發布時間：2023-07-09 08:54:50
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的行政溝通的意義樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
[關鍵詞] 品牌；“智豬”博弈
[中圖分類號] F623 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2006)11-0087-03
[作者簡介] 盧安文，重慶郵電大學經濟管理學院副教授，研究方向為通信經營管理、信息經濟學、運籌學。(重慶 400065)
一、我國移動通信市場品牌競爭現狀
自從1994年中國聯通進入電信市場，標志著我國電信業結束了一家壟斷的局面，進入到競爭時代。特別是2000年中國移動和中國電信拆分后，中國移動失去了固網的瓶頸優勢，中國聯通進入了快速發展階段。移動通信市場在中國移動和中國聯通兩大運營商的競爭中快速發展，到2006年5月，我國移動通信用戶已突破4億大關。
中國移動在經過市場的淘汰和選擇后，形成了成熟、合理，具有競爭力的企業品牌，以此為消費者提供質量上乘、服務優良的產品，并根據消費者各自不同的消費特點、習慣定制品牌產品，因此具有強大的競爭力，可以滿足各階層消費群體的要求與需要。而且，中國移動在進行市場細分時，依托其品牌特點對市場劃分，根據手機用戶的特點，結合中國移動的企業特色，以及不同人群所需功能不同劃分，并考慮消費人群的年齡、文化背景、收入、興趣愛好、地位和所處行業等因素，為之提供相對應的產品(服務)。因此，由于中國移動做了較好的規劃，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大全國統一的主導產品品牌，分別涵蓋高端用戶、流動性較強的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶。
中國聯通則將品牌劃分過細，形成了7大品牌，分別冠名為“世界風”、“如意通”、“新勢力”、“新時空”、“聯通商務”、“uni”、“聯通10010”，顯得有些臃腫繁多，沒有形成極具競爭的品牌，品牌定位不準確，使用戶不能找到為自己定做的產品，致使中國聯通的品牌知名度還遠遠不能達到中國移動的程度。而且由于在初期并未對其開展相對應的品牌營銷，中國移動采取“打壓”、“干擾”和“淹沒”戰術，投入大量廣告轉移用戶對中國聯通的注意力，同時力圖主導市場話語權，使中國聯通的品牌受到了阻礙，并未完成全面的市場占領。
由于兩大運營商提品的同質化，運營商經歷了從業務的競爭到品牌的競爭，品牌宣傳的競爭。在品牌方面，中國移動目前除了已形成“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大全國統一的主導產品品牌外，還有大量針對區域市場而推出的臨時性品牌。中國聯通則將品牌劃分更細一些，形成了7大品牌新勢力，從業務品牌到客戶品牌，運營商想盡辦法爭奪市場，擴大市場占有率。通過分析發現，在品牌競爭中，某些運營商的某些品牌總是滯后，比如，動感地帶和UP新勢力、校園卡、創業卡等，本文運用“智豬”博弈模型來分析其中的奧秘。
二、“智豬”博弈模型
“智豬”博弈中，有一大一小兩頭豬在同一個食槽進食，在食槽的另一端安裝有一個控制豬食供應量的按鈕，在每次進食前，至少要有一頭豬過去按按鈕，他們才能獲得食物。模型還假定：每按一次按鈕可出8單位食物，但按按鈕要付出2個單位的成本。若大豬先到食槽，則大豬得到7單位的食物，而小豬僅得到1單位的食物：若小豬先到，則大豬小豬各得到4單位得食物；若兩豬同時到，則大豬得到5單位，小豬得到3單位食物。
這時，大豬小豬得都有兩個戰略：按或等待。圖1為“智豬”博弈的戰略式表述。
如果大豬按電鈕，小豬等待，大豬可得食4單位，扣除成本后得2單位，小豬亦得4單位；如果小豬按電鈕，大豬等待，大豬得食7單位，小豬得食3單位，扣除成本后得食1單位；如果同時按，大小豬各得5個和3個單位，扣除成本后，各得3個和1單位；如果誰都不按，則無食可吃，皆為0。
上述模型雖然沒有嚴格的占優均衡，但“按”對小豬來說是劣策略，所以理性的小豬會選擇“等待”，同樣，大豬也是理性的，會選擇“按”。于是該模型有“重復提出劣策略的占優均衡解”――(按，等待)，“大豬按鈕，小豬等待”，這就是小豬的“搭便車”現象。
在電信市場上，大小豬的現象很普遍。在這里，可以將大的主導運營商看作是“大豬”，比如中國移動、中國電信和中國網通；把中小運營商看作“小豬”，比如中國聯通、中國鐵通和眾多增值電信業務運營商。主導運營商資金雄厚，抗風險能力強，還積聚了大量的人才，具有較強的市場開拓能力，而小運營商得益于政府的扶持，比如國家為了扶持相對弱小的新興運營商，采取了不對稱管制，主要電信資費采取差別化定價方式，即對主導電信運營商實行政府定價，對新進入的電信運營商實行在政府定價的基礎上下浮一定比例的政府指導價，浮動比例一般為10%～15%。加上網間結算費用較低，一些新興的電信運營商就可以利用這個優勢來打價格戰，利用低價在主導運營商的存量市場上“挖角”。另外，主導運營商往往要承擔村村通工程、普遍服務義務，而中小型電信運營商可以不承擔上述義務。因此，中小運營商就可以實行“撇脂”策略，給主導運營商造成較大的競爭壓力。
三、“智豬”博弈模型的啟示
在電信市場上，開拓市場、推出新的客戶品牌，是要付出成本的，且有風險，因為推出品牌未必能夠被用戶接受。假定開拓市場需要4單位的成本，模仿需要付出2單位的成本。主導運營商A首先開拓市場，可獲得11單位的收益，中小運營商B模仿，可獲得5單位的收益；如果中小運營商B首先開拓市場，可得10單位的收益，主導運營商A模仿，仍可得到6的單位的收益；如果雙方都同時開拓市場，則大小運營商分別可獲得10、6單位的收益；如果雙方都不首先開拓市場，則分別可獲得6、4單位的市場收益。其博弈的戰略式表述如圖2所示。
此模型的占優均衡是運營商A開拓市場，運營商B選擇模仿。即是說在博弈雙方力量不對等的情況下，力量強的一方的正確策略是主動出擊，力量弱的一方的正確策略是等待，搭強者的便車。因為在電信市場上，要根據用戶的需要來細分市場，鎖定目標用戶，不僅要求有很強的市場開拓能力、雄厚的資金作保證，而且開拓市場存在一定的風險。比如，與動感地帶同時推出的還有其他幾個品牌，但真正讓用戶信賴的只有動感地帶這一品牌。對中小運營商來說，與其與主導運營商在開拓市場方面火拼，還不如先觀看主導運營商的行動，跟隨主導運營商采取行動，或者等到主導運營商培育市場后，模仿主導運營商的競爭策略，推出類似的品牌，以政府允許的低價搶占和爭取用戶。對主導運營商來講，他的占優戰略是努力開拓市場，如果讓中小運營商成功開拓市場，那么中小運營商結合其低價策略，可能就會搶占更多的市場份額。
四、品牌“智豬”博弈實證分析
由于中國移動在我國移動通信市場中占有領導地位并力圖壟斷全面市場，所以它采取了“全方位進入各個細分市場”的全面涵蓋的市場策略?！皠痈械貛А本褪侵袊苿俞槍η嗌倌耆巳哼@一細分市場的客戶品牌。自從上市以來，其客戶規模、市場營銷和專屬業務發展成績斐然。據調查顯示，“動感地帶”在上市不到10個月的時間內，用戶規模已經超過1000萬，在15～25歲的目標受眾中，中國移動的品牌知名度和美譽度也分別達到了80%和73%?！皠痈械貛А钡耐瞥稣腔谙冗M的客戶營銷理念的一次成功實踐，客戶品牌的性質決定了“動感地帶”從誕生之日起就專注于15～25歲的年輕人及其需求特點。正是憑著對年輕時尚用戶群體需求狀況的了解、掌握和研究，“動感地帶”推出的業務套餐和資費組合得到了年輕一族的青睞。“動感地帶”聚集的年輕人是一群追求新奇，具備“時尚、好玩、探索”特質，渴望被認可，關注體育賽事，喜愛音樂的年輕人。于是，“動感地帶”又推出了“沒錯，我就是M-ZONE人!”的核心品牌傳播理念。對于“動感地帶”鎖定的“時尚、好玩、探索”的年輕客戶群體來說，這一新口號最切合他們的宣言和主張，同時也是區別于其他客戶群的口號。從中可以體現，中國移動希望“動感地帶”能夠營造出關于年輕人通信、學習、工作、休閑娛樂的一種文化，在這種文化氛圍中，“動感地帶”是年輕人通信、學習、工作、休閑娛樂的專屬地盤和樂園。
“動感地帶”它將目標市場定位在年齡15歲-25歲的年輕人群，其中以學生和剛參加工作的白領為主。他們追求時尚，崇尚個性，樂于接受新事物，容易相互影響，嘗試新事物，有成長性。而且這一人群的手機普及率越來越高，占據了移動新增用戶的重要份額。他們對移動數據業務有著更大的潛在需求，是增值服務的重要消費人群。同時，以大學生和年輕白領為主流的青年人群，是未來高端用戶的“預備役”，現在爭取他們并培養他們的品牌忠誠度，可以為中國移動打好將來高端用戶市場的基礎。
“動感地帶”以其鮮明的品牌個性和獨特的品牌文化，對目標消費群體具有針對性，樹立了“動感地帶”契合青少年心理的品牌形象，得到了青少年這一目標群體的廣泛擁護。可以說，“動感地帶”取得成功的制勝法寶，正是它成功的品牌定位：鮮明的品牌個性――“時尚、好玩、探索”，其補充描述是“創新、個性、歸屬感”，迎合了青少年人群追求時尚，崇尚個性，樂于接受和嘗試新事物的性格；深入人心的廣告口號――“我的地盤，聽我的”，以其叛逆、獨立和自信精神，在廣大青少年人群里引起了廣泛的情感共鳴，從而使“動感地帶”更容易得到青少年群體的擁護；獨特的品牌文化――“年輕人的通訊自治區”，倡導“流行、前衛、另類、新潮”的社區文化把動感地帶打造成了年輕人的特權社區，使目標人群對該品牌產生了強烈的歸屬感；實際的品牌利益――“話費節約、業務任選、聯盟優惠、手機常新”等特權，它帶給了目標群體實際的利益，是“動感地帶”獲得目標群體擁護和支持的重要因素。
“動感地帶”從2003年推出到今天，已經在青少年市場打下了堅實的基礎。其品牌文化的影響極其深遠，由于“動感地帶”當時是在青少年市場唯一的成熟客戶品牌，所以整個年輕的目標群體在“UP新勢力”出現之前一直被它的品牌文化所感染和熏陶，并在內心深處對“動感地帶”形成了一定的品牌印象。
中國聯通要想利用一個完全創新的品牌形象來戰勝“動感地帶”，勢必要冒很大的風險。因為它要肩負推倒目標人群對“動感地帶”的忠誠，并且在他們心目中重新樹立新品牌形象的雙重任務。中國移動推出的“動感地帶”經受了市場的考驗并受到了目標人群的追捧，可是一個針對它的創新品牌能否在它身上找到空隙并成功介入還是具有一定的風險。這種迎難而上的做法，無論任何環節出了問題都可能會導致前功盡棄和巨大的經濟損失。于是，中國聯通選擇踩著“動感地帶”的腳步前行，模仿“動感地帶”的品牌模式――“UP新勢力”：相同的目標市場定位?！癠P新勢力”將其定位為15-26歲的青少年群體，以學生和剛參加工作的白領為主。從本質上來說，它與動感地帶定位的15-25歲青少年群體沒有什么差別，“UP新勢力”與“動感地帶”爭搶的是同一塊“蛋糕”。
1.高度相似的品牌定位?！癠P新勢力”品牌精神的核心是“自信、創新、分享、團隊”，可是這些特性都可以從“動感地帶”的“時尚、好玩、探索、創新和個性”的品牌個性里面找到影子。但“UP新勢力”與“動感地帶”的品牌個性的最大差異就是“UP新勢力”講求的是“分享的團隊精神”，而動感地帶所追求的是“個性、與眾不同”。但是，在“UP新勢力”的廣告宣傳中，卻很難感受到這種差別，聯通似乎并不想通過這種牽強解釋與“動感地帶”保持差異，而是更加傾向于將“UP新勢力”與“動感地帶”同質化。
2.運用價格優勢，爭取市場份額。當產品同質化以及品牌高度相似的情況下，相對更低的價格就成為了吸引消費者的最有效手段。所以，當“UP新勢力”將“動感地帶”拉入品牌同質化的泥沼中時，價格優勢就轉化成了“UP新勢力”最直接、最有殺傷力的競爭“武器”。
“UP新勢力”和“動感地帶”都同樣推出了各自的“資費套餐”，在比較之下就會發現，“UP新勢力”的資費水平要比“動感地帶”略低。拿二者的資費政策來對比：同樣是200條短信包月的套餐，“動感地帶”的資費是15元，而“UP新勢力”只需12元。并且“UP新勢力”所送的主被叫時間比“動感地帶”更長，語音通話服務收費也更低廉?！癠P新勢力”與“動感地帶”展開激烈爭奪的青少年市場，是由15歲-25歲的年輕人群組成的，他們大多沒有固定收入，屬于低端客戶。這個群體由于收入低，所以對價格尤為敏感。在“UP新勢力”與“動感地帶”業務和品牌同質化的情況下，目標客戶就會最終將更多精力放在對價格的比較上，最終，部分目標客戶會由于價格因素選擇或“投靠”價格相對較低的“UP新勢力”。
五、結束語
隨著經濟全球化和經濟技術的快速發展，國家或地區之間的經濟競爭在很大程度上體現為品牌之間的競爭力比較。在電信市場領域的競爭越來越激烈的情況下，運營商之間競爭的焦點也將從價格、技術、服務的競爭轉向了品牌的競爭?？蛻羝放撇煌趥鹘y的業務品牌，它以客戶本身及其需求為導向，而不是以業務為中心組織市場營銷?？蛻魻I銷以客戶群體細分為基礎，代表了當今國際上最先進的營銷理論和實踐，也成為用戶購買服務的主要因素，品牌等于客戶，擁有品牌等于擁有客戶。運營商通過品牌創新，創造強有力的品牌實現增值服務，實現服務的差異化，培養用戶對品牌的忠誠度，減少用戶對價格下降的敏感性。
參考文獻：
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現將北京市財政局《關于更換北京市行政事業單位統一銀錢收據、統一罰沒款物收據及票據購領證的通知》（京財綜〔1999〕1069號）轉發給你們，請按要求，做好有關收據及購領證的更換工作。此項工作有何問題，請及時與市局計財處聯系。
北京市財政局《關于更換北京市行政事業單位統一銀錢收據、統一罰沒款物收據及票據購領證的通知》
京財綜〔1999〕1069號 一九九九年八月十三日通知
市屬各單位、中央駐京各有關單位、各區縣財政局：
為貫徹落實財政部《關于行政性事業性收費和政府性基金票據管理規定》（財綜字〔1998〕104號）和北京市財政局《關于印發〈北京市行政事業單位銀錢收據管理規定〉的通知》（京財綜〔1999〕283號）等文件精神，從1999年9月1日至1999年10月15日，在全市范圍內統一更換北京市行政事業單位統一銀錢收據、統一罰沒款（物）收據有票據購領證，為確保此項工作能夠順利進行，現將有關事項通知如下：
1.凡在本市行政區城內使用北京市財政局印制的統一銀錢收據及罰沒款（物）收據的單位，須持本單位原票據的購領證及98年6月15日以后購領的統一銀錢收據，統一罰沒款（物）收據等材料，到原購票的財政局更換新的票據及票據購領證。
2.從1999年11月1日起使用帶有防偽標志、規格為18厘米×10厘米、監制章為菱形的新版票據，舊票一律作廢（包括各類專用票據）。對逾期不辦理更換票據及票據購領證的單位，按照國家有關法律、法規，予以處罰。
請將此通知轉所屬各單位執行。
換票時間：9月1日-9月15日 市屬各局、總公司
9月16日-9月23日 市屬各委辦
9月24日-9月7日 各高校及其它單位
10月8日-10月15日 中央各部委辦
關鍵詞：企業；行政管理；職能；意義
1行政管理工作的職能
行政管理部門通常簡稱辦公室，主要負責收發文、機要檔案管理、組織會議、收集處理各類信息、內外部協調、后勤服務和工作跟蹤督辦等工作。行政管理主要通過協調、服務、管理職能來保障企業的正常運行。1.1協調職能。協調職能是指各層級、各部門之間的協調工作，以促進和保證企業各項業務工作順利有效運行。行政管理部門要善于溝通，通過充分有效的溝通來消除矛盾和沖突，消除不和諧因素，實現有效協調，從而保證公司指令能夠準確傳達并執行到位。在協調過程中要善于傾聽各方的聲音，收集分析各類信息，調查了解事情的全貌，抓住問題的關鍵點，采用最有效的溝通策略消除各方矛盾，融合各方意見形成統一的思想，保證行動的高度一致。1.2服務職能。服務職能是指提供人力資源、生產、生活條件、辦公環境等方面的服務，確保各業務部門的高效運作。行政管理部門也是后勤服務部門，不管是對事的服務還是對人的服務，都要講究藝術性，不同的個體有不同的個性，作為行政管理部門在處理事情時要有包容性，要注意對人的尊重，要讓工作更有人性關懷，既要按制度執行，又不能局限于條條框框，要善于用柔性去處理剛性問題，讓工作關系更加和諧。1.3管理職能。管理職能是指保證企業的命令得到執行、政策得到貫徹，企業執行的短期、中期、長期計劃和目標能夠按質、按量、按時完成。管理的核心是科學決策。行政管理部門不能僅僅是在日常事務上做好管理者的參謀和助手，還要參與到企業經營、市場分析、內部管控、政策研究、戰略投資等方面。現代企業中行政部門的領導已不能僅僅滿足于做一個事務性管理者，還要做一個有思想、有創新、善于學習的領導者，不僅僅要善于精于事、更要善于精于人，管理上要有戰略性思維，站在全局的角度，為管理者做好科學決策提供有效的信息支撐。
2企業加強行政管理的現實意義
2.1有利于行政管理更加規范化。過去企業中的行政管理主要是負責辦文、辦事、辦會，隨著經濟社會的發展，對企業行政管理的要求更高，為了提升企業行政管理水平，需要建立健全行政管理的內部管理制度、工作流程、崗位職責和規范化表格，通過規范化的管理，改善工作質量，提高工作效率。目前很多企業為了規范內部基礎管理，提高企業核心競爭力，都在推行IS09000國際質量管理體系。推行IS09000國際質量管理體系的意義在于，一是規范文件管理。明確受控文件和非受控文件，建立受控文件清單和記錄清單，確保過程中使用的文件是充分與適宜的，起到了溝通意圖、統一行動的作用。二是梳理完善管理流程和內部規章制度。明確業務交叉和職責不清的問題，清晰地再現公司各項工作流程，便于各層級了解企業運作程序并遵照執行。三是有效溝通，增加客戶滿意度。四是提高員工素質、梳理企業形象。2.2有利于人才和崗位的科學配置。企業的管理都離不開人，人員的素質和職業技能直接影響著企業的運轉效率，高效的企業往往特別重視人員的合理配置。通過人員的合理配置實現企業發展的最大化，是行政管理事務的主要內涵。目前，現代化企業都在積極加強內控制度管理，重要的崗位在管理內部實行輪崗制或者采用AB崗，保證重要崗位不會因為人員的臨時缺位，而影響公司的正常運轉。許多企業都忽視了對行政管理人員的潛能開發，沒有開展后續職業技能培訓和激勵機制，缺乏創新意識的管理理念，有些企業仍在墨守成規，十分不利于現代企業的發展。要提高企業整理管理水平，就必須建立科學、高效、創新的管理團隊，加強學習型組織的建設，將崗位和人才科學配置，才能真正發揮人才最大的潛能，有效的促進企業的健康發展。2.3有利于行政管理更加科學合理。行政管理已經不單單是過去的執行和協調，更多的是參與管理。行政管理涉及到企業各各環節，從企業戰略的制定、計劃的實施、到企業的生產經營，工作的跟蹤督辦、成果的檢查，只有依靠科學的管理體系，通過科學分工、合理授權和管理層次來提升管理效率。2.4有利于企業的和諧健康發展。企業之間的競爭不僅僅是市場、技術和創新的競爭，企業文化建設也極其重要的，員工思想和實踐上的不利因素也是阻礙企業發展的因素，行政管理必須加強企業的核心競爭力，同內外部建立良好的溝通合作關系，為企業發展創造良好的發展空間和外部環境，幫助企業做強、做大。在內部建立和諧的團隊氛圍，加強對困難員工的關心和愛護，使員工都能融入到企業大團隊中。通過實踐證明，行政管理工作有利于企業的和諧健康發展，提高企業的競爭力和可持續發展的動力。
[關鍵詞]行政溝通；失??；成因
[中圖分類號]C93 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2426(2008)06-0030-02
隨著社會的進步，我國的行政體制改革在不斷推進，適應現代行政管理活動規律的體制也在不斷完善，行政溝通的重要作用開始為人們所認識。雖然目前我國的行政溝通得到了一定程度的改善，但由于種種原因，行政溝通還不夠充分，仍然存在著很多溝通失敗的事情，主要表現在兩個方面：投入于行政溝通的人力、物力、財力、時間等急劇增加；上情下達和下情上達的不及時、不準確時有發生，工作交流不夠，行政效率較為低下，不少決策因行政溝通不足或失真而造成失誤，很多工作因溝通失敗而造成損失。
“溝通”一詞，最早見于我國古代春秋時期的史書《左傳》，溝者，本意為水道；通者，本意為由此端而到彼端，中無阻隔。溝與通合為一詞，原意指開溝而使兩水相通，后來，溝通則泛指彼此相通。信息概念出現以后，又泛指信息溝通。行政溝通是信息溝通的一種重要形式，其含義是指在公共行政管理活動中，在政府各個部門和各個層級之間、各種人員之間以及行政組織與外界環境之間所進行的政務信息的交流與傳遞。在行政溝通中，“溝”是手段，“通”是目的，主要目標在于實現行政信息的暢通。行政溝通貫穿于行政組織活動的決策、執行、監督、反饋各個環節和全過程，人們曾形象地比喻，如果說行政信息是行政管理的“血液”和“糧食”，那么，行政溝通就猶如行政組織的“血管”和“轉換器”，其在行政管理中起著不可替代的作用。
隨著行政組織規模的日趨龐大，業務內容日益復雜，利害沖突、意見分歧現象不斷出現，只有通過良好的行政溝通，才有利于提高行政效率，增強行政人員參與意識，改善人際關系；也有利于決策的民主化和科學化，使組織適應日新月異的組織管理環境的挑戰；同時行政溝通也是行政檢查和監督的重要依據。
因此，探究行政管理中的溝通失敗成因，就顯得十分重要。本文根據個人理解將從以下五個方面分析導致行政溝通失敗的成因。
1.由于語言引起的溝通失敗。信息主要是通過語言傳遞的，傳遞行政信息的語言，對事物的描繪應該是準確的、客觀的、全面的。但是，在行政溝通過程中，由于語言本身的特性和人們對語言使用方面的局限和不同理解，往往導致這方面的不準確、不客觀、不全面，從而影響了行政溝通。從前有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔柴的人)三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔到秀才前面。秀才問他：“其價如何?”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。(你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。)”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著柴就走了。這個故事說明，溝通的雙方如果使用不能互相理解的語言(例如行業用語、方言、外國語等)在傳遞行政信息時，就會感到困惑，造成語言障礙，影響行政信息傳遞。實際工作中，人們在使用語言時，也可能在語言表述上，或者在概念的運用上出現矛盾，形成語言的誤解、誤用，這都會影響語言交流的效果，導致行政信息傳遞方面的失敗。
2.由于價值判斷引起的溝通失敗。價值判斷，簡言之，即是主體根據自己的需要和利益反映客觀對象并對事物作出抉擇的一種認識。人的認識總是有目的的，認識事物是為了改造事物、利用事物。但價值判斷應該建立在對事物特性的全面認識的基礎上，否則，我們基于經驗的判斷很可能就是錯誤的。在行政溝通中，對信息的價值判斷是不可避免的，否則就難以對行政信息作出抉擇。但在對行政信息的處理中，往往基于某些因素的影響，如集體的利益、個人的經歷、知識水平、個性差異、價值觀念等方面的不同，都可能引起行政信息價值判斷上的失誤，導致行政溝通失敗。所以在行政溝通過程中，要盡量使組織內部的人有著大致相同的認識，特別是要有大致相同的價值觀念。如果組織內部人們的認識統一了，價值觀念統一了，那么就容易做到“心往一處想，勁往一處使”，就容易加強行政溝通。
3.沒有注重反饋引起的溝通失敗。我國行政組織是一個層級多、等級森嚴的組織，上下級之間的溝通交流往往都是通過文件、會議的方式，然而這種溝通形式往往是單向溝通，并不注重信息接收者的反饋情況，容易造成行政執行中的“中間梗塞”和“信號衰減”現象。美國加利福尼亞洲立大學對溝通的位差損耗效應研究發現：來自領導層的信息只有20%-30%被下級知道并正確理解；從下到上反饋的信息不超過10%被領導層知道和正確理解；另外由于政府各種工作分工的固有特點，地區政府之間、部門與部門之間以及同部門不同科室之間的公務員可能很少有經常見面的機會，而且上級領導與下級之間無法頻繁交流，加上溝通反饋渠道的不暢通，導致領導難以了解下面的情況，一些違規行為難以被及時了解和制止；而管理層的意圖也難以完全落實。這類溝通失敗稱之為沒有注重反饋造成的行政溝通失敗。實際上反饋是溝通的過程中的一個關鍵環節，能夠讓信息的接受者了解自己接受的信息是否正確，有沒有遺漏，從而使溝通雙方達成結果一致的看法。
4.不會換位思考引起的溝通失敗。行政溝通既指組織信息的正式傳遞，又包括人員、群體之間的情感互動，前者以制度為基礎，后者以換位思考為前提。換位思考的核心包括兩個方面，一方面是考慮對方的需求，滿足對方的需要；另一方面是了解對方的不足，幫助對方找到解決問題的方法。溝通實際上是一種心理過程，我們每個人都有自己獨特的認知框架和偏好的交流方式，因此每個人的認知框架是不同的，對于同樣的事物，往往會作出截然不同的解釋。
在行政管理工作中，行政人員每天所從事的大部分事務，都是圍繞行政溝通進行的，需要與上級、下屬、公眾進行交流。正像一位管理大師所說：“沒有人與人之間的溝通，就不可能實行有效的領導。”在溝通中如果不善于換位思考，不能夠按照對方所習慣的交流方式選擇不同的溝通策略，溝通就極容易失敗。所以要想溝通成功，首先應該了解對方的信息接收方式，對癥下藥地選擇合適的交流手段才能使要傳達的交流意圖得到比較完整、比較準確的接收和理解。
5.溝通方式不當引起的溝通失敗。隨著科學技術的飛速發展，溝通方式在不斷發生變化，移動電話、電子郵件、短信、視頻會議等現代信息傳輸方式的出現，已經使得我們可以很方便地與任何地點的任何人在任何時間進行溝通，特別是計算機網絡系統的廣泛應用已經使得書面溝通和口頭溝通變得更加快捷和方便。作為行政管理者特別是領導者為了更好地與人打交道，應該慎重地考慮選擇最適合于所傳遞信息的環境條件的溝通媒介。要根據對方的接受信息的能力選擇不同的溝通方式，文件，電子溝通，電話、面談或開會。
綜上所述，要防止行政溝通的失敗、提升行政溝通水平，應采取以下措施：
1.明確目標。檢查每次溝通的正式目的，溝通必須有明確的目標，每次溝通的目標越集中越好，是為了說明情況、解釋事由，還是為了表達、聯絡情感，或者是為了直接促成某個事項，事先沒明確，目標不專一，溝通的基礎不牢固，溝通時就可能效率低下，質量不高。
2.方式適當。要想溝通成功，首先必須了解對方的信息接收方式，對癥下藥地選擇合適的交流手段才能使要傳達的交流意圖得到比較完整、比較準確的接收和理解。除了常用的開會、面談、傳達文件等常規溝通方式外，還可充分利用現代信息技術，手機、網絡等現代科技手段進行溝通，如電子郵件、短信甚至語音視頻等，使溝通形式更加靈活生動，溝通效率更加快捷。
3.擅用語言。良好的溝通與溝通者語言藝術的巧妙運用緊密相連。同一件事情，不同的表達，不同的語言運用就有不同的溝通效果。在實際工作中一是應盡可能使用溝通對象容易理解的簡明語言，盡量減少使用專門術語、抽象語言、意義容易混淆的言詞，非用不可的時候，則鼓勵對方多反饋，以免發生誤解，不利于對方的信息接收。
4.因人而異。由于每個人的個體性格、價值觀、社會背景、文化程度及其行為動機、心理情緒、處世態度、個人需求不一樣，容易形成個人不同的價值判斷與團體意識。這就要求溝通者在溝通時要因人而異，靈活機動，根據溝通環境所發生的變化，隨時隨地調整溝通的方式方法以適應不同的情況，這樣才能在溝通時得心應手，游刃有余，效果明顯。
5.提升技巧。溝通傳遞的是信息和情感，是信息的發出者和接受者之間的交流。因此，溝通活動具有很強的藝術性、技巧性，溝通者需要掌握一定的技巧才能取得良好的效果。例如提問的技巧。通過提出一些有意義的問題，既可以得到更多的信息，也能獲得帶有引導性的結果。問題有很多種形式，但最常見的是開放式和封閉式。開放式問題是引入一個廣泛的主題，給人們機會以不同的方式表達。封閉式問題則是集中于一個較窄的主題，請接收者提供一個較為具體的答案。還有傾聽的技巧、表揚的技巧、批評的技巧、請示匯報的技巧等等。
參考文獻：
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關鍵詞 行政效率 基層政府 重要意義 形成因素 提高途徑
中圖分類號：D630 文獻標識碼：A
1行政效率的重要性和在當前新疆工作中戰略意義
行政效率的高低直接影響到行政機關及其工作人員在公眾心目中的形象和地位，高效的行政機關會贏得人民和社會的好評和極力擁護，而這對于提高行政機的權威、感召力、影響力、誠信度，實現政府與社會和公民的良性互動，降低政策的執行成本，推動社會全方位發展和進步具有重要意義。同時，提高行政效率也是提高黨執政興國能力的必然要求，有助于加強黨群、干群關系。提高行政效率、降低行政成本和支出也是大勢所趨，是符合我國國情的必然選擇，它對于進一步提高國家的綜合實力和競爭力發揮著巨大作用。
2沙灣縣鄉鎮政府行政效率低下的現狀及影響
2.1沙灣縣鄉（鎮）行政效率低下的現狀
受各種因素環境的影響，沙灣縣鄉（鎮）政府行政效率低下的狀況一直存在。主要表現在：
一是在管理方式上，運行機制落后、呆板，內部行政效率低下，工作過程中相互推諉、辦事拖拉；二是行政權力配置不合理、不科學，行政監督不力；三是思想觀念的僵化、落后，在與行政相對人溝通過程中，個別鄉鎮工作人員存在官本位思想，甚至個別工作人員還有作威作福的思想，自認比人民群眾高出一等；四是依法行政存在困難，違法行政在相當范圍內依然存在。
2.2鄉（鎮）政府行政效率低下的影響
一是不利于資源的有效利用，阻礙鄉鎮建設健康發展；二是政府形象受損，進一步開展工作困難；三是不利于維護農村穩定，阻礙和諧社會的構建。
3沙灣縣鄉鎮政府行政效率低下的因素分析
影響行政效率的因素是多方面的，從沙灣縣鄉（鎮）政府行政管理的實踐看，影響行政效率的主要因素有以下幾個方面：
一是權責不清，分工不明；二是機構的設置不完善；三是激勵、用人機制不健全；四是法律制度不健全；五是領導素質不高；六是辦公技術、手段比較落后；七是不同行政機關之間缺乏很好的合作。
4提高基層政府行政效率的有效途徑
4.1合理進行基層鄉鎮政府行政體制改革
深化行政管理體制改革，必須遵循積極穩妥，循序漸進，務實管用的原則，以有利于管理，有利于提高行政效率，有利于促進經濟社會發展，有利于提高服務質量和管理水平為根本目的，并結合當地實際進行。
4.2強化競爭意識，完善激勵制度
這有利于增強廣大行政人員提高行政效率的緊迫感和危機感，同時亦可使他們不斷提高自身素質的積極性增強。
4.3制定和完善相關法律體系，把依法行政落實到基層
依法行政是依法治國的具體體現，依法行政的水平和能力是衡量政府工作的重要標準，對于建立和完善社會主義市場經濟體制，推進社會主義民主政治建設，加強廉政建設，預防和懲治腐敗，提升政府形象有十分重大的意義。要追求較高的行政效率，也離不開依法行政。因此，我們要積極采取可行的措施，樹立牢固的法制觀念，貫徹落實好相關法律法規，不斷改善執法環境，提高執法人員的素質，強化行政執法責任制。
4.4進一步完善鄉鎮財政體制和保障制度，增加中央補貼
解決好當前鄉鎮財政面臨的問題，要因地制宜，“對癥下藥”，切不可照抄照搬，要按照科學發展觀的要求，充分發揮鄉鎮政府主體作用和上級財政及各相關部門的輔助作用，面對問題，要不遮不掩，立足當前，著眼長遠，統一思想，凝心聚力，把鄉鎮財政建設當成一項不可或缺、迫在眉睫的事情來抓。一是要因地制宜，著力抓好當地支柱性企業建設，培植新的財源增長點，不斷壯大鄉鎮財源基礎，做大收入“蛋糕”；二是加大對鎮級財政轉移支付力度，提高鎮級基本公共服務保障能力； 三是積極爭取國家扶貧開發工作，增加中央財政投入，加快鄉鎮交通，基礎設施，公共衛生和服務建設，實施城鎮化帶動戰略，加快城鎮化步伐；四是積極推進鄉鎮機構改革，整合事業站所，同時科學合理地確定鄉鎮內設機構和人員編制，利用區劃調整的機遇對鄉鎮機構進行改革，消除機構臃腫、人浮于事的現象，提高工作效率，減輕財政負擔。
4.5切實提高領導者素質
努力提高領導者的思想政治素質、業務工作素質及領導者領導藝術能力。
4.6建立電子政府
配備現代化設備，逐步實現管理手段的現代化，重視辦公設備現代化和信息傳遞的現代化，從我國行政管理的實際出發，配備現代化辦公設備，同時采用系統論、信息論等科學方法，實現辦公自動化、協調化、高效化。
4.7加強組織協調與溝通
加強機構間的合作，實現資源共享，打破部門壟斷主義、小團體主義和部門保護主義 ，減少不必要的行政開支。加強聯合辦公能力，完善溝通和協調機制，以達到杜絕“踢皮球”現象的目的。
4.8努力營造提高行政效率的氛圍和環境
一、公共關系教學對于高校行政管理專業的意義
考察公共關系教學對高校行政管理專業的意義，首先應該從兩者的研究內容入手，尋找它們的共同區間，找到了這個區間，意義就顯而易見了。行政管理學的研究內容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學科的發展，其研究內容也不斷豐富和發展。概括地說，包括政府自身的結構、功能及其對社會公共事務的管理活動的規律，具體地說，包括行政職能、行政環境、行政組織、行政首長與領導群體、國家公務員、行政決策與執行、行政監督、行政法制、行政機關管理、行政管理的方法與技術、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學關注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關系學是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規律和方法的一門科學。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作［1］。公共關系學既有較強的理論性又有較強的應用性，這就決定了學習這門學科必須注意理論與實踐的結合。因此，公共關系學所關心的內容恰恰是行政管理學所需要的，在行政管理學看來，公共關系學是一種極其有用的工具，行政管理學只需要提出需要的內容，公共關系學則根據需要去完成。所以，在管理類專業設置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關系學，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來，公共關系學使攻讀管理類專業的學生認識到公共關系在現代管理中的性質、意義和作用，學習和理解公共關系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養現代公共關系意識，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，將所學的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。
公共關系學是行政管理專業中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善，其實務部分是行政管理學生所必備的技能。
二、在當前高校行政管理專業中公共關系教學的現狀
既然公共關系教學在行政管理專業中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現狀呢？當然，成績首先是不應該被回避的。應該說，通過努力，高校公關教學成績顯著，呈現出這樣幾個特點：
一是發展的速度快、規模大。全國大部分高校的行政管理專業都開設了公共關系課程，教師和學生數量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關系學作為一門獨立學科的發展和壯大。
二是與行政管理學形成了良好的互補關系，互相促進，共同發展，與此同時，公共關系教學水平有一定的提高，配套的系列教材建設已經開始，師資水平也直線上升。
三是無論在校內還是在社會上，公共關系的教學效果已得到普遍認可和重視，培養出的學生在人才市場受到歡迎，而社會和企業對高層次公關人才的需要正呈現上升趨勢［2］。
當然，高校公關教學雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。
第一，教師隊伍整體素質有待提高。
盡管現在我們擁有一支數量巨大的專業教師隊伍，但是，由于我國高校專業設置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質參差不齊，這種情況在行政管理專業的教學中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關系專業，公關教師大多是由其他學科、專業的教學科研工作轉而從事公關教學，主要精力仍用于原來的專業研究，所以行政管理專業中公共關系的教學任務實際上是由其他學科的教師在承擔，這必然會對整個公共關系學的發展產生影響。
第二，教材的編寫和使用問題重重。
目前的教材種類繁多，但質量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關系專業教育或者職業教育服務，很少有適合于行政管理專業學生使用者［3］。雖然公共關系專業教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業的學生也應區別對待，畢竟不同專業對于同一門課的要求不一樣。
第三，公共關系的理論研究水平亟待加強。
一方面，學習公關專業的教師很少，在很大程度上影響公共關系理論研究的進行；另一方面，國家在該學科的研究經費投入較少，國際國內學術交流機會寥寥，教師就某一問題進行切磋的機會太少，也不利于學習借鑒國外的新理論和新經驗。理論可以指導實踐，理論水平的欠缺自然也會導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平欠缺，對于日常教學來講，受到制約和影響也是必然的了。
三、走出公共關系教學的困境
首先，加強師資隊伍建設。師資隊伍是學科發展的核心，學校應有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關教師隊伍，可以以院系的名義聘請一些公關經驗豐富、長期從事公關活動的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽教授，每年給學生開課，由此也帶動教師教學水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關實踐經驗、又有深厚理論素養的公關人才，補充到高校公關師資隊伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學術交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓活動，不斷提升隊伍素質水平。要注意對教師進行專業教育和培訓，將不利條件轉化為有利條件。
其次，在教學方法和教材建設方面加大投入，爭取突破。公共關系學是一門實踐性很強的應用性學科，這就要求理論教學必須結合中國實際，特別是要結合中國行政管理的實際，形成獨具特色的教學方法和配套教材。在教材建設方面，要組織有經驗的專家學者編寫適合于不同專業的公共關系學的示范教材，鼓勵教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動。在教學方法上，要鼓勵教師之間互相交流，還要充分注意到公共關系學的學科特點，有意識地將說教式教育轉變成實踐式教育［4］，一方面要保證學生理論水平的提高，另一方面又要注意學生動手能力的培養。例如，可以開展案例討論，舉辦學生模擬創業大賽、商務洽談策劃、新聞會等情景模擬［5］。這需要公共關系學教師不懈努力，不斷進行教學創新改革，挖掘學科潛力，實現教學模式多樣化，多設計、安排課堂技能訓練，靈活把握教學內容和教學方法，實現師生互動，充分調動學生學習的積極性。
再次，重視公共關系學理論研究，鼓勵創新性成果。國家和學校應對公共關系學的基礎理論研究給予高度重視，加大投入，加強師資隊伍建設，多創造學術交流機會，爭取我國的公共關系學研究與國際上接軌和對話。同時，又要保持自身的特色，發揮優勢。行政管理學是一門中國特色非常強的學科，相對應的公共關系學自然也不例外，公共關系學理論的發展，必然為行政管理專業的建設和發展添磚加瓦。
［摘要］公共關系教學一直以來都是高校行政管理專業的必修課，重要性不言而喻，然而其所處的地位卻很尷尬。本文指出了公共關系教學在高校行政管理專業中的意義，認為其舉足輕重；然后進一步分析了其所處之現狀，最后給出了幾條可能走出困境的道路。
［關鍵詞］公共關系教學；行政管理專業；意義；現狀；解決方案
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1.企業行政管理的概念。
企業的行政管理具有廣義和狹義之分，在廣義上主要包括行政事務管理、人力資源管理、財務會計管理和辦公事務管理；在狹義上是以行政部門為主，在日常工作中負責行政事務和辦公事務。行政管理工作在日常中主要包括：公司相關制度的制定和執行，公共事務的管理、辦公物品的管理和安全衛生管理等。
2.企業行政管理的意義。行政管理工作的主要目的是：按照公司制定的各種規章制度和人為的努力，使得公司各個部門之間具有一定的關系，使得公司在運作中成為一個高效的整體。使得員工在工作中按照一定的規章制度辦事，并且用合理的資金使得員工具有最高的工作效率，進而按照計劃完成公司的發展目標。
二、做好行政管理工作的認識
1.負責本部門的行政管理日常事務。
行政管理工作主要包括以下幾個方面：對公司各類公關負責，負責公司的宣傳、會議安排和相關的服務工作；負責公司的材料管理，主要包括檔案管理、印章管理和報刊雜志管理等；負責公司辦公用品的購買、辦公設備的采購和相關物品的保管工作；負責公司各種證件的辦理、年檢和相關證書的頒發等；負責公司后勤事務，保證公司正常開展工作。制定一些規章制度，加強公司制度建設。加強公司環境建設；負責公司領導交辦的其他任務。
2.注重信息的收集和整理。
行政管理部門要特別注重公司職能部門信息的收集工作，將收集到的信息及時匯報給公司的領導，收集的這些主要包括：公司的經營情況，公司的采購和庫存情況，公司設備的使用和管理情況，公司人力資源的建設情況等等。在收集信息時，要在不同部門和不同崗位進行收集，這樣能夠做到信息的全面收集。與此同時，要及時了解公司經營發展情況，幫助公司領導協調解決公司遇到的問題，認真落實上級主管部門的規章制度，強化對公司各個職能部門和下級部門的檢查和監督工作。
3.加強全面溝通。
針對公司的溝通，可以分為縱向溝通和橫向溝通。行政管理工作主要進行縱向溝通，在溝通中要充分領悟上級領導的意思，領導的意思要做到正確把握，并且正確無誤地傳達給公司的職能部門和下級部門。領導的意思傳達之后，職能部門和下級部門反饋的情況，要及時匯報給領導，這些工作需要行政管理人員具有很強的分析能力，同時也要具有很強的表達能力。這種縱向溝通主要是領域領導的意思，執行領導的決定，將收集到的信息及時反饋給領導，做好這些工作就需要行政工作人員具有很強的分析和表達能力。所以，行政管理部門要創建一種暢通的溝通渠道，發揮最大的努力，收集更多的信息。盡可能多地和公司職能負責人的溝通，獲取更多、更全面的信息。
4.人力資源管理與開發。
公司沒有將人力資源部門劃分為一個獨立的部門，人資方面的工作，由行政部門管理，公司中人事管理工作是非常重要的工作，因此，我認為行政管理部門在管理人資時，要注重以下幾個方面的內容：第一，公司組織機構的設計，崗位的描述和員工的考勤工作。行政管理部門要根據公司實際情況，設置符合公司發展的組織框架，并且根據公司領導的意思，協助公司領導制定崗位職責，并且做好工資員工的管理工作。在公司中，假如出現了特殊的情況，要認真、特殊對待，并且制定專門的人員進行解決，在解決中要盡量做到與公司制定的人事管理制度相一致。第二，招聘工作。行政管理部門根據公司的發展實際，根據公司各個部門的實際需求，制定公司的招聘計劃。在制定招聘計劃時，要按照公司各個部門的意思進行，招聘人員崗位的描述要根據部門的實際需求，制度符合招聘崗位的招聘簡章。同時，也要和公司的人力資源管理規劃相一致。在招聘人員的考核和面試時，要做好相應的準備工作，保證公司招聘工作的順利開展。第三，公司的培訓工作和考核。針對公司發展情況，公司要制定相應的培訓計劃，這種培訓工作是保證公司員工更新知識、與時俱進的基本條件。集團公司在培訓工作中，要進行一定的支持，提供一定的咨詢工作。在培訓之后，要對培訓結果進行考核，并且制定獎懲措施，保證培訓人員在培訓中認真聽講。公司更好地開展培訓工作，能夠提高公司的經營業績。
5.注重企業形象建設。
電氣自動化畢業論文開題報告范文(一)
摘要：我國自動化技術發展非常迅速，在冶金業中的應用我國已經自主開發出了具有世界領先水平的核心控制軟件。本文從物聯網技術、數學模型、自動化系統的集成與創新以及能源管控一體化對冶金工業自動化技術作了更深入的分析。
近些年我國自動化專業技術的發展得到了很大的成就，已經被推廣至制造業的應用中。并且基于計算機技術的自動化技術應用在經濟效益和社會效益中有很顯著的成果。本文主要以冶金工業自動化技術為主進行分析。
物聯網技術在冶金企業中的應用
繼計算機、互聯網與移動通信網之后，物聯網被認為是世界信息產業的第三次浪潮，其具有廣闊的發展前景。但是目前對物聯網的研究也僅僅停留在概念階段，物聯網在冶金工業領域的應用存在很多問題，主要表現在以下兩個方面：
(1)研制生產關鍵特殊傳感器――工業用傳感器。工業傳感器能夠對物體的狀態和變化進行測量或者感知，并將其轉化為計算機能夠處理的電子信號。工業自動檢測和自動控制實現的首要環節就是研制生產工業用傳感器。在現代工業自動化生產中，必須注重自動化生產過程中的各個參數的監視和控制，從而確保設備能夠正常工作，并且使產品的質量達到最佳效果，而對各個參數的監視和控制就是通過各種傳感器來實現的。因此，質優價廉工業傳感器有助于現代化工業生產體系的構建。
(2)通過工業無線網絡技術布局和建設工廠傳感網。工業無線網絡將傳感器技術、現代網絡及無線通信技術、嵌入式計算技術、分布式信息處理技術等結合起來，它是一種由大量隨機分布的、具有實時感知和自組織能力的傳感器節點組成的網狀網絡。繼現場總線之后，工業無線網絡技術是工業控制系統領域又一熱點技術，它能夠使工業測控系統成本得以降低并且能夠使工業測控系統應用范圍得以提高電氣自動化畢業論文開題報告范文電氣自動化畢業論文開題報告范文。工業無線網絡技術引起許多國家學術界和工業界的高度重視。
過程控制數學模型在冶金自動化中的應用
冶金自動化的不斷突破是離不開數學模型的。如果把數學模型這項技術掌握了，就拿到了自動化的主動權和話語權。因此，要想生產國家急需的鋼鐵產品，就需要高水平的自動化技術做支持，而發達國家在自動化技術發展上比較成熟，他們為了某種目的是不會將其高端技術轉讓出去的，他們所轉讓的技術基本上都是過時的要不就是有條件限制的技術。到目前為止，我國的冶金自動化已經發展到一定的水平，開展高端冶金自動化領域數學模型的自主創新條件基本成熟，能夠滿足市場的廣泛需求。另外，我國已經構建了一個富有技術創新能力的團隊，為數學模型的自主創新創造了良好的基礎條件。數學模型是對象表征的控制，是對象可執行的表述，數學模型與信息技術、工藝能力以及自動化技術進行有機結合，從而使得數學模型的優勢更能充分的發揮出來，因此，數學模型通常被稱為自動化與信息化的核心技術。我國鋼鐵工業要想生產出國民經濟發展需求的鋼材品種，就需要建立高可用性和高精度的數學模型。高可用性和高精度的數學模型能夠確保產品的質量以及節能效果，促進產品可持續發展。
過程控制數學模型在國內鋼鐵行業的應用與發展，目前還剛剛起步，方興未艾，隨著需求的發展，未來的數學模型還有著極大的發展空間。從現在起，形成社會的關注，這對數學模型的未來發展，會起到一定的積極作用。打破數學模型的神秘感。相信自己的力量，鼓足自己的信心，模型應用從低級向高級逐步發展，不斷積累技術，不斷培養人才，踏下心來，抓上幾個項目，就一定能搞出名堂來，收到明顯的經濟效益與社會效益。發展以數學模型為核心的自動化技術，是落實科技創造未來的具體體現，也是我國鋼鐵工業實現新的騰飛的助推器。在過程控制數學模型的研發與應用上，要實現重點突破，開發出有中國特色的數學模型產品與技術，走出一條研制一批，儲備一批，生產一批以科研促生產、以生產出產品、以產品保應用的新的可持續發展之路來。
以國產化創新型產品與技術為核心的自動化系統的集成與創新
目前，我國冶金工業自動化系統的建設，許多都處于開環控制或局部閉環控制階段。而要實現真正意義的自動化系統的集成與創新就要在全過程方面實現真正的閉環。當然，這還要涉及到有關執行機構、檢測單元等方面的支持與配合。其核心是國產化的技術與產品，并廣泛采用國內外其他先進技術做支持，以保證整套系統的品質與質量。如果仍然還是停留在實現局部閉環控制上，就不能真正稱之為系統的集成與創新。以國產化創新型產品與技術為核心的自動化系統的集成與創新是在控制系統、控制工程設計和組態軟件、工業通信網絡、制造管理和執行軟件等多方面的基礎上，通過集成與優化，實現真正意義上的生產管控一體化和生產過程控制智能化。
能源管控一體化建設
冶金工業是耗能大戶，能耗將制約冶金工業的發展，我國冶金工業也正面臨著由粗放型向精細化轉型電氣自動化畢業論文開題報告范文工作報告。以耗能來核定產能，或許將成為可能。所以整個冶金工業的節能降耗、低碳減排工作十分繁重，利用自動化技術來實現降低能耗，是冶金工業節能減排、實現綠色工廠的重要手段之一
WiseMedia
冶金企業能源管控一體化建設，如果只停留在數據采集階段，那么意義不大。這也是目前已經普遍實現的事實。針對冶金工業能源管控的特點，一是耗能大戶，二是在冶金生產過程中，又伴生出大量的可燃性氣體，如焦爐煤氣、高爐煤氣、轉爐煤氣等。所以能源管控的工作重心是能源使用管理的優化、二次能源的安全合理使用、多種能源介質統一平臺操作、改變傳統的能源計量方式以及能源安全管理預警等。能源管控中心建設的特點是控制模型和管理模型的融合。
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電氣自動化畢業論文開題報告范文(二)
摘要：企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。行政管理工作涉及面廣，綜合性強，行政管理人員必須把學習作為一項重要任務，做到理論聯系實際，在實踐中增長才干，同時發揚務實求實，注重實效的作風。努力健全企業規章制度，不斷提高企業行政管理效率，進而為企業的長遠發展奠定基礎。本文探討了企業的行政管理工作方法電氣自動化畢業論文開題報告范文電氣自動化畢業論文開題報告范文。
做好現代企業的行政管理工作，有利于合理分配人力物力資源，提高員工工作積極性，降低企業的資源浪費，提升企業的經濟效益，進而促進企業的高速發展，擴大企業的生產規模，對企業的意義極大，要合理解決這一問題，就需要我們從各方面出發，對管理人員、管理部門、管理制度進行合理的優化，從而提高整個行政管理的效率。
企業行政管理的意義
有利于增強企業適應經濟社會發展的能力
各企業的順利發展都會為我國的經濟發展做出貢獻，在改革開放以來，我國的經濟取得了迅猛發展，這為企業的發展既帶來了機遇也帶來了挑戰。目前，每個企業都在加強與有效落實我國各項經濟戰略思想與戰略任務，而這些思想與任務都要通過企業的行政管理來推動。各企業只有合理設置行政管理制度、結構體制，有效加強行政管理工作，才能改變以往企業行政管理部門無章可循的現象，才能激發行政管理部門的工作人員的工作熱情，使他們深入基層，了解各部門的工作流程與業務范圍，從而制定出符合企業發展需要的各項管理方法與規章制度
WiseMedia
企業各部門在行政管理部門的溝通與協調下，也會始終處于良性的運作狀態，這樣可以使企業更好地適應形勢發展的需要，推動企業自身的經濟發展。
有助于促進企業自身的發展和我國經濟的發展
經濟的發展給企業行政管理帶來諸多的問題與困難，這些問題與困難都在一定程度上阻礙企業的發展電氣自動化畢業論文開題報告范文工作報告。為了使企業更好地適應現階段新形勢的發展，各企業都會加強行政管理行，以增強企業的核心競爭力。企業加強行政管理，努力同相關部門及協作單位建立良好的溝通合作關系，給企業自身提供良好的發展空間和穩定的內外部環境，擴大企業的發展模，使企業做強做大。此外，加強行政管理通過各種方法解決企業員工在工作上遇到的一些難題和生活中遇到的困難，通過人性關愛，使員工感受到單位的溫暖，從而提升他們的奉獻精神，使他們快樂的融入到企業這個大家庭中，并自覺為企業貢獻自己的力量，從而保障企業健康和諧的發展，也推動了我國社會經濟的整體發展。
提高企業的行政管理工作的方法
建立有效的行政管理模式
企業良好運行的關鍵是保持行政管理工作的合理性。所以，選擇和設計符合企業內外特點的組織機構是保證行政命令貫徹的重要前提。因此，合理選擇與設計行政組織機構與行政管理科學化密不可分，實施企業的規范化管理，必須堅持科學性和實用性的原則，合理建構企業的行政管理部門，強化企業的內部管理職能，將行政與管理合理有效的進行結合，建立有效的行政管理模式。
堅持科學合理的企業管理方法
企業的行政管理部門要根據企業自身的實際情況建立和完善企業的績效評估、目標管理和成本核算等制度。同時在企業運行的過程中，建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。對于企業項目建設，進行科學化的管理和監督。高度重視成本預算，合理進行預測?？茖W地對管理人員和員工的工作業績進行衡量，充分提高企業的運行效率。
加強企業行政管理的溝通與協作
在企業運行過程中，加強各個環節之間的溝通非常重要。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級領導、下屬、部門溝通。與上級溝通，要充分領悟上級領導的表述或潛在的含義，明確問題的實質，同時要將自己和下級部門的觀點清晰地傳達給上級領導。要有較好的觀察分析能力和表達能力，方能與上級領導步調一致，行之有效地開展工作電氣自動化畢業論文開題報告范文電氣自動化畢業論文開題報告范文。與下級溝通，主要是執行上級領導的決議以及收集下級部門各項信息，需要有較強的組織能力和靈活的變通能力，緩解可能出現的矛盾和分歧。橫向溝通包括與企業內部相關職能部門、與關系企業的窗口部門和外界媒體及政府機關的溝通等，務必真誠、謙虛、謹慎，為企業爭取良好的外部環境。在管理實踐中堅持以溝通協調為紐帶堅持以人為本，營造融洽的人際關系，協調各方面的利益，加強協作，提高經濟效益。
創新企業行政管理體制機制
當前，要想更好地應對企業之間的激烈競爭，創新企業行政管理體制機制非常重要。由于受到傳統計劃經濟體制的影響，我國企業行政管理制度還不夠完善。要想適應當前社會的發展，就必須進行行政管理制度改革，制定出適合當前運營狀態，且能夠提高員工工作效率的行政管理制度。首先，要積極健全企業行政管理領導體制。一個企業要想獲得發展，就必須擁有完善的行政管理領導體制制定一套符合企業自身實際情況的監督體制，以確保監督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責；其次，積極完善企業行政管理中的其他規章制度。良好的企業管理制度一定會保證企業健康有效的發展。企業要想取得發展就必須重視企業行政管理制度的建設。通過制成為企業員工明確遵守的信條，從而保證企業經濟效益的不斷提升。
提高企業行政管理部門的人員素質
行政管理部門擁有優秀的有素質的人才是企業健康發展的需要，是企業提高競爭能力的基石。企業中的行政管理人員一定要具備較高的素質和熟練的業務水平，因此，企業應當完善行政管理人員的招聘機制，盡可能的選拔一批優秀的行政管理人才來企業工作。加大對現有行政管理人員的培訓力度，以提升行政管理人員的整體素質。首先，提高企業員工的服務意識。企業行政管理部門的意義就是服務于企業，行政管理部門是否能夠與企業的企業部門密切的合作。因此，要不斷提高企業行政管理人員的服務職責，保證企業行政管理工作的順利開展；其次，加強對企業行政管理人員的培訓。企業可以根據自身的條件讓企業行政管理人員到兄弟企業或者國外企業進行培訓和學習，提高自身的能力；再次，企業行政管理團隊的建立務必要選用德才兼備的管理人才，在選取過程中要務必保證過程透明化，這樣才能保證管理隊伍的整體素質。
加快企業行政管理工作信息化的進程
企業行政管理工作應著眼企業信息化的發展的需求和趨勢，推進信息化建設，使其成為企業發展的強大推動力。首先，通過辦公自動化、ERP等軟件逐步實現網上辦公，借助于無線上網的筆記本電腦、平板電腦、智能手機等隨身攜帶的終端設備，只要在網絡信號覆蓋的任何地方、任何時間均可上網辦公、處理事物電氣自動化畢業論文開題報告范文工作報告。也就是說，辦公地點不固定在辦公室，而是在網絡覆蓋的任何地方。這種改變將使企業行政管理人員的工作方式更為方便、工作效率得到極大提高
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其次，引入可視電話、可視聊天等網絡工具辦公?？梢暋⒄Z音等網絡工具可以使上級公司與下級公司、上級與下屬可以實現網上會議，既節約時間，彼此之間又實現了廣泛的互動。另外，網上點播電視、遠程教學、遠程醫療、電子圖書館、電子博物館等也可逐步引入企業行政管理領域，成為企業行政管理工作的一部分。
總之，企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。行政管理人員要有豐富的理論水平、業務水平，必須把學習作為一項重要任務，并緊密同工作結合起來，這樣企業的行政管理工作才能雜而不亂，有序的進行。
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供應鏈管理中戰略合作伙伴選擇問題研究
隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來，無國界化企業經營的趨勢越來越明顯，整個市場競爭呈現明顯的國際化和一體化。競爭也不再是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之問的競爭，為了使企業在市場競爭中立于不敗之地，必須對供應鏈戰略合作伙伴進行科學的評價與選擇，從而保證整條供應鏈的效率和穩定性，使企業在激烈的競爭中保持自己的競爭優勢。
為了提高市場競爭力，保持不敗之地，企業積極尋求新的管理模式，供應鏈管理下戰略合作伙伴關系應運而生。處于競爭日益激烈的商業環境，為降低生產成本，降低庫存，改善產品的質量，戰略合作伙伴的選擇尤為重要。本文通過對對供應鏈管理中戰略合作伙伴選擇中潛在的問題分析，提出戰略合作伙伴選擇相應的對策及方法，進而更好的選擇供應鏈戰略合作伙伴。
Abstract
Withthecomingofeconomicglobalizationandtheeraofknowledgeeconomy，enterpriseoperationwithoutnationalboundariesisbecomingmoreandmoreapparent.Thewholemarketcompetitionalsopresentsobviousinternationalizationandintegration.It'samongthesupplytrainswherethecompetitionlies，notjustamongtheenterprise.Inordertokeepintheinvinciblepositioninthecompetition，theenterprisemustselectandevaluatethestrategicpartnersscientifically，consequentlykeepingthesupplychainstableandefficient，alsoholdingtheadvantageoftheenterpriseinthefiercecompetition.
Inordertoimprovethemarketcompetitivepower，keeptheinvincibleposition，theenterprisestoactivelyseeknewmanagementmode，supplychainmanagementstrategypartnerrelationsarisesatthehistoricmoment.Intheincreasinglycompetitivebusinessenvironment，toreducetheproductioncost，reduceinventory，improvethequalityoftheproducts，strategicpartnerselectionisparticularlyimportant.Thisarticlethroughover-indulgenceinsupplychainmanagementstrategicpartnersinthechoiceofapotentialproblemanalysis，proposedthestrategiccooperationpartnerschoosecorrespondingcountermeasuresandmethods，andthenbetterchoicesupplychainstrategiccooperationpartners.
Keywords：SupplyChain；Supplychainmanagement；Supplychainstrategypartnerselection；Supplier；Competition
緒論
本文的選題背景
世紀90年代以來，由于科學技術的不斷進步和經濟的不斷發展、全球化信息網絡和全球化市場的形成，圍繞新產品的市場競爭日趨激烈。技術進步和需求多樣化使得產品周期不斷縮短，企業面臨著開發新產品、縮短交貨期、提高產品質量、降低生產成本和改進客戶服務的壓力。這些壓力歸根到底是要求企業對市場做出快速反應，源源不斷地開發出消費者需要的個性化產品去占領市場以贏得競爭。
世紀全球競爭主要有以下幾個特點：(1)信息技術飛速發展和信息資源利用要求的提高；(2)產品研發提升到企業競爭的重要地位；(3)全球化市場的建立和無國界競爭的加劇；(4)用戶個性化、多樣化需求的出現；(5)全球化技術支持和售后服務。而企業也面臨著挑戰：(1)縮短產品研發周期；(2)降低庫存水平；(3)縮短交貨期；(4)全球性技術支持和售后服務；(5)可持續發展的要求；(6)用戶的要求越來越苛刻。在這科技迅速發展、世界競爭日趨激烈、客戶需求不斷變化、企業面臨的壓力日益增加的形勢下，傳統的縱向一體化的模式暴露出了許多缺陷，它增加了企業的投資負擔，迫使企業從事自己并不擅長的業務，導致了在每個業務領域都直接面臨著眾多的競爭對手，增加了企業的風險。
在這種情況下，一種全新的管理模式橫向一體化的管理模式應運而生，它使企業集中自己的核心優勢，就是利用企業外部資源迅速響應市場需要，只抓企業發展中最核心的東西：產品方向和市場。至于生產，只抓關鍵零部件的制造，甚至全部委托其它企業加工。例如，福特汽車公司的Festival車就是由美國人設計，在日本馬自達工廠生產發動機，由韓國的制造廠生產其他零件和裝配，最后在美國市場上銷售。制造商把零部件生產和整車裝配都放在了企業的外部，這樣做的目的是利用了其他企業的資源促使產品快速上馬，避免自己投資帶來的基建周期長等問題。贏得了產品在低成本、高質量、早上市等諸方面的競爭優勢電氣自動化畢業論文開題報告范文電氣自動化畢業論文開題報告范文。如何選擇與自己企業最合適的戰略合作伙伴也說成了一個新的、炙手可熱的研究課題。
本文研究的重大意義
供應鏈戰略合作伙伴關系形成于供應鏈中為了特定的目標和利益的企業之問。形成的原因通常是為了降低供應鏈的總成本、降低庫存水平、增強信息共享、改善相互之問的交流、保持戰略合作伙伴相互之間操作的一貫性、產生更大的競爭優勢，以實現供應鏈節點企業的財務狀況、質量、產量、交貨期、用戶滿意度和業績的改善和提高。顯然，選擇了合適的戰略合作伙伴必然將使核心企業在很多方面產生一系列在傳統的縱向一體化管理模式申所無法比擬的巨大優勢，從而提高了整個供應鏈的競爭能力電氣自動化畢業論文開題報告范文文章電氣自動化畢業論文開題報告范文出自http：//gkstk.com/article/wk-4474847554091.html，轉載請保留此鏈接！。然而，如果選擇了不合適的供應鏈戰略合作伙伴，所帶來的破壞性也是十分巨大的。因此，對供應鏈戰略合作伙伴的選擇問題進行深入的研究和探討是具有重要的理論意義和現實意義的。
本文研究的主要內容及結構
本文以現代供應鏈管理理論為基礎，使我們更清晰的了解供應鏈戰略合作伙伴關系選擇的重要性，選擇合適的戰略合作伙伴能夠提高整個供應鏈的競爭能力。通過分析來看供應鏈戰略合作伙伴關系建立的益處與風險，進一步了解供應鏈管理中戰略合作伙伴選擇問題的現狀，進而更好的進行供應鏈戰略合作伙伴的選擇，挑選出最合適的供應鏈戰略合作伙伴。
從結構上看本文分成五章。
第一章：緒論
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介紹選題的背景和意義以及本文的主要工作電氣自動化畢業論文開題報告范文工作報告。
第二章：簡單介紹供應鏈管理的相關的理論知識。
第三章：供應鏈戰略合作伙伴選擇問題的意義及必要性。
第三章：研究分析供應鏈管理中戰略合作伙伴選擇問題中的潛在風險。
