發布時間：2023-03-22 17:36:49
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的移動電子商務論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
對于移動電子商務而言，其主業務領域體現在三個方面。第一，銀行金融領域。銀行移動電子商務實踐中，消費者可通過應用數字簽名、認證等完整的需求功能，比如消費者賬號管理、賬號存款以及支付和資金轉移等；第二，貿易領域。在市場貿易領域中，實時股票指數以及有價證券管理，均可采用數字簽名方式確認交易；第三，在訂票、支付以及購票等業務中的應用。移動電子商務在現代生產生活購物、娛樂領域的應用，主要體現在支付和電子購物等方面。移動電子商務在上述領域和行業中的應用，無疑提高了效率，并且對產品的營銷也產生了非常重大的影響，并在此基礎上可以提出針對性的移動電子商務營銷策略。較之于傳統電子商務而言，現代移動電子商務的移動性、終端多樣性增加了，而且利用現代移動電子商務營銷策略，影響是非常顯著的。第一，利用現代移動電子商務營銷，可以為廣大消費者提高便利的金融服務，可以使消費者非常方便地利用移動電子商務平臺，實時交易和足不出戶的支付。第二，在移動電子商務平臺上，廣大消費者可根據需求、愛好，選擇適合自己的、高效訪問咨詢和交易支付形式。第三，移動電子商務系統中的移動終端，可在很大程度上保證客戶資金交易的安全可靠性。第四，移動電子商務客戶可應用自身比較熟悉的移動電話作為交易支付手段，根據消費者的需求，設置個性化的服務管理模式，由此可見，移動電子商務對營銷策略產生了非常大的影響。
二、案例分析
本文以中國聯通公司的移動電子商務營銷策略為例，就移動電子商務對營銷策略產生的影響進行分析。早在2008年的全球性金融危機時代背景下，通過對市場現狀的分析，聯通公司電信行業進行了歷史性的重組。面對新形勢，聯通公司推出了新的移動電子商務產品策略，比如小額支付產品的研發，有效地抓住了移動電子商務的便捷實用性，從聯通公司的產品、消費者市場需求來看，移動電子商務的消費產品表現在小額消費領域，具有方便快捷以及服務質量好等優勢。同時，聯通公司的移動電子商務營銷策略的另一個改變表現在手機銀行業務拓展。目前來看，由于國內金融行業對手機銀行業務缺少了解，對手機業務運行的安全可靠性產生了質疑，以致于很少有客戶用手機銀行進行消費結算。然而，在移動電子商務發展日新月異的今天，聯通公司推出了手機銀行新產品體驗策略。如果消費者對新產品的功能比較陌生，則很難說服他們用該技術手段去消費，因此通過免費體驗的營銷策略，吸引了廣大消費者的眼球；當廣大消費者對新產品有了足夠的認識和了解以后，聯通公司通過移動電子商務模式與廣大消費者溝通、傳達體驗效果，從而實現了移動電子商務營銷的成功轉型。聯通公司采用的移動電子商務促銷策略，也充分體現了移動電子商務對營銷策略的影響。首先，聯通公司制作了針對性的廣告，開始實施拉式戰略，為潛在客戶、現有客戶提供推銷產品的樂趣信息。通過移動廣告手段，收集了大量的消費者信息，其中包括消費記錄、消費者的商務活動以及位置等商務信息；其次，聯通公司根據實際情況，還建立了不同類型的客戶體驗店，通過商開展推式戰略。從效果上來看，移動電子商務產品促銷策略的應用效果非常的好，同時也使得聯通公司移動電子商務產品更加吸引消費者。通過移動電子商務對中國聯通公司的營銷策略產生的影響可以看出，移動電子商務在現代企業營銷管理過程中，起到了舉足輕重的作用。
三、新時期移動電子商務發展策略
基于以上對當前移動電子商務對營銷策略產生的影響分析，筆者認為要想使移動電子商務更具實效性，應當從以下幾個方面創新和改進。第一，有意識地創造移動需求。這一發展策略，實際上是一個進駐新興領域的第一步，需求創造的重點在于對市場上的潛在客戶進行挖掘。對移動電子商務客戶來說，即時信息客戶是主要來源，而潛在客戶也應當及時進行開發。比如，具有超前意識的管理和服務，是可挖掘的潛在領域，服務企業可以收集各種潛在的與客戶過去未來有關的信息隨時準備為客戶服務。第二，應當在諸多電子商務服務中突出移動性、直接性，以此來吸引廣大消費者的眼球。移動電子商務利用無線網絡技術，取代傳統的銀行、信用卡金融媒介，大大提高了效率和安全可靠性。移動電子商務直接性，可以增加客戶和企業間的密切聯系，雙方通過信息交流、合作溝通，可以大大節約時間和成本，通過對產品、服務的及時跟蹤，提高消費者對服務的滿意度。第三，加大產品、服務宣傳力度。從實踐來看，移動廣告角度具有一般網絡廣告的共性特點，同時還可提供特定位置的個性化服務，與傳統的單向廣告之間存在著較大的差異性，可得到有效的直銷收益。基于此，移動電子商務應當針對性地在不同的計算機網絡版面上，對不同層次的客戶提供廣告服務；利用有效的服務和新穎的產品留住老客戶，拓展新的、潛在了移動電子商務群體。
四、結語
（一）移動通訊技術與互聯網技術的發展
1.4G———移動電子商務會計信息通訊平臺
4G是第四代移動通信及其技術的簡稱。與傳統的通信技術相比，其最明顯的優勢在于數據傳輸的高速性，最高可達到3G數據傳輸速度的100倍。目前為止，世界多個國家已經開始提供4G服務。2013年12月4日，我國三大電信運營商正式獲得4G牌照，為我國電子商務會計進行高速、便捷、有效的移動網絡財務數據信息傳遞提供了通訊平臺。
2.手機、平板電腦等移動網絡通信設備———移動電子商務會計信息傳遞終端
近年來，隨著移動通信技術的發展和移動終端的普及，手機、平板電腦等無線上網設備成為人們生活中必不可少的部分。從阿里集團的數據可以看出，通過移動終端進行電子商務交易的數目正在高速增長，移動電子商務更成為一種引領時代的潮流。在大規模移動電子商務交易的環境下，就要求會計信息系統有更便捷的財務數據傳遞方式、更強大的財務信息處理能力以及更高的時效性。移動網絡通信設備就成為實現高速會計信息化的最便捷終端。
3.城市無線上網設施（WiFi）———移動電子商務會計的網絡基礎
隨著杭州成為我國首個向公眾免費開放WiFi的城市以來，我國大部分地方政府都開始推動城市免費WiFi。城市無線上網設施的日益完善為移動網絡下電子商務會計信息的即時傳遞與隨時隨地共享提供了網絡基礎。
（二）企業經營環境的轉變
移動電子商務環境下，企業改變了傳統的經營環境與交易方式。便捷的移動網絡為經營活動提供了新的場所。企業可以通過普及的移動網絡平臺不斷拓展自己的經營范圍，通過企業、客戶、供應商之間高速傳遞業務及財務信息，以最低的成本實現交易的完成。
（三）“核算”會計轉變為“管理”會計
基于移動通信平臺數據庫的完全自動化會計信息傳遞與賬務處理使會計人員從傳統冗雜的會計記錄中解脫出來，能夠有更多的時間和精力投入到數據分析與企業經營管理決策中來。會計的功能范圍也由傳統的記錄者擴展為能為企業提供高質量、高效率的經營決策，為財務報告使用者提供即時的財務信息的高級管理人才。
二、“供應鏈云”的移動電子商務平臺與AIS高速無縫對接
在4G移動電子商務模式下，企業通過“供應鏈云”的移動電子商務平臺與會計信息系統（AIS）實現高速無縫對接。“供應鏈云”是連接企業、供應商和客戶的專業移動電子商務平臺。在該平臺下，可以利用云計算提供安全可靠的數據存儲服務和運算處理，極大地提高了產品信息的存儲質量和存儲空間。平臺提供了由采購、生產、銷售到售后的一體化供應鏈云應用系統，利用無線網絡傳遞到AIS，實現交易信息的采集、存儲、處理及傳遞，將財務與業務協同，保證了財務數據的共享和資源的合理配置。
三、4G模式下移動電子商務會計的特點
（一）協同性
4G模式下移動電子商務會計通過無線通訊技術把會計信息系統與“供應鏈云”有機結合在一起，實現業務與財務的協同。
（二）智能型
移動互聯網下的會計信息系統平臺是一個智能化的人機交互平臺，信息傳遞與處理的全過程實現了完全自動化。會計人員根據會計信息系統提供的經過處理后的會計信息進行分析，使其既具有核算職能，又具有管理功能，體現了人機交互的智能化。
（三）高速化
以4G移動通訊為載體，使會計信息的傳遞速度大大提升，能使企業及時發現財務數據中出現的問題，以免影響企業的經營決策，也解決了企業集團因會計信息時間不對稱帶來的問題。
（四）便捷化
企業、客戶和供應商之間可隨時隨地進行交易，企業可以對會計信息進行實時傳遞、實時跟蹤、遠程監控，使會計信息的共享再也不受時間和空間的限制。
（五）無紙化
4G移動電子商務會計反映電子商務活動的記錄、計量及報告的整個過程都是在網絡上進行，實現了無紙化、網絡化，既節約了資源，又提高了效率。
（六）支付手段多樣化
由于移動電子商務能夠隨時隨地進行交易，所以其支付手段也表現出同樣方便、快捷、多樣化的特點。電子貨幣、電子現金、手機銀行、信用平臺等支付手段均可進行4G移動電子商務的支付，體現了其支付手段的多樣性。但是不同支付手段對應不同的會計賬務處理，這就要求會計信息系統的設計要多元化，能夠根據不同的支付手段作出相應的會計賬務處理。
四、4G移動通信網絡對傳統電子商務會計的影響
（一）改變了傳統電子商務會計的賬務處理手段
在傳統的會計電算化模式下，會計信息的輸入還是主要以紙質媒介為載體，以單據或憑證的形式通過會計人員的手工操作輸入電腦，還不能實現會計賬務處理整體的自動化。在4G網絡會計平臺下，通過網絡系統可以隨時隨地將客戶與企業的會計信息系統相連接。交易發生后，詳盡的交易信息自動通過網絡平臺形成交易單據，企業的會計信息系統會確認接收的原始憑證并自動生成記賬憑證。該環節解除了交易時間地點的制約，減少了會計電算化模式下原始憑證的人工錄入過程，節省了大量的勞動時間，提高了記賬的效率和質量，使整個會計的賬務處理實現了完全自動化。
（二）拓寬了傳統電子商務會計的管理功能
現行會計的基本職能主要是核算和監督。在4G移動網絡平臺下，企業與客戶之間自動化的交易信息傳遞及賬務處理削弱了電子商務會計的財務核算職能。但是，企業又要對高速更新的財務數據進行實時監控和管理，這就加重了電子商務會計的管理功能。財務會計的基本職責已經不能滿足移動網絡環境下對會計信息的處理和管理要求，這需要將電子商務會計由財務型會計逐步向管理型會計過渡，實現電子商務會計對資金進行管理的同時形成對企業信息監管、決策控制的全面化管理。
（三）有利于企業集團財務管理信息系統一體化構建
4G移動網絡為企業集團化的財務信息傳遞與控制管理提供了更有利的平臺。高速的4G移動網絡通信技術及一體化的管理信息系統能夠使集團總部與下屬子公司之間的財務數據信息進行實時傳遞，完全共享。企業集團通過一體化信息平臺能夠隨時了解企業的經營活動情況及發展趨勢，便于對所出現的問題進行及時處理。
五、4G模式下移動電子商務會計存在的問題
（一）會計數據信息存在安全隱患
1.無線竊聽
在會計數據信息通過無線信道進行傳送時，擁有一定頻率接收設備的人可以獲得該信道上傳輸的會計數據內容。無線竊聽可能導致會計信息和數據的泄漏，對會計信息的安全傳輸造成威脅。
2.漫游安全
由于財務信息是企業的重要機密，所以一些不法分子利用會計信息漫游到自己所在的區域內，對會計數據信息進行篡改或截取。
3.手機病毒
手機病毒可以利用短信、彩信、瀏覽網頁等方式感染并進行傳播，可能造成手機或移動通信網絡異常進而影響會計數據信息的安全。
（二）會計數據信息的兼容性不佳
由于3G移動通信的歷史遺留問題，雖然3G手機用戶在全球范圍都可以進行移動通信，但是沒有統一的國際標準，導致各種不同的數據接口，使得會計數據信息在各種移動通信系統彼此互不兼容，給會計數據信息的傳輸帶來不便。
（三）復合型人才的缺失
目前，我國大多數會計從業人員文化程度較低，既精通會計又能熟練掌握移動通信技術的復合型人才較少，這嚴重制約著我國移動電子商務會計的發展。
六、4G模式下移動電子商務會計的發展對策
（一）加強防范措施，保證會計信息的安全
對會計數據信息的安全隱患，要采取相應的應對措施：一是對會計數據信息加密，防止會計信息在傳輸過程中被無線竊聽。二是為了防止不法分子在漫游區間對會計信息的截取和破壞，要對企業和客戶進行雙向終端身份驗證，以此來判斷會計信息接收者身份的真實性與合法性。三是對移動終端提供無線網絡在線殺毒，保證會計信息載體的安全。四是及時對會計數據信息進行備份，防止因應對措施不及時導致會計信息丟失。
（二）制定統一的會計信息傳遞接口標準
為了保證會計數據信息的正常傳遞，政府應該制定具體統一的4G移動互聯網下會計數據信息傳遞接口標準。企業的會計信息系統終端和各移動通訊設備終端都應按統一的標準來執行，消除因不同接口而產生的成本，使會計數據信息能夠及時準確地進行傳遞。
（三）培養復合型電子商務會計人才
4G移動電子商務模式下的網絡會計是一種新型的會計模式。所以，在今后的會計人才培養中，除了基本的財務會計理論外，還要培養會計人員的管理能力、移動通信知識及創新意識，使其更好地實現4G移動電子商務模式下網絡會計的職能。
七、結論
關鍵詞:移動電子商務IEEE802.11WAPWPKI
隨著無線通信技術的發展,移動電子商務已經成為電子商務研究熱點。移動電子商務是將現代信息科學技術和傳統商務活動相結合,隨時隨地為用戶提供各種個性化的、定制的在線動態商務服務。
但在無線世界里,人們對于進行商務活動安全性的考慮比在有線環境中要多。只有當所有的用戶確信,通過無線方式所進行的交易不會發生欺詐或篡改、進行的交易受到法律的承認和隱私信息被適當的保護時,移動電子商務才有可能蓬勃開展。
移動電子商務通信安全的現狀
由于無線通訊接入方式非常靈活,所以其對安全的要求更高。實際上,主要的無線通信技術都有各自的措施、協議和方法來保證各自體制下的通信安全。這里我們將從無線網絡和電子商務應用兩個方面作簡要討論。
無線局域網
無線局域網絡是以無線連接至局域網絡的通訊方式。它采用的是IEEE802.11系列標準。在該標準中,無線局域網的安全機制采用的是WEP協議(有線對等安全協議)。在數據鏈路用WEP加密數據,保證了信道上傳送數據的安全。另外,無線局域網的網絡管理員分配給每個授權用戶一個基于WEP算法的密鑰,這樣就有效阻止了非授權用戶的訪問。
WAP(無線應用協議)技術
WAP由一系列協議組成,用來標準化無線通信設備,例如:移動電話、移動終端;它負責將Internet和移動通信網連接到一起,客觀上已成為移動終端上網的標準。WAP協議可以廣泛地運用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多種網絡。
WAP的安全機制是通過WTLS(無線傳輸層安全)協議來實現的。WTLS協議類似于互聯網傳輸層安全協議。在無線技術的有限的發送功率、存儲容量及帶寬的條件下,WTLS能夠實現鑒定,保證數據的完整性和提供保密服務的目標。
數字認證技術
對諸如移動電子商務和有重要使命的合作通信等活動,其安全性的一個關鍵方面是能否對信息發送者的身份進行論證,通常都要利用有線安全的公開密鑰基本構架(PKI)。
PKI提供與加密和數字證書有關的一系列技術。但在無線通信環境中,PKI是很難實現的。在只有有限計算能力和低數據流通率的設備上實現PKI中的服務一直是一個有挑戰性的難題。同時在PKI的基礎上,要將無線設備與有線設備之間進行互通也是有難度的。因此無線PKI(WPKI)協議是要將標準的PKI進行修正和簡化,使其在無線通信的環境下達到最優。
移動電子商務安全分析
IEEE802.11的安全
IEEE802.11標準規定了MAC層的存取控制規范,也定義了加密機制,即上述的WEP。WEP的目的是通過對信息流加密并利用WEP認證節點,使無線通信傳輸像有線網絡一樣安全。
WEP加密使用共享密鑰和RC4加密算法。訪問點(AP)和連接到該訪問點的所有工作站必須使用同樣的共享密鑰。對于往任一方向發送的數據包,傳輸程序都將數據包的內容與數據包的檢驗組合在一起。然后,WEP標準要求傳輸程序創建一個特定于數據包的初始化向量(IV),后者與密鑰k相組合在一起,用于對數據包進行加密。接收器生成自己的匹配數據包密鑰并用之對數據包進行解密。在理論上,這種方法優于單獨使用共享私鑰的顯式策略,應該使對方更難于破解。
但是,IEEE802.11中用于安全的WEP算法只是提供相當于有線局域網基本安全的安全級別,根本不是一種全面的安全方案。越來越多的安全專家和研究人員發現IEEE802.11存在安全漏洞,有經驗的黑客會利用這些漏洞進行攻擊。其缺陷主要有:RC4算法本身就有一個小缺陷。WEP標準允許IV重復使用(平均大約每5小時重復一次)。WEP標準不提供自動修改密鑰的方法。
最早的WEP實施只提供40位加密,這使得它抗暴力攻擊能力差。現代的系統提供128位的WEP,128位的密鑰長度減去24位的IV后,實際上有效的密鑰長度為104位。盡管如此,128位的WEP版本也不能保證絕對安全。最好的解決辦法是把無線網絡放在機構防火墻之外,這種防范措施會強制要求將無線連接當作不受信任的連接來看待,就像看待其他任何來自Internet的連接一樣。
所以,WEP應該與其他安全機制一起應用才能提供較強的安全。
WAP的安全
WAP規范的安全特性包括幾個部分:WTLS協議、用于存儲用戶證書的WAP身份模塊(WIM)和允許WAP交易簽名的SignText功能。
WTLS協議:WTLS基于IETF小組的SSL/TLS協議,提供了實體鑒別、數據加密和保護數據完整性的功能,所以可以確保在WAP裝置和WAP網關之間的安全通信。有三種不同級別的WTLS:
1級:執行未經證實的Diffie-Hellman密鑰交換以建立會話密鑰。
2級:使用與SSL/TLS協議相類似的公開密鑰證書機制進行服務器端鑒別。
3級:客戶端和服務器端采用X.509格式證書相互進行鑒別。
早期WAP裝置僅僅采用了第1級別的WTLS,這種級別的安全不夠,所以不能用于電子商務。目前,支持第2和第3級別WTLS的移動裝置從市場上可以得到,它們可以確保網上銀行交易和購物等應用的機密性。
WIM:為了便于客戶端的鑒別,新一代的WAP電話提供了WIM。WIM包含了WTLS3級的功能,并嵌入了對公開密鑰加密技術的支持(RSA是強制的,而ECC是可選的)。生產廠家為WIM配備了兩套公私密鑰對(一套用于簽名,另一套用于鑒別)和兩個廠商的證書。用配置在WIM上的公匙把廠商的證書和廠商名字捆綁在一起。這樣,通過WIM和WAP網關建立的所有WTLS會話都將使用相同的公匙用作初始會話。每一個會話都將包括與此密鑰對應的一個不同的證書。WIM的基本要求是它們要具有抗篡改的能力。
SignText功能:這個功能為WAP用戶提供了數字簽名。同電子簽名功能一樣,這個功能可以被應用于其他無線設備,或者是手持設備,或者是內嵌SIM卡。
WAP的安全分析:由WAP提供的最好的安全是WTLS3級,多數情況下WTLS已足以確保WAP的安全。但是,由于WAP網關在WAP設備和Web服務器之間起著翻譯的作用,相應的帶來了安全問題:WTLS安全會話建立在手機與WAP網關之間,而與終端服務器無關。這意味著數據只在WAP手機與網關之間加密,網關將數據解密后,利用其他方法將數據再次加密,然后經過TLS連接發送給終端服務器。由于WAP網關可以看見所有的數據明文,而該WAP網關可能并不為服務器所有者所擁有,這樣,潛在的第三方可能獲得所有的傳輸數據。
目前,針對上述安全性問題,可以采用這樣的措施來提高WAP的安全性:盡力確保WAP網關的安全。如果WAP網關位于WAP服務供應商范圍之內,可以通過諸如在內存中對加密和解密過程進行最優化以減少數據明文存在的時間、在釋放前覆蓋加密解密進程使用的內存以確保數據的安全性。對于安全要求較高的公司可以擁有自己的WAP網關,從而保障數據端到端的安全性。通過WIM實現數據安全性。
WPKI技術
在有線通信中,電子商務交易的一個重要安全保障是PKI。PKI的系統概念、安全操作流程、密鑰、證書等同樣也適用于解決移動電子商務交易的安全問題,但在應用PKI的同時要考慮到移動通信環境的特點,并據此對PKI技術進行改進。
WPKI技術滿足移動電子商務安全的要求:即保密性、完整性、真實性、不可抵賴性,消除了用戶在交易中的風險。WPKI技術主要包含以下幾個方面:
認證機構(CA)CA系統是PKI的信任基礎,負責分發和驗證數字證書,規定證書的有效期,證書廢除列表。
注冊機構(RA)RA提供用戶和CA之間的一個接口。作為認證機構的校驗者,在數字證書分發給請求者之前對證書進行驗證。
智能卡智能卡將具有存儲、加密及數據處理能力的集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中,具有體積小、難于破解等特點,在生產過程、訪問控制方面有很強的安全保障。很多種需要客戶端認證的應用都可以使用智能卡來實現。并且智能卡也是存儲移動電子商務密鑰及相關數字證書的最佳選擇。
加密算法加密算法越復雜,密鑰越長則安全性越高,但執行運算所需的時間也越長(或需要計算能力更強的芯片)。所以,支持RSA算法的智能卡通常需要高性能的具有協處理器的芯片。而ECC使用較短的密鑰就可以達到和RSA算法相同的加密強度。由于智能卡受CPU處理能力和RAM大小的限制,因而采用一種運算量小同時能提供高加密強度的公鑰密碼體制對在智能卡上實現數字簽名應用是至關重要的,ECC在這方面具有很大的優勢。
綜上所述,在WPKI機制下,數字證書非常重要,但是由于無線信道和移動終端的限制,如何安全、便捷地交換用戶的數字證書是WPKI所必須解決的問題。可以采用以下2種辦法解決:WTLS證書,WTLS證書的功能與X.509證書相同,但更小、更簡化,利于在資源受限的手持終端中處理。但所有證書必須含有與密鑰交換算法相一致的密鑰,除非特別指定,簽名算法必須與證書中密鑰的算法相同:移動證書標識,將標準的一個X.509證書與移動證書標識唯一對應,并且在移動終端中嵌入移動證書標識,用戶每次只需要將自己的移動證書標識與簽名數據一起提交給對方,對方再根據移動證書標識檢索相應的數字證書即可。
目前,大多數移動電子商務采用的安全方式是非PKI的方式,這種方式主要采用對稱加密算法和單向散列函數來提供安全服務,其密鑰的管理是由移動運營商建立一套主密鑰管理系統,為不同的服務提供商分配不同的密鑰,每次交易過程中,服務提供商與用戶協商產生會話加密密鑰。顯然,采用這種方式構建的系統的安全性主要取決于主密鑰的安全。
盡管非PKI方式對于無線終端有限的處理能力來說尤其適合,而且通過黑名單管理等方法可以使系統的安全得到較好的保障,但是從長遠來說,移動電子商務有必要逐步過渡到PKI方式。
移動電子商務隨著移動互聯網技術的成熟發展迅速,其獨特的應用領域使得其安全問題倍受關注。從技術角度上看,一方面無線通信的安全處在不斷地發展和完善之中,其應用到移動電子商務中時要與其它的安全機制相結合才能滿足實際應用的需要;另一方面有線電子商務的安全技術不能解決移動電子商務的安全問題,所以WPKI技術是一個現實的選擇。因此,將這兩方面進行改進并進行有機整合,才能營造一個安全的移動電子商務環境。
參考文獻:
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2.姜志,聶志鋒.移動電子商務及其關鍵技術[J].湖北郵電技術,2002,9(3)
關鍵詞：移動電子商務；文獻計量；定量分析
中圖分類號：F713.36 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）11-0049-03
移動電子商務是利用手機、平板電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其他信息處理技術完美地結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等[1]。
移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，利用了移動無線網絡的優點，是對傳統電子商務的有益的補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是與傳統的電子商務方式相比，還是具有諸多優勢的，因而得到了世界各國普遍重視，發展和普及速度很快。
本文旨在通過對近年來移動電子商務研究論文的統計分析，梳理其發展脈絡，力圖探尋我國移動電子商務發展的特點及存在的問題，以求對將來的研究和應用提供參考和借鑒。
一、基于CNKI的移動電子商務定量分析
（一）研究方法及數據來源
本文所有數據來源于中國期刊全文數據庫（CNKI）。CNKI是國內規模最大，使用最廣泛的學術論文數據庫，其數據最有可信度。通過對其中所收錄的移動電子商務論文進行統計分析，可以從一定程度上揭示我國移動電子商務研究的發展歷程及現狀。
就統計方法而言，本文以“篇名”為檢索項，以“移動電子商務”為檢索詞，時間為2000年至今。對全部期刊進行檢索，共檢索出相關文獻650篇。通過對重復文獻進行剔除，對文獻標題進行分析甄別，刪減掉會議記錄、目錄索引、新聞報道等不符條目，最終得到有效篇目604篇，作為本文進行定量分析的總樣本。
（二）移動電子商務文獻的定量分析
1.年度分布研究
研究的數量在一定程度上可以反映出該學科領域的研究水平和發展趨勢。本文統計的604篇論文，其年代分布如圖1所示。
從圖1中我們可以看出，近10年來，我國的移動電子商務數量大致呈上升趨勢。2000年前，數據庫中的相關文獻僅有20篇；2000年初，全球通WAP服務在北京、天津、上海、杭州、深圳、廣州6個城市試用，論文數量呈現了井噴狀態。從數量上來看，增長速度比較穩定，說明我國的移動電子商務研究工作進展順利，規模日益擴張。而近3年來3G網絡的發展，以及智能手機和平板的普及，更是催熱了移動電子商務的市場。如今我國移動電子商務已經進入了穩步發展的成熟期。
2.論文來源期刊研究
對論文來源期刊進行統計研究，有助于確定該領域的核心期刊，從而可以側重選擇核心期刊進行閱讀研究。從對我國的移動電子商務論文的統計數據中可以看出，來源期刊非常分散，數量很大，有270種之多，且涉及范圍也極為廣泛，包括圖書情報、科技、經濟、計算機技術、農業、新聞等多個領域。由此可見，移動電子商務在當代中國已得到高度重視，被應用到各行各業之中。
據統計，刊文數量在10篇以上的期刊達到8本，可以作為研究移動電子商務的核心期刊加以重視和利用。詳見表1。這8本期刊涉及范圍包括經濟、通訊、計算機網絡。這也證明了移動電子商務是基于通訊和計算機網絡的支持，在經濟活動中發揮作用的新興產業。
3.論文著者研究
核心作者在推動學科發展、開拓研究領域的深度和廣度方面都發揮著重要作用。經過統計，在選取的604篇論文中，發文量在4篇以上的作者共有4位，可視為研究移動電子商務的領頭羊，具體情況見表2。
4.論文基金資助情況研究
由基金資助情況可以看出移動電子商務在國家及各地的受重視情況。據統計，選取的文獻共得到過19種基金的資助。其中，國家級基金項目3個，省部級基金項目11個，市級基金項目5個。而市級基金項目包括2個上海市的，3個重慶市的，足見這兩個直轄市對移動電子商務的重視程度。資助文獻數目在4篇以上的見表3。
5.論文主題方向研究
統計分析出移動電子商務的主題分布狀況有助于掌握我國移動電子商務研究的熱點和重點，從而了解其發展現狀并制定未來的研究目標。結合電子商務的基礎教材，并參照其他學者對電子商務的主題分類，筆者根據所統計論文的大致內容，將主題大體分為5項，分別是移動電子商務理論研究、移動電子商務系統、移動電子商務技術與方法、移動電子商務安全、移動電子商務應用。
如圖2所示，理論基礎和系統構造的論文并不多，因為移動電子商務畢竟以電子商務為起點。許多理念方法都是通用的，僅在應用的形式上做了一些革新。隨著許多新興技術如二維碼、電子支付系統的完善，這些技術如何更好的與移動電子商務相融合成為了研究的熱點。而由于移動電子商務尚屬于比較新興的領域，安全問題還很突出，缺少相關的法律法規去規范它，這將成為今后學者研究的重點。研究的最終目的是為了應用，如何更好更快的為用戶服務，將永遠是研究者的目標。目前移動電子商務在網絡購物，在線支付，商貿金融活動，甚至旅游服務中都得到了很好的應用。
二、移動電子商務研究的現狀與特點
1.對移動電子商務的理論研究比較欠缺
首先，我國移動電子商務的應用范圍仍很狹窄，許多領域仍是空白。比如對移動教育、移動醫療等移動電子商務的新領域的理論研究都十分匱乏。因此，需要加強理論模型的研究，使移動電子商務和這些領域的服務特征更好地結合起來，更完善地應用到生產生活中去[2] 。
其次，我國對移動電子商務理論研究不夠深入。國內的一些學者和專家對移動電子商務的研究焦點大多集中在對消費者的需求探討上。但是，這種研究也只是停留在少數幾個影響因素的層次上，沒有將這種影響因素進一步地擴展。
2.移動電子商務的安全保障問題
安全問題是移動電子商務的基礎，也是能否取得成功的核心因素。就目前而言，移動電子商務的安全問題主要表現在移動通信安全、移動終端安全、支付安全、手機病毒的威脅和移動運營商的商務平臺的安全等。同時，我國也缺少相關的法律法規去規范移動電子商務的行為，亟需相關行業準則的治理。
3.移動電子商務的移動支付機制不健全
未來移動電子商務的發展離不開移動支付的支撐，只有突破了支付這個瓶頸，移動電子商務才有可能更快更好地發展。目前，移動電子商務的支付手段主要有：從話費中直接扣除，手機與銀行的支付業務綁定，通過預存費用的方式在移動服務商那里建立專門賬戶。據統計，信用卡是移動電子商務最流行的支付手段，75%的移動電子商務交易通過信用卡支付，而信用卡自身的安全問題至今仍得不到所有人的認可。就現今的情形來看，我國移動電子商務的支付還存在著很大的安全隱患，缺乏用戶基礎、產品服務單一等機制不健全的問題需要進一步完善。
4.移動電子商務的成本及網速問題
2012年550.4億的移動購物市場交易規模在13 040.0億的網購整體交易規模占比為4.2%，和2011年的1.5%相比有了大幅的提升。雖然如此，與傳統的網購相比，仍然只是極小的一部分。究其原因，一是因為智能手機的價格普遍在2 000元以上，對中低收入者來說明顯過高；而后續的上網費用更是問題，目前移動運營商多是按照流量或時間來計費的，無論哪一種費用都不低。二是移動網絡的網速還不盡如人意，其移定性、覆蓋面等都限制了移動電子商務的發展；3G網絡雖然網速快些，但并沒有得到大力的普及。
三、移動電子商務研究的發展對策
1.加強相關理論的研究
首先，對移動電子商務的研究不應該僅停留在移動購物的層面，應鼓勵各行各業的學者參與到移動電子商務的研究中，將移動電子商務應用到諸如醫療，教育，救助等多種行業中。其次，研究的焦點不應只局限于消費者的需求上，如何利用移動電子商務提升企業的形象與知名度乃至提升企業的效益，也是理論研究的重要一環。最后，研究學者除了大學的教授外，也需要更多的企業專業人員參與其中，使研究并不是紙上談兵，與實際的運營更有力的結合起來。
2.加強安全保障
首先，應該在技術層面上做出革新，參照國外的成功先例，構建端到端的加密機制。并將PKI技術引入到無線網絡環境中，建立“無線公開秘鑰體系”（WPKI體系） [3]。其次，引導用戶或強制終端系統集成商在移動終端安裝安全平臺，如 360 安全衛士、瑞星手機殺毒軟件等，以便優化無線電子商務環境，從而極大減輕病毒及黑客造成的威脅。再次，要完善與移動電子商務相關的法律和制度，借鑒發達國家及國際組織的經驗，用有效地法律保證移動電商健康的發展。最后，應加速推行網絡實名制，由公安部、商務部或信息產業部等權威機構來共同監督、實施，將移動電子商務從虛擬狀態推向了實體化。
3.完善移動支付機制
2012年底，中國人民銀行正式了中國金融移動支付系列技術標準。這一標準涵蓋了應用基礎、安全保障、設備、支付應用、聯網通用5大類35項標準，從產品形態、業務模式、聯網通用、安全保障等方面明確了系統化的技術要求，覆蓋中國金融移動支付各個環節的基礎要素、安全要求和實現方案，確立了以“聯網通用、安全可信”為目標的技術體系架構。有了系統完善的技術標準，再通過金融機構、移動運營商、第三方支付平臺的協同合作，移動支付機制必經趨向完善。
4.完善無線基礎設施建設
政府應協同移動運營商加速完善無線基礎設施建設。加速3G乃至4G網絡的發展。好的無線網絡環境是開展移動電子商務的基礎。另外，移動運營商應逐步降低資費，目前來看與合理價位仍有一定的距離。而無線網絡的覆蓋范圍應進一步擴大，如學校、圖書館、商場等人群聚集地要做好WIFI的覆蓋面及穩定性。
參考文獻：
[1] 陳宇.中國移動電子商務發展現狀與趨勢研究[J].電子商務，2011，（10）：6.
10月22日上午10點半，北京郵電大學經濟管理學院院長、著名電信專家呂廷杰教授作客新浪就當前3G、NGI及NGN等在內電信熱點問題與網友深入交流，以下為聊天實錄：
主持人：各位網友大家好！歡迎光臨新浪網嘉賓聊天室，今天是我們一期非常有意義的訪談，新浪科技頻道請來兩位嘉賓，一位是我們北京郵電大學的教授呂廷杰先生，他是一位資深的電信專家。另外一位《通信世界》的總編項立剛先生，項立剛也是在電信界有很深的造詣，我把話筒轉交給項主編，跟呂老師開始進行我們今天的訪談。謝謝。
中國確實要考慮3G問題了，越快越好
項立剛：那我們開始我們今天的訪談。呂老師我想是這樣，我知道在通信行業大家對您都比較了解，而且您是一個很平和，很有建設性的人。我希望今天我們這樣一個對話，是有建設性的，是有價值的。
我們這個行業，通信行業現在發展，我們現在說熱點問題，如果說熱，最熱的可能兩個方向，一個是3G，一個是寬帶，這是我基本判斷。我想聽聽您的感覺，除了我們認為這兩個點之外，您覺得還有哪些點是比較熱的？
呂廷杰：我非常同意你的判斷，應該說中國的通信產業發展，從我們掌握的歷史數據上來講，曾經有過兩個高峰，第一個高峰發生在九十年代初期，第二個高峰發生在2000年前后。根據我們調查，九十年代初期的高峰是因為中國引進數字程控交換機，導致固定電話大發展；第二是中國移動電話大發展。
所以我們一直有一個問題，中國何時能迎來通信發展第三個高峰。現在我們看到端倪，就是你剛才談到，未來幾年中國電信市場將與世界互動過程中開始新的發展歷程，這個歷程它的主要驅動力有可能基于像3G這樣無線通信技術，無線多媒體寬帶技術和基于包括ADSL和光纖到戶這樣的寬帶接入技術，這樣技術會帶來蓬勃的應用，我相信也會帶來中國電信產業新的發展的高峰。
項立剛：說到3G，大家最關心還是發牌照。3G我現在覺得，對于我們什么時候上3G，怎么上3G，不同人有不同的判斷，經濟觀察家有經濟觀察家的感覺，政府有政府的感覺，技術上有技術的感覺。但是我覺得有點亂了。從另外一個意義上面來說，3G還是一個經濟問題，甚至是一個政治問題，這個問題比較復雜。我們能不能理一理思路，和3G涉及的關系，以前最早提出是3G有技術問題，但是3G真正出來以后，它不支持，可能牽扯到經營模式，也牽扯到各種業務，您能不能幫我們大家一起來理一理這個數，3G到底涉及哪些方面的關系？
呂廷杰：這個問題非常好，在中國要不要上3G，要不要盡快上3G這個過程中在國際上沒有爭議，在中國確實有爭議，而且每一方確實都有自己的觀點。我想談談自己的觀點，中國確實到時候要考慮3G的問題了，而且可能越快越好。
我想講一個故事，世界上第一個蜂窩式移動電話的技術，是當時美國電報公司貝爾實驗室開發出來的，就是美國的一個公司，這個公司在后來在九十年代中期把它的設備制造技術分出來，也就是朗訊公司。我們知道第一個系統概念和理論模型是貝爾實驗室做出來的，但是在九十年代的時候做出一個錯誤判斷，認為這技術沒有市場，于是把它封存起來。后來因為美國的公司做了分析以后認為它很有市場，所以就希望摩托羅拉公司去購買貝爾實驗室這個專利權，知識產權，然后生產世界上第一個模擬的蜂窩移動系統。從那個時候經歷十幾年時間，移動電話在全球的影響和它的發展是我們大家有目共睹的。
我們回憶一下當時錯誤判斷在什么地方？美國固定電話經歷七八十年發展歷史，從無到有，從有到普及，每個人體會到無論每個人家庭，還是辦公室，還是大街小巷里遍布著各種各樣的電話。有人判斷，認為呂教授他家里有電話，辦公室也有電話，他難道需要第三部電話嗎？不需要，我們用所有移動電話的人，移動電話不是我第三部電話，給我帶來全新體驗，自由的選擇，使得我在任何一個場合，任何一個地點，任何一個時間自由打電話，帶來新的消費這種體驗，而且完全改變我們生活方式。
項立剛：好像不僅是一種通訊工具，甚至是一個設備系統。
呂廷杰：有很多全新的應用。所以現在美國人開始反思這個問題，其實我們對于新技術進入市場，不應該停留在現在的角度和觀點看待它。所以我個人對3G的判斷，為什么我們應該盡快的上3G呢？就是說從經濟學的角度來講，我們認為技術是經濟發展的引擎。我們不能夠因為我們看到4G了，我今年夏天到日本去觀察，國慶節到美國去觀察。我們問了一下，4G的確已經提出一些概念，什么時候會進入商用試驗呢？2010年以后。好，那么現在歐美、日韓都已經紛紛上了3G，而且很多國家和地區已經取得相當市場的成功。那么2008年北京奧運會的時候我們不能要求所有來北京觀摩奧運會的那些外賓都要換回兩代的手機，他們到時候可能希望用移動的終端欣賞奧運會，至少從上面瀏覽一些賽事。
奧運會是一個時間點，使得我們不可能等，當然我不相信3G在全中國鋪開，首先在沿海、大城市首先去做，這是第一點。第二我們等等4G，躍過3G這也不對。哪有一個技術會不被淘汰呢？我們為什么要阻礙技術進入市場呢？所以很多經濟學家非常的奇怪，我們為什么不讓它進入市場？
我們回到這里面有一個中國特色的問題，應該可以理解，我們上3G將會在未來幾年帶來幾千個億的設備的采購，受益者顯然是中興、華為、摩托羅拉、諾基亞這樣的公司，我們在設備制造領域其實已經多元化了，大多是民營、外資的企業他們會受益，但是我們的運營商，中國移動，中國聯通，包括可能拿到3G牌照的固網運營商，中國電信、中國網通，還有國有控股企業、國有投資企業。
我們限制3G市場可能考慮某些技術因素，我倒很愿意說體制因素，上3G畢竟我們看不明朗它的市場前景如何，大家都有疑問，上3G給運營商承擔巨大的市場風險。這么大一個政府，在我們產權結構下，國有投資，國有控股的運營商產權結構上，政府應該考慮，適當選擇3G進入市場機會，這個也是合情合理。
但是從經濟上我反對那種觀點，都有4G了，還上3G看什么？這種說法是錯誤的，他看不到移動電話對固定電話的代替一樣，我們講傳統電話是提供一個人跟人通信的解決方案。但是今天當大家上新浪網站，為什么？因為它有非常好的內容，我們上盛大的網站，為什么？因為它有非常好的游戲。當今天我們不僅僅解決人跟人的通信，而且解決人跟計算機的通信，互聯網已經把我們引導到這樣一種消費。
所以第三代通信給我們帶來不僅拿它打電話，帶來全新的一種商業模式將改變我們生活。我們站在這個角度我們希望這種新技術拉動中國通信產業增長，帶動整個國民經濟的增長，我對3G的看法是正面。當然政府做這個決定的時候的確很困難，必須考慮運營商盈利點，等等一些問題這些問題解決好我們可以預見它成功。
現在說3G沒有市場是錯誤的
項立剛：對于3G有兩種論調，一種很樂觀，一種很悲觀。現在我聽到很悲觀論調，3G沒有應用，對這樣的感覺我持不同的感覺。為什么？我們說沒有網絡，也就是說當我們沒有短信的時候，我們怎么會想到短信怎么會有短信呢？對這種悲觀論調您的感覺是什么？
呂廷杰：應該說今年二月底、三月初，我隨著信息產業部電信專家代表團到法國戛納參加移動通信展覽會，也順便順訪了一些公司他們3G的業務。我想談兩個概念：
第一個到底3G所謂它的殺手應用是什么？它帶來什么樣的問題？我們看到它一個定位，它說我們不是通訊公司，它是尋求一個差異化。我不是一個新的通訊公司，我是一個圖像公司，它這個定位起到什么公司？首先它就吸引了大量年輕、時尚的客戶，從沃達豐，從意大利的TM公司跳槽跳到新的公司，和記黃埔，這些年輕人因為看到和記黃埔3G的網絡可以高速上互聯網，玩游戲，甚至看電視，還可以有一些移動電子商務的應用，他非常喜歡，他跳過來。但是你反過來看每個用戶每個月消費結構，和記黃埔80%打語音電話，并不是為了他們目的而跳過來數字增值服務，多媒體業務，大家質疑第一個問題，如果是這樣，我們何必上3G，大家拿3G手機還是打語音電話，但是這又是違背經濟學規律是錯誤。
我本人有一個摩托羅拉760手機，因為它有數碼照相機功能我買了，其實我跟大家說這個功能我到今天用了不到十次。我在營銷理論學上，有人說銷售這么多照相手機你用了多少？你根本不用這個功能，廠家花了成本，增加你購買的投資，他干嘛要做這個？我說你錯了，我們營銷學中有一些因素是激勵因素，像數碼相機是激勵因素，還有保健因素，我到你這個餐館吃飯吃出蒼蠅來，但是沒有一個餐館會貼出標簽來“本店絕對沒有蒼蠅”。
激勵因素因為我的價格便宜，我的產品差異化會吸引客戶來，這樣3G最主要它會帶來電信市場重新洗牌，它很有殺傷力，這是典型經濟因素，它會帶來更好競爭機制和要素，這是第一個機制，我們對3G理解太狹隘。
第二個我想談一個問題，大家身邊，我不知道全國其它城市也可能有類似現象，至少我舉一個例子，北京交通臺是一個廣播電臺，它今年上半年廣告收入超過北京很多地方電視臺，很多人自然問一個問題，由于互聯網迅速發展，廣播電視產業它的廣告收入每年在以兩位數的數字在下降，那么新的媒體產生了，交通臺卻是一個例外，它的廣告收入不斷飆升，為什么？大家想象它利用現代移動通信手段，把廣播節目變成互動，當你聽到一個節目，你聽了以后有感想可以發給交通臺，它讀出來給成千上萬聽眾聽，給你特別新穎，單向性廣播不能體驗的感覺，所以導致交通臺特別火爆。3G殺手應用它的賣點在什么地方？我們不能用今天的角度去看。
如果一個電視臺主持人在主持一個電視節目，回答他問題不是現場嘉賓，而是拿所有終端在看的人。現代網絡將把傳統的電視節目變成互動，就像互聯網，為什么它很受年輕人歡迎？它特殊的體驗，你看一個雜志，看了一個文章很想表達自己觀點，沒有辦法表達。但是你在互聯網看了以后可以貼一個帖子上去表達你的觀點。所以現代網絡觀點，移動通信網點帶動互動式傳媒，這是傳媒一場革命，所以你站在現在角度說3G沒有市場，這是很狹隘，要讓這個技術進入到市場，應該相信廣大的消費者和商家他們創造力，他們會圍繞這個平臺有很多創意。
《通信世界》雜志社長、總編輯項立剛
項立剛：我補充您這個，我在行業內和很多專家們有很多交流，我記得曾經諾基亞的總裁曾經跟我們說過，3G能干什么？因為我們多是技術專家，我們都是企業，我們都告訴大家3G是什么。但事實上我們不知道3G能干什么？為什么？我們所能提供高速帶寬傳輸平臺，這個傳輸平臺以后到了運營商，到了眾多用戶手里他們能創造很多東西，他們有很多創造力，因為我們這些人主要是搞技術，可能對生活的感悟并不如他們。所以我們今天，因為我們注入這個東西，我們不得不告訴大家一些基本東西，所以我們說了這些東西，是不是肯定以后能發展？那倒不一定。但是技術這個東西到了市場以后，一定會我們使用者創造東西。
就像以前我一直說短信這個事情，廠商把短信生產出來的時候告訴我們能干什么，我能給發一條信息，這上面有短信能夠傳送各種各樣信息。據說比爾·蓋茨被刺殺這樣一條新聞，據說創造了經濟價值相當于700萬，為什么？大量的人把這條信息互相在傳，這些東西不是我們今天所能知道的。所以市場的創造力，可能是和我們今天所想象這些東西決不是一回事。
呂廷杰：我非常同意你說的觀點，市場的創造力在于客戶的需求，而不在于我們的想象。我舉個大家都熟悉的例子，計算機之所以叫計算機，它搞計算用，而現在開發出來的70%沒是搞計算，而是做圖形處理、文章處理，上網等等。你不要說我開發一套技術，我推向市場，我想不出來它能干什么，你要相信客戶的需求，相信市場，在你這個平臺上你搭多大的臺他能唱多大的戲，一定有這種想法，否則我們永遠不要引進新技術。所以我覺得你剛才說的非常對，誰取決于這個市場的成功，其實還是，我們要把它推到應用上，把這個平臺拿出來，讓別人唱戲，這個市場才能夠成功。
這里面談到很重要的觀點，從過去人和人通訊是資源主導，到了互聯網其實我們發生一場革命，這場革命就是我舉的例子，短信為什么成功？短信初期的時候很難受的，五塊錢包月沒有人發一條，現在春節的七天拜年的短信一千億條，為什么是這樣？其實很簡單，就是因為它第一個成功經驗是跟互聯網結盟，從互聯網上可以發短信、寫短信。第二個有專門的，叫內容提供商，這是一個縮影，人和機器產生了所謂的產業鏈，產生大量的協同，大家都在為這個網絡服務，在這個里面贏得利益，客戶從此在這里面得到新的享受和服務。
所以這樣我們3G是不是一個更大的平臺，能夠締造更多的應用。比如我剛才講的電視節目，包括我們將來的寬帶發展得很好，特別是光纖到戶這樣趨勢在國外已經非常明顯，它會出現像我們所說的IPTV這樣的節目，這樣的節目它的賣點在什么地方？我們現在很多電視臺搞所謂的收費電視毫無賣點，因為我完全可以不收費看電視，你收費電視跟你不收費電視有什么區別嗎？沒什么區別，我為什么付費？但是國外有收費電視，有一個所謂的時間平移功能，我很忙，我晚上7點30以后回家想看新聞聯播，但是我回到家以后可以點播這個看，我可以從任何一個時間點切入去看這個節目，這樣的話是不是就給我們一組全新的體驗，而且我可以看完這個節目。但是在這個過程中說起來簡單，可是你應該想到，也許在同一個時間有成千上萬的觀眾都在點播新聞聯播不同時間點切入，所以后臺的管理系統，以及網絡的支撐就很重要。
所以我們說3G的業務和寬帶的上網它后臺其實可能產生的巨大的經濟價值和各種應用都是非常，我們可以看得見、想得到，還有很多我們看不見、想不到的一些東西，所以簡單的說一種技術沒有市場，這種悲觀觀點是錯的。西方社會之所以成功避免過去馬克思所說的資本主義社會，周期性經濟危機這種問題它不可避免，但是它為什么成功？因為它不斷推出新的計劃，新的科研技術，科學技術，這會促進你新的產業增長，帶來就業，帶來新的增長機會，經濟學一直認為技術就是引擎，也許它會淘汰，也許它會失敗，這都是正常。
未來NGI會比NGN更占上風
項立剛：而且毫不懷疑，未來我們手機將會是通信終端，是一個電腦，是一個電視的融合體，這樣會創造更多的價值。還有這樣一個問題，大家至少應當這樣認為，3G可能會對中國運營商沒有什么好處，現在大家收入都還不錯，這是第一個情況。第二個情況，目前所應用的3G，大部分還是語音的，數據這方面應用還不是很高，覺得這個對運營商來說價值不是很大。
但是我是覺得當我們開始用手機的時候，我記得我們當時有一個規劃，2000年底希望北京的手機用戶能夠是一萬個人，可能當時的感覺，肯定覺得移動不行，主要的主體還是我們固網中心。當時很好玩的感覺，移動被剝離出來的時候，很多員工不愿到移動去，分到移動去，千方百計想辦法回到固網。但是不是很長時間，移動有一個爆炸性增長。
3G的情況很難說，但是今天我們看到的，我們因為在全世界真正的3G實現歷程也不是兩三年的時間，這樣的80%還在打電話，只有20%在做數據。再過三五年，對移動運營商會有一個什么樣的格局？我們真是很難說。而且到這時候如果我們進來非常遲，我們沒有形成一個好的運營模式，沒有好的運營平臺，我們運營商之間如果在這個之間進行競爭，后發的運營商，或者沒有進入3G運營商，是不是就很難有競爭力？
呂廷杰：你說的這個問題，其實我們剛剛到美國去交流，也發現是一個國際性的問題，就是未來我們運營商他的定位，他的商業模式，他的利潤從什么地方來這個問題，這個問題其實是一個很重要的問題。也許在這個問題背后隱藏著一個我們現在可能說起有點早，但是又必須正視的問題，就是下一代網絡究竟是下一代通信網還是下一代互聯網，這個在中國學術界和國際學術界都有巨大的爭論，現在爭論剛剛開始。
我倒覺得如果對通信產業關注的人們，關注這個話題，比你關注3G這樣一個很窄的話題更有戰略意義得多。
因為在國內以工程院和中科院兩撥院士已經有多激烈的爭論，下一代通信網，這兩個其實我在這簡單說，它是不同的概念，比如說現在有人提出3G可能有一個競爭對手，有一個技術，就是英特爾公司推出的技術，搞通訊的人不屑一顧，就是帶漫游功能的程序網無線接入技術，居域網的特點是點覆蓋，但人可能會移動，所以3G是提供你一個面覆蓋的技術。
但是現在這個技術出來了，它能做到程序網漫游的覆蓋，好像有一個競爭力。可是搞通信的人不屑一顧，在什么地方？通信是一個全程全網的概念，網不光是接入，還有計費、業務管理，很多東西是全網的概念，你光接入干什么？它沒有用。那么這個觀點我想說，恰恰錯了，如果你站在NGI的角度來講，NGI是搞計算機的人提出來，NGN是搞通信的人提出來，這兩個人差別在于，NGN的觀點是網絡應該是可以控制，網絡業務提供，服務質量都應該是可控制的，網絡應該是智能化的，而終端應該簡單，這是它的一個觀點。
而NGI正相反，認為網絡不需要控制，今后的通信運營商就是一個透明管道，對于運營商來講他現在關注恰恰不是3G對它的挑戰，而是下一代它怎么發展。NGI它認為網絡應該傻瓜化，什么都不要控制，分布的。那么業務提供是終端更加智能化，業務的提供更加快捷化，站在NGI的角度來看，這個技術就是最好的解決方案，它就不需要網絡你控制它。
所以你從這個角度也可以看，我們經常說微軟很愚蠢，現在移動便攜終端有三個軟件操作系統都在開發，一個是以諾基亞為主導，一個是LINUX，一個是微軟，微軟會不會被大家看好的，原因是什么？啟動一次電腦至少兩三分鐘，盡管壓縮，它好多功能希望保留在上面，最后啟動一次十分鐘，不可忍受，我們坐在電腦前面多少秒很難受，但是你要站在搞計算機人角度，站在NGI角度來理解，又是符合它的邏輯，它希望終端智能化，很多運用在這個上面解決，網絡簡單。那么誰會占上風，運營商將來會不會邊緣化？這個很重要的觀點。
我個人觀點NGI可能會占上風，決定到底是NGN還是NGI，絕對不是專家說了算，也不是市場說了算，而是需求說了算。過去人跟人語音通信是不允許失言，但是人跟計算機通信，哪怕發E-mail，我下載一個東西稍微等一等沒有關系，我可以失言。電路交換網相同于鐵路、輕軌鐵路、地鐵，它的特點是什么？成本很高，效率很低，站在一個鐵路上半天沒有車子走，這條鐵路別人也不能用，這條是專用。但是它有好處，服務質量非常高，保證安全、正點，所以它的傳統電話費為什么那么貴。
后來出現所有高速公路，我有十噸沙子從昌平運到北京市區，我可以裝十輛車，數據打包了，這十輛車愛走哪條路都可以，這條路我不走別人可以走，但是它有可能堵車，可能造成失言，但是對于我們人和機器通話的時候，我又容忍失言。但是我把路修的寬，盡量不堵車，或者有警車開道，保證你數據分組業務先傳，電腦往計算機打電話，這是一種革命。
我們說在傳統的網絡中語音業務是基礎電信業務，數據業務，這些多媒體業務是增值服務。現在人提出了，在未來人們會根據內容的不同收費，根據流量大小收費，于是這個網絡可以承載相當于幾千倍語音帶寬的寬帶業務。在這種情況下，以后多媒體業務成為基礎業務，而語音業務，就成為增值服務了，邊緣化了。
那么現在運營商賴以生存的巨額收入的語音服務，在IP網絡中可能發生著變化，這個變化不是3G所帶來的，而是NGN還是NGI。我們回顧一下今天我們更多的人們生活發生改變在于我們跟機器通信，互聯網帶來的變化，如果這種應用繼續延伸下去，特別是寬帶技術不斷發展，它會使業務迅速提供變得非常重要。現在互聯網分布式的管理和業務提供非常快速，需求也向現在這個方向轉換。
