發(fā)布時間：2023-04-28 09:02:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的護士職業(yè)素養(yǎng)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【論文關(guān)鍵詞】職業(yè)化 班級管理
中職學(xué)校的教育宗旨是“以就業(yè)為導(dǎo)向”，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型職業(yè)人才。職業(yè)化教育是中職教育的基本方向，職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能部分內(nèi)容，其中最重要的是職業(yè)化人文素養(yǎng)。良好的校園人文環(huán)境對學(xué)生人文素養(yǎng)的提高具有重要的意義。班級作為中職學(xué)校最基本的學(xué)生管理單位，對其實行職業(yè)化管理，營造良好的環(huán)境，能更好地提升中職生的人文素養(yǎng)。“班級職業(yè)化管理”模式就是指在班級管理和對學(xué)生的教育中吸收職業(yè)內(nèi)具適用性、有特色的職業(yè)制度和職業(yè)文化，使學(xué)生在學(xué)校不但能夠?qū)W好文化知識，提高職業(yè)技能，同時也能夠感受職業(yè)氛圍，感知職業(yè)文化，感悟職業(yè)精神，提升職業(yè)化素養(yǎng)，規(guī)范職業(yè)化行為，提高就業(yè)能力。筆者在多年的班主任工作中，一直探索班級職業(yè)化管理的實施方法。本文即以本校護理專業(yè)班級為實施對象，對班級職業(yè)化管理的模式構(gòu)建進行粗淺的討論。
一、重視新生入學(xué)的專業(yè)介紹
專業(yè)介紹主要是對學(xué)校相關(guān)專業(yè)情況的介紹。剛?cè)诵５男律瑢W(xué)校的一切都是陌生的，他們對所選專業(yè)懷有強烈的好奇心，班主任要抓住機會，通俗而且詳細地向?qū)W生說明，讓他們對自己所選專業(yè)有初步的認識，初步明確自己的方向。筆者對所管理的護理專業(yè)班級新生，主要進行以下幾個方面的內(nèi)容介紹：“護理是什么”，“學(xué)習(xí)護理后可以從事什么工作”，“護理工作的發(fā)展前景怎么樣”，“護理工作的要求有哪些”等等。了解專業(yè)后，緊接的問題是：“我為什么要來學(xué)習(xí)”、“我怎樣學(xué)、”“我學(xué)什么”、“我能學(xué)好嗎”等等。這項工作通常需要一個月左右，通過舉辦講座、說課，觀看多媒體視頻、影像，開展討論會等多種形式，讓學(xué)生充分認識自己所選專業(yè)、行業(yè)及崗位的特點與要求，確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)要求，端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)行動。
二、班級建設(shè)體現(xiàn)職業(yè)化內(nèi)涵
班級建設(shè)是班主任進行班級管理的主要工作，是班級職業(yè)化管理的“核心工程”，主要涵蓋以下三方面內(nèi)容：
1．班級文化建設(shè)體現(xiàn)職業(yè)化人文素養(yǎng)
職業(yè)化人文素養(yǎng)包括職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)道德。班主任首先要對所管理班級相應(yīng)專業(yè)的職業(yè)人文精神有充分的認識，在班級文化建設(shè)的過程中，努力融入并充分體現(xiàn)職業(yè)人文素養(yǎng)，讓學(xué)生得到熏陶。
筆者在對護理班級的管理中，首先了解到護理教育作為醫(yī)學(xué)教育的重要組成部分，其本質(zhì)同樣要求必須做好學(xué)生人文精神的培養(yǎng)，要強化學(xué)生的道德責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生的人文關(guān)懷精神和團隊合作精神，重視倫理問題，關(guān)愛生命，敬畏生命，將預(yù)防疾病、解除病痛和維護人民健康利益作為自己的終身職責(zé)。然后，在班級文化建設(shè)中充分體現(xiàn)醫(yī)學(xué)人文精神，如明確班級的目標(biāo)是學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會溝通，有自尊、有志氣、有效率、有魅力；班級之家是“天使之家”；班訓(xùn)是“要做一名有愛心、細心、責(zé)任心的護士”；在教室的布局上，通過天使園地、信息欄、醫(yī)學(xué)警言等專題的設(shè)計，讓同學(xué)們收集有關(guān)資料，自己動手完成排版、張貼等工作，使教室成為既溫馨又有濃厚職業(yè)人文氛圍的學(xué)習(xí)場所，學(xué)生隨時都能感受醫(yī)學(xué)人文精神的熏陶。
建立班主任語錄制度，班主任每周班會課講述至少一個與醫(yī)學(xué)、倫理及職業(yè)道德等有關(guān)的故事或者相關(guān)講座，與同學(xué)們一同剖析、討論，從中總結(jié)出簡練的格言警句，讓每位同學(xué)記錄在自己的班主任語錄本上，經(jīng)常翻閱反思，深刻感悟醫(yī)學(xué)人文精神，提高醫(yī)學(xué)職業(yè)人文素養(yǎng)。
都說態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。想改變自己的命運，就從改變自己的態(tài)度開始。通過前面所說的入學(xué)專業(yè)介紹及班級的文化建設(shè)等工作，已經(jīng)能夠讓學(xué)生的態(tài)度有了明顯的改變，要開展以下的工作就容易多了。
2．班級日常管理強調(diào)職業(yè)化行為規(guī)范
職業(yè)化行為規(guī)范包括職業(yè)語言與職業(yè)行為。班級的日常管理主要是指紀律的維持、衛(wèi)生保潔、信息的上傳下達、同學(xué)關(guān)系的處理等工作，瑣碎繁雜。筆者首先完善班級組織機構(gòu)建設(shè)。采取自我推薦、競選演講、全班無記名投票的方法選舉班干部，再以人員相對穩(wěn)定的宿舍為單位建立若干小團隊，構(gòu)成“班主任——班長一一班委會——小團隊——個人”的層級型班級組織機構(gòu)．營造“班干各司其職、小團隊競爭激勵、全班合作和諧”的良好局面。其次，針對紀律管理，提出“上學(xué)如上班，上課如上崗”、“找工作，先從遵守紀律開始”等口號，班干做好記錄，以小團隊為單位進行獎懲。
關(guān)于班級衛(wèi)生管理，筆者經(jīng)過摸索，對護理班級實行與醫(yī)院護士相似的輪崗包干制，提出“先學(xué)會護理物品，再學(xué)會護理人”的口號，把清潔衛(wèi)生劃分為教室護理班、黑板護理班、清潔區(qū)護理班、宿舍護理班，以小團隊為單位進行輪崗包干。這些做法極大地激發(fā)了學(xué)生班級管理的自覺性與主動性，使得團隊內(nèi)成員互相督促激勵，團隊之間激烈競爭，同時提高了學(xué)生的競爭意識與團隊合作精神。
為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的語言行為習(xí)慣，以各種事例、案件進行經(jīng)常性養(yǎng)成教育與討論，要求“請”、“你好”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”五句文明語言不離口。提倡學(xué)生學(xué)會講一口流利的普通話。在執(zhí)行教育部頒布的《中學(xué)生行為規(guī)范》的基礎(chǔ)上，融人行業(yè)崗位的有關(guān)要求，提出“做今天的優(yōu)秀學(xué)生，造明天的優(yōu)秀職工”。
3．開展班級活動提高職業(yè)化技能
職業(yè)化技能包括職業(yè)資質(zhì)和職業(yè)化通用能力。職業(yè)資質(zhì)就是從事本職業(yè)的基本素質(zhì)和能力要求，是能夠勝任本職業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)，是本職業(yè)在必備知識和專業(yè)經(jīng)驗方面的基本要求。作為一個職業(yè)人，必須具有良好的職業(yè)資質(zhì)，這是進人某一職業(yè)領(lǐng)域的通行證。對于護理專業(yè)來說，職業(yè)資質(zhì)就是護士資格證書。雖然學(xué)校已經(jīng)有相應(yīng)的專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)計劃、教學(xué)方法以及專業(yè)教師等一整套的教育模式，但在班級管理中，仍需要強化培養(yǎng)職業(yè)技能，尤其是職業(yè)化通用能力。護理專業(yè)的職業(yè)化必備技能主要有溝通技巧、語言表達能力、團隊建設(shè)與團隊精神、情緒控制技巧等。參加實踐活動是能力發(fā)展的重要條件，離開了實踐活動，即使有良好的素質(zhì)和環(huán)境，能力也得不到發(fā)展。
筆者在班級管理中，努力創(chuàng)造機會提供平臺讓 學(xué)生參加各種實踐活動，主要有：(1)從第一個學(xué)期開始，每天輪2-3名同學(xué)與班主任溝通，形式有面談、書信、電話等，內(nèi)容不限，連續(xù)四個學(xué)期。(2)從第一個學(xué)期開始，每天晚自修前輪2~3名同學(xué)到講臺演講，內(nèi)容自定，連續(xù)四個學(xué)期。(3)成立各種特長小組，如推拿組、禮儀組、環(huán)保組、書法繪畫組等，充分挖掘?qū)W生潛能，陶冶高雅情操。(4)積極組織班級參加學(xué)校的各項比賽活動，這是展示班級風(fēng)貌，提高班級凝聚力，體現(xiàn)同學(xué)團隊精神的有效途徑。(5)鼓勵學(xué)生參加社會實踐鍛煉，開展社會公益活動、社會調(diào)查、假期活動等，一方面開闊視野，活躍思維，激發(fā)調(diào)動創(chuàng)新意識與能力，培養(yǎng)人際交往和語言表達能力；另一方面促使學(xué)生的人生觀、價值觀，以及態(tài)度、品質(zhì)、行為的根本改變。(6)每學(xué)期開學(xué)不久發(fā)放“學(xué)生核心能力學(xué)習(xí)實踐方案表”，建立開放性檔案。此表作為學(xué)生的行動指南與綱領(lǐng)，班主任與班干部定期檢查督促，要求同學(xué)按時完成，期末上交班主任評分。
4．班級職業(yè)化管理模式對班主任的要求
1．重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達標(biāo)。
2．加強專科技能的培訓(xùn)：制定出專科理論、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織考試、考核2次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、實用。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試一次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
6、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士—護士長—出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理： 繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
五、 深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
六、 做好教學(xué)、科研工作 指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
2、護士長為總帶教老師，護士長首日負責(zé)制，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排護理查房，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核。護士長安排一次法律、法規(guī)講座。
3、增強科研意識，每人論文1-2篇，力爭年開展新技術(shù)項目1項
七、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，認真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，善于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。 住院病人費用每日公式制，出院病人費用清查簽單制。
xx年皮膚科護理工作計劃
一、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)，堅持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監(jiān)控，強化量化管理，保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
二、打破獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。
三，不斷加強醫(yī)護，護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進協(xié)調(diào)，處理好人際、科際關(guān)系。為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作，持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成。
四、加強人性化服務(wù)，創(chuàng)立溫馨病房，營造患者滿意科室
五、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房，增強科研意識，不斷探索進取
六、護士年內(nèi)1-2篇論文。
七、重視護理臨床帶教，并將護理查房典型病例制作成多媒體課件。
八、厲行節(jié)約，勤儉持家，做好科室的經(jīng)濟核算。遵守國家物價收費標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵詞：“8S”理論；五年制高職護理學(xué)生；職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)
縱觀衛(wèi)生部《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》（2005-2010年、2011-2015年）指出：護理事業(yè)的主要目標(biāo)正在由前一個五年的“以健康為中心，以需求為導(dǎo)向”向“‘以病人為中心’，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)”發(fā)生改變。
初中起點的五年制高職護理學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與社會發(fā)展需求存在著不小的差距。隨著應(yīng)用型人才培養(yǎng)模擬的不斷普及和深入，培養(yǎng)出的五年護理畢業(yè)生在理論知識動手操作能力等剛性素養(yǎng)方面，人文素養(yǎng)、行為習(xí)慣和心理素養(yǎng)等軟性素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的崗位要求有一定的差距，已經(jīng)成為五年制護理畢業(yè)生順利就業(yè)的瓶頸。護理職業(yè)教育是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)、強技能、實用型護理人才的教育，以人民群眾的滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。現(xiàn)在社會需要的護理人才不僅具有精湛的專業(yè)技術(shù)能力，還要有豐厚的人文素養(yǎng)和良好的心理素養(yǎng)，這是為人之本，從業(yè)之基，執(zhí)業(yè)之要。未來護理人才的競爭將是在硬性護理技術(shù)基礎(chǔ)上軟性護理素養(yǎng)的較量。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人民群眾渴望享受到更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，這無疑對護理畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，筆者嘗試將企業(yè)上廣泛應(yīng)用的“8S”理論嘗試性引入到高職護理學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)中，通過有效干預(yù)，著重培養(yǎng)、規(guī)范他們的行為習(xí)慣心理素質(zhì)等軟性素養(yǎng)，提高核心競爭力，從而達到為社會培養(yǎng)合格護理人才的目的。
五年制護理學(xué)生在校的學(xué)習(xí)中，在理論知識操作技能培養(yǎng)上側(cè)重實施“前4S”（整理、整頓、清掃、清潔），目的在于豐富學(xué)生的理論知識，提升操作技能等剛性要求，讓學(xué)生養(yǎng)成良好護理的基本功；在軟性職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成上側(cè)重“后4S”（素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí)），目的在于強化學(xué)生的內(nèi)涵，培養(yǎng)他們的隱性素養(yǎng)。
（一）運用“前4S”管理 理論操作要兼顧
課程的設(shè)置，可以將護理教育課程分為普通類（語文、數(shù)學(xué)、英語等）、公共類（就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際溝通、護理禮儀、計算機等）及專業(yè)類（專業(yè)知識、操作技能等）三大模塊，根據(jù)學(xué)生未來發(fā)展的需要進行有效組合。課程的實施，采取學(xué)分制的形式、必修和選修相結(jié)合的辦法，以必修課、選修課和講座的形式組織教學(xué)，使護理專業(yè)課程的設(shè)置逐漸脫離舊有模式。
實訓(xùn)基地要營造真實的醫(yī)院氛圍，盡可能貼近醫(yī)院、貼近臨床，從技術(shù)、管理水準(zhǔn)以及質(zhì)量安全等方面模擬醫(yī)院環(huán)境，并突出職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，讓護理學(xué)生在一個仿真的醫(yī)院環(huán)境下按照未來專業(yè)崗位的要求，得到實際操作訓(xùn)練和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。實訓(xùn)，從培養(yǎng)學(xué)生良好的清潔習(xí)慣開始。指導(dǎo)教師可以讓學(xué)生組長監(jiān)督學(xué)生清掃實訓(xùn)場地，維護保養(yǎng)醫(yī)療設(shè)備。清掃要全面徹底，以保證保持實訓(xùn)室干凈明亮。實訓(xùn)過程，注重強化基礎(chǔ)訓(xùn)練，動作規(guī)范，舉止得體，指導(dǎo)老師要充當(dāng)裁判員的角色，讓學(xué)生勤于動手，嚴格管理，形成真實醫(yī)院工作環(huán)境的氛圍，在實訓(xùn)課日常教學(xué)的最后一個程序，指導(dǎo)老師可對整個教學(xué)過程進行歸納總結(jié)，肯定成績，指出不足，從而發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，有的放矢，加以改正提高。從而培養(yǎng)學(xué)生扎實的實訓(xùn)基本功，長久規(guī)范促成良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
（二）運用“后4S”管理 提升學(xué)生軟性素質(zhì)
以活動教育人，以形象影響人。中高職學(xué)生來校絕不僅僅是學(xué)習(xí)知識技能，還必須培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，促進學(xué)生全面發(fā)展。
“人文素質(zhì)，是一種軟實力，是隱形的，是護生從內(nèi)心深處散發(fā)出的氣息，良好的人文素質(zhì)，能超越藥物的治療，有時候會起到意想不到的神奇效果。”學(xué)人文主要靠內(nèi)化，人文素質(zhì)教育與專業(yè)課程的相互滲透和融合，就是一個良好的內(nèi)化過程。我們應(yīng)加強對護理專業(yè)教師的人文學(xué)科知識的灌輸，使護理專業(yè)教師能有意識地把人文素質(zhì)教育與專業(yè)課教學(xué)融會貫通起來，把人文素質(zhì)教育內(nèi)容滲透到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，在講授專業(yè)同時，潤物無聲地提高護士生的人文修養(yǎng)。
高職學(xué)校跟初中、高中不同，專業(yè)知識、人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)不僅僅拘泥于課堂，學(xué)習(xí)很重要，但不是學(xué)生生活的全部。通過第二課堂----“校園課堂”開展專業(yè)興趣小組，演講、歌詠比賽等文體活動，營造健康向上、人文豐厚的校園氛圍，使學(xué)生在校園文化的熏陶中，在潛移默化中提高人文素質(zhì)，實現(xiàn)教育目標(biāo)。文化是民族的血脈，是人民的精神家園。著力從制度、精神、環(huán)境、行為等方面構(gòu)建校園文化，促進學(xué)生在護理文化的熏陶下健康成長。
以第三課堂----社會課堂為外延。現(xiàn)實的情感體驗永遠比理論的說教對人的教育效果更深刻、更持久。可以采用定期和不定期的方式，組織學(xué)生到醫(yī)院，進社區(qū)、福利院，護理實踐基地等社會場所，開展參觀學(xué)習(xí)，志愿服務(wù)活動，通過對護理職業(yè)崇高性的感性認識，使學(xué)生能夠在耳聞目睹中親身感受和體驗人文精神，從而端正學(xué)習(xí)護理的態(tài)度，樹立牢固的護理專業(yè)思想。
目前，高職護理學(xué)生的培養(yǎng)模式仍然是常規(guī)的以理論教授為主、而且很多高職院校的專業(yè)課教研室與醫(yī)院教學(xué)長期分離，高職護理學(xué)生缺乏核心競爭力的培養(yǎng)更無從談起。未來護理人才的競爭將是在精湛護理技術(shù)基礎(chǔ)上人文素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的較量。高職教育是高等教育發(fā)展中的重要一員，肩負著為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)培養(yǎng)一線高素質(zhì)技能型服務(wù)人才的使命，護理職業(yè)教育的目的是向醫(yī)療機構(gòu)培養(yǎng)合格護理人才。將“8S”理論引入到五年制高職護理學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中，可以在提高其剛性柔性職業(yè)素養(yǎng)，鍛煉其職業(yè)能力，培養(yǎng)德藝雙馨的護理職業(yè)人，有一定的積極作用。
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[4]《木桶理論與企業(yè)的核心競爭力》（闞師鵬 價值工程 2004年第9卷）
[5]《淺談“新木桶理論”在護理隊伍管理中的運用》（蔡紅霞 大家健康 2013年5月）
[6]《新解木桶理論與企業(yè)培訓(xùn)的重點》（周俊 培訓(xùn)廣場 2008年6月）
（一）研究目的及現(xiàn)狀
醫(yī)務(wù)工作者作為高強度、高風(fēng)險的特殊職業(yè)群體，在日常繁重的工作中承受著醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險和醫(yī)務(wù)職業(yè)壓力，這些壓力已經(jīng)影響到醫(yī)療從業(yè)者的工作質(zhì)量和身心健康。
職業(yè)本身的壓力、職業(yè)安全的需要、職業(yè)角色的需要，而壓力與需求的長期失衡，導(dǎo)致醫(yī)療從業(yè)人員身心健康狀態(tài)不佳，特別是青年醫(yī)務(wù)人員，其對自身身心調(diào)節(jié)和社會協(xié)調(diào)處理經(jīng)驗尚未成熟，容易出現(xiàn)心理健康問題。如果心理健康問題得不到有效緩解和治療，將會影響到醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，甚至威脅到患者的生命健康安全，截止到目前，已經(jīng)出現(xiàn)多起素質(zhì)不佳的醫(yī)務(wù)人員采取極端的方式傷害自己或他人的事件，醫(yī)療從業(yè)者現(xiàn)已成為潛在自殺高危人群。
醫(yī)學(xué)模式變革所帶來的人類健康需求發(fā)展，已使“健康的一半是心理健康”的觀念被人們普遍接受，但是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)心理素質(zhì)水平發(fā)展并不平衡，諸多因素導(dǎo)致的部分醫(yī)護人員的職業(yè)心態(tài)不穩(wěn)定、心理健康欠佳等，都可能成為影響人類健康事業(yè)發(fā)展的不利因素，必須引起高度中國式并尋找解決對策。近年來越來越多的研究者開始關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的身心健康問題，并展開相關(guān)心理健康輔導(dǎo)的研究。
（二）研究的意義
重視醫(yī)務(wù)人員身心健康工作室實施醫(yī)院健康教育的一項重要工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和參與是使義務(wù)人員身心健康教育工作持之以恒，缺的成效的前提。全體職工的重視和參與是實施醫(yī)務(wù)人員身心健康教育工作的保證建立有關(guān)醫(yī)務(wù)人員身心健康教育工作機構(gòu)是必要手段。將工作滲透到醫(yī)療各個環(huán)節(jié)中是實施醫(yī)務(wù)人員身心健康教育工作的主要渠道。
在研究醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況，給出相應(yīng)對策的同事同時需要動員有關(guān)部門及其醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)務(wù)人員的心理健康狀況進行關(guān)注，并制定出針對醫(yī)務(wù)人員的心理疏導(dǎo)與輔導(dǎo)方案，不斷改善疏導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的心理壓力，緩解醫(yī)務(wù)人員工作壓力及其心理問題，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療隊伍素質(zhì)，從而能更好地為社會人民健康服務(wù)。
二、研究內(nèi)容及研究難點
（一）基本內(nèi)容
1.對贛州市各個醫(yī)療機構(gòu)進行問卷調(diào)查。在其基礎(chǔ)上分析贛州地區(qū)目前醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況。
2.收集和整理發(fā)達地區(qū)對于醫(yī)療人員心理健康輔導(dǎo)的具體對策。并提出醫(yī)務(wù)人員心理健康的新對策。
被抽取的一票機構(gòu)其分管業(yè)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)部長、護理部主任為必調(diào)查人員。被調(diào)查可是的科主任、護士長也是必調(diào)查人員。醫(yī)療機構(gòu)要堅持以人為本，尊重醫(yī)務(wù)人員的價值，提升醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)，增加醫(yī)務(wù)人員的幸福感，更好地為人民健康服務(wù)。
（二）研究難點
1.從調(diào)查的資料中，總結(jié)概括出當(dāng)前贛州市醫(yī)務(wù)人員心理健康現(xiàn)狀和影響的主要因素；
2.是在調(diào)查和分析資料的基礎(chǔ)上，提出醫(yī)務(wù)人員心理健康的新對策，為醫(yī)務(wù)人員心理輔導(dǎo)具體實行，提供參考依據(jù)。
三、研究方法、實施方案
（一）研究思路和方法
我國醫(yī)療從業(yè)人員眾多，醫(yī)務(wù)人員心理健康問題已成為社會工作者職業(yè)健康的一個重要問題。因此，醫(yī)務(wù)人員心理健康問題對醫(yī)療體系良性運轉(zhuǎn)是一大挑戰(zhàn)。本課題旨在對贛州市醫(yī)務(wù)人員工作壓力和心理健康的現(xiàn)狀及其影響的主要因素作詳盡的分析，指出造成這一現(xiàn)狀的深層次原因。通過了解醫(yī)務(wù)人員心理健康狀況及其影響因素，為提高醫(yī)務(wù)人員心理健康水平提供科學(xué)依據(jù)。通過進行問卷調(diào)查、查閱資料等手段收集其他地區(qū)對于醫(yī)務(wù)人員心理輔導(dǎo)體系建設(shè)發(fā)展的經(jīng)驗、做法和所采取的具體對策。
在研究方法上，我們首先采用抽樣發(fā)放問卷調(diào)查的方法，了解贛州市醫(yī)務(wù)人員心理健康問題的現(xiàn)狀及其影響的主要因素。其次采用文獻分析法，分析其他發(fā)達地區(qū)對于醫(yī)務(wù)人員心理健康輔導(dǎo)的做法和措施。最后采用總結(jié)歸納法，試圖從理論和實踐中探討出贛州地區(qū)醫(yī)務(wù)人員心理健康輔導(dǎo)的長效機制。
（二）研究工作實施方案
2014年6月-8月：進行相關(guān)資料的查找和閱讀，根據(jù)資料制定出抽樣問卷調(diào)查的文本以及訪談的內(nèi)容概要，并確定要走訪的相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)。收集相關(guān)的理論研究資料。
2014年8月-10月：走訪贛州市相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)進行抽樣調(diào)查和訪談，做好相關(guān)記錄。
2014年10月-12月：對得到的相關(guān)資料進行整理，并作出統(tǒng)計分析。撰寫論文，完成課題研究。
（三）研究方法
1.問卷調(diào)查法：采用整群抽樣方法，從贛州市32家醫(yī)療機構(gòu)中抽取500名醫(yī)務(wù)人員（包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技檢驗人員、藥劑人員、后勤行政人員等），進行問卷調(diào)查，并對其中一些人進行訪談。醫(yī)務(wù)人員心理健康影響的單因素分析采用卡方檢驗或方差分析，多因素分析采用非條件logistic回歸分析（Backward：LR法）。調(diào)查對象是贛州市醫(yī)療從業(yè)者，通過調(diào)查結(jié)果，分析目前醫(yī)務(wù)人員的實際心理健康狀況。
2.文獻整理法：搜集整理發(fā)達地區(qū)關(guān)于醫(yī)務(wù)人員心理健康體系發(fā)展的先進經(jīng)驗，并且大量搜集分析國內(nèi)外對醫(yī)護人員心理健康研究的先關(guān)文獻，對其進行整理分析，得出相關(guān)的結(jié)論。為我市醫(yī)務(wù)人員心理健康體系建設(shè)提供經(jīng)驗對策以及思路。
四、研究資料來源
首先本課題的研究資料主要以抽樣問卷調(diào)查和文獻資料為主，調(diào)查報告主要分析得出贛州醫(yī)務(wù)人員工作壓力及心理健康現(xiàn)狀。文獻資料，課題組依托圖書館及其中國期刊數(shù)據(jù)庫，目前在收集資料和整理數(shù)據(jù)上已有部分雛形。其次，本人已經(jīng)在工作學(xué)習(xí)過程中也掌握了部分課題研究方法和理論知識。最后，課題組的主要課題成員科研能力較強，協(xié)作精神好，精力充沛，具備研究課題的科研能力。
五、研究成果展示
醫(yī)院護士長工作總結(jié)1
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了XX年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
二、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
三、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試。
從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12” 才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。
四、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。
嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
醫(yī)院護士長工作總結(jié)2
一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。
思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上，按照年初的計劃：
1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；
2、組織護理人員共同學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施；
3、建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4、規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導(dǎo)，切實提高護理質(zhì)量；
5、全員參與護理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；
6、按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；
管理上，緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：
1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習(xí)，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2、護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
學(xué)習(xí)上。
1、為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時，每日晨交—班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交—班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3、每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需。
醫(yī)院護士長工作總結(jié)3
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的'有關(guān)責(zé)任。
護士長競聘精彩演講稿1
大家好，本人姓名XXX，今年XX歲，大專學(xué)歷。現(xiàn)有職稱主管護理師，從事護理工作XX多年。原任內(nèi)一科護士長，現(xiàn)參加競爭護士長崗位上崗。
下面我介紹一下本人的一些基本情況：
本人于一九七五年開始從事護理工作。在開平市第一人民醫(yī)院做護士工作期間，參加過下鄉(xiāng)醫(yī)療隊一年半，從事婦女保健、計劃生育宣傳、結(jié)扎手術(shù)的護理工作，在農(nóng)村醫(yī)療隊的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護士的道理。
一九七七年曾在XX醫(yī)院進修護理專業(yè)一年。
一九七九年調(diào)入X職工醫(yī)院，分配在內(nèi)科病房，曾擔(dān)任團支部書記。
一九八二年在X醫(yī)院進修心電圖，同年有參加心電圖學(xué)習(xí)班，學(xué)制兩年。
一九八五年在XXX進修學(xué)習(xí)，同年在全國實用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了“子宮內(nèi)膜異位癥誤診原因分析”論文。
一九九四年調(diào)入開平市第一人民醫(yī)院內(nèi)科從事護理工作，在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院評審時獲的心肺復(fù)蘇技術(shù)操做第一名。并獲得護理技術(shù)操作防褥瘡第一名。
一九九七年接受組織的安排調(diào)入內(nèi)一科擔(dān)任護長工作，去年六月被院領(lǐng)導(dǎo)班子任命為內(nèi)一科護士長。這五年間，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，能堅持學(xué)習(xí)，撰寫論文。“門診病人心理護理得體會”被當(dāng)代護理雜志刊登。曾多次被評為“優(yōu)秀護士”和獲得“臨床貢獻獎”。連續(xù)多年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進工作者，年度考核優(yōu)秀等。
工作期間集體至上、忠誠正直、以身作則。
要求下屬做到的自己首先做到，定下來得紀律制度自己先遵守，能搞好上下左右團結(jié)，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享，能做到寬容大度，實事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。工作作風(fēng)踏實，愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己下屬的全體護士，關(guān)心她們，今天能參與競爭護士長崗位，很大程度上與內(nèi)一科全體護士給我支持和鼓勵是分不開的。
經(jīng)驗管理已不適合現(xiàn)代管理實踐,現(xiàn)代化管理應(yīng)需要不斷更新知識、更新觀念。隨著我國加入了WTO，避免不了要接受新的挑戰(zhàn)，在醫(yī)療市場競爭日益激烈的條件下，要生存，求發(fā)展，就必須形成自己的優(yōu)勢，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長期的市場回報，靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建全管理機制，才能保證健康發(fā)展，為病人提供更好的服務(wù)。
護理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變
把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。目前我院的護理工作從三基理論、護理質(zhì)控、技術(shù)操作均能達到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說是弱勢，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士，她們在各項護理工作中做的都很好，輸液能做到一針見血，護理危重病人、觀察病情都有很強的責(zé)任心，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺，很多護士進入病房能向病人講解護理知識，但臉部表情卻是非常嚴肅，沒有笑容，甚至有些護士不好意思同病人說聲“早上好”。
所以我認為護理工作在原來的基礎(chǔ)上，提高護士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，創(chuàng)自己護理名牌，是當(dāng)前護理工作重要內(nèi)容之一。
禮儀對個人來說，其價值幾乎等同生命
對整個社會而言，禮儀是社會文明標(biāo)尺，是社會主義精神文明建設(shè)的標(biāo)志之一。在醫(yī)療護理服務(wù)中，面對廣大的護理服務(wù)對象，良好的護士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥，對提高醫(yī)療護理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。特別是對提高醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的醫(yī)療護理改革正在不斷深化，高質(zhì)量的醫(yī)療護理服務(wù)必須以高素質(zhì)的醫(yī)護人員相匹配。
護理部將要開展“模范護士”評比，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念，我認為勢在必行。我相信有領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持和大家的努力下，一定能創(chuàng)出開平市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的品牌，以獨特的市場優(yōu)勢，讓我們的服務(wù)對象也能這樣評價我們，就是在繁華的商貿(mào)廣場，也能辨認出誰是開平市中心醫(yī)院的護士，她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同。
假如我能夠競爭為護士長的一員,我一定醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德，不斷學(xué)習(xí)，與時具進，開拓進取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。假如未能競聘成功，我也會一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格的護士。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位代表。
護士長競聘精彩演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好!首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機會，為我提供一個展示自己的平臺，我也衷心希望能為醫(yī)院的發(fā)展增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負，護士長的競聘演講稿。
我叫unjs，28歲，本科學(xué)歷，護師職稱，現(xiàn)工作于我院心內(nèi)一科，自參加工作以來，一直嚴格要求自己，對工作任勞任怨，無怨無悔，得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評，并取得了一定的成績，這次之所以參加護士長人才庫的'競選，是因為我有以下幾方面的有利條件：
一、熱愛護理事業(yè)，工作積極認真。
自2003年參加工作以來，我能積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，參加醫(yī)院組織的各項活動，任我院禮儀組成員以來，多次組織并參與我院新員工的禮儀培訓(xùn)，參加我院舉行的一些大型活動，提升了我院護士的群體形象，展現(xiàn)了我院護士的風(fēng)采，并在2007—2008年護理示范崗位能手創(chuàng)建活動中，被評為“禮儀服務(wù)明星崗位能手”。另外作為我院護理技能操作組的一名成員，擔(dān)負著我院護士的技能操作培訓(xùn)和考核的重任，每個季度一次的護理技能培訓(xùn)和考核，我都能和操作組的每一位老師認真組織，為提升我院護士的操作技能水平、保證護理安全，貢獻出自己的一份力量。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作任勞任怨。
在平常的工作中積極協(xié)助護士長做好病房管理工作，自我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，服從護理部領(lǐng)導(dǎo)和護士長的安排，積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，充分調(diào)動下級護士的積極性，帶領(lǐng)下級護士做好病人的基礎(chǔ)護理和專科護理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的天職和本分，真正做到“把護士還給病人”，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，我們經(jīng)常深入到病房了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，通過我們具體的行動，讓病人真正的感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品味出優(yōu)質(zhì)的所在，經(jīng)過一段時間優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，我們科室患者的滿意度明顯提高了，患者表揚信明顯增多了，
三、具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力：
自2009年擔(dān)任我院內(nèi)科團支部書記以來，為團組織的活動出謀劃策，組織內(nèi)科職工參與“歌唱比賽”和“演講比賽”，并組織內(nèi)科支部成員組成“護士節(jié)約在行動小組”
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，有幸成為護士長后備人才庫的一員，我將從以下幾個方面做好以后的工作：
一、提升自己的整體素質(zhì)，加強理論知識和專科知識的學(xué)習(xí)，資料共享平臺《護士長的競聘演講稿》(unjs.com)。不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟。
二、提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，努力協(xié)調(diào)好醫(yī)護、護護、護患之間的關(guān)系，使以后的護理工作開展起來更加的得心應(yīng)手。
三、協(xié)助護士長做好病房管理工作，把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。
護士長競聘精彩演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，各位同事：
大家上午好!
今天參與產(chǎn)房護士長競聘演講稿，大膽接受考驗，正確對待結(jié)果的心態(tài)參與角逐，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機會。我是來自產(chǎn)房的助產(chǎn)士××，護理本科文憑，今天，我競聘的崗位是產(chǎn)房護士長。希望我的這次競聘能為醫(yī)院的發(fā)展，增添一份亮麗的色彩，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生的理想和抱負。
下面我介紹一下本人的一些基本情況：19××年6月，20歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想，跨出學(xué)校的大門分配到醫(yī)院傳染科工作，20××年轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科產(chǎn)房工作，參加工作12年，在這12年里我不斷加強自己的業(yè)余學(xué)習(xí)，先后取得了護理大專及自考本科文憑。20××年由醫(yī)院選送至湖南省××保健院進修助產(chǎn)護理6個月。學(xué)習(xí)回來后，我把自己進修期間所學(xué)的先進技術(shù)、新操作：用吸鼻球為新生兒吸痰;在第二產(chǎn)程為產(chǎn)婦進行神經(jīng)阻滯麻醉及局部麻醉;及開展產(chǎn)婦陰道美容縫合在醫(yī)院進行了推廣，深受歡迎，并贏得了廣泛的贊譽。榮譽屬于過去，未來正在開創(chuàng)，我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存，參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在改革競爭中完善自己，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的人生價值。今天，我競聘產(chǎn)房護士長，如果成功，我相信，在院黨總支、院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下，在護理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下，我定能出色地擔(dān)當(dāng)此任。今天我大膽參與產(chǎn)房護士長競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點優(yōu)勢：
一、我具有較為豐富的理論知識和臨床實踐經(jīng)驗。
二、我沉著穩(wěn)重，善于溝通，具有較強的協(xié)調(diào)管理能力。
三、我熱愛護理事業(yè)，具有吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神。
今天，我競聘產(chǎn)房護士長，如果成功，我相信，在院黨總支、院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下，在護理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下，我定能出色地擔(dān)當(dāng)此任。如果我競聘成功，我設(shè)想從以下方面開展工作：
一、加強安全防范減少護理缺陷
首先要提高全體人員的安全意識，利用晨會及護理缺陷分析討論會對護理人員進行安全教育，使安全的警鐘長鳴;其次是嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，以確保護理質(zhì)量及護理安全;再次就是要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)，我認為主要有以下三點：一是抓好產(chǎn)婦的全面評估，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患;二是要抓好對產(chǎn)程的觀察，指導(dǎo)和要求護理人員嚴密觀察產(chǎn)程進展及變化，及時處理產(chǎn)婦各產(chǎn)程中的異常情況;三是做好同產(chǎn)婦的有效溝通，取得產(chǎn)婦及陪護的信任，有效地預(yù)防意外事故，保證產(chǎn)婦安全。
【關(guān)鍵詞】護士長；素質(zhì)管理；管理水平
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.04.482文章編號：1004-7484（2014）-04-2186-0221世紀的護理管理已由經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理，這無疑對護士長的綜合素質(zhì)和管理能力提出了更高的要求。護士長是醫(yī)院護理管理中最基層的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，在病區(qū)護理工作中起著計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督等作用，其管理能力的高低直接影響護理質(zhì)量的優(yōu)劣，同時也反映一個醫(yī)院的服務(wù)水平。所以在醫(yī)院護理管理改革中，培養(yǎng)和建立一支政策水平較高、管理能力強、綜合素質(zhì)優(yōu)的護理管理專業(yè)化隊伍是未來的趨勢[1]。1護士長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
1.1良好的政治思想素質(zhì)一名合格的護士長，首先要熱愛護理專業(yè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和勇于克服困難的精神，處處以身作則，為下屬護士做好指引作用；還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，護士長在對護士的管理中，應(yīng)有寬廣的胸懷，求大同，存小異，對同事和下屬尊重，敢于承認自己的缺點和錯誤，同時護士長要學(xué)會自我心理調(diào)節(jié)，學(xué)會一切從職業(yè)道德和病人的利益出發(fā)，要求自己能聽進多方意見，使自己保持一種情緒穩(wěn)定、樂觀向上的良好的心理狀態(tài)。
1.2知識能力護士長必須是本專業(yè)的行家能手，必須具有過硬的業(yè)務(wù)能力，精通各項操作技能，具備扎實的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和廣博的人文社會知識，取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。高質(zhì)量的護理需要高素質(zhì)的護士，而高素質(zhì)的護士依賴高素質(zhì)護士長的正確指導(dǎo)，這就要求護士長不但要掌握護理領(lǐng)域的專業(yè)知識，還要具有一定的教學(xué)科研能力，要及時了解國內(nèi)外的護理新動向、新進展，不斷更新知識，更新理念[2]。因此護士長要善于學(xué)習(xí)并熟練掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用，要讓護士認識到學(xué)習(xí)才是正確的選擇，指導(dǎo)和鼓勵護理人員進行護理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，同時針對護士科研能力起點低的特點，可請專家講授科研的立項操作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、撰寫論文、科研鑒定申請等，指導(dǎo)和鼓勵護理人員進行科學(xué)研究，并根據(jù)醫(yī)院規(guī)定獎勵獲獎的科研成果和刊登的論文作者，充分調(diào)動護士的積極主動性，同時使她們的科學(xué)文化素養(yǎng)得到進一步提高。
1.3組織管理能力管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個成熟的管理者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家。長久以來，護理管理者往往憑借自己的經(jīng)歷，借鑒他人的經(jīng)驗作為工作的座右銘，而這種管理方法已很難應(yīng)付社會多元化的醫(yī)療服務(wù)需求，因此護士長應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，善于思考、勇于探索。護士長自身素質(zhì)和管理水平是直接影響科室護理質(zhì)量的因素之一，只顧埋頭苦干，不善于指導(dǎo)組織大家或者是敢于管理但缺乏現(xiàn)代化管理方法都是缺乏管理技巧的表現(xiàn)。因此護士長必須每天提前到崗檢查各項工作，應(yīng)做到心中有數(shù)，這樣工作起來才能有條不紊，帶領(lǐng)并指導(dǎo)護理人員共同完成護理工作任務(wù)，主持病區(qū)各種會議、查房、排班等工作，并根據(jù)護理部的總計劃制定科內(nèi)年度計劃、季計劃、月計劃、周計劃安排、每月有小結(jié)，使護士長工作有計劃、有步驟。
1.4協(xié)調(diào)溝通能力協(xié)調(diào)人際關(guān)系是護士長工作的重要職能之一，也是做好護士長工作的關(guān)鍵。護士長首先要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，盡量滿足護理人員的群體利益，與行政、后勤部門協(xié)商為護理人員爭取權(quán)益；在病區(qū)護理隊伍當(dāng)中，老、中、青三代共同承擔(dān)護理任務(wù)的使命，護士長應(yīng)區(qū)別對待，善于做思想工作，抓住護士心理，即使批評對方也能接受，激勵他們共同發(fā)光發(fā)熱，護士長必須與各科室、各部門有效溝通與密切配合，與護士長之間取長補短，更好地開展工作。護士長代表患者的利益，要有一顆博愛的心，同情愛護患者，急患者所急，想患者所想，及時向有關(guān)部門反映患者和陪護的需求，與有關(guān)人員聯(lián)系溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。2提高非權(quán)力影響力
傳統(tǒng)管理理論注重指揮過程，而現(xiàn)代管理理論強調(diào)影響過程。按現(xiàn)代管理理論，可以認為護士長自身的行為是護士的典型。護士長作為基層管理者，護士的帶頭人，要帶好一班人單靠行使上級賦予的權(quán)利是不夠的，應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)的才能和影響他人的能力，而良好的職業(yè)道德和人格魅力、豐富的才能和淵博的知識、良好的自制能力和人際關(guān)系、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高超的護理技術(shù)等無不影響著護士[3]。非權(quán)力影響力在領(lǐng)導(dǎo)影響力中占主導(dǎo)地位，從某種意義上講是起決定性作用的影響力，更能激發(fā)人們的自覺性，提高非權(quán)力影響力主要是要提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)、能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，包括強烈的進取心、高度的主動精神、勇于承擔(dān)責(zé)任、正直、誠實、言行一致，高度的自信心，有足夠的解決問題的能力。由于年輕護士長管理能力以及各方面綜合能力都比較欠缺，為了讓她們盡快進入角色，適應(yīng)護理工作的需要，應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)護理管理知識和護理專業(yè)知識為重點，不斷加強自己品德、知識、能力等方面的修養(yǎng)，在護士中樹立較高的威信，增強凝聚力和號召力，使下屬從心理上佩服、尊敬和信賴，并改變她們的不良行為。3注重人性化的科學(xué)管理，增強團隊凝聚力
管理是一門藝術(shù)，管理者的行為方式和個人綜合素質(zhì)直接關(guān)系到被管理者的滿意度和團隊凝聚力，影響被管理者的情緒、工作效率和部門業(yè)績[4]。護士長作為基層管理者，在護理管理中應(yīng)用人本原理觀念，重視對護士實行人性化管理，充分調(diào)動護士的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以滿足護理人員的需要和促進護理人員的全面發(fā)展。真正的管理是“征服心靈”的管理，護士們真心相對了，工作積極性就會有了，工作才會做好。作為一名年輕的護士長，要在一個新的團隊得到認可并把大家團結(jié)起來，不是一件容易的事，而護理人員多為女性群體，感情細膩，有時難免會出現(xiàn)矛盾和摩擦。護士長必須具備寬闊的胸懷，民主的作風(fēng)，誠懇的態(tài)度，以身作則，言傳身教，要善于傾聽接受每位護士的意見和建議，要經(jīng)常關(guān)心老同志的身心健康，關(guān)心新護士的成長，時常與護士交心談心，關(guān)心理解護士，以情感人，以情待人，對自己的缺點和錯誤要虛心聽取護士們的意見，體現(xiàn)人性化管理。在管理工作中，護士長應(yīng)該做到公開承諾，科室護士意見分歧時，護士之間沒有大小之分，只有對錯之分，給大家充分表達意見的空間，真正做到以理服人，不是以權(quán)壓人。護士長對下屬一定要做到一視同仁，不能因某個護士出了差錯或愛提意見而疏遠她，使護士產(chǎn)生不愉快心理，影響其積極性。4重視溝通能力培養(yǎng)，提高護理服務(wù)質(zhì)量
護理服務(wù)質(zhì)量是衡量護士工作的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)代護理模式已經(jīng)從以前單純執(zhí)行醫(yī)囑護理操作為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行模瑸椴∪颂峁┤倘轿坏膬?yōu)質(zhì)護理服務(wù)，因此，護士除了要具備良好的服務(wù)態(tài)度，精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)外，護患溝通、健康教育等成了護理工作的重要內(nèi)容。護士長在護理管理中擔(dān)任著協(xié)商談判者和護患代言者角色，從實際工作來看，現(xiàn)代護理溝通不容忽視，良好的溝通促使醫(yī)、護、患之間建立良好的人際關(guān)系，從而提高工作效率和護理質(zhì)量。年輕護士長要高度重視溝通協(xié)調(diào)工作，主動耐心收集患者意見，及時解決問題，最大限度滿足患者的需求，同時應(yīng)自覺學(xué)習(xí)護理心理學(xué)、護理倫理學(xué)和交流技巧的有關(guān)書籍，掌握有效溝通的原則并應(yīng)用于臨床工作中。5護士長崗位實行競聘上崗
改變以往領(lǐng)導(dǎo)任命提拔護士長的傳統(tǒng)做法，實行護士長崗位競爭上崗，按專業(yè)理論知識、護理操作技能、科研能力、工作業(yè)績、管理水平等進行公開競爭，變原來的“要”為“我要干”，定會有一批有朝氣、有干勁、有能力、勇于開拓創(chuàng)新的年輕護士長脫穎而出，成為護理改革隊伍的骨干和生力軍。
作為一名護士長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)是多方面的，而良好的心理素質(zhì)是做好護士長工作的前提，嫻熟精湛的業(yè)務(wù)是護士長的必備素質(zhì)，科學(xué)的組織管理方法和和諧的人際關(guān)系則是協(xié)調(diào)順利的完成各項護理管理工作的根本保證。總之，年輕護士長在工作中不斷提高自身素質(zhì)，時時處處以身作則，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地吸取并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更新觀念和知識，不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)，才能更快更好地做一名合格的護理管理者。參考文獻
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[2]陳華琴.淺談新時期護士長的能力培養(yǎng)要求[J].中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2009，6（14）：116-117.
1儒學(xué)思想與醫(yī)學(xué)精神
與一般的高職院校相比，衛(wèi)生類職業(yè)院校有其特殊性，護理、藥學(xué)、檢驗等專業(yè)都與病人有著密切的聯(lián)系。以護理為例，曾有過這樣一個活生生的例子，一名護士給病人輸氧，不小心卻是拿了一瓶氮氣，導(dǎo)致病人死亡，可見醫(yī)護人員的一個“不小心”往往就會給病人帶來巨大的危害。而當(dāng)前的狀況是，“在開放的醫(yī)療環(huán)境和過分重視科學(xué)技術(shù)的影響下，護士全心全意為患者服務(wù)的理念逐漸淡化，疏遠醫(yī)德修養(yǎng)，漠視生命的尊嚴和價值，護患關(guān)系變得冷淡。作為護士，不能用心溫暖患者的疾苦，不能以關(guān)懷的態(tài)度了解患者的需求……護士的人文精神和人文關(guān)懷也隨之消失。”[2]醫(yī)學(xué)者面對的對象是人而非機器，人是有感情的生物，而當(dāng)前種種醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生很大一部分原因在于醫(yī)護人員缺乏對病人的理解與關(guān)懷，缺乏仁愛精神。作為醫(yī)護人員需要具有這樣一種人文精神和人文關(guān)懷，大學(xué)語文課程需要擔(dān)負起這樣一個培育的任務(wù)。仁愛，也即孔子所說的“愛人”[3]，愛人是仁的內(nèi)涵，在《論語•鄉(xiāng)黨》中提到馬廄失火了，孔子下朝，沒有問馬怎么樣，而是問“傷人乎？”[3]孔子向來注重對于生命的敬重，由此也可見儒家對人的關(guān)懷和仁愛。《孟子•離婁下》言道：“仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”[4]護理人員只有具有對于生命的熱愛與敬畏之情，才能在面對患者時真正地從內(nèi)心有意識地理解病人、關(guān)愛病人，形成“他者”意識。而藥學(xué)、檢驗等專業(yè)也都與病人的生命息息相關(guān)，這樣一種“愛人”的醫(yī)學(xué)精神同樣不可缺。正是因為這些醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生未來的崗位與病人的切身利益緊密聯(lián)系，所以在衛(wèi)生類職業(yè)院校開設(shè)大學(xué)語文課程，更應(yīng)強調(diào)其責(zé)任感、仁愛之心等醫(yī)學(xué)所需的人文素質(zhì)的培育。儒家說“修身齊家治國平天下”，儒學(xué)思想中非常強調(diào)社會責(zé)任感。儒學(xué)者說“不為良相，便為良醫(yī)”，中國數(shù)千年傳承的儒家思想與醫(yī)學(xué)精神歷來息息相通。儒家思想中有著與醫(yī)學(xué)精神相契合的內(nèi)容，而這也是衛(wèi)生類高職院校大學(xué)語文課程必不可少的部分，儒家思想的內(nèi)化可以使得衛(wèi)生類專業(yè)的學(xué)生在面對病人時潛心于專業(yè)知識，在世俗的誘惑面前表現(xiàn)得更有責(zé)任感，更能懷抱一顆仁愛之心。
2文本閱讀與人格內(nèi)化
大學(xué)語文課程“就是通過對這些作家、作品的解析，引導(dǎo)學(xué)生通過閱讀、思考、討論、辨析，從而起到潛移默化的作用，達到培育學(xué)生人文精神的目的。”[5]大學(xué)語文的培育功能與思想政治課不同，大學(xué)語文的課程性質(zhì)決定了它并不是通過簡單的說教來影響學(xué)生的，而是在引導(dǎo)學(xué)生閱讀大量優(yōu)秀文學(xué)作品的基礎(chǔ)上進行思考，在不經(jīng)意間陶冶學(xué)生的情操，影響著學(xué)生的人生觀與價值觀。除了選擇部分《論語》、《孟子》等儒家經(jīng)典語段作為教學(xué)內(nèi)容外，衛(wèi)生類高職院校的大學(xué)語文課同樣需要通過讓學(xué)生閱讀優(yōu)秀作家的作品來培育學(xué)生的人文精神。正如《中國文學(xué)史》中所說：“越是能在漫長的世代、廣袤的地域，給予眾多讀者以巨大的感動的，其成就也就越高。而且，越是這樣的作品，越能使讀者在感動之余受到某些啟發(fā)，領(lǐng)悟到某種哲理，甚至在一定程度上改變其人生態(tài)度……”[6]優(yōu)秀作家的作品就屬于那類“成就越高”的作品，它們經(jīng)過幾百年甚至幾千年的沉淀，為人們廣為傳唱，影響了千千萬萬的學(xué)子。儒家的入世精神激發(fā)著歷代儒家學(xué)子以家國為己任，以君子人格作為自己行為的楷模，大學(xué)語文課可以擇取部分對學(xué)生的人文素質(zhì)起到積極影響的優(yōu)秀詩詞文賦為文本，特別是學(xué)生所熟悉的作家作品，引導(dǎo)學(xué)生進行閱讀與思考，從而使文中所表現(xiàn)的儒家精神內(nèi)化為學(xué)生的人文素質(zhì)。如為學(xué)生熟知的大詩人杜甫所受的教育是正統(tǒng)的儒家文化，其詩被譽為“詩史”，他的作品中處處可見儒家的仁愛精神、強烈的社會責(zé)任感。《奉贈韋左丞丈二十二韻》是作者自述生平的一首詩，在抒發(fā)自己豪情壯志的同時，也傾吐了其仕途的失意，揭示當(dāng)時黑暗的社會現(xiàn)實，詩歌語言樸實但風(fēng)格沉郁，頗能體現(xiàn)杜甫詩歌的風(fēng)格。詩中“讀書破萬卷，下筆如有神。[7]”是千古名句，多讀書方能下筆生花，方能生動地反映所思所想所見。“賦料揚雄敵，詩看子建親。”[7]足顯杜甫在文學(xué)上的自信與追求，再結(jié)合作家身世，誦讀“致君堯舜上，再使風(fēng)俗淳。”[7]又能體會了杜甫“憂民愛物”這樣一種儒家的執(zhí)念，具有強烈的社會責(zé)任感。誦讀、學(xué)習(xí)詩歌并結(jié)合衛(wèi)生類高職專業(yè)的特點，讓學(xué)生進行討論，把學(xué)醫(yī)者的執(zhí)著追求、愛人敬人的仁心與從業(yè)責(zé)任心內(nèi)化為自己的人格，從而培養(yǎng)學(xué)生的醫(yī)學(xué)精神。還有如大文豪蘇軾，學(xué)生學(xué)過其《念奴嬌•赤壁懷古》，熟知這位大文豪骨子里融合了儒道釋三家思想。在講授大學(xué)語文課程時，可以列舉蘇軾詩詞體現(xiàn)出儒家思想進取精神的部分來進行講解、討論。韓愈、辛棄疾、陳亮等等大家的詩文皆可擇而取之，進入學(xué)生的視野，陶冶學(xué)生的心靈，提升學(xué)生的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的良好職業(yè)精神。總而言之，通過選讀優(yōu)秀的文學(xué)作品，學(xué)生在獲得審美的基礎(chǔ)上把儒家思想中與醫(yī)學(xué)精神契合的部分內(nèi)化，形成適應(yīng)社會需求的職業(yè)素養(yǎng)、人文素質(zhì)。
3教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法
3.1專業(yè)不同各有偏重在大學(xué)語文課程的教學(xué)中，針對不同的專業(yè)可以有選擇、有偏重地選擇教學(xué)內(nèi)容。比如護理專業(yè)的學(xué)生需要無微不至地護理、關(guān)愛病人，在教學(xué)過程中注重對學(xué)生仁愛的熏陶。而藥學(xué)與檢驗專業(yè)，更要講求誠信，在教學(xué)過程中可以與學(xué)生一起探究“己所不欲，勿施于人”[3]、君子“慎獨”等有關(guān)內(nèi)容。另外，教學(xué)時結(jié)合專業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生對文本內(nèi)容的理解進行有益的創(chuàng)新，而不能迂腐固執(zhí)、不求變通。如與護理專業(yè)的學(xué)生討論孔子所說的“巧言令色鮮矣仁”[3]，就可以引導(dǎo)學(xué)生換角度思考，讓他們認識到，在護理的崗位上，有時候善意的謊言能夠撫慰病人，更利于病人的康復(fù)。
