發(fā)布時間：2023-08-12 09:14:52
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)信息資源的種類樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在很大程度上破除了傳統(tǒng)媒體在時間以及空間上的制約，從而可以為讀者提供數(shù)量巨大的網(wǎng)絡(luò)資源以及信息。但是，過量的信息使得讀者不知所措。因此，對高校圖書館而言，在收集整理網(wǎng)絡(luò)資源時應(yīng)該堅持下列原則，從而更好地為讀者提供服務(wù)。
1.1目的性原則
這就要求高校圖書館要依據(jù)本校的文獻基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)以及發(fā)展規(guī)劃等方面，根據(jù)本校重點設(shè)置的專業(yè)以及領(lǐng)域，整理以及收集相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源，從而最大限度地滿足本館讀者的相關(guān)需求，而且還要盡可能地滿足本館在未來較長時間內(nèi)的發(fā)展需要。從高校圖書館來看，它們的性質(zhì)、重點、規(guī)模以及學(xué)科等都存在著差異，因此在收集、整理文獻資源時不能體現(xiàn)出模式化特征，要具體地結(jié)合本圖書館的實際情況，更好地收集整理相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。
1.2科學(xué)性原則
紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資源自然有著良莠不齊的質(zhì)量，因此，高校圖書館要做好本館網(wǎng)絡(luò)資源的編輯工作，為讀者以及相關(guān)單位提供權(quán)威性的獲取網(wǎng)絡(luò)資源的相關(guān)建議、檢索引擎評價意見。要挑選出具有適度內(nèi)容以及質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源，從而使得所收集的資源具備可利用價值以及科學(xué)價值。這就要求圖書館要能夠從浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)資源中，去粗取精，為讀者提供最需要、也最具有參考價值的網(wǎng)絡(luò)資源。
1.3系統(tǒng)性原則
高校圖書館要系統(tǒng)性地收集某種類型的網(wǎng)絡(luò)資源，要能夠連貫地、系統(tǒng)地、科學(xué)地收集某種學(xué)科以及專題的網(wǎng)絡(luò)資源，這樣才能為讀者提供更為權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)資源。它的收集工作具有長期性特征，這就要求高校圖書館要依據(jù)本校的重點學(xué)科以及專業(yè)，不斷收集相關(guān)的文獻、信息資源，從而為讀者提供完整的網(wǎng)絡(luò)信息資源，最大限度地為讀者提供長期的信息需求。
1.4經(jīng)濟型原則
從高校圖書館來看，經(jīng)費普遍比較緊張，這就要求學(xué)校要盡可能地堅持經(jīng)濟型原則，力圖實現(xiàn)最小支出，從而獲得更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)資源。在此過程中，高校圖書館要從兩方面來整理收集網(wǎng)絡(luò)資源，首先是要引進不同來源的網(wǎng)絡(luò)資源，其次就是要根據(jù)本館的特色以及讀者需求，切實做好自行整理、收集網(wǎng)絡(luò)資源工作。無論采取何種手段，都要堅持上述四個原則，從而更好地為讀者提供更好的閱讀服務(wù)。
2網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)利用
網(wǎng)絡(luò)上存在著大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，它們都是經(jīng)由信息開發(fā)而形成的相關(guān)信息產(chǎn)品，涵蓋了書目型、全文、專題等不同類型的數(shù)據(jù)庫。它們是由專門的機構(gòu)、信息從業(yè)人員依據(jù)不同的學(xué)科分類體系，在科學(xué)搜集、分析、整理、標引以及序化等序列化的加工程序，從而很好地開發(fā)了海量原始信息，而且最后形成了具有規(guī)范化特征的有序數(shù)據(jù)庫集合。對高校圖書館而言，它們可以在簽約付費后實現(xiàn)遠程登錄，實現(xiàn)在線利用，也可以建立相應(yīng)的鏡像站點，在網(wǎng)上運用此類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。從這些資源來看，它們都被存儲在數(shù)據(jù)庫提供商的相關(guān)服務(wù)器上，圖書館僅僅擁有檢索使用的權(quán)利，并不能永久地擁有這些資源。
2.1網(wǎng)站評價與導(dǎo)航
首先，要在知識創(chuàng)新信息需求的基礎(chǔ)上，分析研究相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源，從而匯集相關(guān)有著較大信息量以及利用價值的網(wǎng)站，并且對它們進行科學(xué)分類以及鏈接，而且還要簡單介紹以及評價相關(guān)URL的重點內(nèi)容，這樣就能夠使得讀者在短時間內(nèi)最大限度地獲得所需要的相關(guān)信息。對高校圖書館而言，這也是讀者最多、最為簡單直接地運用因特網(wǎng)信息資源的方式之一。當前，大量高校圖書館在主頁上都為讀者提供這種層次的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)，從而更好地引導(dǎo)讀者在直接進入相關(guān)資源首頁后，獲取相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。
2.2專業(yè)信息指南系統(tǒng)建設(shè)
高校圖書館要建立本館的專業(yè)信息指南系統(tǒng)，如此以來讀者就可以借助多種搜索引擎，從而上網(wǎng)查詢以及瀏覽相關(guān)主題的信息以及文獻資源，從而能夠挑選對自身有較高參考價值的網(wǎng)絡(luò)資源。這就要求圖書館要不斷地總結(jié)、組織、歸類、設(shè)置類目，這種類型的專業(yè)信息指南系統(tǒng)具有較強的針對性，屬于深層次的信息服務(wù)，從而能夠為相關(guān)用戶提供高效便捷的知識創(chuàng)新服務(wù)，也可以滿足他們在重點學(xué)科以及相關(guān)資源方面的特別需要。正是由于專業(yè)人員在選擇、組織以及加工信息方面的巨大努力，從而更加準確地為用戶提供導(dǎo)航以及指南作用。
2.3建設(shè)開發(fā)專業(yè)信息資源指引庫
建設(shè)開發(fā)指引庫可以使得讀者能夠更全面、更系統(tǒng)地運用互聯(lián)網(wǎng)的某些專業(yè)化較強的信息資源。這就要求高校圖書館運用指引庫的相關(guān)技術(shù)，從而科學(xué)地組織信息資源，借助自動更新技術(shù)，對指引庫進行及時更新，從而確保讀者能夠獲取及時高效的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。從物理層面來講，指引庫上面并未存儲多種類型的信息資源，然而，讀者可以借助訪問指引庫，科學(xué)高效地檢索到相關(guān)數(shù)據(jù)庫的多種實際資源。這就要求高效圖書館要在指引庫中將因特網(wǎng)上與某些主題有管理的節(jié)點集中起來，從而為用戶檢索提供方面。要確保用戶能夠熟悉相關(guān)的計算機檢索語言，從而向用戶科學(xué)地提供此類資源的分布情況，引導(dǎo)用戶查找。
2.4建立特色虛擬館藏
為了更好地滿足用戶在知識創(chuàng)新方面的深層次要求，高校圖書館要切實能夠依據(jù)本校重點專業(yè)以及領(lǐng)域來開發(fā)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。不僅要提取相關(guān)的信息線索，而且還要能夠獲得帶有具體內(nèi)容的知識。當前，網(wǎng)絡(luò)資源中存著大量具有較高的學(xué)術(shù)價值、但是卻未出版的原始文獻，它們?nèi)找嬖龆嗟匾噪娮映霭嫖锏男问桨l(fā)表在WWW服務(wù)器以及Newsgroup等。所以，圖書館要依據(jù)相關(guān)用戶在知識創(chuàng)新方面的需求，從而有意識地鏈接WWW信息服務(wù)器、組織相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)組團，而且還要對網(wǎng)絡(luò)資源進行過濾、整理網(wǎng)上信息資源，而且還要將用戶重點研究的內(nèi)容或者課題所需要的相關(guān)資源下載下來，并將它們存儲在本校圖書館Web服務(wù)器上，從而構(gòu)建出特色性強的虛擬館藏，從而為用戶在知識創(chuàng)新方面提供特色鮮明的信息服務(wù)。
2.5強化館際互借，實現(xiàn)資源共享
一校圖書館的文獻資源畢竟是有限的，為了更好地彌補網(wǎng)絡(luò)資源的不足，就要進一步強化館際互借，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享。高校圖書館普遍形成了獨具特色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，極大地促進了這項工作的順利進行。這樣就能夠?qū)^(qū)域內(nèi)的文獻資源納入到某個動態(tài)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，某個學(xué)校的讀者只需要借助訪問已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的終端，就能夠訪問中心數(shù)據(jù)庫，而且最大限度地所需要的網(wǎng)絡(luò)資源以及文獻。從很多高校的館際互借以及資源共享來看，“原文傳遞”是被廣泛運用的方式之一，而且可行性也非常好。它不僅能夠很好地彌補了館藏資源的不足之處，最大限度地實現(xiàn)資源共享，而且還能夠更好地為高校師生管理、科研教育、教學(xué)以及科研等提供良好服務(wù)。
3開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源應(yīng)該注意的幾個問題
3.1網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別以及選擇
從互聯(lián)網(wǎng)來看，雖然存在著海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源，但是很多信息都無關(guān)知識創(chuàng)新，信息本身就沒有任何用處。所以，在開發(fā)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源過程中，要科學(xué)地鑒別以及選擇網(wǎng)絡(luò)資源信息。可以參考下列標準進行：符合用戶在知識創(chuàng)新信息方面的需求，它涵蓋了網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容的學(xué)科范圍、類型、深度、語種需要；內(nèi)容質(zhì)量，涵蓋了是否包含實質(zhì)性內(nèi)容、虛假信息、覆蓋范圍、深度、廣度，時效性等信息；還要注意信息的形式特征，例如，網(wǎng)頁版面是否遵照既定的圖像、文本設(shè)計原理，可讀性以及易讀性等，是否為多媒體網(wǎng)絡(luò)資源等等；還要考慮到網(wǎng)絡(luò)資源的穩(wěn)定性特征。從網(wǎng)絡(luò)信息資源來看，呈現(xiàn)出動態(tài)變化特征，然而網(wǎng)站網(wǎng)頁形式則相對穩(wěn)定，則利用用戶運用。還有，數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)期刊、印刷型文獻、聯(lián)機數(shù)據(jù)庫以及圖書館OPAC目錄等都非常穩(wěn)定、準確性以及可靠性都很突出，而且這些信息資源易于存取。
3.2網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)質(zhì)量問題
首先要考慮到信息的完備性，這是因為知識創(chuàng)新對信息的完備性要求較高。例如，用戶在檢索某些學(xué)科或某種主題的文獻資源時，總是期待能夠一次檢索到盡可能多的相關(guān)信息，很多時候希望一蹴而就。因此，在開發(fā)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源的過程中，應(yīng)該充分地分析用戶的這種要求，要盡可能全面系統(tǒng)地為客戶搜集相關(guān)學(xué)科或者主題的信息，而且具備很好的完整性以及連續(xù)性。所以，要能夠充分運用多種類型的搜索引擎、善于運用不同查找方法以及措施來獲得相關(guān)信息，而且還要長期跟蹤這些信息資源，及時增補相關(guān)信息，從而確保足量可用的網(wǎng)絡(luò)資源此外，還要考慮到這些經(jīng)過開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的便利性。所以，在搜集、開發(fā)以及整理網(wǎng)絡(luò)信息資源的過程中，不僅要設(shè)計全新的檢索系統(tǒng)，而且還要科學(xué)合理地組織網(wǎng)絡(luò)資源；提供友好易用的界面，而且不需要專門培訓(xùn)；具備完善的檢索功能以及科學(xué)的檢索途徑；靈活多樣的檢索方式；而且還要為用戶提供優(yōu)良的打印、電子郵件傳遞以及存盤等方式，從而高效地輸出數(shù)據(jù)。
3.3網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)中的標準化問題
在此過程中，必須要根據(jù)元數(shù)據(jù)標準來建立相關(guān)的資源內(nèi)容以及格式標準化。它能夠很好地規(guī)范數(shù)字化信息以及順利地開發(fā)以及保障網(wǎng)絡(luò)信息資源。高校圖書館要借助相關(guān)的站點鏈接到以超文本格式鏈接的網(wǎng)絡(luò)信息資源，實施標準化的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)。這樣以來，就能夠為圖書館用戶提供豐富多彩的內(nèi)容。全面的導(dǎo)航數(shù)據(jù)、較好的鏈接給你以及友好的用戶界面。
4結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】信息資源；用戶需求；資源優(yōu)化配置
一、實體資源和虛擬資源在大學(xué)圖書館內(nèi)和諧共存
實體資源是圖書館所收藏的知識信息，主要指傳統(tǒng)的印刷型文獻，包括圖書、期刊、檢索和參考工具書等，以及新興發(fā)展起來的數(shù)字化電子資源，包括購買的數(shù)據(jù)庫、縮微品、視聽資料、電子出版物、本館數(shù)字化特色館藏等。它是圖書館自己擁有的可以為用戶提供服務(wù)的實有館藏，是圖書館館藏信息資源的主體，是圖書館信息服務(wù)的基礎(chǔ)。用戶借助計算機網(wǎng)絡(luò)廣泛利用本館以外的數(shù)字信息資源,它通過超級鏈接指向因特網(wǎng)上的網(wǎng)頁、網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫來收集知識信息資源提供給用戶使用。虛擬資源擴展了館藏資源的范圍，提高了圖書館的信息服務(wù)能力，對圖書館信息資源體系的建設(shè)和發(fā)展具有積極意義。
二、不同類型資源用戶需求及配置
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者具體信息需求千差萬別呈多元化格局，館藏資源配置則是“擁有”與“存取”并重，實體資源配置與虛擬資源配置并重，流動信息與物化信息共存的局面。形成了以紙質(zhì)資源、數(shù)字資源為主，網(wǎng)絡(luò)虛擬資源為輔的多元化格局。（1）印刷文獻資源是圖書館館藏資源的基礎(chǔ)。印刷文獻資源保存壽命長，歷史悠久，具有可靠性、永久性、使用直接、閱讀方便、可瀆性強的特點，是大學(xué)圖書館人數(shù)最多的學(xué)生最常使用的文獻，其需求量大、利用率高。圖書館在印刷文獻資源的配置過程中一定要控制好質(zhì)量。在文獻補充過程中，要充分考慮學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和教師以及學(xué)生的需求，根據(jù)本館采購方針對所購入的文獻，從需求調(diào)查、文獻出版、發(fā)行、采購過程及文獻利用評價等諸環(huán)節(jié)進行質(zhì)量跟蹤。確保采集到優(yōu)秀的與本校學(xué)科建設(shè)及其承擔的教學(xué)科研任務(wù)相匹配的，內(nèi)容廣泛、學(xué)科覆蓋面寬、種類豐富、適合用戶需求的文獻資源，同時要控制好各學(xué)科比例，避免造成重復(fù)浪費。（2）大力發(fā)展電子資源。電子資源具有無損保存，反復(fù)同時被多個用戶使用，易復(fù)制、低成本、形式多樣、互動性強、內(nèi)容廣泛、超越時空局限傳遞信息等特點。同時具有紙質(zhì)資源不可比擬的檢索、查詢、聚類功能，特別受到科研人員的青睞，是信息交流中最受歡迎的信息類型。（3）大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源。互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳播的方式，科學(xué)信息的交流與傳播不需要像傳統(tǒng)印本義獻那樣編輯、印刷和發(fā)行等復(fù)雜的程序，直接在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表。這種新型網(wǎng)絡(luò)信息資源自出現(xiàn)以來，就受到廣泛關(guān)注并得以迅速發(fā)展，學(xué)術(shù)影響力日益提高，而圖書館將其納人館藏數(shù)字資源的建設(shè)是十分必要的。
三、整合資源提供一站式服務(wù)
電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源迅速地進入圖書館，和圖書館傳統(tǒng)的印刷文獻資源有機地結(jié)合在一起，構(gòu)成圖書館的豐富館藏資源。受到各層次用戶的青睞。不同形態(tài)的資源既有各自的優(yōu)勢，也有各自的局限性。從用戶利用的角度來看。人們關(guān)心的是文獻內(nèi)容本身，而不是載體形態(tài)。在這一點上，印刷型文獻與電子資源以及OA資源并沒有多大的區(qū)別。不同的資源有不同的檢索系統(tǒng)，不同的檢索界面、使方式、身份認證及資料屬性，且格式不一。用戶在利用時容易產(chǎn)生困惑，致使圖書館資源得不到有效的利用。圖書館有必要通過有效的技術(shù)手段，建立一個將各種類型的信息資源統(tǒng)一揭示和無縫鏈接的高效系統(tǒng)。將孤立、分散的信息資源整合在一個檢索平臺上，用戶可以按學(xué)科、數(shù)據(jù)庫名稱、文種，同時檢索多個系統(tǒng)中的多種資源，通過一個檢索平臺入口，只要輸入一個檢索式，便可以同時檢索到印刷型文獻信息和電子文獻信息，以及網(wǎng)絡(luò)免費獲取的學(xué)術(shù)文獻，并可以進一步得到詳細記錄和下載全文。圖書館在配置資源時，根據(jù)信息資源的特點，針對不同的用戶群體，確定印刷型文獻資源與電子信息資源在學(xué)科比例中的配置。通過虛實資源的和諧共建，以及網(wǎng)絡(luò)信息資源館藏化建設(shè)，充分發(fā)揮各類資源的功能和優(yōu)勢，滿足不同層次用戶的需求。
網(wǎng)絡(luò)時代，圖書館生存面臨挑戰(zhàn)，圖書館事業(yè)發(fā)展正在發(fā)生重大變化，用戶信息交流模式的變革給圖書館帶來了全新的挑戰(zhàn)與機遇。在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館各類型館藏資源和諧共建，不斷提高文獻資源建設(shè)的質(zhì)量，充分滿足各類用戶的個性化需求是大學(xué)圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展的奮斗目標。
參 考 文 獻
[1]丁新華．信息環(huán)境下高校圖書館資源建設(shè)策略[J]．現(xiàn)代情報．2006-05-25
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè) 高校圖書館
在當今知識經(jīng)濟時代，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計算機技術(shù)以及各種高新技術(shù)在各個領(lǐng)域以及圖書館工作中的廣泛應(yīng)用，促使了圖書館從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化數(shù)字圖書館方向邁進。隨著時代的發(fā)展，圖書館工作的自動化、網(wǎng)絡(luò)化的程度也越來越高.用戶對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息需求的服務(wù)越來越上檔次。用戶并不滿足對網(wǎng)上館內(nèi)文獻信息資源的檢索與獲取，而更多的是想通過計算機網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)上其它共享信息資源的獲取與查詢。為了充分發(fā)揮圖書館工作的作用，提高本館對用戶信息服務(wù)的質(zhì)量，因此，我們必須加強對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)，充分發(fā)揮高校圖書館為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的真正效益。
一、高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)概況
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，我國高校紛紛建起校園網(wǎng)，并通過我國CERNET加入internet。圖書館作為學(xué)校的文獻信息中心是網(wǎng)上的重要資源之一。但目前其自動化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對落后，大多處于學(xué)術(shù)地位低、技術(shù)條件差、藏書建設(shè)經(jīng)費短缺的境地，從而造成部分高校圖書館自動化發(fā)展水平低、數(shù)據(jù)不規(guī)范、應(yīng)用效率不高，與其在校園網(wǎng)上的地位極不相稱，直接影響信息資源的開發(fā)利用。
高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)存在著多方面的問題:
1. 電子資源的數(shù)量及種類還不夠豐富。電子資源建設(shè)雖已初具規(guī)模，但其擁有的品種及數(shù)量還有待豐富，由于館內(nèi)設(shè)施及資金等原因，電子資源建設(shè)有待加強。尤其是自建的特色館藏網(wǎng)絡(luò)資源比較貧乏。
2. 數(shù)據(jù)庫建設(shè)沒有統(tǒng)一的計劃、分工和合作。由于各個圖書館自動化系統(tǒng)的建設(shè)或引進缺乏協(xié)調(diào)，形成單一的服務(wù)方式。各館建立的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)單一、覆蓋面窄，自建特色數(shù)據(jù)庫相對貧乏，使得網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)加大了成本和難度。
3. 專業(yè)人才缺乏，現(xiàn)代管理落后。由于歷史的原因和現(xiàn)實的因素，圖書館高素質(zhì)的專業(yè)人才缺乏，即使有也留不住，再加上管理手段的落后，抑制了圖書館人員主動開發(fā)信息資源的積極性，阻礙了信息開發(fā)工作的深入發(fā)展。
4. 網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏統(tǒng)一的標準和規(guī)范，沒有深層次的開發(fā)，使得網(wǎng)絡(luò)鏈接和共享受影響，整體的服務(wù)水平不高，信息利用率低。
二、高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)應(yīng)遵循的原則
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館藏信息資源建設(shè)，既要最大限度滿足讀者的現(xiàn)實需要， 又要適應(yīng)未來的發(fā)展，具體來說，應(yīng)堅持四條建設(shè)性原則:
1. 共享性原則。由于每個圖書館不可能擁有世界上所有的信息資源， 因此共享其他圖書館的信息資源很有必要。只有通過多個圖書館的協(xié)同發(fā)展， 形成一個互為補充、互為利用、互為推動的信息資源保障體系，才能避免重復(fù)建設(shè)，實現(xiàn)資源的共建共享。
2. 系統(tǒng)性原則。高校圖書館的發(fā)展趨勢之一就是現(xiàn)實館藏與虛擬館藏并存， 只有系統(tǒng)地、連續(xù)地從館內(nèi)與館外、國內(nèi)與國外收集和積累各種信息資源，才能不斷充實圖書館的現(xiàn)實館藏和虛擬館藏，發(fā)揮信息資源的有效作用。
3. 多樣性原則。圖書館的信息服務(wù)是高校圖書館存在的根本目的和價值體現(xiàn)。要充分滿足讀者的需求，唯一的方法是開展多樣。
4. 標準性原則。傳統(tǒng)圖書館在信息資源建設(shè)過程中所采用的軟件系統(tǒng)差異很大，而各館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)也各自為政，其標準和格式都不一樣，導(dǎo)致開發(fā)的數(shù)據(jù)庫無法在網(wǎng)上實現(xiàn)共享。因此，在網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)中，必須使用統(tǒng)一的標準規(guī)范，才能實現(xiàn)資源內(nèi)容的相互操作與交換， 長期管理和使用。
三、高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)策略
1. 加大電子資源建設(shè)力度。根據(jù)本館經(jīng)費和專業(yè)學(xué)科調(diào)整采購策略，逐步加大對電子出版物的收藏比例，為教學(xué)、科研提供詳實、權(quán)威、方便檢索利用的信息資源。引進光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)化文獻，不但充實館藏，也方便讀者查閱。本館已經(jīng)引進了各類電子資源l3種，其中中文數(shù)據(jù)庫l1種，外文數(shù)據(jù)庫2種，數(shù)量、質(zhì)量都得到了提高。
2. 加強館藏特色數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)。在加強資源建設(shè)，為教學(xué)、科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，高校圖書館不僅要外購數(shù)字資源，它還應(yīng)有自己的特色館藏網(wǎng)絡(luò)資源以體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特點、優(yōu)勢及個性。應(yīng)根據(jù)本校的專業(yè)特點，立足于信息資源的深層次開發(fā)，將本館及本校的特色資源進行加工，推上網(wǎng)絡(luò)。如本校學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、教師學(xué)術(shù)成果數(shù)據(jù)庫、地方文獻數(shù)據(jù)庫、重點學(xué)科資源庫、專家學(xué)者信息庫等。特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)能夠更好地推動相關(guān)學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展。利用先進的圖書館集成管理軟件，立足于本館的專業(yè)學(xué)科方向，收集大量有價值的文獻信息資源，相應(yīng)地轉(zhuǎn)變數(shù)字化電子資源，建立自己的特色館藏數(shù)據(jù)庫。有計劃、有步驟地把館藏信息資源中獨具特色的信息資源轉(zhuǎn)化為計算機化的可檢索的特色數(shù)據(jù)庫傳輸上網(wǎng)，以更廣泛、深入地反映館藏信息資源，供讀者使用，這是極為重要的其他網(wǎng)絡(luò)信息制造者不能提供的信息資源。在這些館藏特有文獻資源數(shù)字化過程中，必須堅持標準化、網(wǎng)絡(luò)化的原則。例如，高校圖書館開發(fā)建立學(xué)士、碩士以及博士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫，并加入CALLS，實現(xiàn)全國圖書館的資源共享。我館已于去年開始建設(shè)特色館藏數(shù)據(jù)庫，包括視聽資料數(shù)據(jù)庫、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、煤炭經(jīng)濟情報以及和煙臺大學(xué)、萊陽農(nóng)學(xué)院圖書館合辦的教育新視點等等，在建設(shè)特色館藏數(shù)據(jù)庫上已經(jīng)有了良好的開端。
3. 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)。資源導(dǎo)航系統(tǒng)是根據(jù)學(xué)校教學(xué)特色及科研需要，對某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的信息進行收集、組織、整理，為用戶利用網(wǎng)絡(luò)信息資源所提供的指引系統(tǒng)。由于各館都存在多種電子資源，還有一些網(wǎng)上免費的專業(yè)性或綜合性數(shù)據(jù)庫，為了幫助讀者從盡可能廣的空間和盡可能短的時間范圍內(nèi)獲取盡可能有價值的信息，為了圖書館電子資源的更加方便有效地利用，對所有電子資源進行信息導(dǎo)航是絕對必要的。現(xiàn)在有些高校圖書館和大型綜合圖書館都紛紛建立了自己特色的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)，讀者只需要在網(wǎng)上通過同一個檢索界面就可以同時檢索館內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫，其中也提供了命中目標對應(yīng)內(nèi)容的快捷連接地址(題錄或者全文)。其中最具代表性的是清華大學(xué)和北京大學(xué)圖書館的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)。這正適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)信息資源現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢。在這方面我們做得還很欠缺，尤其是與知名院校相比。
4. 逐步實現(xiàn)區(qū)域高校網(wǎng)絡(luò)信息資源共建共享。一方面由于經(jīng)費不足，技術(shù)力量不夠強等原因，我們的網(wǎng)絡(luò)信息資源還不夠豐富。但另一方面又由于IP地址的身份鑒別再次將網(wǎng)絡(luò)信息資源分割成了傳統(tǒng)圖書館時代“大而全”、“小而全”的模式。這就使得寶貴的經(jīng)費在重復(fù)購買資源時被浪費掉。
5. 開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，使網(wǎng)絡(luò)信息館藏化。internet上的信息資源種類繁多，知識門類齊全，內(nèi)容豐富，且代表了最新的科技發(fā)展動態(tài)。借助于Yahoo、Infoseek、Google、Altavista等搜索引擎尋找搜集各種信息源，然后將信息分門別類，按一定主題進行分析過濾、分類及集中整合，形成專業(yè)指引庫，方便用戶查找某一類信息，如可建立法律類、專利類的專業(yè)指引庫。此外，網(wǎng)絡(luò)信息資源收集還應(yīng)加強對電子期刊數(shù)據(jù)庫的搜集。網(wǎng)絡(luò)電子期刊由于出版的及時， 內(nèi)容的權(quán)威，檢索的便捷吸引了用戶，圖書館應(yīng)對因特網(wǎng)上免費的全文電子期刊按學(xué)科分類整理提供給用戶。這樣能彌補印刷型期刊品種和數(shù)量的不足，擴大期刊資源，提高文獻保障率。圖書館應(yīng)重視這類網(wǎng)絡(luò)信息資源的選擇，聘任專職人員開展此項工作，根據(jù)網(wǎng)站制作者、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站用戶利用率對網(wǎng)站質(zhì)量做出評價，結(jié)合專業(yè)特點有目的地選擇。
6. 引進和培養(yǎng)信息開發(fā)人才，為圖書館信息資源建設(shè)奠定牢固的基礎(chǔ)。立足于自身的發(fā)展，引進和培養(yǎng)自己的信息開發(fā)人才，特別是有計算機專業(yè)知識和圖書情報知識的人才是當務(wù)之急。這些人員是網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的基礎(chǔ)。人是知識經(jīng)濟的重要資源，知識經(jīng)濟時代是真正以人為本的時代，沒有出色的信息管理人才，就不服務(wù)工作，自然離不開高素質(zhì)的信息管理人才隊伍。未來的信息時代，最需要的人才是能夠利用各種傳播載體，按照用戶的需求， 提取信息資源，進行鑒別、選擇和加工，制作有關(guān)的數(shù)據(jù)文件和技術(shù)報告等，以供用戶使用。因此，加快人才素質(zhì)的培養(yǎng)，造就一支思想好，業(yè)務(wù)精湛，創(chuàng)新能力強，科技知識面廣的高素質(zhì)復(fù)合型人才是當務(wù)之急。圖書館在加強進行網(wǎng)絡(luò)信息隊伍培養(yǎng)的同時，還應(yīng)對其他工作人員進行計算機基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，使他們在新環(huán)境下熟練地開展各項業(yè)務(wù)。
四、結(jié)語
高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自己在分類加工，組織整序文獻信息方面的專業(yè)特長，加強網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)與開發(fā)工作，改變網(wǎng)絡(luò)信息龐雜無序、良莠不齊的狀態(tài);同時，通過對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行嚴格的篩選、采集和有效的整理、加工，建成本館的特色數(shù)據(jù)庫和資源導(dǎo)航庫，形成功能強大的檢索系統(tǒng)，為用戶有效利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、提高檢索效率提供便利。為此高校圖書館應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的研究，并加快培養(yǎng)一批掌握現(xiàn)代化信息處理技術(shù)，擁有現(xiàn)代化管理技能的高素質(zhì)、高科技人才，通過對數(shù)字圖書館的研究和建設(shè)，把圖書館建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)信息資源的中心樞紐才有能力為學(xué)校為社會提供高層次的服務(wù)，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的增值和自我發(fā)展。
參考文獻
[1]文正芳，高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)新論.現(xiàn)代情報.2004(8).
關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)；對策
中圖分類號：G251 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會各行各業(yè)都需要高素質(zhì)的實用型人才，正因如此，我國高職院校正努力提高著教育水平。二十一世紀網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館作為高職院校的重要組成部分，高職圖書館要注重網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)，努力實現(xiàn)高職圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，為高等職業(yè)人才的培養(yǎng)提供了重要的信息保障。由于高職院校學(xué)生學(xué)制短，課程緊，學(xué)生在校外的實習(xí)的時間長，導(dǎo)致學(xué)生利用圖書館的時間相對較少。因此，高職院校圖書館要根據(jù)用戶的需求特點開展豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)項目，建設(shè)圖書館網(wǎng)站平臺，開展人性化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。但是，當前，我國高職院校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)內(nèi)容不夠全面，圖書館網(wǎng)站平臺建設(shè)不完善，有很多問題急需解決。所以，目前我們高職院校圖書館要不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，滿足用戶需求，改進服務(wù)方式，拓展服務(wù)范圍，更新服務(wù)手段，加強信息服務(wù)建設(shè)，利用圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，實現(xiàn)信息資源的有效利用。
一、高職院校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)存在的問題
1.信息資源方面
當前，高職院校圖書館館藏文獻資源貧乏，所能提供的信息資源的類型很少，涉及專業(yè)種類也不健全。多數(shù)高職圖書館由于資金的缺乏，外文數(shù)據(jù)庫是少之又少。高職院校圖書館每年采購的文獻資源多是重點建設(shè)的專業(yè)，用戶很多時候不能滿足自身的信息需求，影響了用戶對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的需要程度。并且，多數(shù)高職院校圖書館沒有能力建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫，即使少數(shù)自建的特色數(shù)據(jù)庫也沒有實現(xiàn)真正意義上的特色化。同時，特色數(shù)據(jù)庫檢索不便、更新緩慢，沒有能夠達到建設(shè)的預(yù)期。
2.個性化信息服務(wù)方面
用戶的需求在個性化方面提出了更高的要求，圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的個性化服務(wù)要掌握用戶的個性化要求，對用戶的需求進行調(diào)查，分析用戶的信息，開展個性化的服務(wù)。[1]但是，當前高職院校圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中的個性化并沒有真正實現(xiàn)，沒有為全校師生提供個性化的服務(wù)，不能根據(jù)用戶的個性需求，實現(xiàn)主動服務(wù)。而且，用戶也不能根據(jù)自己的興趣和需求定制相關(guān)的資源，不能提供針對用戶個人需求的學(xué)術(shù)性的研究資料。
3.服務(wù)質(zhì)量和效率方面
有些高職院校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中雙方交流不夠深入，服務(wù)人員不了解擁護需求，在提供的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)時，缺乏針對性和實用性。極少數(shù)高職院校圖書館提供“無縫對接”網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，在服務(wù)的全過程實現(xiàn)了與用戶的“無縫對接”，時刻關(guān)注用戶，頻繁進行交流和溝通，用戶對信息的反應(yīng)異常迅速，對信息吸收快，效率很高。目前，絕大多數(shù)的高職院校圖書館受環(huán)境的限制，在用戶信息需求行為的參與程度不高，導(dǎo)致提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的效率普遍較低。
4.使用限制方面
搜索引擎在使用網(wǎng)絡(luò)中扮演著重要角色，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，并且網(wǎng)民人數(shù)呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長。其中，我國搜索引擎用戶規(guī)模達4.90億，使用率為79.3%。高職院校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的服務(wù)對象也在頻繁使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，搜索引擎企業(yè)利用自身優(yōu)勢，開發(fā)搜索產(chǎn)品，不斷發(fā)展。[2] 當前，高職院校圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)由于在使用方面的限制，形成了龐大的隱形信息資源，資源建設(shè)的失敗，造成信息資源的浪費，造成更多的用戶放棄了圖書館的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息資源。
二、提升我國高職院校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量的建議及對策
1.信息資源的合理配置
據(jù)調(diào)查，當前我國高職院校圖書館開展的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)所能提供的信息資源的類型很少，專業(yè)種類也不健全。對此，高職院校圖書館要立足學(xué)校，根據(jù)用戶的需求擴大文獻類型，通過信息資源集團采購，突出特色資源，合理配置信息資源。高職院校圖書館用戶多樣性需求較大，高職院校圖書館要根據(jù)用戶的需要，擴大文獻的類型，實現(xiàn)信息資源的合理配置。
2.個性化信息服務(wù)的開展
高職圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)要大力開展個性化信息服務(wù)，建立內(nèi)涵豐富的信息源，在個性化信息服務(wù)中，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，與用戶高效溝通，與團隊精誠合作。高效個性化信息服務(wù)工作還需要規(guī)范化的流程和科學(xué)化的管理，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，開展用戶培訓(xùn)，宣傳信息資源，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)人員對準確地回答用戶的提問，展開交流和溝通，從而對用戶的信息需求進行接收、分析、處理。[3] 此外，還要建立個性化信息服務(wù)的評價準則，樹立“以用戶為中心”的服務(wù)理念，向特定用戶提供個性化、專業(yè)化、多樣化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，推動網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的不斷進步。
3.服務(wù)質(zhì)量和效率的提升
要實現(xiàn)高職院校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量的提升，在服務(wù)過程中，圖書館要根據(jù)各自不同的標準，通過控制服務(wù)的過程，實現(xiàn)服務(wù)的標準化，提高服務(wù)效率。高職圖書館在服務(wù)工作中，要控制好服務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)，加強監(jiān)督，促進服務(wù)水平的整體提升。[4] 高職院校圖書館網(wǎng)j信息服務(wù)中，加強與用戶的信息交流和溝通，讓用戶的要求得到充分的滿足，從而產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，搭建起友誼的橋梁。高職院校圖書館應(yīng)制定個性化的宣傳和用戶培訓(xùn)，幫助用戶無障礙利用數(shù)據(jù)庫來查找文獻。并且高職圖書館要對網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)人員的進行短期或中期的標準化專業(yè)培訓(xùn)，以提高服務(wù)人員自身素質(zhì)。
參考文獻：
[1]鄭宏智.論高職院校圖書館的信息服務(wù)工作[J].圖書館論壇，2005（04）.
[2]袁家莉，瞿芳.泛在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校圖書館數(shù)字資源服務(wù)探討[J].圖書館研究，2013（03）.
每個讀者都有在圖書館查閱資料,借閱書刊,在書的海洋中遨游的經(jīng)歷,但是數(shù)字圖書館卻是內(nèi)容無限、圖文并茂、無邊無界的數(shù)字化的空間。對數(shù)字圖書館有各種各樣的定義。數(shù)字圖書館不是簡單的將信息資源進行數(shù)字化處理,或者僅僅建立一個圖書館計算機管理系統(tǒng)。怎樣才是真正的數(shù)字圖書館的內(nèi)容和含義呢?所謂數(shù)字圖書館,就是擁有多種媒體,內(nèi)容豐富的數(shù)字化信息資源,是一種能為讀者方便、快捷地提供信息的服務(wù)機制,數(shù)字圖書館是一個完整的系統(tǒng),它由分布的大規(guī)模和組織的數(shù)據(jù)庫和知識庫進行一致性的訪問,并獲取自己所需的最終信息資料。
一、數(shù)字圖書館的特征
1.數(shù)字圖書館海量存蓄和媒體多樣化
圖書館的基礎(chǔ)是書刊文獻信息資源,而數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)是數(shù)字信息資源。由于社會的進步促使信息產(chǎn)量飛速增長,網(wǎng)絡(luò)的普及和電子出版物等及科技新型手段使得信息的和使用更便利。這樣的形式對圖書館來說信息的收集量,處理量和儲存量也相應(yīng)的不斷增大。從圖書館存儲信息的度量單位由KB、MB、到CB、TB甚至PB就是一個數(shù)字圖書館需要擁有海量存儲的極好例子。
數(shù)字圖書館的存儲介質(zhì)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N媒體、數(shù)字信號可以處理多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像、動畫、三維體、虛擬空間等。對于這些不同的媒體可以采用不同的文件存儲格式和壓縮方式,目前,常見的在電子圖書采用的文件格式TXT、DOC、PDF、HTML、SGML、XML、WAV、MP2、GIF、JPEG、MPEG等。這些媒體信息僅僅對其數(shù)字化是遠遠不夠的,需要圖書館的專業(yè)人員對信息內(nèi)容加以再加工,根據(jù)各種媒體的特性進行標引、數(shù)據(jù)加工、限制、縮放等。
2.具有良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境和管理方法
一個良好的、高速的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境是運行數(shù)字化圖書館的基礎(chǔ)。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,人們對數(shù)字信息的存取已經(jīng)突破了數(shù)字信息存放的地點的限制,然而在網(wǎng)絡(luò)空間中,我們還是需要人為的加上一些限制,必須重視網(wǎng)絡(luò)空間的安全。在數(shù)字圖書館中也應(yīng)根據(jù)各種應(yīng)用本身的需要來劃分不同的層次,網(wǎng)上用戶的使用層次也根據(jù)各館的政策和規(guī)定檢索不同層次的信息。讀者在對傳統(tǒng)的圖書館的使用中,往往被圖書館的地理位置所束縛,圖書館和圖書館之間的相互使用性,無法更好的發(fā)揮。而數(shù)字圖書館已遠遠超越了地理位置的限制,通過網(wǎng)絡(luò)和計算機,將全國甚至全世界的數(shù)字圖書館有組織的連接起來,同時它還超越了時間和空間的約速,讀者可以在任何時候,任何地方去獲得任何自己所需要的信息資源。
3.具有智能的數(shù)字信息資源的檢索軟件簡單的將傳統(tǒng)的圖書館中慣用的檢索手段如關(guān)鍵詞、提名、布爾邏輯等查詢方式應(yīng)用于數(shù)字圖書館,但遠遠無法解決數(shù)字圖書館中浩瀚的信息資源的查準和查全的問題,而數(shù)字圖書館中存儲的海量和多媒體信息需要有智能化的搜索引擎、交互式智能化而又簡單易用的多媒體檢索工具、讓讀者在數(shù)字化圖書館系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)庫和知識庫中獲取有組織的、連續(xù)性的、真正所需的信息資源,讓使用者不必預(yù)先了解或?qū)W習(xí)檢索各種類數(shù)據(jù)庫的技術(shù)和方法,這就是意味著數(shù)字圖書館必須有異物平臺的統(tǒng)一檢索界面的功能,并可根據(jù)讀者的需求提供個性化的主動服務(wù)。數(shù)字圖書館在檢索方法上的要求是以人工智能為基礎(chǔ),讀者可以通過自己熟悉的自然語言,不斷地與系統(tǒng)進行交互,逐步縮小搜索目標,并將檢索結(jié)果予以知識化關(guān)系,最終獲得確切的信息資源,檢索的結(jié)果可以有多種形式的顯示、表達或演示甚至構(gòu)造虛擬現(xiàn)實。
4.擁有多種媒體、多種語言、全文檢索
數(shù)字圖書館所收藏的資源信息不限于印刷體,而是具有聲音、圖像、形視等多種媒體,它的存儲載體也相應(yīng)地有光盤、錄音、錄像帶及各種類型的數(shù)字化、電子化裝置。因此數(shù)字圖書館應(yīng)提供生動、具體、逼真的形象資源。此外,由于讀者提供信息資源一致性的服務(wù),要求數(shù)字圖書館具有兼容多種語言的能力。不同文化背景、使用了不同語言的讀者,都可以在數(shù)字圖書館中訪問到多種數(shù)據(jù)庫和知識庫,取得自己的目標文獻資源。
5.加強信息傳播和服務(wù)模式
數(shù)字圖書館是一個將收藏、服務(wù)和人集成在一起的一個環(huán)境,它支持數(shù)字化數(shù)據(jù)、信息和知識的整個生命周期的活動,包括生成、、傳播、利用和保存。它所提供的服務(wù)卻是主動型的,隨時和廣播各種信息資源的消息,它不斷地、主動地為讀者提供所需的信息資源,提供導(dǎo)航式和個性化服務(wù)。這樣圖書館服務(wù)模式就由被動式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒?wù)。從根本上改變未來教育的模式和方法。數(shù)字圖書館應(yīng)該不斷地綜合最新的科技動態(tài),新科技和新學(xué)科的發(fā)展趨勢,對讀者進行信息資源的引導(dǎo)和導(dǎo)航。數(shù)字圖書館擁有現(xiàn)實的館藏和虛擬的館藏,多種類型信息的處理,免費服務(wù),服務(wù)模式的廣泛性、服務(wù)內(nèi)容的多樣化,以及具有部分電子商務(wù)的服務(wù)模式,使其具有與傳統(tǒng)圖的不同的組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的特點是立足于本體。作為一個信息站點,按功能或任務(wù)來劃分組織機構(gòu),包括信息采集整理、信息資源的加工轉(zhuǎn)換、信息和服務(wù)、數(shù)據(jù)信息維護等,作為全球數(shù)字圖書館的組成部分,應(yīng)展開形式多樣的資源共享,包括聯(lián)合購買數(shù)據(jù)庫,共同揭示報道館藏資源,提供統(tǒng)一標準的服務(wù)等,但是在提供的資源或服務(wù)上必須強調(diào)特色,突擊分工,相互協(xié)作,互盡義務(wù),互惠互利;不同層次的讀者可以享受用不同的使用權(quán)限;在不同違反版權(quán)和其他法律規(guī)定的前提下傳遞信息資源;對某些服務(wù)或某些讀者的使用率進行正確的使用統(tǒng)計并合理的收費功能,可以結(jié)合電子貨幣結(jié)算功能。
二、數(shù)字圖書館的模式
數(shù)字圖書館的模式由三個部分附加層組成:用戶界面、網(wǎng)絡(luò)和通訊;信息資源、數(shù)據(jù)庫管理和檢索系統(tǒng)以及附加的咨詢系統(tǒng)。
1. 通訊系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)數(shù)字化圖書館的重要基礎(chǔ)。從宏觀的數(shù)字化圖書館的概念處罰,它是一個整體化建設(shè),包括一個單位內(nèi)的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)以及地區(qū)、國家和國際網(wǎng)絡(luò)及通訊系統(tǒng)的建設(shè)。它是一大批共同遵循TCP/IP通訊協(xié)議的計算機網(wǎng)絡(luò)通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互連而成的龐大網(wǎng)絡(luò)。目前Internet已經(jīng)聯(lián)系著多個國家和地區(qū),大量的信息資源均可通過它獲得。今后的網(wǎng)絡(luò)和通訊環(huán)境將是各國的NII和全球的GII。
一個現(xiàn)實的數(shù)字化圖書館在今后一段時間內(nèi)將同時存在三種資源;即本單位收藏或開發(fā)的數(shù)字化信息資;傳統(tǒng)圖書館的印刷型資料,但應(yīng)有各種數(shù)字化的索引;外界數(shù)字化圖書館、信息中心和電子出版物數(shù)據(jù)庫的資料等,就長遠觀點而言,還應(yīng)有國家級的“知識銀行”、“文獻數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”,供各個數(shù)字化圖書館共享。全世界已有包括美國國會圖書館在內(nèi)的1000多所公共圖書館、大學(xué)圖書館及400多個學(xué)術(shù)機構(gòu),將其聯(lián)機館藏目錄通過Internet免費對外開放。它們已是虛擬圖書館重要的信息資源。
3.數(shù)字圖書館的咨詢系統(tǒng)
數(shù)字化圖書館的咨詢系統(tǒng)顯得特別重要,一般分為自我服務(wù)系統(tǒng)和請求幫助系統(tǒng)。這是數(shù)字化圖書館的重要組成部分,前者能在客戶端上顯示讀者指南,可用菜單方式,也可用超級卡或窗口軟件,它能自動指引讀者使用數(shù)字化圖書館。目前,大多數(shù)信息中心均有自我服務(wù)系統(tǒng)。后者為請求幫助系統(tǒng),應(yīng)隨時提供給用戶。數(shù)字化圖書館應(yīng)有各種信息專家,隨時接受讀者的聯(lián)機訪問并提供咨詢。已有數(shù)字化圖書館的示范單位,有的已使用專家系統(tǒng)部分解決一些讀者提出的較疑難問題。請求幫助系統(tǒng)應(yīng)能在讀者不中斷檢索的情況下,一步一步地幫助用戶解決問題;系統(tǒng)專家還能監(jiān)控這些活動,知道信息專家解決問題的情況。
三、實現(xiàn)數(shù)字圖書館的相關(guān)標準規(guī)范
1.數(shù)字化文獻資源描述和處理語言
數(shù)字圖書館的相關(guān)標準和規(guī)范主要有:
SGML-標準通過用標記語言、它包括許多ISO標準,HTML是其子集,專門用來在WWW上建立超媒體文件的語言。
XML-擴展的標記語言,XML是Etensible Markup Lan-guage的縮寫,它由W3C組織提供出并用來定義處理Metadata的基本原則。
RDF-資源描述框架模型和句法,是在W3C的授權(quán)下,指定出來的Metadata的規(guī)范。
ANST/NISOZ39.50-應(yīng)用服務(wù)定義和協(xié)議規(guī)范,用于網(wǎng)絡(luò)上不同系統(tǒng)或不同數(shù)字圖書館的互聯(lián)、互訪的協(xié)議。
UNICODE-通用多于8位編碼字符集,它含漢子等多國文字,總字符有29029個,并可進一步擴充。
2.元數(shù)據(jù)格式-METADATA
Metadata是目前數(shù)字圖書館的研究中一個重要方面,是用來標引信息資源的有關(guān)信息的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),目前有多種用來進行網(wǎng)上數(shù)字資源著錄和標引的格式,根據(jù)不同的標引對象如普通電子資料,文本、圖像、聲音、轉(zhuǎn)件、網(wǎng)頁、建筑、家具等,采用不同的元數(shù)據(jù)格式。
另外,隨著XML應(yīng)用環(huán)境的日漸成熟,許多基于XML的元數(shù)據(jù)格式也被提出來。
如Webcollection,CDF(ChanneIDefini-tionformat),Mcf(Meta Content Fram work)等。
3.搜索引擎和全文檢索
關(guān)鍵詞：信息資源建設(shè)；利用；問題及對策
中圖分類號：G273.5 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 08-0000-01
我國的檔案網(wǎng)站信息資源建設(shè)已初具規(guī)模，其總量在逐年的增加，現(xiàn)階段檔案文獻數(shù)據(jù)庫的建設(shè)也在逐漸的加強中，但由于資金與人才和技術(shù)等多方因素，我國的檔案網(wǎng)站信息資源建設(shè)過程中，依然存在較多的問題，影響檔案信息資源的有效利用。
一、存在問題
（一）可用資源匱乏
1.現(xiàn)階段的檔案品種門類內(nèi)容載體比較單一。在日常工作中，檔案人員主要是圍繞紙質(zhì)文書檔案來展開，卻忽略了其它種類與載體的檔案資源，使其它種類載體的檔案在收集環(huán)節(jié)被忽略，致使其很難形成其它種類載體的檔案，在源頭造成館藏品種的單一匱乏。
2.檔案信息內(nèi)容的片面性。換句話來說檔案信息就是檔案內(nèi)容以及表述檔案信息的文字、圖像、聲音以及其他，不能不說是片面的。
3.存在著普遍的狹隘性。檔案作為社會的記錄物，其來源非常的廣泛，包含涉及各個行業(yè)，內(nèi)容十分豐富。但大部分的檔案類信息網(wǎng)站上絕大部分是官方現(xiàn)行文件，卻很難看到諸如經(jīng)濟、歷史、人物、風(fēng)俗、科技、軍事等內(nèi)容，只是檔案內(nèi)容的豐富特性無法體現(xiàn)。
4.檔案形式科學(xué)性欠佳。我國現(xiàn)有檔案館藏，紙質(zhì)檔案占很大的比例，想將其放到網(wǎng)上，就需要對其進行數(shù)字轉(zhuǎn)換處理，形成數(shù)字化的檔案信息資源。但很多檔案網(wǎng)站只是通過拍攝成像技術(shù)，將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化成照片檔案上傳，這對于那些非文本類的檔案資源，其信息根本就不能正常讀取，對網(wǎng)絡(luò)用戶的使用造成一定的困擾，影響網(wǎng)上檔案資源的利用率。
（二）現(xiàn)階段檔案網(wǎng)站深層開發(fā)少
1.目錄信息多，全文內(nèi)容較少。目前各上線檔案網(wǎng)站上所提供的檔案信息大多是專題目錄、開放檔案目錄、全宗目錄等目錄級數(shù)據(jù)，檔案全文能提供的卻很少。這也就意味著，即使能找到所需數(shù)字化檔案的有關(guān)資料，但其真正的需求卻無法得到滿足，而必須再到檔案館進行查詢。
2.概要介紹類信息比較多，真正深加工產(chǎn)品資源少。名不符實，空有其表。
（三）檔案信息網(wǎng)站特色不突出
第一，網(wǎng)站項目設(shè)置雷同，缺少特色與個性，各類檔案網(wǎng)站類目設(shè)置基本相同、特色內(nèi)容不夠豐富，不能給網(wǎng)站到訪者很深的印象
第二，網(wǎng)站特色檔案信息資料少。特色檔案欄目分別要求以不同的級別、類型和方式提供了具有地方特色或民族特色的檔案信息，以此來顯示本館館藏的不同之處，加強訪問者對該館的感性認知。如果網(wǎng)站缺少了這些特色內(nèi)容的支持，將會使每一個網(wǎng)站看上去都差不多沒什么太大的區(qū)別。
（四）網(wǎng)站技術(shù)平臺不統(tǒng)一，信息單一現(xiàn)象嚴重
每個檔案館網(wǎng)站建設(shè)時采用的后臺技術(shù)是相對獨立的，由于網(wǎng)站技術(shù)平臺的不統(tǒng)一性，在線檔案資源獲取模式太過單一，使現(xiàn)有檔案網(wǎng)站實現(xiàn)資源共享平臺和統(tǒng)一資源檢索存在障礙，很難實現(xiàn)在線檔案資源的整合模式。
（五）檢索工具專業(yè)性太強而使用介紹信息過少
第一，檢索工具用戶界面專業(yè)性太強。在線查閱檔案信息的用戶類型是多樣化不可靠的，但檔案信息網(wǎng)雖面對所有專業(yè)非專業(yè)人員開放，也設(shè)置有“檔案查詢指南”等，但是只是介紹了網(wǎng)上可檢索查閱的內(nèi)容，卻沒有向使用者解釋諸如“責任人”、“檔號”等一些專有名詞，以及如何才能查找自己所需要的得到信息的方式方法，這也就限制了非專業(yè)從業(yè)人員對檔案網(wǎng)絡(luò)資源的獲取與利用。
第二，檢索工具介紹信息過少。對于檔案檢索，網(wǎng)站通過提供相應(yīng)的檢索工具來實現(xiàn)。要實現(xiàn)檔案的真正價值和公用，應(yīng)該取決于檔案信息被利用的程度。檢索工具的種類和作用各不相同，要想利用好檢索工具， 就必須有效充分的利用檢索查詢工具，找尋到有用提示信息，得到需要的完整檔案信息。這都需要檢索工具的使用介紹功能來進行，但現(xiàn)階段檔案信息網(wǎng)站上卻很少有這方面的信息服務(wù)。
二、優(yōu)化解決對策
就當前我國檔案信息資源網(wǎng)站的現(xiàn)狀，筆者認為可以從以下幾點進行改進。
（一）依托自身有利資源，豐富充實網(wǎng)站
檔案從業(yè)人員應(yīng)該本著分步驟實施、優(yōu)先利用的原則，對一些珍貴的檔案資源優(yōu)先進行數(shù)字化的轉(zhuǎn)換，整合采集文件目錄數(shù)據(jù)，逐步建立形成專門的檔案信息資源數(shù)據(jù)庫。建設(shè)一批特色信息資源，凸顯網(wǎng)站優(yōu)勢。
（二）保證資源質(zhì)量提供高質(zhì)服務(wù)
檔案網(wǎng)站信息資源建設(shè)本著方便于民、服務(wù)于民、尊重于民的宗旨，提供可用、可信的實時檔案信息，站在用戶角度，研究用戶需求，真正實現(xiàn)檔案信息大眾化，為廣大用戶提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。
（三）整合資源，共建共享信息資源
應(yīng)當盡快建立規(guī)范統(tǒng)一檔案網(wǎng)站信息資源體系，形成全國檔案網(wǎng)站的帶頭規(guī)模效應(yīng)。真正豐富和充實網(wǎng)站信息資源容量，整合檔案網(wǎng)站信息資源，真正實現(xiàn)信息資源的共享。
（四）提高檢索工具的易用性，方便快捷實現(xiàn)查詢目的
現(xiàn)階段檔案管理人員應(yīng)深入開發(fā)研究網(wǎng)站內(nèi)容導(dǎo)航檢索工具，為網(wǎng)站到訪用戶提供多功能多渠道檢索通道，真正實現(xiàn)高效方便快速檢索功能，有效的使用網(wǎng)站信息資源。
（五）增強網(wǎng)站到訪用戶信任度，增強粘合度
增強用戶信任度提高服務(wù)質(zhì)量，是檔案信息資源利用發(fā)展的必然趨勢。通過服務(wù)，增強用戶的信任和依賴程度，使檔案網(wǎng)絡(luò)信息資源成為用戶獲取檔案信息的首選途徑。
（六）提高人才培養(yǎng)，增強業(yè)務(wù)素質(zhì)
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)信息資源；共享效率
1.網(wǎng)絡(luò)信息資源共享內(nèi)涵
在探討網(wǎng)絡(luò)信息資源共享之前，我們應(yīng)首先明確網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義。目前關(guān)于關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義還沒有統(tǒng)一的論述，縱覽近年來國內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源的研究論述，歸納起來主要有兩種。一是狹義的理解，認為信息資源就是指文獻資源或者數(shù)據(jù)資源，或者各種媒介信息的集合，包括文字、聲像、印刷品、電子信息、數(shù)據(jù)庫等，這些都是限于信息本身屬性的討論；二是廣義的理解，認為信息資源是信息活動中各種要素的總和。這既包含信息本身屬性，也包含了信息相關(guān)的人員、設(shè)備技術(shù)和資金等各種資源。
作為信息經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)信息資源也稱虛擬信息資源，國內(nèi)圖書情報領(lǐng)域的著名學(xué)者劉嘉把它定義為：通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和。黃純元則提出：網(wǎng)絡(luò)信息資源是通過因特網(wǎng)可以利用的各種信息資源。吉林大學(xué)資深教授畢強則認為：網(wǎng)絡(luò)信息資源是指以數(shù)字化形式記錄的，以多媒體形式表達的，存儲在網(wǎng)絡(luò)計算機磁介質(zhì)、光介質(zhì)以及各類通信介質(zhì)上的，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)通信方式進行傳遞的信息內(nèi)容的集合。不難看出，對于網(wǎng)絡(luò)信息資源，從字面可以理解為“通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和”；從目的上看是“為了提高信息系統(tǒng)效率從而實現(xiàn)資源共享而采用計算機網(wǎng)絡(luò)整理、傳遞、獲取的各種信息”；在范圍上不僅包括因特網(wǎng)上的各種資源，也包括各種局域網(wǎng)、地域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上的信息資源。筆者認為，網(wǎng)絡(luò)信息資源是指通過通信網(wǎng)絡(luò)、計算機或其他電子終端設(shè)備再現(xiàn)出來的，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在光、磁等介質(zhì)上的所有信息。
20世紀90年代中期以后，信息資源共享逐漸成為國內(nèi)信息領(lǐng)域的一個研究重點，信息資源共享也隨之成為一個業(yè)內(nèi)外廣泛流行的專業(yè)術(shù)語。對信息資源共享的研究主要集中“共建、共知、共享”三個重要方面。以當前對信息資源共享研究較為深入的圖書情報領(lǐng)域為例，其內(nèi)涵為：在自愿、平等、互惠基礎(chǔ)上，通過建立信息服務(wù)機構(gòu)之間的各種合作、協(xié)作、協(xié)調(diào)關(guān)系，利用各種技術(shù)手段、方法和途徑，共同建設(shè)、揭示和利用信息資源，依靠集團的力量共同滿足用戶信息需求的全部信息交流活動。
最初的信息資源共享模式—語言交流，始于人類利用肢體動作、原始刻畫、結(jié)繩記事及簡單言語等信息符號進行的相互間的信息交流。其形式是把自己知道的事告訴別人，或從別人那了解自己想知道的事；其本質(zhì)是實現(xiàn)了信息的雙向無障礙流動也即信息最大化共享。鑒于此，信息資源共享的目的應(yīng)是，最大程度地消除信息不對稱現(xiàn)象，通過建立通暢的信息交流環(huán)境，保證任何人、任何時間、在任何地點可以用任何方式獲得自己需要的任何信息，最終實現(xiàn)信息的無障礙自然流動。
網(wǎng)絡(luò)信息資源作為一種特殊信息資源，具有很多自身的獨特性，而且在整個信息資源中占的比重也越來越大，對社會的發(fā)展和進步起著不可忽視的作用。網(wǎng)絡(luò)信息資源共享是指，以信息資源生產(chǎn)者、加工者、服務(wù)者的主觀意愿為基礎(chǔ)，以成熟的網(wǎng)絡(luò)存儲、平臺技術(shù)為支撐，以信息資源的內(nèi)容屬性為流動動力，實現(xiàn)跨時空的最大范圍內(nèi)的信息資源的開發(fā)和利用。網(wǎng)絡(luò)信息資源共享不僅是一種信息資源生產(chǎn)者、加工者、服務(wù)者與用戶之間的單向共享，而是隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出一種多向、多樣的互動共享模式。
2.網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享效率
2.1 信息資源共享效率
因為信息資源具有稀缺性，所以在信息資源共享過程中，就會出現(xiàn)對信息資源利用效果的不同，而最終導(dǎo)致了信息資源共享效率的產(chǎn)生。在實踐中，信息資源共享效率如何，通常是根據(jù)信息資源的配置效率來衡量的。
有效率的信息資源配置自然會提升信息資源的利用效果即信息資源共享效率。那么何為有效率的信息資源配置呢？具體說來，就是使信息資源共享達到了帕累托最優(yōu)，也即在現(xiàn)有的技術(shù)和資源條件下，無論對信息資源配置格局做任何改變，都不可能使任何一個人的處境變好，除非至少使另一個人的處境變好。或者說，當信息資源配置已經(jīng)達到有效率狀態(tài)時，在不損害某個人利益是任何另一個人的處境變壞。或者說，當信息資源配置已經(jīng)達到有效率狀態(tài)時在不損害任何一個人滿足程度的情況下已無法使任何一個人的滿足感增加。在這個時候，從整個社會角度來看，社會經(jīng)濟福利不再因某種努力而增長，信息資源共享處于有效率狀態(tài)。
2.2 網(wǎng)絡(luò)信息資源共享效率影響
Internet是世界上規(guī)模最大、用戶最多、影響最廣的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)系統(tǒng)，它的出現(xiàn)引發(fā)了新的信息革命，它向社會方方面面的滲透，使得科學(xué)研究、教育、金融、貿(mào)易、娛樂等的概念、內(nèi)容、形式、方法、手段、渠道正在發(fā)生變化，顯示出巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)信息資源是指以數(shù)字化的形式記錄的，以多媒體形式表達的，存貯在網(wǎng)絡(luò)計算機磁介質(zhì)、光介質(zhì)以及各類通訊介質(zhì)上，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)通訊方式傳遞的信息內(nèi)容的集合。網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富，在Internet上貯存著大量有價值的信息資源，例如，世界著名千余個數(shù)據(jù)庫加入了Internet，報刊網(wǎng)絡(luò)版已達萬余種，國內(nèi)也有萬余種期刊上網(wǎng)，國際學(xué)術(shù)網(wǎng)有全球幾千多個圖書館的書目信息、信息中心的文獻資源；網(wǎng)絡(luò)信息傳遞取用快捷，可通過下載、電子郵件、傳真等方式迅速方便地獲取網(wǎng)絡(luò)信息，打破了地理空間的限制。因此，網(wǎng)絡(luò)資源具有了更為廣泛的共享性，對于Internet上的信息資源，全球用戶可隨時隨地訪問，使得網(wǎng)絡(luò)資源得到最大限度的利用。
網(wǎng)絡(luò)信息資源作為一種正在崛起的新資源，同傳統(tǒng)的信息資源相比具有一些特殊的性質(zhì)。基于此，對網(wǎng)絡(luò)信息資源共享效率的研究，必須在傳統(tǒng)信息共享效率分析的基礎(chǔ)之上，注意網(wǎng)絡(luò)信息資源特殊性對共享效率的影響。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)信息的無序性。網(wǎng)絡(luò)信息資源種類多，內(nèi)容豐富，個人、企業(yè)、學(xué)校以及團體都可以在網(wǎng)絡(luò)上信息，因此，可以說網(wǎng)絡(luò)上信息不計其數(shù)，基本上涵蓋了人類知識的各個領(lǐng)域。人類創(chuàng)造的大量知識成果分布在不同的語種、不同的歷史時期、不同的出版物類型和不同的載體中。信息的類型也多種多樣，既有數(shù)據(jù)庫、軟件資源，也有豐富的電子出版物及動態(tài)信息。所有這些都顯示了網(wǎng)絡(luò)信息資源的分散性和無序性，使信息用戶對眼花繚亂的信息無所適從，增大了網(wǎng)絡(luò)信息資源合理選擇的難度，使信息資源共享打了折扣。
(2)網(wǎng)絡(luò)信息資源具有開放性與信息資源質(zhì)量差異性。信息的網(wǎng)絡(luò)化使知識信息在更高的程度上實現(xiàn)了全社會的共享，但由于每個信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息中心和知識中心無統(tǒng)一管理，網(wǎng)絡(luò)信息具有很大的自由性和隨意性，任何團體和個人都可以隨時隨地在互聯(lián)網(wǎng)上信息，使得網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量難以控制，其可靠性、權(quán)威性和利用價值受到質(zhì)疑，信息的重復(fù)和污染嚴重，這都加重了分析、篩選網(wǎng)絡(luò)信息資源的負擔和難度。
(3)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量大和資源穩(wěn)定性差。網(wǎng)絡(luò)信息資源極不穩(wěn)定，時時處于不斷更新和變換之中，沒有規(guī)律可循。各個網(wǎng)站的出現(xiàn)、改名與消失隨時都有發(fā)生，即使是長期存在的網(wǎng)站也會隨著時間的推移而更新內(nèi)容和軟件，這種網(wǎng)站及其內(nèi)容的動態(tài)性導(dǎo)致了信息資源的不穩(wěn)定性，不利于信息資源的長期保存，這更給網(wǎng)絡(luò)信息資源的分析和管理增加了難度。
(4)網(wǎng)絡(luò)信息資源受計算機網(wǎng)絡(luò)載體影響大。一方面是網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)的影響。現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用必須依靠強大的人力、物力和財力的支持，資源共享的前提建立在共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)之上。但是，通訊費、信息費、入網(wǎng)費、設(shè)備費等眾多的費用，使各地區(qū)、各用戶在網(wǎng)絡(luò)硬件的配置上存在很大的差異，容易造成計算機信息網(wǎng)絡(luò)在運行過程中由于路窄、人多、入口少，而出現(xiàn)的通路不暢或不能進入的現(xiàn)象。目前，有些網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點擁有較多的撥號上網(wǎng)用戶，擁擠的結(jié)果造成用戶難以及時上網(wǎng)獲取所需信息。這就降低了信息傳遞速度、減少了單位時間的信息獲取量，從而提高了信息成本、降低了信息的使用價值，客觀上對網(wǎng)上信息的共享形成障礙。另一方面是信息軟件工具的影響，表現(xiàn)在系統(tǒng)是否兼容、信息瀏覽軟件版本的高低、信息交互平臺的建設(shè)等等，經(jīng)常會遇到交互界面不友好，鏈接不可達，信息下載后無法使用等現(xiàn)象，一定程度上影響了信息共享的效率。
(5)信息用戶影響共享效率。①心理和觀念障礙。現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，形成了一個嶄新的網(wǎng)絡(luò)信息世界，給人們的生產(chǎn)、生活帶來了巨大的沖擊影響，但由于網(wǎng)絡(luò)信息的分散性和無序性，信息的質(zhì)量難以控制，信息的可靠性、權(quán)威性和利用價值受到質(zhì)疑，甚至使一些人對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了恐懼心理。另外，一些行業(yè)如圖書館，傳統(tǒng)的服務(wù)方式在人們的頭腦里依然根深蒂固，相當一部分人還存在著依賴別人為自己服務(wù)的惰性。也在一定程度上阻礙了網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享。②信息用戶能力障礙。網(wǎng)上信息用戶由于年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)的差異，信息能力尚不理想。一些年齡偏大的用戶對新技術(shù)的應(yīng)用能力差，人機對話困難，獲取網(wǎng)上信息受阻；而一些有一定技術(shù)能力的年輕用戶，信息選擇能力也比較有限且易受龐雜信息的干擾，難以獲得最有價值的信息。③自然語言和文化環(huán)境障礙。語言障礙是世界各國在信息交流過程中所面臨的共同問題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，英語作為地理分布最廣、傳播范圍最大的世界性媒體語言和科學(xué)技術(shù)先導(dǎo)語言的地位日益明確，尤其在計算機、通信技術(shù)和科學(xué)系統(tǒng)中，英語的主導(dǎo)地位尤為突出。對大多數(shù)非英語母語且英語水平又差的人來說，自然語言已成為共享網(wǎng)絡(luò)信息資源的嚴重障礙。網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境雖然對傳統(tǒng)的文化環(huán)境形成了巨大的沖擊，但絕對不能脫離傳統(tǒng)的文化環(huán)境而存在，所以，網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享必然受到價值觀念、生活習(xí)慣、文化氛圍以及社會發(fā)展階段等文化環(huán)境因素的影響。
(6)其他影響。還有一些其他因素，比如知識產(chǎn)權(quán)制度，在一定程度上也影響了網(wǎng)絡(luò)信息的充分利用，但可以通過一定的法律手續(xù)，或是征得知識產(chǎn)權(quán)所有人同意，或是交納一定的費用來求得解決。此外，還有政治因素，比如有些國家為了保密，或是由于政治、外交、經(jīng)濟等多方面的原因?qū)W(wǎng)絡(luò)信息交流進行控制。
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關(guān)鍵詞：高校圖書館；就業(yè)信息資源管理；大學(xué)生
分類號：G258.6
就業(yè)和擇業(yè)是與大學(xué)生緊密相關(guān)的問題。隨著我國高校擴招政策的實施，近年來大學(xué)生數(shù)量不斷增多。然而，伴隨著金融危機的影響，大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴峻。就業(yè)問題的主要表現(xiàn)是就業(yè)市場供需不平衡的現(xiàn)象，而改善這種狀況的關(guān)鍵因素是市場信息，因此加強對高校就業(yè)信息資源的管理顯得尤為重要。
1、高校圖書館進行就業(yè)信息資源管理的意義
1.1提高大學(xué)生就業(yè)率
目前大學(xué)生就業(yè)出現(xiàn)的主要問題是擇業(yè)困難、盲目就業(yè)、就業(yè)心理障礙等。就業(yè)信息資源管理的根本目的就是利用信息資源提高大學(xué)生就業(yè)率，引導(dǎo)大學(xué)生正確擇業(yè)。高校圖書館通過對就業(yè)信息進行合理開發(fā)和利用，向大學(xué)生有針對性地提供就業(yè)信息服務(wù)。從大學(xué)生的角度來看，圖書館開展就業(yè)信息資源管理的作用有：①指導(dǎo)大學(xué)生進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立正確的擇業(yè)觀念；②及時了解就業(yè)形勢和最新信息；③提高其擇業(yè)競爭意識；④降低就業(yè)信息搜尋成本；⑤甄別信息的真實性和可靠性，防止上當受騙。
1.2合理配置人才資源
經(jīng)濟發(fā)展需要人才充分發(fā)揮其能動作用。人才資源的配置也會影響到經(jīng)濟發(fā)展的格局。我國東部經(jīng)濟發(fā)展較快，中西部經(jīng)濟發(fā)展較慢，地區(qū)經(jīng)濟差距大。而東部人力資源相對集中。高校圖書館可以向大學(xué)生提供中西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)資料，改變他們的地區(qū)偏見觀念，并及時公布招聘信息和相關(guān)優(yōu)惠政策。通過就業(yè)信息資源管理，能夠緩解東部地區(qū)就業(yè)壓力，并引導(dǎo)大學(xué)生積極支援經(jīng)濟落后地區(qū)，從而合理配置人才資源。
1.3有利于圖書館的建設(shè)和發(fā)展
圖書館是高校的信息中心，擁有信息資源優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢。高校圖書館進行就業(yè)信息資源管理，能夠充分發(fā)揮其教育和服務(wù)的職能。一方面，圖書館能豐富信息資源的種類和數(shù)量，拓展信息服務(wù)功能，充分利用本館資源。其次，加強了圖書館與信息用戶之間的聯(lián)系，并且為學(xué)校解決就業(yè)問題提供了可靠的信息保障，有利于提高圖書館的地位。
2、高校圖書館進行就業(yè)信息資源管理的過程
高校就業(yè)信息資源管理應(yīng)由圖書館作為主要的管理機構(gòu)，可以在圖書館內(nèi)部建立專門的就業(yè)信息管理部門。同時，由高校圖書館聯(lián)合學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心，開展就業(yè)信息服務(wù)。其具體過程是根據(jù)大學(xué)生就業(yè)需求，對就業(yè)信息資源進行收集、加工、存儲、利用和反饋。
2.1高校就業(yè)信息資源的采集
2.1.1高校就業(yè)信息的內(nèi)容
就業(yè)信息資源覆蓋的范圍廣泛，種類繁多。本文從就業(yè)環(huán)境、就業(yè)供給方和經(jīng)營需求方三個方面來分析高校就業(yè)信息資源采集的內(nèi)容。在就業(yè)環(huán)境方面，就業(yè)信息資源包括相關(guān)的政策、法律、經(jīng)濟形勢、行業(yè)動態(tài)、就業(yè)市場形勢等。在就業(yè)供給方，就業(yè)信息包括招聘會信息、用人單位的人才需求狀況、職位信息、職位要求、用人單位的工作環(huán)境、經(jīng)營狀況、信譽度和發(fā)展前景等。在就業(yè)需求方，就業(yè)信息資源包括畢業(yè)生的求職意向、能力和素質(zhì)、專業(yè)、個人信息、找工作的途徑，以及簽約單位等。
2.1.2采集高校就業(yè)信息的途徑
明確了高校就業(yè)信息的采集內(nèi)容，可以從多種渠道進行信息搜集。適用于就業(yè)信息采集的主要渠道有四種：
第一，現(xiàn)場采集。這種方法是在各種現(xiàn)場招聘會中有針對性地采集信息。由于全國各地的招聘會很多，采集招聘會信息的工作量很大。因此，有必要事先調(diào)查學(xué)生的求職意向，將求職意向集中的幾個地區(qū)作為主要搜集點。
第二，通過網(wǎng)絡(luò)采集。提供就業(yè)信息資源的網(wǎng)站按照服務(wù)對象和范圍可分為兩大類[2]：一類是提供各級、各類就業(yè)信息服務(wù)的網(wǎng)站，包括國家部委下屬機構(gòu)主辦的網(wǎng)站（如“中國國家人才網(wǎng)”）、各省市人才服務(wù)機構(gòu)主辦的就業(yè)信息網(wǎng)（如“南方人才網(wǎng)”）、公司主辦的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站（如“中華英才網(wǎng)”）等。另一類是主要面向各級、各類畢業(yè)生,為其提供就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的網(wǎng)站。這類網(wǎng)站包括由國家部委機構(gòu)主辦的行業(yè)網(wǎng)站（例如“全國高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”）、各省市地區(qū)教育主管部門主辦的就業(yè)網(wǎng)站（例如“北京高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”）、各高校主辦的就業(yè)信息網(wǎng)站（如“北京大學(xué)就業(yè)信息網(wǎng)”）等。
第三，社交采集。這種方法主要是通過參加會議、交流等社交活動獲取信息。校友資源是高校的一大優(yōu)勢，能夠建立一個龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。高校圖書館可以通過校友獲取很多可靠的就業(yè)信息。校友提供的就業(yè)信息資源具有親緣性、主流性、持續(xù)性和可靠性[3]。
第四，跟蹤采集。根據(jù)畢業(yè)生專業(yè)的主要就業(yè)方向，跟蹤該行業(yè)中占主要地位的企業(yè)或事業(yè)單位，或者跟蹤學(xué)生比較關(guān)注的用人單位，還可以跟蹤與本校在就業(yè)方面有長期合作關(guān)系的用人單位。
2.2高校就業(yè)信息資源的加工
高校就業(yè)信息資源加工的基本內(nèi)容是信息的篩選和甄別、分類和排序、標引和組織。首先，就業(yè)信息的篩選和甄別是對所采集的信息有無作用的篩選，以及信息真?zhèn)蔚呐袛嗪丸b別。篩選可以使用排除法，根據(jù)時間、截止日期、工作性質(zhì)（體力/腦力勞動）、工作要求（例如有無工作經(jīng)驗）等對畢業(yè)生就業(yè)信息進行篩選。甄別就業(yè)信息的真實性，應(yīng)該將工作要求、薪酬、公司經(jīng)營狀況、地區(qū)工資水平等進行比較。
其次，可以采用時序法、地區(qū)分類、學(xué)科類別、薪資水平、要求外語的等級水平等標準對就業(yè)信息進行分類和排序，使之有序化。
再次，對就業(yè)信息進行標引和組織。標引主要是提取出可供檢索的關(guān)鍵詞。由于就業(yè)信息數(shù)量多，時效性要求高，而手工標引速度較慢，因此可以使用自動標引技術(shù)。再通過筆畫法、拼音法等信息組織方法對標引詞進行排列，形成目錄體系。
2.3高校就業(yè)信息資源的存儲
就業(yè)信息資源的存儲是將加工后的信息資源存儲在相應(yīng)的信息載體上，組織成系統(tǒng)化的檢索體系。存儲的目的是方便檢索、利于共享、利于深層次開發(fā)。
就業(yè)信息資源的存儲形式主要包括編制專題推薦書目、建立就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫、建立案例庫。①高校圖書館可以設(shè)置就業(yè)信息專題書架，并且編制畢業(yè)生就業(yè)信息專題書目[4]。這些書目包括求職技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)形勢、相關(guān)政策法規(guī)等，發(fā)揮指導(dǎo)性作用。②建立就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫是重要的存儲形式。利用校園網(wǎng)及多媒體技術(shù)，有選擇的建立畢業(yè)生就業(yè)信息全文數(shù)據(jù)庫和用人單位信息資料庫。就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫可以包括即時信息庫和過時信息庫。即時信息庫存儲最新的招聘信息，及時提供給求職者，其時效性要求很高，一般以一年為限。過時信息庫則存儲歷年的招聘信息以及歷屆畢業(yè)生的就業(yè)信息，可供回溯檢索。過時信息庫不僅能夠使畢業(yè)生針對某一用人單位，分析其招聘信息的特點、招聘周期、要求的變化趨勢、人力資源狀況等，而且能讓畢業(yè)生了解本校歷年的就業(yè)情況。同時，高校圖書館之間的就業(yè)信息資源應(yīng)該實現(xiàn)共建共享，館際之間開放就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。③建立案例庫。案例庫存儲歷屆大學(xué)生典型的求職案例，挖掘就業(yè)信息中的隱性知識。其范圍涵蓋涉及校內(nèi)和校外，包括成功案例和挫折型案例。成功案例使畢業(yè)生分享求職經(jīng)驗，學(xué)習(xí)往屆畢業(yè)生正確地規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)目標和職業(yè)生涯。挫折型案例庫能使畢業(yè)生辨別類似的虛假信息和夸張信息，少走彎路，提高警惕意識。
就業(yè)信息資源的利用
信息資源利用的常見方式主要有三種類型：信息資源提供服務(wù)方式、信息資源咨詢服務(wù)方式和信息資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。
第一種類型是高校圖書館對就業(yè)信息資源的提供服務(wù)，主要表現(xiàn)形式就是對相關(guān)書籍提供外借和閱覽服務(wù)、設(shè)置專題書架、編制就業(yè)專題書目、進行新書通報、開辦專題欄目、最新信息等。
第二種類型是就業(yè)信息資源的咨詢服務(wù)。高校圖書館的咨詢服務(wù)可分為主動咨詢方式和被動咨詢方式。對就業(yè)信息資源的主動咨詢方式，可采取就業(yè)問題調(diào)查、就業(yè)專題講座、求職技巧指導(dǎo)、就業(yè)心理輔導(dǎo)、就業(yè)形勢分析和預(yù)測等形式。被動咨詢方式，可進行熱線解答、郵件回復(fù)以及個性化信息服務(wù)等。就業(yè)信息資源的個性化服務(wù)，可以針對某一個畢業(yè)生，根據(jù)其就業(yè)意向、專業(yè)水平和能力、性格因素等，提供咨詢服務(wù)，定制與其緊密相關(guān)的就業(yè)信息。
第三種類型是信息資源的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。就業(yè)信息資源的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要包括：提供對就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫和案例庫的檢索服務(wù)；建立就業(yè)信息門戶網(wǎng)站，鏈接主要的就業(yè)信息網(wǎng)，提供動態(tài)的就業(yè)信息；提供統(tǒng)一的網(wǎng)上交流平臺，使畢業(yè)生和圖書館員能夠在論壇上交流就業(yè)問題。
2.5就業(yè)信息反饋
在畢業(yè)生就業(yè)之后，高校圖書館還需要進行跟蹤服務(wù)，及時反饋就業(yè)信息。就業(yè)信息反饋包括用人單位對畢業(yè)生的反饋信息、畢業(yè)生對用人單位的反饋信息、畢業(yè)生對學(xué)校教育的合理化建議、畢業(yè)生對個人求職經(jīng)歷的反饋、畢業(yè)生對圖書館就業(yè)信息服務(wù)的反饋意見等。高校圖書館應(yīng)通過各地的就業(yè)信息協(xié)作網(wǎng)點，分地區(qū)、分專業(yè)地逐步進行畢業(yè)生就業(yè)跟蹤，掌握畢業(yè)生工作狀況。對反饋的信息進行開發(fā)和利用，有利于提高學(xué)校的辦學(xué)水平，改善圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量，促進大學(xué)生的就業(yè)。
參考文獻：
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[3]聶永江.高校校友就業(yè)信息資源的開發(fā)與利用[J].江蘇高教,2007(1).
[4]曲奎,齊鳳艷.高校圖書館對就業(yè)信息的管理[J].圖書館學(xué)刊,2007(1).
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