電大學員將社會調研課題作為畢業論文的論題，有著十分重要的現實意義，不僅可為地方經濟建設和社會發展提供有價值的資料和數據，而且可為解決一些社會現實問題提供一個很好的路徑。筆者認為這是電大學員畢業論文選題的重要方法。
四、畢業論文選題范圍
同學們可依據以下幾個研究方向，作為畢業論文的選題范圍，進行論文的設計和寫作。 1、企業管理理論
在本方向盡可能圍繞有關企業管理理論的前沿問題和企業改革與發展的熱點問題展開，如以企業管理理論的發展趨勢、現代企業管理理論的一般內容、公司治理結構、模式及效率、企業組織結構的設計與變革、企業內部管理和控制等問題為論文選題的參考，進行畢業論文或學年論文的寫作。
2、企業戰略管理
在本方向盡可能圍繞有關企業戰略管理理論的前沿問題展開寫作論述。比如競爭優勢的獲得、核心競爭力的構建、企業戰略態勢的選擇、企業成長戰略的選擇、企業技術戰略的創新、企業技術創新能力的培養，都可以作為論文的選題的核心展開。
3、人力資源管理
在本方向盡可能圍繞有關人力資源管理理論的前沿問題，緊扣“以人為本”的管理思想展開論述。比如人力資本投資與經濟增長的關系、人力資本投資與回報的價值分析、人力資源市場化配置體系的構建、欠發達地區的人才引進、的激勵模式、培訓模式的構建，企業文化建設，績效與薪酬管理(尤其是高管人員的薪酬模式)等問題，都可以作為論文選擇的主題。
4、市場營銷管理
在本方向盡可能圍繞有關市場營銷管理理論的前沿問題，緊扣“顧客主導”的市場營銷理念，以實現顧客價值為主導思想展開論文的寫作。比如顧客主導型企業營銷戰略選擇、顧客價值管理、市場營銷方式與渠道的選擇與創新、品牌的管理與建設等等都可以作為論文的寫作主題。
5、運營管理
在本方向盡可能圍繞有關運營管理理論的前沿問題，緊緊圍繞現代企業運營管理的科學方法，展開論文的寫作。比如可以以6西格瑪(6sigma)管理方法、產品開發與工藝選擇、生產系統的布局、生產流程再造、流水線生產作業計劃、產品質量保證體系的建立、周期性生產類型的作業計劃和總體計劃等等問題作為論文的主題進行論述。
論文關鍵詞：會計信息失真，成因，對策
所謂會計信息失真是指會計信息未能客觀真實地反映會計經濟主體的經營成果和財務狀況。會計信息是經濟決策的重要依據，會計信息可靠與否，是會計信息使用人能否作出正確決策的關鍵。經濟活動越復雜，會計信息在經濟決策中的作用越大。然而，由于受復雜的社會環境與會計信息生成系統自身因素的影響，已使會計信息失真成為一種社會痼疾與國際性現象。
一、會計信息失真成因分析 （一） 經濟利益和政治利益的驅使 現階段，多種經濟成分、多種經營方式和分配方式并存，經濟利益多元化。企業領導從個人或企業的利益出發，為了獲取貸款，減少納稅，吸收投資等，指使會計人員弄虛作假，甚至一個單位設立幾套賬。如給合作伙伴的是“如意表”；給貸款銀行的是“放心表”；給稅務部門的是“叫苦表”；給企業主管的是“業績表”，這使財務報表成為無所不能的“萬能表”。從另一個方面考慮，目前對企業領導的考核往往以實現的利潤等指標為主要依據，某些領導為了撈取政治資本、騙取經濟指標等，置會計準則和會計法規于不顧，指使會計人員采用非法手段對會計信息進行“技術加工”，這是導致會計信息失真的重要原因。
（二）會計準則、制度和會計政策有可選擇性 由于各企業具體情況不一，準則只能對企業的工作提出基本原則和規范工商管理畢業論文，不可能盡善盡美，這樣對同一會計事項的處理就會有多種備選的會計處理方法。如企業對存貨采用不同計價方法，對其財務狀況和經營成果會有不同的影響，究竟何種方法才算“如實反映”？此外，會計準則的制訂頒布常落后于會計時間的發展和經濟行為的創新。當新情況、新領域、新行業出現時，很難找到長期有效的會計準則作為會計操作的依據，使會計處理“無法可依”。
（三）內部控制制度不夠健全 內部控制制度是企業事業單位為維護資產的完整性，確保會計信息的真實可靠性以及對經濟活動進行綜合計劃、考核和評價而制訂的制度、方法和措施的總稱。然而一些單位沒有完善有效的內部控制制度，致使會計資料在傳遞過程中，因相互脫節而發生錯誤或因兩個不相容職務缺乏相互制約而發生舞弊；還有一些單位，雖然內控制度一應俱全，但在實際工作中，得不到有效執行，形同虛設，流于形式；不少企事業單位以及管理人員對這方面認識不足，致使內部控制制度的制訂過于馬虎、簡單，各種錯賬不能即使被察覺和抑制，其反映的會計信息自然不可能真實可靠。
（四）會計人員綜合素質不高 會計人員是會計活動的主體，對要發生的經濟業務進行核算和監督。但目前有些會計人員素質較低，有些沒有經過專門的培訓，平時又不加強學習，在處理會計業務過程中由于對會計核算規范掌握不透，對新的理論和剛出臺的經濟法規研究應用較少，跟不上時代的步伐，從而日常核算工作不符合規范，對一些不確定的因素判斷不準確，直接影響會計核算的水平；有些會計人員缺乏職業道德，為了個人的私利，知法犯法。會計人員素質的高低，直接影響會計信息的質量。
二、會計信息失真的對策探討 要治理會計信息失真，也要采取綜合治理對策。除了完善會計準則和會計核算制度外，對于會計工作失誤的主要對策是建立和健全內部的控制，加強內部檢查；對會計舞弊的主要對策是強化外部檢查和監督及其處罰力度。此外，完善會計人員從業資格制度，加強會計人員的后續教育，提高會計人員素質也是防止會計信息失真的關鍵因素。
（一）建立和健全完善的企業內部控制制度。健全有效的內部控制，能夠確保資產的安全完整、會計信息的合法與公正、經濟業務合規合法，并提高經濟效率。健全內部控制，通過適當授權和職責劃分，確保經濟業務合規合法；通過會計工作的內部分工及原始憑證的審核、記賬憑證的編制與審核、記賬與對賬、資產清查、會計報表編制及審核等相互交叉稽核和內部審計的獨立稽核，預防、發現并糾正會計工作中存在的失誤工商管理畢業論文，以此來減少會計信息失真。這也是新《會計法》中增加了要求各單位建立、健全本單位內部會計監督制度的理論依據，實際上也是反映了國家希望通過相關法律促進各單位內部建立內部控制來減少會計信息失真的愿望。健全的內部控制能為提供真實的會計信息奠定良好的基礎，各單位應結合本企業實際情況制定內部財務管理制度，建立稽核制度等，以便會計人員遵照執行，減少漏洞。規范單位會計行為，保證會計信息的真實、完整，離不開健全完善的內部控制制度。
（二）健全以審計監督為主，財政、稅務、人民銀行、證券監管、保險監管等部門監督檢查及社會監督相結合的綜合外部監督體系。審計組織是進行經濟監督的專職部門，它們在提高會計信息的可信性方面具有其他經濟監督管理部門不可替代的優勢。國家審計機關重點作好財政、稅收、國有金融機構、重點基本建設項目、專項資金、主要行政機關和事業單位及審計，其他單位交由民間審計組織進行審計；發展和完善注冊會計制度，注冊會計師作為市場經濟的“經濟警察”，應充分體現其職能和作用；提高審計覆蓋率，逐漸做到有關單位的年度會計報表均經過審計。同時，也充分利用和發揮財政、稅務、人民銀行、證券監管、保險監管等部門和社會力量對會計信息進行監督，相互配合，相互協作，做到齊抓共管，形成綜合的會計信息監督體系。
（三）依法處置會計舞弊者。在我國現行法律法規中，有《會計法》、《證券法》、《公司法》、《刑法》等規定了提供虛假會計資料的處理處罰規定。只要堅持有法必依、執法必嚴、違法必究，會計舞弊行為就會越來越少，會計信息質量將會越來越高。
參考文獻：
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關鍵詞：高職院校；畢業論文；質量
撰寫畢業論文是高職學生在畢業時所面臨的一項重要任務，畢業論文既是對學生在大學階段所學知識掌握的深度與廣度的總體檢驗，也是對學生思維分析能力的全面考察，所以，畢業論文的撰寫是決定大學生能否順利畢業的一個極其重要的環節，具有非常重要的意義。但是在學生的寫作過程中也存在著不少的問題，例如學生的寫作態度模糊等等，這些都直接影響著畢業論文的質量。因此，有必要從各方面采取措施以提高高職學生畢業論文的質量。
一、高職院校開展畢業論文寫作的意義
1 有助于提高學生的綜合能力。高職畢業論文的寫作是一項系統的工作，從選題、收集整理資料、構思、寫作、修改等諸多環節，涉及基礎知識、專業知識、立場觀點、思維方式、表達技巧等各個方面的問題，其中每一個環節、每一個方面都將對畢業論文的撰寫過程、撰寫結果產生直接影響。高職論文也有其自身的特點。它不同于本科生的畢業論文必須具有較強的理論性和學術性，而應該突出其實用性。學生在寫作的過程當中定能提高自己各方面的能力。
2 有助于教師科研水平的提高。通過論文指導工作，可以激發教師的科研興趣。因為作為指導教師，必須對某些相關的課題有足夠的了解，才能在寫作全過程中給學生以恰當的指導，這就會促使教師積極主動地深入學習和研究，不斷提高自身科研能力。指導學生寫作畢業論文的過程，也是教師拓展自身知識結構，提高自身科研水平的過程。
二、畢業論文寫作中存在的問題
1 學生對畢業論文的寫作態度模糊。高等職業教育的根本任務和總體目標是面向生產、面向基層、面向管理和服務第一線，培養實用型、技術技能型、勞動型的人才，強調的是培養學生在專業領域從事實際工作的基本能力和基本技能，基礎理論知識和專業知識以“必須”、“夠用”為標準。因此不少學生對畢業論文寫作采取應付態度，大量摘抄網上資料拼湊成篇；也有的學生忙于“考證”、找工作，無暇、無心于論文寫作，草率應付，不按規定時間完成初稿，對指導教師的修改意見不予理會。
2 學生寫作基本功不扎實。第一，論文選題盲目。不少學生選題時隨意性較大，不知道如何選題，題目或過大，或太偏，導致論文寫到一定程度后由于資料缺乏無法繼續，再換題目又來不及，只好勉強成文。另一方面是對課題展開容量把握不準，導致一些論文不得不拼湊字數，材料與中心脫節。第二，材料與論點牽強附會，中心不突出，結構不合理。有的學生論文大量堆積材料，字數達標但中心思想不突出；有些文章很散，文章各部分之間缺乏內在的邏輯聯系，表述也沒有條理；有的論文段落劃分生硬，甚至一整頁文字也不分段，讀起來毫無意思。第三，語言表達能力欠缺。論文寫作中能做到規范正確地使用語言文字是大多數的，但也有少數文章存在語句不通順、詞不達意、誤用標點符號、錯別字連篇等問題。尤其是在進行畢業答辯時，即使面對熟悉的老師和同學，有些文章寫的還算不錯的學生也很難準確、流暢、清楚地陳述觀點、回答提問，經常言不及意，口頭表達能力欠缺的弱點也暴露無遺。
3 畢業論文寫作教學時間安排不合理。一般情況下，畢業論文寫作通常只有一個月的時間。這樣做固然有其合理的一面，但也帶來一些問題：第一，學生既要完成實習任務，又要忙于聯系工作，須花費大量的時間、精力去參加各種人才交流會、面試等，畢業論文的選題、材料收集、寫作顯得很倉促。第二，時間限制影響畢業論文的指導。由于時間有限，學生不能與指導教師及時溝通，得不到及時指導。指導教師一般只能在學生完成初稿后進行論文修改方面的指導，也只能就事論事，很難作深入指導。
三、提高畢業論文質量的方法
1 開設畢業論文撰寫專題講座和文獻檢索課。鑒于學生對如何寫作不甚了解，所以，開設撰寫畢業論文的專題講座就成為當務之急。然而，開設此類講座的高職院校并不多。此類講座應主要向畢業生系統闡述畢業論文的概念、作用、意義以及如何選題，如何查閱文獻資料，如何寫作等一系列相關問題。高職院校至少應在第五學期開設畢業論文寫作的專題講座。如果客觀條件與師資力量允許的話，應該將此課列為必修課或限選課，使畢業生對畢業論文寫作不再感到手足無措，而是做到有備而來，有的放矢。另外，由于高職院校圖書館的館藏數量以及網絡信息資源與普通高校相比還存在一定的差距，因此目前開設文獻檢索課的高職院校為數不多。絕大部分高職院校學生缺乏網絡文獻檢索知識，不知道如何利用圖書館豐富的信息資源，對互聯網上的海量信息顯得無所適從，從而在很大程度上阻礙了畢業生畢業論文的寫作。根據筆者的論文指導經驗，以及從相關文獻中得到的信息，高職院校圖書館應不斷完善自身建設。教師有責任有義務教給學生如何進行文獻檢索，加強學生的信息意識與實際的信息利用能力，以使學生從中不僅能夠掌握文獻檢索的基本技能，完成畢業論文的寫作，而且還能夠提高自身的信息意識。
2 教師可對畢業論文進行命題。高職學生在平時學習中并沒有對所學學科進行科學研究的意識，鮮有到圖書館閱讀相關學術期刊的意識與習慣。由于不了解所學學科的研究現狀與知識前沿，因此，很難提出新穎的、有研究價值的選題。在選題時，很多學生費盡了心思，而選定的題目往往不甚理想，或重復前人的題目，或偏離專業，或根本沒有研究與實用價值。由教師給畢業生的畢業論文命題或是給出命題范圍，對教師和學生而言可謂“一箭雙雕”。首先，教師命題可以使學生撥開選題的層層迷霧，直接對教師所給的命題范圍進行調查研究，找到自己在此領域中所感興趣的具體題目，大大降低學生選題的盲目性，從而激發他們寫論文的主動性和積極性。其次，從教師的角度看，給學生提出的命題范圍一定要緊密聯系自己的科研方向，并且應在此基礎上適當降低學術性，突出實用性。這樣，教師指導論文時就會有很強的針對性，輔導起來才會游刃有余，同時，也會從學生的論文中汲取養分用于自己的研究，推動自身教學科研的進步，可謂“教學相長”。再次，選擇了統一命題范圍的學生可以結成小組，對所選命題進行討論。若干同學共同交流，彼此定能受到啟發，獲得靈感。同時，交流還可以使資源共享成為可能，學生可以將每個人找到的相關材料放在一起，一個學生想找但沒有找到的材料也許被另一個同學找到了，反之亦然。
3 實行畢業論文公開答辯制度，完善監督考核機制。實行畢業論文公開答辯制度，能加大論文通過的難度，促使學生重視論文寫作，端正寫作態度。同時，公開答辯也增加了透明度，為畢業論文成績評定提供了一個公開監督的機會，嚴格畢業論文的成績評定。通過對論文質量、答辯情況等方面進行綜合考核和評定，避免人情分和高成績低水平的現象。此外，組織對論文質量的抽查，決不讓不合格論文蒙混過關。對學生論文應予以存檔保留，以備查詢和以后的教學工作需要。
關鍵詞：管理類課程 教學材料 教學模式 學生能力
管理類專業知識系統研究起源于西方，并且更新速度較快，目前管理理論在中國的發展，不可否認是一個西學東漸的過程。通過雙語教學實踐，能夠使學生更快更準確的了解目前最新的管理學相關知識，因此，對管理類課程的雙語教學進行探討具有一定的現實意義。
本文通過對制約管理類雙語教學效果的三個因素，即教學材料，教學模式和學生能力，進行問卷調查，并對所顯現出來的各種制約因素進行統計，分析各個因素對教學效果的影響，提出改進途徑與方法，其目的在于完善管理類雙語教學模式，推廣和深化管理類雙語教學改革。
1.研究方案設計
1.1調查對象
為保證調查的全面性，準確的了解管理類雙語教學效果的影響因素，本文選取的調查對象為湖南農業大學商學院工商管理系、會計系的本科生，共發放問卷187份，其中，有效問卷為182人，問卷回收率為97.3%。調查對象按照英語水平分為兩類：通過了CET四級的學生占79%，沒有通過大學英語等級測試的學生占21%。
1.2方案設計
本次調查由兩部分組成，第一部分，以學生訪談形式召開座談會，對來自工商管理系和會計系的42位同學進行預調查，以了解目前雙語教學實施的一般情況；第二部分，在預調查的基礎上設計學生問卷調查表，對已開設雙語課程的學生進行問卷調查。筆者綜合相關理論和教學實踐，得到影響管理類雙語教學效果的因素包括教學材料，教學模式和學生能力三個方面，因此調查問卷由這三個方面的問題組成。
2.影響雙語教學效果因素的問卷調查結果
2.1教學材料
由于學生通常是通過教學材料來學習和了解一門課程的，好的教材可以引發學習的興趣，因此教學材料的選擇在雙語教學中起著非常重要的作用。而到目前為止，國內學者編著的英文教材相對有限，選取國外教材的部分章節又缺乏內在的邏輯聯系，因此，在實際的教學中，大部分老師一般采用外文原版教材。調查結果顯示，在問及“英文原版教材是否適合雙語教學”時，69.2％的同學選擇了適合，15.9％的同學選擇了不適合，14.9%的同學選擇了很難說。進一步的訪談表明，原版教材的優點主要體現在內容權威、資料新穎。國外的教材大部分都是一流學者所撰寫，作者既是老師又是學者，既有豐富的教學實踐經驗，又有大量的科研成果，因此在教材的編寫上會不斷添加最新的研究成果。同時教材大多運用圖形、數據、圖表和結合實際案例，文字闡述深入淺出，使閱讀簡潔易懂。另外，原版教材的每章后面都安排有系列參考書目，這為擴大學生的閱讀面以及進行相關領域的理論研究提供了重要的文獻索引。同時，大多數學生在肯定國外原版教材的同時，也指出了其局限性。國外原版教材內容相對較多，往往是同等中文教材數倍，會造成學生閱讀量增大，另外在專業知識不足情況下，學生對一些特定的專業術語和理論很難理解，造成閱讀障礙。因此，72%的學生建議使用帶有中文翻譯的原版教材，這樣能提高他們的閱讀速度和理解程度；46％的學生建議還要有配套的參考資料以及相關的中文文獻。
2.2教學模式
按照英語在課堂教學中所占的比例，大致可以分為三種情況：一是維持母語式，該模式比較強調在學習專業課時，以母語來維持理解與交流過程，而個別術語用英語說明。34%的同學認同此種模式，他們普遍認為對英文教材的閱讀已經存在一定的困難，如果繼續用英文講課，只會加大他們學習的障礙。如果用中文解釋，可以幫助他們更好的理解，從而掌握專業知識。二是雙語過渡式，即適當地用母語教授課程，教材、板書、筆記、作業等使用英語，而講授時母語與英語較為靈活地互為主體語言。43%的同學認同此種模式，他們認為如果在雙語課程中，老師使用英文較少則失去了雙語教學的意義，而如果全部使用英文，他們又很難全部聽懂，有時往往一個知識點的不理解，影響到之后知識點的掌握。因此他們傾向于英語教學的同時，用中文進行補充解釋。三是完全浸入式，即所有課程全用英語進行教學，包括講授、教材、板書、筆記、作業、討論等等均用英語進行，母語幾乎不在課內使用。23%的同學認同此種模式，他們認為在這種模式中，英文的熟練程度明顯提高，可在較短時間內基本掌握和適應英語，因此通過這種方式的學習，讓他們更加輕松的閱讀國外文獻，了解相關知識，但是短期內對專業知識的理解要差一些。
此外，由于外文原版教材的發散性，跳躍性和大篇幅，如果按傳統的教學模式往往會造成學生的不適應，因此雙語教學的方法與技巧也顯得格外重要。本次調查大致從課前、課中和課后三個方面對教學方法和技巧進行了了解。調查表明，83%的學生認為，教師在課前應把教材進行提煉、濃縮，把章節的關鍵詞以及本節的提綱列出，便于學生對章節有初步的了解。課堂教學中，92%的學生認為教師要重視學生的主體作用，通過輕松互動的課堂教學，講解外文原版教材中大量生動的案例和思維拓展型的習題，啟發和引導學生理解知識點并分析實際問題。目前經濟發展迅速的形式下，學生希望教師除了講授書本的案例外，最好能就當前國內外發生的重要經濟管理事件，通過與所學知識緊密結合，進行課堂師生間的有機互動，從而調動學生學習的主動性，讓學生自己動腦子，深入理解。在課后討論中，85%的學生認為除了做課后習題外，可以把學生分為幾個學習小組，教師可安排幾本有代表性的參考書目要求學生閱讀，并以小組的形式提交心得感想，這樣既可以擴大學生的閱讀面，同時又能使其更深入的理解相關領域知識。
2.3學生能力
學生能力包括英語能力和專業能力兩個方面，關于英語能力，大量的學者通過調查發現，年級越高，學生的英語水平越高，對雙語教學的接受程度越高，因此大部分學者建議在高年級時開設雙語課程，筆者通過調查也驗證了這一觀點。
另一方面，通過調查，筆者也發現，大部分同學認為應該讓他們對本專業的知識有一定了解后再開設雙語課程比較合適，比如工商管理專業的學生，大一時學習的課程大部分為數學，英語等綜合基礎課程和管理學原理等專業基礎課程，此時學生對工商管理的專業知識還處于入門期，因此，如果在這個時候開設雙語課程，比如，開設管理學原理的雙語教學，勢必會影響到學生的學習效果，對于英語基礎不好的學生，還會影響到他后續對專業課程學習的興趣，造成其厭學的心理。因此，專業基礎課不宜進行雙語教學，而應該在學生對本專業有一定的了解，掌握了一些專業領域中相對較為重要的理論和實踐以后，再開設專業雙語教學較為適合。比如，對于管理類專業，在大二，大三時所開設的《組織行為學》，《市場營銷學》，《戰略管理學》等課程實行雙語教學。筆者即進行了《組織行為學》的雙語教學實踐，獲得了較良好的效果。
3.管理類課程雙語教學的啟示
綜合以上調查發現，學生對于雙語教學模式的興趣度較高，但在學習的過程中存在一些障礙，因此教師可從以下幾方面入手，提高教學效果：1、考慮選用外文原版教材的同時，盡量選用帶有中文注釋的，如果實在難以找到，教師應將重點的詞句進行翻譯，統一發放給學生；2、雙語教學的過程中，英語和母語的比例應適當，針對不同層次，不同水平的學生，英語的比例應進行適當的調整；3、雙語教學應在學生對專業領域有一定了解后再開設，因此盡量避免專業基礎課；4、教師應努力營造輕松自由的課堂氣氛，認真嚴謹的學術氛圍，拉近師生距離，讓學生對專業知識和英語都產生濃厚的興趣，從而真正提高雙語教學的效果。
﹡本文系湖南農業大學校級教改項目《管理類專業雙語教學的教學研究與實踐》(A2010132)教改論文。
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關鍵詞：河南；農產品；供應鏈變革；小農戶
中圖分類號：F320 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）22-0020-03
一、河南省農產品供應鏈概述
河南是全國小麥、玉米、棉花、油料等農產品重要的生產基地之一，是全國第一農業大省，第一糧食生產大省和第一糧食轉化加工大省，農業對于河南來說具有舉足輕重的作用。近年來河南農業發展迅速，但是也出現了發展瓶頸，所蘊含的生產潛力已釋放殆盡，日益凸顯其弊端：家庭聯產承保責任的實行，直接導致農戶成為農業生產的基本單位，且面臨著人多地少，土地經營規模細小分散，以及農業生產及農村經濟技術落后的局面。單個農戶與市場缺乏有效連接機制，研究表明60%～70%甚至更高比重的農戶自己解決運銷問題，生產和流通沒有形成規模效益。這種傳統的供給模式由于反應速度慢而且浪費嚴重，難以保證農產品質量安全的同時，小農戶面也臨巨大的市場風險?？陀^上要求建立新型的農產品供給模式，協調供給主體、流通主體、加工主體和消費主體之間的關系，通力保障農產品質量安全，如是農產品供應鏈應運而生。
這所謂供應鏈，是指圍繞核心企業，基于產品的生產和實現流通，通過對信息流、物流、資金流的控制，形成的包括供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶的關系網絡結構。農產品供應鏈又稱“農業供應鏈”、“涉農供應鏈”、“食品供應鏈”、“食用農產品供應鏈”，是從市場導向出發，開始于農產品生產者，通過加工、分銷、零售等環節與最終消費者相連接的一個退職網絡系統[1]。馬丁·克里斯托弗認為，“21世紀的競爭不再是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭”。
20世紀90年代以來，農產品供應鏈出現重大變革，變革的趨勢為市場權利自上游向下游轉移、垂直整合和要素聚集，具體體現為大型零售商——超市的擴張，以這些企業為主導的農業采購體系在逐步形成，它對供應鏈各個環節的參與者形成了強烈的沖擊。河南省農產品生產者以小農戶為主體，由于信息不對稱、資金和高效農業生產技術匱乏等原因，這一群體為市場中的弱勢群體，首先，面臨著被排除在農產品供應鏈之外的風險，生存空間越來越小；其次，他們即使融入現代農產品供應鏈體系，其收益也難以得到保證。因此本文以農業大省河南為研究對象，試圖探究供應鏈市場權力日趨向下游移動的趨勢下，對小農戶產生的影響，以及小農戶如何加入到現代化的生產鏈之中。
二、現代農產品供應鏈的發展趨勢對河南小農戶的沖擊
河南省農產品生產者自身的素質比較低，而且分布比較分散，缺乏談判能力，對政府及下游貿易企業依賴性強，不能充分掌握農產品流通中的信息，更不可能根據這些信息安排生產，只能被動聽從經銷商或中間商的安排，造成供應商的產銷脫節，導致抗經營風險能力差，經營利潤逐漸萎縮，新產品更新速度緩慢。由此可見，河南省農產品生產者并未能完全介入農產品供應鏈中，具體表現如下
（一）小農戶在價值鏈獲取的附加值比例偏低
在現代經濟形勢下，作為農產品市場交易主體的小農戶生產面臨嚴峻的考驗：第一，由于自身的素質以及市場經驗的缺乏，面臨著瞬息萬變的大市場，小農戶的市場進入以及交易成本很高，而且很難取得公平的交易地位。第二，由于資金和高效農業技術的匱乏，小農戶的生產效益和效率都不高；第三，由于自然災害的影響，單個小農戶根本無法抵御。面臨這些挑戰，處于供應鏈下游的零售商在供應鏈中的地位越來越主動，而上游小農戶要避險、生存、獲益都不得不與供應鏈上游企業建立合作關系，這種對于上游企業的依賴使得小農戶在供應鏈收益分配中處于被動的地位，只能獲取附加值的很小比例。同時供應鏈中上游企業通過風險的層層轉嫁，最終由最弱勢的小農戶承擔較大比例的風險。作為供應鏈的最上游，小農戶面臨的風險和壓力是最高的[2] 。
（二）小農戶在供應鏈中邊緣化
農產品供應商和零售商趨向于和大規模的生產者或農場進行合作，這是因為小農戶與大規模生產者相比有明顯的劣勢：第一，小農戶無法通過規模效益降低生產成本，同時也難以實施規范系統的產品質量監控體系，以保證產品的質量；同時，當市場行情不穩定時，小農戶違約率較高，難以保證已簽訂合約的履行。第二，小農戶在土地資源的其他資源的占有方面處于劣勢，比如灌溉能力、交通、溫室技術等等方面。這些原因都造成了廣大的小農戶在整個生產鏈中的邊緣化甚至被排除于供應鏈之外。而河南省小農戶面臨的局面是土地的零散化，農業生產規模趨于縮小，這將成為現代的河南省農產品發展障礙之一。在這種沖擊之下，分散小農戶改變被動地位，融入生產鏈的主要途徑為訂單農業[3] 。
三、河南農產品供應鏈模式
農產品供應鏈按照核心企業的不同可以分為以下種類：以生產加工企業為主導、以農產品批發市場為主導、以連鎖超市為主導、以第三方物流企業為主導、以農民合作組織為主導五種供應鏈模式[4] 。河南省大部分的農產品通過批發市場進行交易，因此農產品供應鏈主要是以批發市場為主導的供應鏈。
目前，河南尚有2/3的農戶游離于農業產業化組織之外。即使就處于產業化組織中的農戶來說，這些農戶的組織化程度也是比較低的。雖然有“公司+農戶”、“市場+農戶”等組織形式，但是從總體上說，各類農業產業化組織，松散型較多，而緊密型的較少，這些組織自身發育程度也不高，加之缺乏資金、技術、信息和相應的管理手段，一些產業化組織難以發揮“組織農戶”的作用。再加上，農民均納入市場的中介組織發育滯后，現有的農民專業合作經濟組織，由于至今仍無明確的法人地位，導致其在經濟生活中的作用沒有得到應有的發揮。
（一）以農產品批發市場為主導供應鏈
1.概況。以農產品批發市場為主導供應鏈是農產品專業批發市場通過與農產品供應基地、專業合作社、農產品經銷公司連接，形成農產品生產、收購、加工、儲存保險、配送以及提供市場信息等一體化的模式。形成供應鏈的批發市場主要功能是供應鏈的組織者與管理者，是供應鏈的核心企業和領導者。它驅動上下游的各個節點農戶或企業實施供應鏈管理，建立起利益共享、風險共擔的運行機制，帶動產銷兩端共同發展。形成供應鏈的批發市場服務功能強大，扶持生產、提供融資、質量檢測、商品展示、商品分檢與配送等。
河南省批發市場的建設近年來有較快的發展，截至2007年全省共有237個農產品批發市場，其中鄭州毛莊農產品批發市場、商丘農產品中心批發市場，鄭州農產品物流配送中心等為綜合性批發市場；信陽水產品批發市場、許昌市果品批發市場、濮陽縣新習鄉后河蔬菜批發市場等為專業性的批發市場。這些批發市場單從數量與規模的角度來說發展迅速，但是多數仍然為傳統型的，仍以交易功能為主，即以場地、設施出租為主要收入，市場實際上是“大市場，小業戶”的模式，各個節點企業互相獨立，沒有形成信息共享、風險共擔的體系。
2.問題。這些批發市場核心弊病在于它是一種以批發市場為界斷裂的供應鏈，原因是批發市場采用的是“即時貨銀兩訖”的交易方式，阻斷了供應鏈的資金流，也阻斷了供應鏈的需求與供給的信息流。農產品供應鏈以批發市場為界一分為二：第一部分為“生產—流通”環節，農產品從生產者到批發市場；第二部分為“流通—消費”，農場品從批發市場到消費者手中。在這種供應鏈中沒有信息“交換中心”和物流集散的“調度中心”，批發市場只是提供了農產品生產交易的平臺，所以它是一條斷裂的鏈，或者只能形成一些局部的短鏈，而且流通鏈條過長，其一般的流通過程為：小農戶—產地中間商—批發市場—市場中間商—零售商—消費者，所以這條鏈運行效率很低。這種供應鏈中當日現貨交易的體制使得供應鏈中只能存在競爭關系，很難建立合作與協調關系。
（二）以生產加工企業為主導供應鏈
以生產加工企業為主導的農產品供應鏈是指農產品生產加工企業通過自己的農產品供應基地生產的農產品，或者從農戶、經紀人、農業合作組織收購的農產品，然后進行分類處理，進一步進行初級和深加工，形成的加工農產品通過下游的中間商或零售商供應消費者。
1.概況。在河南省由于農戶是分散經營，農戶組織化程度低，在供應鏈中處于不對稱的弱勢地位，因而通過以生產加工企業為主導，對河南省農產品產業進行規劃、指導、協調，在資金技術和生產資料方面為農戶提供支持，提高其組織化程度，減少農戶的市場風險，形成規模經營，獲得規模報酬，同時還能使農產品加工企業在原材料的供應上得到保證，不僅能夠減低生產成本，而且還能夠降低供應鏈的內部成本。生產加工企業內連千家萬戶，外接國內外市場，在經營中發揮著連接市場與農戶的橋梁紐帶作用。它既是生產加工銷售中心，又是市場信息捕篩選中心，還是科技推廣服務中心。這種供應鏈模式一般通過農業訂單采取“企業+基地+農戶”發展模式。河南省漯河雙匯集團是典型的生產加工企業為主導供應鏈模式。
2.問題。河南省農產品供應鏈系統中核心企業基本仍然采用從農產品設計、制造到銷售都是自己投資負責的經營模式，業務經營擴展到供、產、銷不同環節，建造一個航空母艦，試圖能在市場競爭中占據主動，但是這種帶有傳統縱向一體化的經營模式，不僅使供應鏈的主導企業難以突出主業競爭優勢，而且由于巨大的投資和過長的建設周期帶來風險很難承受，龐大的體系在復雜多變的市場上很難做出敏捷的反應。
（三）農超對接的供應
農超對接是指農戶和商家簽訂意向性協議，由農戶向超市、菜市場和便民店直供農產品的新型流通方式，主要是為優質農產品進入超市搭建平臺。這樣，千家萬戶的農戶小生產與千變萬化的的大市場對接起來，構建市場經濟條件下的產銷一體化鏈條，能夠實現商家、農民、消費者的共贏。
但是真正意義上農超對接是有一定的條件的，第一，一定的城市化水平，主要是要形成先進的物流配送和發達的連鎖超市系統；第二，機械化帶來的規模農業，主要原因是大規模的農場保證了其與超市的平等議價低位；第三，品質、品牌的保證，河南農產品種植多為分散小農戶生產，所以農產品品種單一且品質參差不齊，產量有限，無法實現與超市對接[5] 。
（四）基于農民合作組織的供應鏈模式
農民專業化合作組織是市場經濟發展的產物，是在市場競爭中處于不利地位的廣大農戶在堅持家庭承包經營、保持各自財產所有權不變的前提下，按照自愿原則建立起來的經濟互助組織。以農民專業合作組織主導的農產品供應鏈模式是農民合作組織通過協約來連接雙方，農業產前、產中和農產品加工管理成本，最大化體現農業規?；图s化，通過鏈條式的管理，形成長期的合作關系，完成各環節之間的交易即時性，信息對稱。
1.概況。河南農合組織近年來發展迅速，2007年河南農業合作組織總量是8 406，帶動農戶的數量為755萬戶，占當年總農戶數為38%；到2011年底農合組織總量共達到34 464家，帶動農戶的數量為2 091萬戶，占當年總農戶數為10.8%[6]。農合組織數量激增的同時，也存在諸多問題：首先是生產規模小，抗風險能力低。據河南省工商管理局2011年底的統計數據顯示，50戶以下規模的農民合作組織占比高達96.7%。其次，部分合作社空有其名。組織規章制度流于形式、農閑季節處于半解散狀態。其三，其服務內容常年停留在統購統銷環節，對農戶的帶動能力有限，農戶參與合作組織的積極性不高。
2.問題。目前在河南省通過以農民專業合作組織主導的農產品供應鏈所提供的農產品占農產品總量的比例很低。這是因為農民合作組織要有品牌優勢和較強服務能力，才能吸引供應商其他節點企業加入到其主導的供應鏈中，才能擁有對整個供應鏈的運作和管理主導權，其上游的供應商網絡，制造商、分銷商等才愿意處于從屬的地位。合作組織不僅要把農戶組織起來而且要興辦各種實體，逐步將自身組織演變成社區型的產業一體化組織或專業性的一體化組織實現由組織、中介到實體的轉變[7] 。
總之，河南省小農戶為面對農產品供應鏈出現重大變革，已經建立了多種現代化的供應鏈模式，具體模式各有特色，但是也不難發現其共同的方面，即以產業集群發展為平臺，這些供應鏈其實是一種“源于企業，但是不限于企業；依于集群，但不囿于集群”是在特定的集群地域中，圍繞同一產業或相關產業價值量的諸多研發機構、供應商、捕撈種植生產者，加工商，批發商、零售商、中斷客戶以及相關服務等組織，以“供應商—客戶”關系，通過“信任—承諾”非正式或正式契約進行連接，形成本地一體化的供應鏈，這種供應鏈的核心企業的非唯一性和生產同業性，導致在該區域中供應鏈的多單鏈和生產的相似性。
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The Studies for How Change of Agricultural Supply Chain Impact Small Farmers in Henan
SHI Bing-jie
（Xinxiang University Business School，Xinxiang 4535000，China）
［關鍵詞］平衡計分卡；個人績效管理；績效考評；考核指標體系
［作者簡介］王海，桂林理工大學管理學院工商管理碩士（MBA）研究生，研究方向：戰略與危機管理，廣西桂林，541004；陳亮，桂林理工大學管理學院副院長、教授，碩士生導師，研究方向：戰略與危機管理和市場營銷，廣西桂林，541004；李進生，桂林理工大學管理學院，廣西桂林，541004；楊瀟，桂林理工大學管理學院，廣西桂林，541004
［中圖分類號］ F272.92 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2012）01-0060-0003
個人績效管理的最終有效目的是通過個人績效管理與企業公司制定的戰略規劃目標相配合，旨在提高企業核心競爭力，使得各部門與個人兩者目標的共同完美實現。作為人力資源管理的核心內容，個人績效管理通過績效管理對公司人員起到激勵助推與淘汰勉勵作用，從而促使公司制定合理高效的分配制度，為進一步優化人才結構及培養機制提供客觀依據和有力保障。然而，個人績效管理方法設計存在著諸多不足是目前絕大多數企業面臨的問題：脫離戰略與績效考評阻礙公司長遠發展步伐；績效考核維度存在著相對單一缺陷以致不能客觀反映企業整體績效觀，等等。因此，有必要建立一套完善的個人績效管理體系，使其既能將企業制定的戰略結合起來，又能進行多維測量。
一、平衡計分卡與績效管理的基本原理
（一）平衡計分卡的由來與基本理論
1992年，時任諾朗諾頓研究所所長、美國復興全球戰略集團創始人兼總裁的戴維?諾頓(Norton D)與哈佛商學院的羅伯特?卡普蘭教授 (Robert Kaplan)，研究當時在績效測評評估方面居于領先的10多家大中型公司后得出初步個人結論，在美國著名評論雜志《哈佛商業評論》發表了題為《平衡計分卡：驅動業績的指標評價體系》的論文。以后的10年里，兩位學者繼續關注該課題并探討諸多方法，各類學術期刊和雜志紛紛轉載他們發表的文章，如《平衡計分卡在戰略管理系統中的應用》、《平衡計分卡的實際應用》等文章，不斷完善平衡計分卡的理論框架。
多數學者認為企業若單純依靠財務指標考評評估就會存在相當大的問題，因此平衡計分卡理論首次提出的框架分為四個角度（即財務角度、客戶角度、員工的學習與成長角度和內部流程），這樣可以從多個視角來考核企業。此外，由于結果與過程同等重要，因此在設置均衡合理的指標體系時，應將企業的短期目標與長期戰略結合起來，使得企業的愿景目標由各種平衡的具體的考核指標體系組成[1]。
（二）績效管理的基本理論
什么是績效管理？理論上講，是指企業在遠大戰略目標的指引下，通過管理人員和員工不斷地學習、溝通與交流，經過績效計劃、績效實施、績效考核和績效反饋這四個環節的不斷循環重復，進而不斷地改善員工的績效，從而提高整個企業績效的一個管理過程。它的目標是不斷提高企業員工的個人績效水平與組織整體績效水平，使員工個人發展和企業整體發展結合起來，最終達到“雙贏”[2]。
二、平衡計分卡在企業的實施
（一）實施背景
北京外交人員人事服務公司是北京外交人員服務局的所屬機構，負責為外國駐華外交代表機構、歐洲聯盟歐洲委員會駐華代表團、阿拉伯國家聯盟駐華代表處、國際組織代表機構和外國駐京新聞機構提供長期或臨時的各類服務人員。公司以“質量、態度、效率”為方針，建立“以人為本”的管理機制，力求以最優秀的人才、最優質的服務滿足各駐華機構及其人員多種形式的服務要求。公司目前與130多個使館以及聯合國機構、新聞機構、半官方機構等300多個機構簽訂了《聘用中國雇員合同》，保證其用人需求。但也存在著一些實際問題：人力資源開發與利用不夠充分，個人薪酬與工時工效結合得不夠緊密；公司經營成本高經濟效益低等問題。公司為解決這些問題，開始著手應用平衡計分卡于公司績效管理，使之成為有效的管理工具[3]。
（二）應用過程中的關鍵步驟
1.應用平衡計分卡理論作為該機構制定長遠戰略計劃與目標的根據。該公司重定發展戰略，“外事第一”是該公司的服務理念，“道德、重技術、創新、優質服務”是該公司的核心價值觀。該公司自2010年6月以來對使館工作人員進行了為期半年的核心價值觀培訓和平衡計分卡理論普及，期間還舉辦過上百次與簽證官、參贊就BSC實施的專題進行討論，使得大家深入了解外交人員服務組織機構的價值觀和BSC。最后，根據多次各方溝通討論制定出最終的公司考核計劃[4]。
2.貫徹BSC重點是全面搜集關于個人績效的數據收集，因此該公司成立信息搜集小組，并由信息科主任牽頭。該小組全面搜集了諸多信息：使館業務收入、使館管理人員及其他部門人員收入、使館管理人員及其他部門人員考勤數據、管理層上級、同級及下級之間、其他部門上級、同級及下級之間的評價結果及科研成果數據。與全體使館工作人員進行良好溝通，相互交流意見，對于提出的好建議和點子虛心聽取，考核中若發現出問題及時改正，不斷完善規范整個績效考評體系。除了數據收集，更重要的是要達到以評促改的目的，每次考評評估結果會及時快速地反饋給使館每個工作人員[5]。
應用個人績效管理理論的四個維度，該公司從客戶、內部流程、學習與成長、財務四個維度分析并設計符合外交人員人事服務公司特點的個人績效管理平衡計分卡。這一評價體系如圖1所示：
（1）客戶維度
人力資源管理工作中十分強調客戶導向。因此，該公司從時效性、服務質量的提供、服務/合作關系的維持、客戶滿意度評價、客戶排名順序等設計考評指標。比如，該公司自身提供的服務是否及時高效；能否給客戶提供優質滿意的服務；客戶評價該公司員工的反應能力及員工間團隊合作是否滿意；現有每個客戶對本公司的滿意度程度如何，等等。這些都是該公司從客戶維度方面設計平衡計分卡考慮的指標。
（2）內部流程維度
內部業務維度著眼于人力資源部門的核心競爭力，該公司能否提供一支多元化、全方位、業務熟練的工作團隊且能夠履行人力資源管理的從業人員的基本職能是考慮的關鍵。
在內部流程維度上，該公司根據工作環境質量情況、工作隊伍質量情況、領導能力和實際工作情況設計合理指標。通過人力資源部門員工對自身發展機會的認識和與管理層能否良好溝通、員工福利水平和工作安全因素的滿意程度加以考評來影響工作環境質量指標設定；部門能否招聘和保留一支有素質、多元化、全方位、專業化、敢于創新的工作團隊影響工作隊伍質量指標設定；從各部門管理層能否培育出有助于促進外交人員人事服務團隊建設及相關資源相互共享來影響領導能力指標；通過考察人力資源部門基本職能的履行情況來影響實際工作狀況指標。
（3）學習與成長維度
環境競爭愈激烈，企業或部門的可持續發展潛力愈是關鍵，本維度更偏向關注公司人力資源部門是否能繼續提高并創造價值。
滿足客戶日益復雜的要求必須持續不斷地改進自身，提高相關才能，鞏固、維護并提高客戶滿意度。因此，員工應根據外部環境不斷變化和服務客戶背景差異，確定不同的產品、程序，以便促使工作效率的提高。比如，該公司向部門內外提供創新、學習和發展的機會；為績效優異者制定個人發展方案，等等。
（4）財務維度
財務維度偏向于關注部門工作的成本有效性，在傳統財務看來，設定的指標往往涉及公司贏利及贏利增長、股東價值等方面，而人力資源部門在這些方面存在空白。財務指標在平衡計分卡設定的意義更多是為了考察公司人力資源部門是否已經或正在通過改進流程和勞動力密集工作自動化等來降低并約束成本。因此，考慮財務維度不僅從理論上有創新和富有意義，而且能有效增進人力資源管理工作團隊的經濟效率。比如，該公司利用預算有效管理并規劃部門的資金和資源合理使用，對各種資金的運作情況和福利方案運作情況進行考核，等等。
（三）效果
該公司實施平衡計分卡已經有一年多的時間了，成效顯著，改善明顯。據工作人員反饋，部分實施平衡計分卡的部門取得的收入占公司整體業務收入比例得到大幅提高，公司周轉率和費用率得到明顯改善。此外，實施平衡計分卡前，公司往往忽視了員工工作團隊合作能力、員工自身發展及學習成長問題等等，但實施平衡計分卡后，有效解決了這方面問題，員工合作、學習的熱情被極大激發，使得公司健康快速穩定發展，確保了公司長遠戰略目標的實現，全員參與到了個人績效考核體系中，對績效考核的關注也越來越多。按照實際要求，每月進行一次考核測評，將管理者的管理理念和方法及時融入個人績效考核指標中，讓每個員工了解公司最新戰略方向，保證了公司長遠戰略目標的實現[6]。
三、平衡計分卡應用后評價
（一）優點
績效評價評估應重視目標性、過程、溝通與發展，是公司人力資源管理的一個重要環節。公正合理的個人績效評價評估有利于公司的長遠戰略實現，有利于調動公司員工的工作積極性。但事實上，個人績效指標評價體系的建立過程長期而又復雜，外部環境變化直接影響評價與評估[7]。將平衡計分卡分應用到人事公司個人績效評價系統中，通過財務、顧客、內部流程、學習與成長四個維度來衡量組織績效，注重公司長遠戰略與具體目標實現之間的關聯過程，一定程度上解決了公司的長遠戰略目標與績效考評體系脫離、具體考核維度相對單一等問題[8]。
（二）缺點
同時也應看到，事物存在兩面性，優點與缺點并存于任何事物間，平衡計分卡同樣存在著不足。主要反映在平衡計分卡的存在離不開特點環境分析，不同組織在實施平衡計分卡方面存在著許多差異。因為，企業核心價值與戰略在平衡計分卡中的獨特性與決定性，使得其不能直接適用于所有組織?？紤]引入時須根據自己所處的現狀和需求，考慮內外政治環境、經濟環境和社會環境，然后再設計出適合自己組織實際的平衡計分卡指標[9]。發揮平衡計分卡在個人績效管理中的重要作用必須將績效管理原理與實際工作情況相結合，靈活掌握并運用平衡計分卡，機械模仿其他公司已經開發并使用的平衡計分卡，不僅達不到預期效果，而且很有可能還會導致方向偏離甚至失敗[10]。
［參考文獻］
［1］畢意文,孫永玲.平衡計分卡中國戰略實踐［M］.北京:機械工業出版社,2003.
［2］陳衍中,胡愛民.平衡計分卡的產生、應用與發展要求［J］.新疆社科論壇,2004,(2).
［3］陳英.對平衡計分卡在我國運用的思考［EB/OL］.中國財經網,2006.
［4］鄧國勝.非營利組織評估［M］.北京:社會科學文獻出版社,2001.
［5］杜勝利.企業經營業績評價［M］.北京:經濟科學出版社，1999.
［6］高榮祥.平衡計分卡原理及應用研究［D］.東北財經大學,2002.
［7］黃波,吳樂珍,古小華.非營利組織管理［M］.北京:中國經濟出版社,2008.
［8］姜勇.平衡計分卡應用中的阻力及其對策［J］.四川會計,2003,(2).
