發布時間:2023-03-29 09:21:41
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的工商與企業管理論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
現今的企業登記制度,是指登記機關對申請設立的企業主要審查申請人是否已按法律規定提交各項必要的文件、證件和材料,文件材料是否規范、所載事項是否齊全。只要符合上述程序要求,登記機關即可核準,準予設立。設置企業登記審查制度的目的就在于通過對市場主體資格的審查和確認,維護交易的安全和秩序。安全是企業登記審查制度的一項價值目標。但由于我國社會主義市場經濟建立的時間不長,公民對市場經濟的觀念、意識還較淡薄,同時新開企業大部分是資金實力單薄的個私企業,他們缺乏開業前進行較全面咨詢分析的能力,這就不可避免地會給新開企業帶來一些不利后果。主要表現在:
第一,新開企業具有很大的盲目性。一方面企業自身的市場調查受多方面的限制具有很大的局限性;另一方面,對于中小投資者或對一般的公民大多是憑借自己的感覺來創辦企業。這樣就使新開企業具有很大的風險性。
第二,新開企業很難了解市場行情。隨著我國加入世貿組織,國內市場和國際市場緊密相聯系,國際市場行情的變動對國內市場的影響很大。因此,新開的個私企業不僅難以了解國內市場的行情,比如同業者有多少,他們大致分布在何處,資本實力情況,有多大的生產能力等等,更難了解國際市場對國內市場有多大的影響,從而進一步增加了新開企業的壓力和盲目性。
第三,盲目創辦企業,使投資者產生恐懼心理。目前有很多投資者特別是改革開放初期憑膽量、憑苦干而不是憑知識發財的投資者,面對我國加入WTO,感到無所適從,他們很想投資,又不知把資本投在何處,而一般的公民更缺乏市場經濟的經驗和知識,資本實力又小,更不敢輕易從事生產經營活動。
第四,工商部門在幾天時間內辦完企業登記手續,有利也有弊。從有利的方面看,工商部門提高了工作效率,能較好地吸引和利用外資,從某種意義上看也是為投資者的利益著想,使投資者能在較短的時間內開辦企業,帶來利潤。從不利的方面看,短時間內辦完登記手續,只能進行企業登記的一般形式的審查,只能看看登記的手續是否完備,登記需要的材料是否齊全,不可能對開辦這種企業是否合適等進行分析,這就對投資者的利益沒有起到很好的保護作用。
第五,它會使社會資源造成浪費。由于有些企業事先沒有得到很好的咨詢分析,盲目上馬,在激烈的市場競爭中,不可避免地會出現開業即停業的現象,或者開業后企業很難生存,或者被迫轉產,從而使人力、物力和財力遭受巨大的破壞。
二、工商部門提供開業咨詢的必要性
第一,社會主義市場經濟發展的要求。在市場經濟中,由于市場機制內在的缺陷和受外部條件的影響,市場在很多領域都會出現失靈。因為市場有兩大缺陷,一是信息不完全,二是市場不完善。信息不完全,大家跟著感覺走,難免會有失足。市場不完善,壟斷者操縱市場,“看不見的手”就無法發揮作用。導致市場失靈的根源,說到底,在于沒有人對市場負責,要糾正市場失靈,就得有人出面干預。從理論上講,新的經濟體制的提出和推進必須有相應的行政改革措施來配套。美國有專門鼓勵小企業的機構,專門有鼓勵個人和以家庭為基礎辦公司的政策。因此,如果工商部門能夠在企業登記前為新開企業提供開業前的咨詢分析,一方面可以提高新開企業的安全感,另一方面又有利于社會資源的合理配置,在某種程度上可以防止市場失靈的現象發生。
第二,我國加入WTO的需要。加入WTO后中國面臨著嚴峻的挑戰,我們面臨著周邊國家強有力的競爭。中國在加入WTO談判中承諾了開放市場的義務,“進口替代”與“出口導向”相結合的戰略將難以像過去那樣繼續實施。必須接受世貿組織的規則,這是中國入世的一個重要的義務。但我國實行社會主義市場經濟的時間不長,市場經濟的競爭意識、風險意識、時效意識、成本意識、質量意識等等在我國公民中還不強,特別是加入WTO后,國際市場上的一些游戲規則更不了解。所以政府應該在企業登記前給公民或社會組織對要求登記的企業,在企業的組織結構、產權形式、企業發展的定位等方面給予幫助。
第三,有利于優化產業結構,保持經濟高速增長。產業結構是否合理,對于保持社會總供給和社會總需求的平衡、合理配置和利用資源,提高經濟效益,推動國民經濟持續、快速、健康的發展具有重要意義。工商部門通過對現有企業的分析,結合市場需求、技術進步、創匯作用和經濟效益等因素,安排好產業發展順序,為企業提業發展的方向。有哪些產業需要優先發展,哪些產業需要支持發展,哪些產業需要限制發展,哪些產業需要禁止發展,政府可以按照市場原則和市場信號提供以上經濟信息服務,由此來引導、勸告投資者的行為,使之符合產業政策的要求。
第四,可以更好地實現社會主義宏觀經濟的調控目標。保證社會主義經濟的正常運行,避免或減少波動,保證社會再生產的比例和平衡,客觀上要求社會進行組織和協調生產、交換、分配和消費。如果社會生產處于無政府狀態,單憑經濟主體的自發行為,就難以達到國民經濟的穩定、協調和持續發展。在市場經濟的運行過程中,市場機制在調節社會經濟活動方面雖然起著基礎性的作用,但市場機制有其自發性、盲目性、滯后性的弱點以及市場失靈,比如價格信號雖然能充分反映產品和資源的稀缺程度,但價格信號也有被扭曲的情況,如果任憑公民或現有社會組織盲目根據市場情況來注冊登記企業,政府不給予參謀和幫助,那就勢必會造成社會資源的大量浪費,從而影響社會經濟的高速增長。
第五,有利于保護投資者利益,也是保障公民權利的需要。加入WTO后,將使中國企業更直接面臨國際市場和國內市場的競爭,其主要表現在產品生產周期縮短、用戶需求多樣化、大市場和大競爭、低成本等諸多方面,而企業信息化是迎接經濟全球化的重要對策,是提高企業競爭力的重要途徑,是行業管理的基礎和宏觀調控的重要保障。因此,我認為工商部門如果只負責企業的登記,對前來要求登記的企業來者不拒,也不給公民的投資提出任何意見和建議,不提供要求登記的企業事前的咨詢分析,認為公民創辦企業是公民自己的事情,不關國家和社會的事,這種觀點是應該改變的。政府既然承諾保護公民的利益和權利,就應該為公民做一些實事,對于新開企業就應該為他們提供開業前的咨詢分析。
三、工商部門提供開業咨詢的可能性
第一,政府部門本身要建立和健全信息、告示制度。我們知道,日本比較系統的國家信息政策是從60年代開始,進入經濟高速增長期以后才形成的。日本政府重視對信息系統建設的基本依據是:(1)信息是一種國家資源,它的公共性特別強。信息的積累、處理和開發利用周期長,需要大量的資金,因此,不可能完全依靠民間企業,必須依賴國家的投資。(2)民間企業在研究開發活動中不可能全部依賴內部的信息資源,強有力的外部的信息資源的保障是維持企業信息活力的重要保證。(3)信息資源的開發也是一種社會資本的準備,通過國家信息系統和網絡的建設,提供市場,促進民間信息產業的生產和發展。為了減輕企業的負擔和提高信息活動的經濟效果,政府建立和扶植了行業性的專門信息機構。對公共性很強或者說牽涉到國計民生的行業,以及那些民間企業難于承擔的領域,比如農業、醫藥、宇宙開發、海洋等方面的信息中心的建設主要由政府來擔任。對企業信息能力比較弱的中小企業,日本通產省建立了中小企業技術信息服務中心進行扶植。一些主要的信息政策,都是通過設在日本的總理府及有關省廳的信息政策咨詢機構來組織研究的。這些機構由政府機關、企業、學術界的人士所組成,它不僅具有代表性,而且能夠充分反映各方面的意見。另外,定期地對信息政策進行探討和修改,這就保證了信息政策能夠根據當時的情況變化及時調整。日本政府也是把信息資源作為一種“公共財產”或“社會資本”來看待,強調政府作用,強調了宏觀信息控制的必要性。因此,作為社會主義市場經濟起步較晚的我國,必須充分認識到現代社會是信息社會,及時、準確、系統的信息對一個公民或社會組織至關重要,而政府機關因其職能、地位、工作性質、人員素質等方面的特殊性,在信息收集、整理和運用方面具有相當大的優勢,同時工商部門本身就對已有企業的投資狀況及分布情況有充分的信息資源。所以,盡快建立起行業、地方和全國的各種行政信息、告示制度,為公民或社會組織提供優質、全面的信息服務,對于正確引導公民或社會組織在開業前的投資選擇,保障經濟與社會生活的健康運行,無疑具有重大意義。
第二,工商部門掌握著國家的經濟政策、產業政策、經濟法規等,因此,它能夠建議、勸告公民或社會組織的投資方向。這樣能更好地規范公民或社會組織的行為,使公民或社會組織的投資更合理,更符合國家的經濟政策、產業政策和經濟法規。
第三,工商部門擁有一批經濟管理干部,如果再充實一些經濟專家和經濟學家,就能夠較好地為公民或社會組織在投資方面提供幫助,解決投資者的一些疑難問題。從實際經驗觀察,政府對經濟活動的影響可以說無所不在。例如,政府的宏觀經濟政策影響到國家的總體經濟運行,政府的科技政策影響到技術投入與創造能力,政府的貿易與投資政策直接決定一國經濟的國際化程度,等等。因此,工商部門如果能夠為企業提供開業咨詢服務,解決投資者在作出投資決策前的一些疑難問題,對促進當地的經濟發展將會起到很好的作用。
四、工商部門為新開企業提供咨詢分析的對策
第一種方法,由于工廠和商店主要集中在城市和城郊地區,工商部門可以現有的城市地圖為基礎,以行業或產業經濟地圖方式,在地圖的相應位置上用不同符號來表示不同的行業或產業的分布情況。比如用“G”表示工廠,用“F”表示商店。那么,生產服裝的就可用“Gf”表示,生產玩具的公司就用“Gw”表示,銷售服裝的商店用“Ff”表示,銷售玩具的商店用“Fw”表示,以此類推。鄉鎮個私企業發達的地方,在地圖上標明該鄉鎮支柱產業的分布情況。最后把這些資料輸入電腦,以供人們分析和查詢。這樣做的好處在于直觀性,讓人一看就清楚在本地哪些行業已飽和,不能再投資,哪些行業還可以發展,可以投資,讓投資者在分析投資時可以做到心中有數。采用這種方法盡管比較復雜,繪制地圖有一定的難度,但對于經營者來說,能夠通過對周圍企業布局的分析,決定投資是否有利,比如能否在這個地方形成某一方面產品的市場或某一方面產品的生產基地。
第二種方法,根據不同行業、不同產業來繪制地圖,每一種行業或產業就繪制一張或數張行業或產業地圖,同樣以不同的符號在地圖的相應位置上標明。比如,電子類企業分布圖、機電類企業分布圖、服裝類企業分布圖、食品類企業分布圖等等。行業或產業地圖的繪制,對投資者的投資決策更有利于分析和比較。
第三種方法,可采用圖表分類。圖表也同樣根據行業或產業的不同來制定,具體分類方法可同第二種方法(如可用下面圖表)。在圖表中可注明企業名稱、地址、注冊資本額、備注等要素,這樣對新投資者來說分析就方便。方法,要注意:第一,工商部門要對已有企業進行統計和歸類。比如生產性企業中,電子類企業有多少家,其中投資50萬以下的、51萬~100萬的、101萬~300萬的、301萬~500萬的企業有多少家等等,以此類推,然后再由上級工商部門加以匯總,建立地方性或全國性行業或產業分布的信息網絡。第二,把以上材料輸入電腦,為投資者提供有償或免費查詢,為保密這些信息,也可以到工商部門的專用電腦中查詢。第三,工商部門配備一些經濟專家或學者,對要求提供開業咨詢的投資提供有償或免費咨詢,解答投資者的疑難問題,這樣,才能更好地保護投資者的利益。
【參考文獻】
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MBA論文選題需要參考下面三點:第一、選題與本身工作符合.還有熟悉自己的工作寫出的論文才有事實根據,在進行論文的時候才能應對老師的提問,進行更好的論文答辯的回答。第二、上學吧論文建議大家不要盲目抄襲他人論文題目。很多MBA的學生,一拿到MBA論文選題的通知,因為第一次接觸MBA論文,所以還是沿用以前大學本科時候學生時代的那套做事風格,就直接上網百度、知網等網站去搜索現成與自己專業工作相符合的題目。這種現象的形成,造成了一個情況,就是大部分的MBA學生選題后,且準備好開題報告了,進一步交付導師進行選題與開題。
案例研究是根據所了解的企業經營情況,圍繞企業管理問題對某一真實的管理情景所做的客觀描述,并進行案例分析。案例研究中的案例是具有典型示范性案例。在研究上,注意不能就事論事,要進行分析和總結,得出能夠啟發別人的結論。案例研究的基本要求為:
第一,明確研究對象。案例研究以企業或行業的事件為依據和研究對象,了解案例的價值,內容具有代表性和現實性。
第二,資料真實可靠。案例研究論文應具有所收集的第一手資料、訪談內容和統計資料,反映較為全面的信息。
第三,理論結合實踐,從問題分析出發,提出解決措施。
企業診斷研究是運用管理理論及方法,可以是企業綜合診斷或專題診斷,在企業或行業分析的基礎上,找出所診斷的企業在經營管理中存在的問題,分析原因,提出具體可行的解決或改進方案。診斷研究的基本要求為:
第一,確定診斷對象。診斷研究對象應為某個企業(不得虛擬),診斷內容應是企業急需解決的重要問題。
第二,掌握企業診斷理論和方法,對所診斷的企業進行準確描述。
第三,根據診斷內容設計診斷方法,對問題產生的原因進行科學分析,并在理論運用和與企業進行必要溝通的基礎上,提出可行性的改進方案。
調查研究是運用科學的調查研究方法和統計方法,企業或行業值得總結的經驗或教訓進行調查研究、分析,提出有意義的見解,寫成調查研究論文。調查研究的基本要求為:
第一,確定調研對象和目的。調研對象以企業或行業為主,調研目的具有現實意義。
第二,選擇調查和論證方法。擬定調研大綱,選擇確定科學、合理的調査方法和調查工具,調查數據應具有可靠性和可信度。
[關鍵詞]高校;工商管理專業;管理技能;訓練與開發
[中圖分類號]F272[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)47-0151-02
“知識與技能”是一組文字上的習慣搭配,所以在許多高校工商管理專業人才培養方案中,像“幫助學生獲得豐富的管理知識,掌握嫻熟的管理技能”這樣的句子或者與此意思相近的句子并不為人所陌生,對于句子的前部分,高校似乎是傾力為之,但對句子后部分的認識與重視程度卻遠非文本所宣稱的那樣。下文便想就此問題略談一二,試圖找到工商管理專業要注重管理技能訓練與開發的理由,以期為工商管理人才培養提供一些有益的“理性補遺”。
1什么是管理技能
目前經典的管理技能分類體系由羅伯特?卡茨1955年在《高效管理者的三大技能》一文中勾勒出來。他從管理工作的普遍性和一般性的角度考慮,將所有管理者應該具備的管理技能劃分為技術技能、人際技能與概念技能。概念技能的集中體現就是創新。人際技能是指把握與處理人際關系的有關技能,即理解、動員、激勵他人并與他人共事的能力。技術技能是指從事自身管理范圍內的工作所需的基本技術和具體方法。不少學者還從提高或改善企業經營績效的角度提出管理者所必需的技能。上海交大的石金濤教授在對12家電子制造企業管理人員進行問卷調查,得出四種管理技能:領導與激勵技能、計劃組織與協調技能、決策與創新技能、控制與授權技能。還有的專家羅列了優秀管理人員所涉及的大約60項管理技能。他們經過進一步的數理相關性分析,得出其中位列榜首的九大管理技能是:語言溝通(含傾聽),時間和壓力管理,決策,發現,界定和解決問題,激勵和影響力,授權,自我認知,團隊建設,沖突管理。
下文暫不考慮各類管理技能之間的區別,以及相互交織的關系,而以整體的觀念來看待管理技能。
2為何要注重管理技能訓練與開發
對于為何要注重管理技能訓練與開發,可以從以下五個方面找到解釋。
2.1聚焦解決問題的專業技能是“專業教育”的首要教學原理伴隨研究生教育的蓬勃發展,以及本科教育不可抵擋的大眾化潮流,我國不同階段的教育發生了“擠位效應”,研究生教育擠本科教育,本科教育擠專科教育,如此等等。
著名的教育專家梅里爾曾經提出一些適用于大多數教學模式設計的“首要原理”,他認為教育首先應當聚焦解決問題(problem-centered),及早向學習者交待在完成某一學習活動后能夠做什么或學會解決一些什么問題時,才能夠有效促進學習。從“聚焦解決問題”的定義來看,任何專業教育的最終目的都是要讓受教者在未來能夠順利地解決專業問題。專業教育是社會分工的必然產物,要達到專業教育的最終目的,必然要讓受教者在社會分工體系中獲得某種確證自身專業價值的“東西”。這種“東西”可以是尚未經過組織和內化的“專業知識”,也可以是處于更加成熟形態的“專業技能”。那么,在專業教育中有關專業知識和專業技能焦點放在何者之上的問題就應當成為教育者首先應當明確的問題。道理很簡單,與專業問題成功解決最為近緣的是專業技能,應當成為焦點。因為解決專業問題的過程也包含著一系列的心智活動和外部操作活動,從形成問題表征、確定問題的性質與類型、探索解決問題的可能的方法到實施解決問題的方案,都是通過各種合法則的心智活動與操作動作實現的,而專業技能是以專業知識為基礎,是一種經過訓練而得到內化和固化的心智與動作之間的結構,它可以使個體的活動表現出穩定性、靈活性,能夠適應各種變化的情境,從而保證專業問題的順利解決,達到變革現實的目的。與此相比,專業知識只是一些沒有經過加工和組織的無序認知元素,并不包含能保證學生熟練運用的功能。如果教育者僅僅聚焦在或者止于專業知識的推廣之上,受教者將面臨巨大的知識應用阻力與風險。所以應該記住,教學過程中重視知識學習的內部過程的同時,不能忽視一個目標的聚焦――即要發展合適的可供展現和評估的完成某種任務的專業技能。
2.2管理技能的訓練與開發對管理知識有巨大的鞏固、提煉與內化作用心理學有關遺忘的基本理論顯示,由于痕跡的衰退、經驗的干擾、信息提取的失敗、知識的同化等等效應的存在,對知識的記憶會逐漸遺忘。記憶的艾賓浩斯曲線進一步證明了如果沒有適當的刺激,記憶還將遵循著固定的規律衰減。這些似乎在高校的人才培養中并沒有得到應有的重視。工商管理專業知識體系龐雜,跨越經濟學、管理學、心理學、社會學等等,其中有理論性知識,也有經驗性知識;有實證分析,也有規范分析;有邏輯演繹,也有歸納推理……對該專業的學生而言,大多數知識屬于全新信息,沒有相應的生活和工作經驗支撐,所以這種大容量的信息如果單憑記憶則很難持久地保持在學生的腦海中。那么高校應當有一種積極主動的機制來幫助學生完成管理知識的提煉與固化。筆者以為,管理技能訓練與開發就是一種相當合適的方式,因為它對管理知識有巨大的鞏固、提煉與內化作用。在訓練與開發中,學生可以通過不斷地回憶和映射,激活和固化新獲取的知識信息;可以通過反復地感知、理解、領悟和揣摩,內化和升華所學的管理知識;可以通過想象和創造性的思考,填補管理知識的自然缺損;也可以在不斷地情境模擬中提煉出關鍵的信息序列,從而把前人的經驗變成自己的經驗。管理技能訓練與開發中的校外實習可以為學生提供真實情境,既幫助他們完成校內所獲管理知識的對照、檢驗和修正過程,又幫助他們完成校外隱性知識的積極遷移。總而言之,一種有效的管理技能訓練與開發,其本質就是管理知識體系一個反復的信息編碼、存儲、提取、應用和篩選過程,這個過程有助于學生所學管理知識從無序走向有序,從而成功阻止知識組織與認知結構的簡化與淡忘進程。
2.3管理技能訓練與開發可以為學生建立新的興趣點
學生缺乏學習興趣,已經成為高校工商管理專業人才培養的頑癥。當然,不能排除有來自學生自身方面的原因。但筆者以為有個這樣的規律,學生經過高考之后進入大學校園,所學知識的性質和容量發生了很大改變,隨著管理知識的不斷攝入,學生開始對自己扮演信息被動接受的角色而產生厭煩感,并且越來越強烈。一般到大二時,如果沒有新的刺激,這個建立在知識連續、直接攝入方式基礎之上的興趣點就基本上消失了,學生因此開始迷茫、困惑、焦慮,其后的學習狀態便可想而知了。要想克服學生這種對同一個學習形式的反應疲勞,就必須給學生提供新的刺激。管理技能訓練與開發正好可以為學生建立新的興趣點:其一是能夠極大地提高學習的直接興趣。學習的直接興趣是由學習過程本身引起的。在管理技能訓練與開發過程中,訓練與開發的主體是學生,學生有很強的參與感和體悟感。同時,訓練與開發的方式多種多樣,有案例討論、實務分析、雙向互動、技能競賽、即興辯論、現場測試、視頻演示等等。訓練與開發形式不斷相互交替、互通有無的過程可以有效地抗御學習疲勞。其二是能夠提高學習的間接興趣。管理技能會在活動中表現出來,能夠被測度和評價。隨著訓練與開發的深入,學生會感覺到自己學到了一種能夠因此建構未來的“本事”,從而有了相當的成就感。學生意識到這種結果與自己的關系時,學習興趣就隨之產生。
2.4管理技能是工商管理專業學生求職成功的最大砝碼
首先必須明確的是,從現實主義角度來看,絕大多數的用人單位不是讓人們進去繼續進修,然后“全面發展”的教育機構,也不是某種因為憐惜人們找不到工作而履行神圣社會職責的慈善機構。它是雇傭人們進去“干活”的勞動機構,在這里因為人們能夠付出它所需要的勞動從而以工資作為交換的形式。所以毋庸置言,工商管理專業的學生要求職成功,與其他專業一樣,必須滿足用人單位的需要。那么,用人單位的需要在哪?這關鍵要考察他們最看重管理人員什么。用人單位在選聘管理人員時,都試圖尋找一種更為有用的途徑。用人單位希望應聘者能夠對復雜情況進行分析、診斷、抽象和概念化,能夠理解、動員、激勵他人并與他人共事,能夠指導、訓練、幫助下屬人員或回答下屬人員的有關專業問題。可見,“能夠”的關鍵就是在于有效地執行管理工作時能否表現出應有的管理技能。在高校的本科教育中,總是有人試圖使自己與職業教育之間涇渭分明,甚至擔心如果注重技能的訓練與開發,就會降低整個本科教育的格調。這是一種“學科教育”思想的遺毒。筆者以為,工商管理專業學生如果不能在一次性就業中顯現出與其他專業或者更低教育層次學生相比更突出的優勢,就是專業教育的象征性失敗。所以工商管理專業人才培養應當摒棄對職業技能培養的偏見,以現實為導向,以用人單位的需要為導向,全面地關注管理技能的訓練與開發,使其成為工商管理專業學生求職成功的最大砝碼,使這個專業的學生面對管理職位時,顯得更為“專業”,更有“底氣”。
2.5可以而且必須通過訓練與開發才能掌握管理技能
管理技能必須通過訓練與開發,這并不是什么深奧的道理,因為管理技能是可發展的,通過訓練和反饋管理者可以改善他們的技能表現。管理是科學和藝術的統一,是“知”和“行”的統一。高校工商管理專業四年的人才培養并不缺乏對管理知識的灌輸,并且常常止步于此,要知道這僅僅是為學生管理技能的形成提供了必要條件。例如,對《管理溝通》這門課程的學習基本可以讓學生全面了解到有關管理溝通的知識,但這并不代表學生擁有了嫻熟的溝通技能……可見,把精力集中在僅僅傳授知識或培養特定素質上的教育,看起來不會在加強學生管理技能方面取得多大的成就,問題出現的根本原因就是在于缺乏管理技能的訓練與開發。
雖然不排除某些學生自然而然地或生來就在某些技能方面具有較大的資質或能力,但是心理學和生理學對這方面的研究也指出,可以通過訓練與開發來增進具有強大的資質和能力的人,也可以增進缺乏天賦能力人的工作技能和全面的效率。所以從這層意義上講,管理技能是可以通過訓練與開發得到的。另外,管理大師德魯克曾經概括:“管理是一種實踐與應用”。遺憾的是,大學期間高校能提供這種真實情境的機會不多,但是這并不代表高校可以忽視或者放棄對學生管理技能的培養。因此較為合理的途徑是,教師必須充分認識到每種管理技能對學生將來求職的現實意義以及對職業生涯的關鍵性,并對這些管理技能分別加以檢查,組織學生進行有目的地訓練與開發。只有通過訓練與開發,才能使學生深刻領悟到管理理論、思想、原理、觀點、方法和技術的精髓,才能使學生修成自己先進的觀念系統,才能使學生養成自己全面、完整、邏輯、條理的思維方式,從而幫助學生建立起對具體問題一種穩定的反應圖示和行動傾向,不斷地拓展管理技能的邊界和縱深。
3結論
為學生成功求職添加更多的砝碼,是每個教育者絕對不能忽視的問題。教育的浪漫主義多數情況下只會將學生拖入嚴酷的求職現實,從而招致人們對教育的不斷質疑和詰難。筆者以為,在上述對為何要注重管理技能訓練與開發的分析中,第四點和第五點是最關鍵的。
管理技能訓練是要讓他們進行不斷的管理實踐(模擬的或者真實的),并且接受內省的反饋和外界對他們行為的評價,從而真正地“學會”管理,而不是“學過”管理。高校工商管理專業不僅要注重學生更好地理解知識而學習理論,更應該注重讓學生為了提高自身職業水平而學習管理技能,讓學生習得一種能夠貫通所有管理活動的,同時也表現出某種穩定性和高度能動性的管理技能。
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論文關鍵詞:中小企業,國際化經營,戰略
中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量,截止2009年9月底,全國工商登記企業1023.1萬戶(不含3130萬戶個體工商戶),超過企業總數的99%以上。目前,中小企業創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的60%左右,納稅額為國家稅收總額的50%左右,提供了近 80%以上的城鎮就業崗位。在2008年底和2009年上半的金融危機中,中國的中小企業遭受了較大沖擊,特別是對于外向度較高和勞動密集型的中小企業影響尤其嚴重。金融危機對實體經濟的影響正在消退,全球經濟正在逐漸恢復,但在危機中投入的大量貨幣正在形成通脹的壓力,各國企業面臨重新調整產業結構和商業模式,中國的中小企業在2010年將會面臨怎樣的挑戰,中國中小企業如何發現并把握國際市場的機遇與挑戰,如何借助自身的優勢,在新的經濟增長形勢下獲得高速的發展,這已成為當前巫待解決的問題。筆者正是基于這種背景和考慮,圍繞我國中小企業國際化經營中所面臨的機遇與挑戰,根據中小企業自身的優勢和劣勢,對中小企業進行國際化經營的戰略選擇提出了一些建議。
一、中小企業國際化經營面臨的內部環境和外部環境分析
本文采用SWOT分析法,對我國中小企業開展國際化經營的內外部環境進行分析。SWOT分析把環境分析分成“機會和威脅”,資源分析分為“優勢和劣勢”。本節針對中小企業所面臨的環境的動態變化,分析中小企業所面臨的機會與威脅,并明確自身現在和將來具有哪些優勢與劣勢。
(一)中小企業所面臨的機會
1、知識經濟時代為中小企業國際化經營提供了新的動力
隨著知識經濟時代的到來,經濟的全球化有了新的內涵,主要是知識產業的崛起,計算機技術與通訊技術的結合,使得世界更加開放,全球競爭日益激烈。一國的國際競爭主要表現為效率的競爭、質量的競爭,勝敗關鍵取決于智力資源及國家的創新能力,取決于企業的競爭力,而不在于企業規模的大小。現代社會經濟的發展表明,中小企業由于具有產業規模小、資本和技術構成低、數量眾多、分布面廣、經營靈活、形式多樣等特點,使它在保護充分競爭、活躍市場、進行技術創新和組織創新、以及增加就業機會等方面都發揮著大企業所不可替代的作用,是一國經濟增長的重要支持力量。
2、電子商務的興起和發展為中小企業注入了新的活力
電子商務和計算機網絡改變了信息的傳遞方式,減少了信息傳遞的層次,使高層決策者與基層執行者面對面,更容易從實際出發及時進行決策,提高企業管理的效率。企業充分利用網絡的虛擬信息技術,從信息管理的各個方面把小企業做大、做強,使中小企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。另外,企業還可以通過網絡信息及時宣傳自己的產品信息,將產品在第一時間投放市場,開拓國際市場。
3、我國政府對中小企業國際化經營提供的配套扶持
我國政府己意識到中小企業對于擴大就業、發展外貿、加快經濟增長的重要作用,建立健全了一系列促進中小企業的法律法規。我國政府制定了一系列鼓勵和支持中小企業發展的政策,尤其鼓勵外向型中小企業的發展,對中小企業的外貿出口、海外投資,在資金、外匯管理、出口退稅等方面給予優惠;進一步深化外經貿體制改革,使更多的中小企業獲得了進出口經營權;又實施了一系列完善外經貿調控體系的政策。
(二)中小企業所面臨的威脅
國際市場的經營環境詭譎多變,當企業在選擇最適當的國際化經營戰略時現代企業管理論文,必須考慮到進入國際市場必須承擔的外在環境如政治、經濟、文化等風險。
1、政治風險
區域性社會動亂、國際禁運、種族歧視、貿易保護主義、政府的限制性政策(如外匯管制)等都對企業的跨國經營構成風險。其中國際貿易保護主義近些年正以技術標準、綠色環保、食品安全、反傾銷、知識產權保護等多種壁壘形式日漸猖獗[1]。金融危機以來,美國等個別西方國家甚至有政客明確要求本國政府鼓勵國民優先購買國貨的極端現象。這些情況雖然難以阻礙全球經濟一體化的大趨勢,卻不能不為國際化經營的企業所顧忌。
2、經濟風險
一個國家或地區的經濟狀況勢必影響與其有貿易、投資關系的他國企業的經營。當前的全球性經濟衰退對依賴外部市場的我國眾多企業所造成的巨大沖擊就是一個現實事例。常見的經濟風險有國際市場原材料供求發生巨幅震蕩以及由此導致的價格波動,國家的貨幣和財政等經濟政策的變動等,都會直接或間接地影響外向型企業的經營。
3、市場競爭的風險
國際市場的橫向競爭環境和縱向供求關系遠比國內市場情況復雜和嚴峻。除了在數量上存在更多強有力的競爭對手,市場對企業的行為規范亦有更多限制,對產品、服務的質量和價格要求更加苛刻。在某些情況下,質量引發的問題也許會招致企業承擔巨大的連帶賠償責任;而簡單的低價讓利行為也可能因涉嫌傾銷引發制裁。
4、法律風險
從事國際貿易需要對本國和目標國相關法律以及世貿規則有所了解,確保自身的依法經營并得到法律的保護。在正常的國際經貿活動中難免有時與合作方發生業務糾紛。當糾紛需要通過法律手段來解決時,法律的適用、裁決的執行等都將因當事各方的不同國籍而變得復雜,自身權益的有效維護難度很大,相關的費用成本亦是不可忽視。
(三)中小企業國際化經營的優勢
1、產權優勢
國有資產流失是中國當今經濟領域內一個比較突出的問題。國有企業的海外經營狀況也很不理想,相比較而言,中小企業的產權要明晰得多,經營者的利益與企業的經濟效益直接掛鉤,保證了企業經營者的積極性,有利于中小企業跨國經營的順利進行[2]。
2、技術優勢
在中國,中小企業在家電、紡織、輕工、電訊設備制造等產業的小批量制造技術和多功能的機器設備就較為適合發展中國家市場的需要。同其他發展中國家的中小企業相比,中國中小企業具有適應當地條件的技術和成熟的工藝等方面的競爭優勢。因此,中小企業對外投資更能適應國際市場上日益凸顯的市場多樣化需求趨勢。
3、經營機制和規模的優勢
中小企業規模小,進退市場的成本與大企業相比要小得多,當發現有的市場有利可圖時,就快速進入;當所處的市場競爭激烈,企業生存困難時,就迅速退出該市場。大企業決策所需的信息往往要層層傳遞,這樣容易導致信息失真。中小企業內部的環節相對較少,有利于提高管理效率,占得競爭的先機。
4、集群企業的內部化優勢
我國中小企業規模較小,資金資源有限,其內部規模經濟性并不明顯。但各中小企業如果組成“企業群”,進行“集群式”對外投資,就可充分共享經營資源,形成規模優勢。
(四)中小企業國際化經營的劣勢
1、開拓國際市場的能力差,經營管理水平低
中小企業開拓國際市場的綜合能力還存在諸多欠缺,產品層次低、技術水平不高、缺乏自主知識產權、國際化觀念淡薄、自律性和網絡化組織欠缺、對外投資項目的可行性研究重視不夠等,都嚴重地制約了中小企業走向國際市場的經濟效益水平的提高。中小企業在成長中不協調現象之一,就是企業的規模呈現高速增長,企業的制度呈現創新型成長,企業的整體素質呈現漸進式成長,而企業家隊伍建設只是呈現適應性成長。也就是說,企業的管理水平跟不上迅速發展的形式,應對不了不斷出現的問題。
2、產品科技含量低,缺乏國際競爭力。
產品的核心競爭力源于科技創新,與發達國家的企業相比,我國企業大多先進設備較少、技術創新能力差、產品科技含量低、附加值低[3]。正因如此,我國中小企業在國際市場上主要以低價取勝,導致了市場所在國、地區的反傾銷行為,甚至一些產品的許多海外市場喪失殆盡。因此,科技的提升已成為我國企業國際化戰略的最大障礙。
3、缺乏有經驗的對外貿易經營管理人才
外貿經營是項復雜的工作,需要具備深遠的戰略視野和敏銳的市場眼光、豐富的操作實務知識和經驗、通曉國際管理的復合型經營管理人才,相對大型企業來說,中小企業實力薄弱,社會影響力較小,更是難以吸引高素質國際型人才,普遍存在缺少對外經貿業務、管理、技術人才的情況[4]。
4、缺乏融資渠道,籌資困難
中小企業國際化經營需要資金的支持,在自有資金十分有限的情況下,必須尋求外部資金來彌補缺口。但是由于中小企業可抵押資本實力較弱,信用等級偏低,經營管理水平不高,取得銀行貸款的難度相對較大。據中國中小企業協會提供的一項數據顯示,我國每年都有35%左右的中小企業關門倒閉,其中的60%多是由于融資困難所致。
二、中小企業國際化經營的戰略選擇
(一)品牌戰略
品牌是企業無形資產的重要組成部分,尤其在產品技術與質量差異性較小的企業之間的競爭中,品牌形象甚至會主宰市場的成敗。中小企業產品在國外時會直接受到本土產品的沖擊,在價格和質量相同的情況下,消費者更鐘情于本土產品。因此,塑造和培養一批高附加值的國際品牌,就成為中國企業在激烈的國際競爭中成功搏殺的關鍵。
1、貼牌生產
貼牌生產(OEM),即一些大企業不直接從事產品生產制造,而是利用自己掌握的核心技術負責設計和開發新產品,控制銷售渠道,具體的生產制造流程交由別的中小企業完成,承接生產業務的中小企業就被稱為OEM廠商,生產出來的產品被稱作OEM產品,產品上不加注制造企業的任何標識,而是按照品牌所有方的要求加注指定的品牌。我國中小企業應借OEM使產品走出國門之機搜集海外市場的信息,了解對方國家消費者的消費習慣,熟悉國際競爭規則和相關法律法規。通過貼牌生產,提高國際市場上的營銷能力,促使企業自身改進生產質量、管理體系,可以了解世界市場最新產品的情況,根據這些最新的市場信息及時對自主業務進行調整。
2、創立品牌
創立品牌并非一蹴而就的事,需要投入大量的人力、物力、財力,是一項花費大、時間長、風險高的投資項目。在品牌創立和推廣上,作為中小企業在品牌國際化創立和推廣的初始階段,可以通過商品輸出,利用外國商家的營銷渠道來創建和擴大品牌的影響力,企業可充分利用外商長期建立起來的銷售網絡和信譽,幫助自己的產品迅速進入國際市場[5]。核心品牌形象的樹立不只是做廣告,還應該包括國際公共關系的建立。通過雙向的信息交流,在企業組織與公眾之間建立相互了解和信賴的關系,樹立起良好的信譽和形象,從而促進企業本身目標的實現。
(二)利基戰略
所謂利基戰略是一種以專業化為基礎的復合戰略,指企業選定一個很小的產品或服務領域,集中力量進入成為領先者,從當地市場到全國,再到全球,同時建立各種進入壁壘,形成持久的競爭優勢[6]。
1、特色產品的選擇
產品是企業進行國際化經營的核心和物質載體,為避免和大企業正面交鋒,我國中小企業在選擇產品策略時,應緊緊圍繞是否能發揮企業特長、形成優勢來進行。由于我國中小企業本身規模小,無法達到規模經濟,成本難以大幅度下降現代企業管理論文,因此,我國中小企業可以從特色經營下功夫,生產和經營與眾不同的產品,實現以特色取勝。在產品的開發方面愿意設計和生產適合當地條件的產品,開拓大的企業不屑一顧的市場縫隙,使其產品具有相當高的專業性和獨特性。
2、投資區域的選擇
鑒于中小企業的小批量制造技術和多功能的機器設備較適合發展中國家市場的需要以及勞動密集型技術等低成本的競爭優勢,因而,中小企業可選擇經濟發展水平與中國相似的國家和地區投資,著力挖掘市場優勢。近年來,拉美地區實施開放政策,經濟保持適度的增長率,各國對該地區的跨國投資額也有較大幅度的增長,中國中小企業可借該地區引進資金并實施各種優惠政策的有利時機進行跨國經營;同時,東歐、中亞等作為中國的近鄰與傳統友好國家,我們也可以發揮其擁有的小規模技術優勢,積極滲透東歐等國的市場,增強其自身的競爭實力,進一步開拓新的市場。
(三)地域集群化戰略
邁克爾·波特在他的競爭優勢理論基礎上對中小企業集群的定義是:某一特定產業的中小企業和機構大量聚集于某一特定地區,形成一個穩定、持續的競爭優勢集合體。由于中國所特有的文化和人文情結,各行各業的中小企業通過地域、血緣構成一個較完整的分工網絡,形成大大小小的企業地域集群,每個企業只專業化生產一、兩種成本最低的零部件,產生規模效益。中小企業通過集群形式,可以依靠“集體”的力量在國際化經營中謀求比單個小企業更強的競爭優勢,中小企業通過統一對外促銷、規范品質標準、推廣共同商標、共享集群信譽等“集群效應”,獲取單個中小企業很難具有的差異化優勢。這既可以增強產品的國際競爭力,又可以避免中小企業各自為政所造成的惡性價格競爭。
(四)人才戰略
發展國際化經營管理,不僅需要金融、法律、財務、技術、營銷等方面的專業人才,更需要有戰略思想和熟悉現代企業管理的經理人才。在目前國內比較缺乏熟悉國際規則和東道國的市場法律的人才的情況下,可以通過招聘優秀的國際人才來彌補靠自身培養之不足。另外,企業必須重視對東道國本土人才的利用,這一方面是由于我國企業在產品研發人才和市場營銷人才方面的相對短缺,另一方面是由于東道國本土人才更加熟悉本土市場,能更快地對本國市場需求的變化做出反應。
(五)借力戰略
在國際化經營過程中,中小企業孤軍奮戰、依靠自己的力量獲得成功的幾率是低的,必須適當得“借力”,也就是借助外界的力量。我國中小企業應抓住契機,主動自覺、有選擇地通過參與各種形式的戰略聯盟來“借力”[7]。通過政府制定一定的信貸優惠政策來借力,政府應制定一定的信貸優惠政策,建立多渠道的籌融資體系,解決中小企業的跨國經營的融資困難。許多國家政府通過國有銀行向本國境外投資者提供優惠貸款,中國政府首先應對有市場前景的產業或地區投資項目,通過財政貼息、稅收優惠等措施,以優惠的利率為中小企業項目提供長期信貸,并建立健全的中小企業融資信用擔保體系,積極發展中小企業信用擔保機構,可建立專門的中小企業融資機構,更好地為中小企業融資提供資金支持其跨國經營的正常發展;其次,建立境外投資保險制度,為中小企業的國際化發展提供必要的安全保障;最后,要加快發展資本市場,培植科技、創新型中小企業的融資能力。股票與債券發行應適當向科技、創新型中小企業傾斜,鼓勵與支持有經營實力的中小企業向境外發行股票或債券。
內容題要
對于產品,人們己知之較多;對于品牌,可能就一知半解;而對于名牌,人們己漸熟悉但卻知之甚少。
斯蒂芬o金說:"產品是工廠所生產的東西,品牌是消費者所購買的東西。"蘭德公司的創始人華特o蘭德先生說:"工廠制造產品,心靈創造品牌。"產品更多是物理性的,而品牌則更多是心理性的。
一、企業品牌與品牌戰略
1、品牌的含義及作用
品牌是生產者,經營者為了標識其產品,以區別于競爭對手,辨認消費者認識而采用的顯著的標記。品牌可以是一個名稱,一個術語,一種記號,一種象征或設計,也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業,不同產品的文字,圖形或文字,圖形的有機組合等。
現在,品牌已不再僅僅是一個標記了。按照營銷學權威P·道爾的說法,品牌是"一個名稱、標志、圖形或它們的組合,用以區分不同企業的產品。"P·費爾德維克關于品牌的解釋是:"品牌是由一種保證性徽章創造的無形資產。"費爾德維克是著名的廣告商BMP公司的執行董事。在過去的大約20年里,該公司開創性地使用較完善的研究技術來了解消費者與品牌之間的關系。
應注意的是,費爾德維克所說的"品牌"已不再等同于"標記",而是成為一個含義更廣、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或標記創造的"無形資產"
換句話說,商標不是品牌的全部,而僅僅是品牌的一種標志或記號。
這一區分很重要,把品牌不再作為一個名稱、標識或圖形來考慮,而是作為一組"無形資產"來考慮,是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個角度來理解品牌,是20世紀90年代營銷發展史上所取得的最重要的進步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區別的一把鑰匙。
企業品牌的作用表現在以下幾個方面:
有利于產品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能,為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎,對消費者購買商品起著導向作用。其次,有法律保護的商標專用權,將有力遏制不法競爭者對本企業產品市場的侵蝕。第三,商譽好的商標,有利于新產品進入市場。第四,名牌商品對顧客具有更強的吸引力,有利于提高市場占有率。
有利于提高產品質量和企業形象
品牌是商品質量內涵和市場價值的評估系數和識別徽記,是企業參與競爭的無形資本。企業為了在競爭中取勝,必然要精心維護品牌的商譽。對產品質量不敢掉以輕心,害怕砸自己的牌子。創名牌的過程必然是產品質量不斷提高和樹立良好企業形象的過程。
有利于保護消費者利益
品牌是銷售過程中,產品品質和來源的保證,有助于消費者購買自己偏好的品牌,以得到最大的滿足。當產品質量出現問題時,有助于消費者的損失得到補償。
事實證明,一個享有盛譽的品牌,將是企業一筆巨大的財富。在世界上,品牌價值雄踞榜首的Marllboro,其市場價值高達210億美元,第二位的CocaCola為240億美元。我國著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業長期經營的成果,更是由于產品質地優異和市場營銷組合的得當。經驗表明,品牌決策的正確、品牌設計的科學、品牌保護的得力對企業經營成功有十分積極的作用。
2、企業品牌戰略及意義
品牌戰略,顧名思義,是企業以品牌的營造、使用和維護為核心,在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體行動計劃。品牌作為一種經濟形態要受制于一定的社會經濟條件。因此,品牌戰略在企業經營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經營背景,品牌戰略的發展歷程也反映了市場經濟的演變歷程。商品經濟初期,生產力水平較低,賣方市場特征突出,消費者的消費行為簡單,沒有必要強調產品與服務的外在特征,因而,生產經營主導著企業管理,產品的品牌化程度較低。買方市場的發展引發了消費革命,企業和產品的趨同要求開發產品功能之外的能使消費者動心的異質特色,品牌的文化標識功能得以彰顯,品牌戰略初露崢嶸。由于市場發展的反復和不平衡性,早期的品牌僅僅是市場營銷的基本工具,甚至僅僅處于營銷策略層次。即使企業進入戰略經營后,企業管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素--產品、價格、地點、促銷,品牌戰略與企業組織戰略、人才戰略、投資戰略、產品戰略、技術戰略、跨國經營戰略等并列齊觀,成為企業諸多戰略選擇的一種。現代生產力的發展推動了市場的信息化進程,市場的主動權從企業進一步轉移到消費者手中,企業淪為市場第二主體,市場配置資源的效率逾加依賴和取決于自身信息化程度高低,企業傳統的經營管理方式面臨嚴峻挑戰。
品牌絕不是一個單獨存在于市場之中的東西,它是在許多市場之外的東西的基礎上建立起來的一種信念,這種信念一旦形成,最終會在潛在消費群體中產生類似迷信的概念。
品牌──我們所指的品牌是真正的品牌,哪些所謂的"不好的品牌"其實不能稱之為品牌──的內涵體現在兩個最主要的方面的結合:
知名度+美譽度
任何產品或服務,如果只有知名度而缺乏美譽度的話,注定要在短時間后喪失生存的能力。遺憾的是,我們的企業為了短期發展的利益,追求迅速膨脹的效果,往往專注于用巨額廣告打知名度,而不愿花費金錢與精力培養美譽度。這樣做的后果是很危險的,一旦有成熟的企業及品牌加入到市場中來,僅有知名度的企業的市場競爭能力是不堪一擊的。
3、企業品牌戰略與企業運作
我國大城市消費者已有很強的品牌消費意識,中小城市及農村市場品牌意識也漸漸增強。年輕人以追求知名品牌的消費來實現自我價值,已成為一種時尚,但他們從小在消費外國品牌如雀巢、麥當勞中長大以至于發展成以追求外國品牌為時髦,這不能不讓有識之士為國內民族品牌擔憂。
在中國市場,外資品牌通過合資、獨資或兼并收購等多種方式,創造了一個個成功的本土化品牌。相比之下,我國除了開放較早、競爭比較完全的行業如家電、化妝品、食品飲料等行業品牌發展較好以外,受國家政策保護及限制的行業,品牌營銷仍是一片空白,真正的強勢品牌幾乎沒有。曾經牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國內民族品牌,也都是曇花一現。
隨著中國市場的不斷發展,細分化市場形成,針對不同消費顧客群,進行目標市場營銷,以及品牌營銷是企業營銷的必然選擇。企業能否開展好品牌營銷,建立自己的強勢品牌,與企業的業務長期戰略密切相關,因為,品牌戰略取決于業務戰略。國內品牌大多不長久,與國內企業缺乏長期業務戰略有密切關系。
二、企業品牌戰略在我國企業運作中的現狀目前,商業企業在實施品牌戰略上的情況是怎樣的呢?從總體來說,對實施品牌戰略、發展自己的品牌商品還是剛剛意識到。這種意識一是來源于政府的引導,二是來源于市場競爭的實踐。特別是市場的實踐,使許多商業企業在日趨激烈的市場競爭中,使盡各種競爭招數左沖右突而難以奏效,而看到一些同行另辟蹊徑,發展自己的品牌商品卻連連獲勝。在上海,就有三槍牌內衣,開開牌服飾,古今牌胸罩,真絲大王,愛建衣料,等等,這些商業同行,由于發展了自己的品牌商品,而使企業在同樣激烈的競爭中,殺出重圍,轉眼之間,發展成為令人驚羨的大企業。更有鄰近的春蘭牌空調,已經踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產商發展的,但令商業觸類旁通)。于是許多商業企業覺悟到,商業發展到今天,再走傳統的道路不行了,應走現代經營之路,去實施和推進品牌戰略,發展自己的品牌商品
但是,許多商業企業意識到品牌戰略是一回事,在付諸實踐時又是一回事。當前,商業企業在實踐品牌戰略上存在著不容忽視的一些問題。主要是:
其一,對實施品牌戰略有模糊概念。不少商業企業一聽說應實施和推進品牌戰略,立即把目光投向生產商發展的名牌商品。以為只要與這些生產商多取得聯系,多經營名牌商品,搞一些專賣、特約經銷之類,就是實施和推進品牌戰略。其實,這是一個很大的誤解。我們不排除通過工商聯手來實施和推進品牌戰略,但商業實施品牌戰略的直接含義是商業自己發展品牌商品,是利用商業自身貼近市場、主導市場的得天獨厚的優勢發展品牌商品。這是一個龐大而繁重的系統工程,是要狠下功夫的,不是簡單的搞拿來主義就能成功的。其二,缺乏實施品牌戰略的緊迫感。認為商業實施品牌戰略是重要的,但現在企業里要做的事情很多。再說,實施品牌戰略既然是一個系統工程,不是一蹴而就的,這件事要慢慢來。當前最要緊的是把銷售抓上去,其它的事都要放一放。其實,把銷售抓上去誠然重要,但怎樣抓上去呢牽不是已采取了各種擴銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰屢敗,倒不如狠下心來研究品牌戰略,從這里找尋突破口,從而找準方向。商業企業應有實施品牌戰略的緊迫感。其三,不知從何著手。或囿于實施品牌戰略的理論缺乏,或囿于企業實施品牌戰略、發展自己的品牌商品的物質條件不充裕,一些商業企業在當前實施品牌戰略時茫然無措。其中一個迷茫的舉動是想看別人怎么做,特別是自己的同行搞什么品牌,然后去跟著學樣。其實,這是最要不得的。因為實施品牌戰略,是一個嶄新的知識,所謂是知識經濟,并沒有太多現成的東西可以照搬。再說,創新本身就是追求一個新字,要各顯神通才是,怎好跟在別人后面學樣。萬事要抱定的一個宗旨,倒是要從自己的實際出發。唯有從實際出發,才能開發出自己的具有個性的品牌商品來,那才是有生命力的。其四,缺乏相應的機制。目前,許多商業企業正在建立現代企業制度。其中一個關鍵的問題是實行資產所有權與經營權的分離。唯有實行了這種分離,企業的經營者才有獨立的人格。這對實施品牌戰略是必須的。但現在不少商業企業還沒有實行資產所有權與經營權的分離,或雖實行了分離,但界定不嚴格,不清晰,仍然使經營者缺乏完整的獨立人格。這在實施和推進品牌戰略時,難免產生短期行為。而品牌戰略是很忌諱短期行為的。因為品牌戰略是一個過程。這個過程要有連續性,短期行為,是搞不好品牌戰略的。所以,商業企業實施和推進品牌戰略一定要解決好企業的經營機制問題。三、企業運作中品牌戰略對策的靈活運用
那么,當前商業企業應該怎樣實施和推進品牌戰略呢牽我以為,最主要的要做好以下幾個方面的工作:
1、要樹立強烈的品牌戰略意識
商業企業的經營者,首先是大型商業企業(集團)的經營者,要通過學習現代商業知識,和了解國內與國際商業發展的形勢,審時度勢,及時抓住機遇,實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識,實施品牌戰略,是現階段,爭奪市場份額,求得企業生存與發展的根本手段之一。更是商業為國家、為民族做出應有貢獻的一個大途徑。有志于商業的經營者、企業家,應從這樣的高度和理念,樹立起強烈的品牌開發戰略意識,以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略。2、選準市場定位,確定戰略品牌
商業企業通常經營的商品種類,少則成百上千,多則成千上萬。實施品牌戰略沒有必要、也不可能去發展這么多的品牌商品。而是經過市場調查,從本企業的實際出發,開發一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前,全世界的大品牌也不過五百強,大企業集團也不過五百強。關鍵是在現代科學技術和社會化大生產,使消費品越來越趨于同質化的情況下,開發的同質化商品,要體現出異質性。唯其這異質性才是品牌開發的成功之處,關鍵所在。這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。所有著名品牌正是開發到了這一在同類別產品中的異質性才獲得成功的。這一異質性就是跟著市場走。
3、運用資本經營,加快開發速度
開發資金不足,可能是當前商業企業在實施和推進品牌戰略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待,更不能因此而放棄開發。一個發展現代商業國際通行的做法是運作資本經營,以加快品牌開發的步伐。資本運作的形式是通過兼并、收購、轉讓、特許經營、有償使用等方式,嫁接和引進國際國內現成的品牌。創立品牌是品牌發展的初級階段,經營品牌則是品牌發展的高級階段。從美國商品品牌的發展過程來看,已經歷經了創立品牌---經營品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經驗,實行品牌的資本經營。到底是運用資本經營去收購、兼并別人的品牌,還是將自己的品牌運用資本經營轉讓、有償使用、特許經營出去,這要從企業的具體情況來確定。這里要強調的是,要有資本經營的理念,懂得買一個好的有市場的商品品牌,就等于買到了一個好的市場。時下,這種品牌資本運作經營,在國際上已司空見慣,在國內也已屢見不鮮。4、利用信息網,實施組合經營
品牌一經開發,就要以最快的速度上網。因為現在是信息時代,通過高速信息公路,可以實現最快的組合經營。其一,新開發的品牌迅速上網,不僅可以迅速進入新品推進的導入期,推廣營銷、拓展市場,還可大量節約必要的廣告宣傳投入,這種投入是開發任何一個新品所必需的,而且是巨大的。因為上了網,這一投入節約了,而市場卻開發出來了。而且是以最快的速度開發的。其二,新品信息上網,能以最廣闊的視野尋求到貿易伙伴。如果上了全球信息網絡,那這個視野就是全球性的。尋求到的貿易伙伴越多,那么,組合營銷的程度就越深,收效當然也就越大。其三,隨著信息網的普及,網上購物將成為銷售的最佳渠道,而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以,實施品牌戰略,不可不運用信息網。
5、實施規模化、集約化經營
品牌戰略的本身就是一種規模化、集約化經營。首先要使開發的品牌進一步延伸和擴大,在實施品牌戰略中要實施規模化、集約化經營。事實上,當新開發的品牌進入導入期的時候,即可推進到連鎖經營,而不管這種連鎖是企業自身的連鎖,還是加盟的連鎖,都可以推進。二是依靠大集團推進新開發的品牌。這是指,如果企業自身是單體企業,那么新品一開發出來,在得到市場認同的情況下,立即去投靠大型商業企業集團,利用其資本雄厚、市場占有份額大,管理和營銷方面人才濟濟,把新開發的品牌在更廣闊的市場上,在消費的多層面上推出去。三?quot;踢烏龍球",把開發的新品,踢進制造商門里去。因為制造商畢竟是專業從事新品制造、生產的,有其制造生產的特定優勢。商業企業實施品牌戰略,可以通過定牌生產、監制生產等形式在新品牌的生產制造上形成規模化、集約化生產經營。這就是通常所說?quot;借雞下蛋"、"借船出海"。