發(fā)布時(shí)間：2023-10-02 08:56:35
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的保持辦公環(huán)境衛(wèi)生樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
二．全體干部職工要樹(shù)立良好的意識(shí)，做到不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑、雜物等。努力營(yíng)造單位良好的衛(wèi)生環(huán)境，促進(jìn)單位工作環(huán)境的凈化、美化和亮化。
三．愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，搞好綠化帶的綠化、美化工作，按時(shí)澆水、除草、修枝。不得損壞花草、樹(shù)木或踐踏草坪，不向綠化帶、花壇、草坪扔棄廢物、傾倒垃圾、廢渣。
四．辦公室的過(guò)道、走廊、門(mén)窗堅(jiān)持每天清掃，做到地面無(wú)雜物，無(wú)痰跡;墻壁無(wú)污垢、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂牽亂掛；桌椅、門(mén)窗無(wú)灰塵;辦公室的桌、椅、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備、用具須擺放整齊。
五．后院地面整潔無(wú)雜草，無(wú)雜物，無(wú)垃圾、無(wú)亂堆物品、無(wú)亂停車輛、無(wú)亂曬衣物等現(xiàn)象。
六．衛(wèi)生間確保地下水溝通暢、無(wú)異味、無(wú)堵塞、常沖洗。
七．會(huì)議室在使用前后要及時(shí)清掃，并始終保持清潔衛(wèi)生，辦公室負(fù)責(zé)安排專人保潔。
八．按文明城市創(chuàng)建要求，落實(shí)門(mén)前“三包”，切實(shí)抓好單位衛(wèi)生區(qū)。
九．大型節(jié)假日前，由辦公室組織全體職工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大掃除。
一、辦公室區(qū)域衛(wèi)生
1、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；
2、每位工作人員上班前5分鐘打掃自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理資料，保持辦公桌整潔；
3、每位工作人員每月擦洗一次自己使用的電腦主機(jī)及鍵盤(pán)，愛(ài)護(hù)電腦；
4、輪到值日的人員要履行好職責(zé)，做好以下工作：每天提前10分鐘到辦公室，打掃辦公室衛(wèi)生，清倒垃圾。各辦公室的關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門(mén)。
5、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物；
6、室內(nèi)辦公用品和各種用具存放整齊有序，不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫(huà)；
7、村衛(wèi)生檢查小組不定期對(duì)各辦公室進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，并將結(jié)果予以張貼公布。
二、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、本規(guī)定中公共場(chǎng)所是指村辦公樓內(nèi)公共通道、村辦公室前操場(chǎng)、廁所等公共區(qū)域。
2、我村辦公室公共區(qū)域衛(wèi)生由各樓負(fù)責(zé)。監(jiān)督各自衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生打掃情況。
3、值周人員，每次打掃完畢后負(fù)責(zé)檢查公布。
4、公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的要求：
（1）地面無(wú)垃圾、污垢、積水、落葉、水果皮、煙蒂等；
（2）墻面無(wú)污垢、臟物，保持潔凈。
一、防控工作開(kāi)展情況
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)毫不松懈
自縣于1月25日啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ι級(jí)應(yīng)急響應(yīng)以來(lái)，根據(jù)應(yīng)急管理及安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)，縣應(yīng)急委辦公室及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控期間應(yīng)急管理及安全防范工作的緊急通知》，針對(duì)疫情期間的安全防范工作作出緊急安排部署。同時(shí)，在干部職工會(huì)第一時(shí)間傳達(dá)中央、省、市關(guān)于疫情防控的文件和會(huì)議精神及要求，在縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)議上專題安排部署應(yīng)急管理及安全生產(chǎn)工作，要求全縣干部職工提高政治站位，切實(shí)服從安排，做好全縣應(yīng)對(duì)肺炎疫情期間的安全保障工作。疫情防控進(jìn)入常態(tài)化以來(lái)，多次在全局干部職工大會(huì)通報(bào)疫情發(fā)展最新形勢(shì)，傳達(dá)省市縣防疫指揮部會(huì)議精神等，同時(shí)要求全體干部職工務(wù)必時(shí)刻緊繃疫情常態(tài)化防控思想之弦，認(rèn)識(shí)上不放松、行動(dòng)上嚴(yán)防守，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，做到“人物并重”，堅(jiān)決消除應(yīng)急系統(tǒng)疫情風(fēng)險(xiǎn)。
（二）堅(jiān)持履職盡責(zé)，服務(wù)好全縣疫情防控大局
一是作為縣疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，自1月26日開(kāi)始，縣應(yīng)急局全體干部職工全員返崗開(kāi)展相關(guān)工作，我局抽調(diào)4人分別到縣應(yīng)對(duì)病毒感染數(shù)據(jù)工作小組以及后勤工作小組，每日對(duì)全縣宣傳輿情、環(huán)境衛(wèi)生整治、交通卡口排查等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，協(xié)助縣疫情防控指揮中心采購(gòu)口罩、消毒液等防疫物資。二是落實(shí)縣總值班室工作職責(zé)，局機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)疫情和突發(fā)事件形勢(shì)研判，積極主動(dòng)做好全縣突發(fā)事件信息上報(bào)相關(guān)工作，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
（三）完善防控措施，加強(qiáng)企業(yè)工作指導(dǎo)
按照疫情防控工作的要求和全省復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)工作視頻會(huì)議的要求，縣應(yīng)急局堅(jiān)持深入一線，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和上門(mén)服務(wù)的方式為疫情防控期間87家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供安全生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)105次，同時(shí)要求企業(yè)要高度重視肺炎疫情防控，始終抓好各項(xiàng)防控措施落地落實(shí)，尤其要加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格履職，進(jìn)一步做好風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)估，完善落實(shí)隱患排查制度，強(qiáng)化應(yīng)急救援預(yù)案配備、應(yīng)急演練和救援器材維護(hù)管理。
（四）做好后勤服務(wù)，強(qiáng)化應(yīng)急物資儲(chǔ)備供應(yīng)
一是為積極做好后勤應(yīng)急物資保障工作，我縣積極向市應(yīng)急局聯(lián)系爭(zhēng)取物資支持，累計(jì)獲得市應(yīng)急局捐贈(zèng)口罩700個(gè)、帳篷111頂,折疊床222床，棉被900床，棉大衣600件。二是主動(dòng)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交通卡點(diǎn)、醫(yī)院調(diào)研物資需求和使用情況，及時(shí)為高速路口、德中路口以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)卡口以及各單位執(zhí)勤人員提供帳篷211頂、棉被502床、口罩700個(gè)、折疊床54架、雨衣100件、雨鞋55雙、棉大衣412件，并派人專人指導(dǎo)和幫助搭建帳篷。
（五）強(qiáng)化宣傳教育，普及疫情防控和健康知識(shí)
通過(guò)干部職工會(huì)、微博、微信、進(jìn)企業(yè)等形式廣泛宣傳普及肺炎及傳染病防控知識(shí),提高公眾防護(hù)意識(shí)和防護(hù)能力，宣傳受益300余人。進(jìn)企業(yè)開(kāi)展工作的同時(shí)并發(fā)放口罩300只、酒精10升、84消毒液23升，強(qiáng)化企業(yè)及員工自我保護(hù)意識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，切實(shí)做好個(gè)人健康防護(hù)；倡導(dǎo)家庭成員用餐、親友聚餐堅(jiān)持使用“公筷公勺”，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，形成文明餐桌常態(tài)，帶動(dòng)周邊群眾樹(shù)立文明新風(fēng)尚。
（六）做好內(nèi)部防控，確保環(huán)境衛(wèi)生、人員健康
一是防疫初期應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)向全體干部職工通報(bào)疫情防控工作情況，堅(jiān)持做好每日防疫工作記錄，人員軌跡登記，并及時(shí)通過(guò)微信群、公眾號(hào)等形式科普防疫知識(shí)。堅(jiān)持每天上班時(shí)在電梯口對(duì)工作人員進(jìn)行體溫測(cè)量和登記，掌握干部職工身體狀態(tài)。二是各股室（中心、大隊(duì)）對(duì)辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔工作常抓不懈，堅(jiān)持每天對(duì)會(huì)議室、辦公室、廊道進(jìn)行消毒作業(yè)，結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)月活動(dòng),組織干部職工每周凈化、美化辦公環(huán)境,清除衛(wèi)生死角和垃圾,每周給各股室配發(fā)84消毒液0.5升，全覆蓋、無(wú)死角做好衛(wèi)生消毒工作；加大辦公區(qū)域通風(fēng)換氣頻率，保持空氣流通、新鮮。
二、工作開(kāi)展存在的問(wèn)題
隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，我局部分干部職工存在盲目樂(lè)觀、僥幸心理，疫情防控思想有所懈怠。
機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)好壞直接關(guān)系到機(jī)關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)能否順利完成，關(guān)系到單位形象，關(guān)系到公司事業(yè)的發(fā)展。多年來(lái)，機(jī)關(guān)在改善服務(wù)，加強(qiáng)紀(jì)律，改進(jìn)作風(fēng)等方面做了大量的工作，取得了積極成效，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可和好評(píng)，但與作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、效能建設(shè)的新要求相比，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)或亟待改進(jìn)的問(wèn)題，主要是職工職業(yè)形象不能夠統(tǒng)一，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神不足，監(jiān)督力度不夠，環(huán)境衛(wèi)生保持不好的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作傳達(dá)效率有待進(jìn)一步加強(qiáng)等，這些問(wèn)題的存在，不僅損害了單位形象，也滯約了事業(yè)的發(fā)展。中心干部深刻認(rèn)識(shí)了加強(qiáng)紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)的重要意見(jiàn)，決定以改進(jìn)作風(fēng)，提高素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，推進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展。
公司根據(jù)自身發(fā)展情況存在的問(wèn)題，經(jīng)管理層的研究決定，現(xiàn)制定了一個(gè)作風(fēng)紀(jì)律整頓百分考核辦法；主要包括以下五個(gè)方面：
一、工作人員在崗期間的禮儀考核
（一）職業(yè)形象
（1）儀表整潔、大方得體、男職員不可留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡須；女職員不可披頭散發(fā)，濃妝艷抹；儀表不合格者，扣2分。
（2）銷售部著工服上崗，工作期間需佩戴胸牌；不帶胸牌者，扣除考核成績(jī)5分。
辦公室周一至周四，男職員著襯衫、西褲、皮鞋；女職員著有袖套裝、皮鞋；周五可著休閑裝，但無(wú)袖裝、短褲、超短裙、涼鞋、拖鞋不在此列；不符合要求的著裝，扣2分。
（4）公司另有統(tǒng)一著裝要求時(shí)，不按規(guī)定著裝者，扣1分。
（二）辦公禮儀
（1）在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談時(shí)影響同事工作的，扣1分。
工作期間代接同事辦公類電話，沒(méi)有做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)的；扣2分。
員工對(duì)上級(jí)說(shuō)話謙卑有禮，言語(yǔ)保持請(qǐng)示口吻；向上級(jí)匯報(bào)時(shí)準(zhǔn)備充分，按約定時(shí)間實(shí)事求是報(bào)告，并注意簡(jiǎn)明扼要；不符合以上要求者，扣2分。
（三）語(yǔ)言禮儀
（1）公司職員工作時(shí)間在工作場(chǎng)所必須講普通話，違反者，扣1分。
與他人交談，不能面帶微笑，反應(yīng)冷漠；不能認(rèn)真傾聽(tīng)，隨意打斷別人的話的；扣1分。
語(yǔ)言得體嚴(yán)謹(jǐn)，尊重對(duì)方民族感情和宗教禁忌。使用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”“對(duì)不起”、“請(qǐng)關(guān)照”、“不客氣”、“再見(jiàn)“、請(qǐng)慢走“、”您走好“等文明用語(yǔ)，語(yǔ)言不得體者，扣2分；有說(shuō)臟話、惡語(yǔ)的，嚴(yán)重者扣3分。
二、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范的考核
（1）員工不能維護(hù)辦公環(huán)境衛(wèi)生和制止他人不文明行為的；扣2分。
（2）吸煙者不到指定區(qū)域，或在公共辦公區(qū)吸煙；違規(guī)者扣3分。
（3）辦公桌面擺放整齊，除電腦、電話、文件架、口杯、適量、具書(shū)及必備的工作用品外，擺放其它無(wú)關(guān)雜物的；扣3分。
（4）閱讀報(bào)刊后不放歸指定位置，保持其完整序列，將不同報(bào)紙、雜志混亂放置的；扣2分。
（5）在辦公區(qū)域用餐后，不能立即清理干凈桌面、地面，不自覺(jué)將垃圾收拾丟棄到垃圾堆放處的；扣3分。
（6）每日下班前不整理桌面，將辦公區(qū)各物品擺放整齊，座椅位，重要資料收起鎖好的；扣2分；最后離開(kāi)前沒(méi)有檢查門(mén)窗和空調(diào)電腦等電源是否關(guān)閉的，扣2分。
（7）不定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生；逢重要節(jié)日，公司各部不統(tǒng)一進(jìn)行大掃除，行政部負(fù)責(zé)檢查各部衛(wèi)生情況不合格者，扣3分。
三、員工在崗期間的工作考核
（1）本公司員工在公司內(nèi)部工作時(shí)間內(nèi)自行組織集會(huì)討論與業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)之事的，扣2分；有再犯者，扣4分。
工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)打游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，視情節(jié)輕者扣2分；嚴(yán)重者扣3分。
（3）工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管批準(zhǔn)擅離工作崗位，或暫時(shí)離開(kāi)時(shí)不與同事交代；違者一律按早退處理，扣5分。
（4)非經(jīng)主管人員核準(zhǔn)不得領(lǐng)外人進(jìn)入公司，工作時(shí)間不得私人會(huì)訪，如有會(huì)訪，必須經(jīng)部門(mén)主管同意，違者扣3分。
職工對(duì)公司設(shè)備不加以愛(ài)護(hù)，浪費(fèi)毀壞者，如有浪費(fèi)及損壞按原值進(jìn)行賠償，并扣2分。
本公司員工待遇列為機(jī)密，將本人待遇告之他人，并詢問(wèn)其他同事之待遇情形的，扣3分。
四、會(huì)議的考核
（1）會(huì)前未做好充分準(zhǔn)備，充分溝通；沒(méi)有明確、具體、量化的會(huì)議目的，浪費(fèi)大家的時(shí)間，空談和形式主義者，扣5分。
沒(méi)有實(shí)效性。會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施，與會(huì)人員要按照職責(zé)分工傳達(dá)、貫徹、落實(shí)、力求取得具體成果，不能完成者，扣5分。
嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律。與會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì)；卻因緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的，須向會(huì)議制定人請(qǐng)假；未請(qǐng)假缺席者，扣5分。
在會(huì)議室將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音，會(huì)議中禁止無(wú)故中途（如有急事告知會(huì)議組織者）；上班時(shí)間內(nèi)會(huì)議禁止在會(huì)議期間吸煙；違者扣3分。
各種會(huì)議紀(jì)錄按照公司統(tǒng)一格式要求填寫(xiě)，未按要求者，扣2分。
監(jiān)督的考核
違反公司《員工手冊(cè)》的規(guī)定，給予警告處罰的，一次扣2分。
違反公司《員工手冊(cè)》的規(guī)定，給予小過(guò)處罰的，扣除3分。
違反公司《員工手冊(cè)》的規(guī)定，給予大過(guò)處罰的，扣除6分。
一、工作紀(jì)律
1．堅(jiān)決服從組織決定，聽(tīng)從工作安排。
2．嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，按時(shí)上班和下班。
3．支行機(jī)關(guān)人員，要求每天早8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到二樓會(huì)議室點(diǎn)名。
4．基層營(yíng)業(yè)單位，必須實(shí)行上班簽到，下班簽退制度。
5．工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天和大聲喧嘩。
6．營(yíng)業(yè)期間不準(zhǔn)吃零食、打瞌睡，不準(zhǔn)從事與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
7．不準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。
8．聽(tīng)到辦公電話鈴聲時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，以文明禮貌用語(yǔ)對(duì)答，并耐心細(xì)致地回答或解決對(duì)方提出的問(wèn)題。
9．在全行實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，第一個(gè)面對(duì)客戶的員工是第一責(zé)任人，必須對(duì)該客戶的業(yè)務(wù)辦理全程負(fù)責(zé)，并記錄工作日志，把接待的客戶和所辦理的事項(xiàng)和結(jié)果記錄在案，以備客戶監(jiān)督。
10．按時(shí)參加支行通知的各項(xiàng)工作會(huì)議，不準(zhǔn)無(wú)故缺席和遲到、早退。
11．會(huì)議期間必須關(guān)掉手機(jī)和呼機(jī)，不準(zhǔn)隨意走動(dòng)，專心致志開(kāi)會(huì)，自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
12．積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不得推拖和延誤。
二、儀容儀表
1．上班期間必須身著工作裝，佩戴工號(hào)牌，并按支行通知統(tǒng)一更換季節(jié)工作裝。
2．著裝要整潔，談吐要文明，舉止要大方，修飾要得體，不許留怪發(fā)，男士不蓄長(zhǎng)發(fā)。
3．接待客戶要面帶微笑，主動(dòng)熱情，耐心周到。
4．全行員工無(wú)論何時(shí)何地，一切言行不得損害農(nóng)行整體利益和形象，更不能干出與本行利益相違背的事情。
三、環(huán)境衛(wèi)生
（一）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
1．要求每天班前清掃、班后清理，從不間斷。并做到每周一次大掃除。
2．營(yíng)業(yè)廳前行名、行牌，經(jīng)常擦拭干凈，保持清新醒目。宣傳條幅懸掛整齊，定期更換。每天班前要清洗門(mén)窗、清掃地面，保持清潔衛(wèi)生。
3．營(yíng)業(yè)廳內(nèi)整齊清潔，物品放置統(tǒng)一有序。要求地面無(wú)紙屑、無(wú)果皮、無(wú)痰跡、無(wú)灰塵，墻壁清潔衛(wèi)生。
4．營(yíng)業(yè)柜臺(tái)整潔無(wú)灰塵，柜臺(tái)玻璃明亮潔凈，便民設(shè)施齊全完好，擺放到位。
5．辦公桌上保持整齊有序，辦公用品設(shè)施整齊劃一，不準(zhǔn)擺設(shè)與辦公無(wú)關(guān)的物品，室內(nèi)不準(zhǔn)堆放私人雜物。
6．大堂經(jīng)理或?qū)?chǔ)員要時(shí)時(shí)清理營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生，為客戶提供清新整潔的辦公環(huán)境。
7．各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)其它場(chǎng)所要求定期清理，保持整潔，為職工提供一個(gè)良好的生活和工作環(huán)境。
（二）支行機(jī)關(guān)
1．劃清責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，保證支行機(jī)關(guān)干凈整潔。
2．機(jī)關(guān)大院內(nèi)、門(mén)前、門(mén)洞保持干凈衛(wèi)生。每早8點(diǎn)前整理完畢。
3．廁所內(nèi)要經(jīng)常沖洗，保持清新無(wú)味。每晚7點(diǎn)清掃干凈。
4．樓道、樓梯及辦公室，由當(dāng)天值日部、室打掃，保持清潔衛(wèi)生。
5．灶房、餐廳保證無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)灰塵、無(wú)病菌，確保全行員工有一個(gè)健康的就餐環(huán)境。
6．自行車、摩托車全部整齊放入車棚，不準(zhǔn)隨便停放在大院和門(mén)洞內(nèi)。
7．機(jī)關(guān)車輛停放在指定位置，外來(lái)車輛由門(mén)衛(wèi)人員安排車位，要規(guī)劃有序。
8．垃圾要與環(huán)衛(wèi)隊(duì)達(dá)成協(xié)議，定期清理，堆放垃圾要到位。
9．機(jī)關(guān)職工住宿區(qū)，由辦公室安排責(zé)任人，要保持清潔衛(wèi)生。
四、出勤規(guī)定
1．工作人員因病、因事等原因在一定時(shí)間內(nèi)不能正常上班的，必須履行請(qǐng)假手續(xù)。
2．請(qǐng)假應(yīng)在事前由本人親自填寫(xiě)請(qǐng)假條，按規(guī)定程序報(bào)批，批準(zhǔn)后留存主任處或辦公室備案。
3．病假憑有效證明可準(zhǔn)予病假（可出具證明的醫(yī)院是縣級(jí)以上醫(yī)院（含縣級(jí)））。
4．婚假、產(chǎn)假、喪假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
5．審批權(quán)限：一般職工請(qǐng)假3天以內(nèi)（含3天），由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3天以上由單位主任簽注意見(jiàn)后報(bào)支行分管行長(zhǎng)批準(zhǔn)；副主任請(qǐng)假，2天以內(nèi)的由本單位主任批準(zhǔn)，2天以上由本單位主任簽注意見(jiàn)后報(bào)支行分管行長(zhǎng)批準(zhǔn)；主任請(qǐng)假，3天以內(nèi)的由分管行長(zhǎng)批準(zhǔn)，超過(guò)3天由分管行長(zhǎng)簽注意見(jiàn)后，報(bào)行長(zhǎng)批準(zhǔn)。
6、銷假：假期滿后，應(yīng)及時(shí)到主任處或辦公室銷假，并嚴(yán)格記錄登記，否則按曠工處理。
7、基層各單位務(wù)必在次月3日前將本單位的考勤情況報(bào)回支行辦公室備案。
五、處罰辦法
為了嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的順利執(zhí)行，使全行上下形成遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣，維護(hù)全行整體形象，對(duì)違規(guī)違章行為決不姑息，嚴(yán)肅處理。
1．成立監(jiān)督檢查組，由分管行長(zhǎng)牽頭，綜合辦公室負(fù)責(zé)。要認(rèn)真履行督促、檢查、登記、考核和處罰職責(zé)。
2．對(duì)違反《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》及運(yùn)城分行《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)細(xì)則》等有關(guān)條款者，情節(jié)輕微，負(fù)面影響不大的罰款50元，并寫(xiě)出書(shū)面檢查和保證，給予行政警告一次，記入不良檔案；對(duì)當(dāng)年累計(jì)達(dá)3次或情節(jié)嚴(yán)重，影響較壞的，令其下崗待業(yè)，停發(fā)工資；
另注：凡因酗酒后在機(jī)關(guān)里滋事、打鬧的一律開(kāi)出公職。
3．上班遲到、早退或缺崗、離崗的給予批評(píng)教育，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；每月累計(jì)發(fā)現(xiàn)3次以上的要寫(xiě)出書(shū)面檢查，并通報(bào)批評(píng),記入不良檔案。
4．受到顧客舉報(bào)或投訴一次的，扣發(fā)全年效益工資，累計(jì)兩次以上的立即下崗直至除名。
5．不能嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”的，調(diào)離原工作崗位直至下崗。
6．工作期間，不能嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，有下列行為之一的：如串崗、玩電腦、干私活、吃零食、舉止不文雅、談吐不文明、與工作無(wú)關(guān)的其它事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)一次，批評(píng)教育，罰款10-30元；累計(jì)3次以上的扣發(fā)一個(gè)月效益工資；對(duì)屢教不改的，一律辭退。
7．職工曠工按實(shí)際曠工日扣除日工資，連續(xù)曠工15天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)30天的給予除名。
8．不按規(guī)定著裝或不戴工號(hào)牌的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
9．環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)不到要求的，發(fā)現(xiàn)一次對(duì)責(zé)任人罰款20元，對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。
10．機(jī)動(dòng)車輛、摩托車、自行車按規(guī)定停放，不能嚴(yán)格執(zhí)行的對(duì)當(dāng)事人罰款10—30元，對(duì)管理責(zé)任人罰款50元。
11．屬督查不到位，處理不及時(shí)，管理有漏洞責(zé)任的，對(duì)分管行長(zhǎng)和辦公室主任分別罰款100元。
12．對(duì)員工違反國(guó)家法律、法規(guī)、金融規(guī)章，以及本行各項(xiàng)基本制度，管理辦法、操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的行為，除以上處罰外，并嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)銀發(fā)〔2001〕153號(hào)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督措施
1．此項(xiàng)工作由分管行長(zhǎng)牽頭，辦公室具體組織實(shí)施。
2．辦公室每月至少到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)督查一次，并出榜公布，按季度進(jìn)行通報(bào)。
3．開(kāi)展“評(píng)優(yōu)選差”活動(dòng)。年度終了，支行根據(jù)工作記錄評(píng)出作風(fēng)過(guò)硬，舉止文明，遵規(guī)守紀(jì)的員工，予以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為記錄者按次數(shù)進(jìn)行排隊(duì)，實(shí)行“末位淘汰”，作為下崗分流對(duì)象。
4．聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，向社會(huì)公布舉報(bào)電話，設(shè)置舉報(bào)投訴意見(jiàn)箱，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。
職場(chǎng)禮儀與行為規(guī)范 職場(chǎng)禮儀 1大方介紹。
當(dāng)你剛進(jìn)入一個(gè)辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時(shí)，大方得體地做出自我介紹，將是你職場(chǎng)生涯里面第一張重要的職業(yè)標(biāo)簽。
2禮貌問(wèn)候。
一聲禮貌的問(wèn)候，會(huì)給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請(qǐng)記住，微笑并禮貌問(wèn)候。舉個(gè)栗子，早上剛到時(shí)，微笑地向辦公室已到場(chǎng)工作的同事說(shuō)聲：早上好啊!
3及時(shí)溝通。
如果當(dāng)你特別需要冷靜思考，專心投入工作時(shí)，同事不時(shí)大聲交流，給你造成干擾。可以跟對(duì)方說(shuō)明下被打擾到了，但是把握好說(shuō)話的誠(chéng)懇和平的語(yǔ)氣，是對(duì)你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。
4避免干擾。
無(wú)論你是在講話還是通電，或者是做其他事情，都請(qǐng)控制好你的音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見(jiàn)，無(wú)形中降低了你的職業(yè)形象分。
5禮貌求助。
當(dāng)你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時(shí)，微笑和禮貌用語(yǔ)能讓對(duì)方輕易接受，并且也讓人對(duì)你產(chǎn)生為人謙遜的好感。
6隨手幫忙。
當(dāng)你進(jìn)出門(mén)或電梯時(shí)，及時(shí)為需要或是后來(lái)的同事或他人按住門(mén)或電梯，不僅幫助到對(duì)方，也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風(fēng)度分。
7尊重他人。
即使你跟同事私下感情很深厚，也要學(xué)會(huì)尊重其他人的個(gè)人隱私,不隨意翻動(dòng)其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料。
8注意細(xì)節(jié)。
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。比如說(shuō)，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~
9避免敏感。
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒砺殘?chǎng)敏感話題。!不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。例如，個(gè)人隱私、宗教、健康等話題都是職場(chǎng)禁忌。
10手寫(xiě)郵件。
一封手寫(xiě)郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶的距離感。因此學(xué)會(huì)運(yùn)用有手寫(xiě)功能的189郵箱發(fā)送郵件，也是職場(chǎng)禮儀不可小噓的一項(xiàng)技能。
職場(chǎng)行為規(guī)范 一、員工基本行為規(guī)范
1. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門(mén)的管理實(shí)施細(xì)則。
2. 忠于職守，保障公司利益，維護(hù)公司形象，不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
3. 認(rèn)真執(zhí)行涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密的保密規(guī)定，不將涉密設(shè)備及移動(dòng)介質(zhì)在公司信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。
4. 提倡禮貌用語(yǔ)，請(qǐng)字當(dāng)頭，謝不離口。
5. 接待來(lái)訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應(yīng)先敲門(mén)，征得同意后方可進(jìn)入。
6. 商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài)，用語(yǔ)禮貌，語(yǔ)調(diào)溫和。
7. 愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及家器具，節(jié)約使用水電及辦公用品。
8. 愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，戶外辦公區(qū)嚴(yán)禁流動(dòng)吸煙。
9. 進(jìn)入辦公樓工作，著裝必須整潔，不得留怪異發(fā)型，不得穿短褲、超短裙、無(wú)袖上裝，不得穿拖鞋。
10. 個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無(wú)關(guān)的圖片及物品等。
11. 注意維護(hù)公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時(shí)將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點(diǎn)。
12. 愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間的公共設(shè)施，便后須沖水，不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物。
13. 嚴(yán)禁將門(mén)禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費(fèi)，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。
14 .保持交通車車內(nèi)衛(wèi)生，公車不得私用。保持進(jìn)入辦公區(qū)的私家車輛清潔衛(wèi)生，不得在地下車庫(kù)等辦公區(qū)域沖洗車輛，不得使用公用電源等為私家能源車充電。
15. 嚴(yán)禁占用公共區(qū)域(空間)，嚴(yán)禁挪用公共設(shè)備及家器具等。
16 .嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴(yán)禁堵塞消防通道、滅火設(shè)施柜門(mén)及通行道路。
17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。
18.遵守文明乘梯規(guī)定，嚴(yán)禁在上下班高峰期長(zhǎng)時(shí)間占用電梯，3層以內(nèi)禁止乘梯。
二、工作行為規(guī)范
1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔，室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無(wú)章;下班前放置妥當(dāng)所有文稿，以防遺失、泄密。
2. 員工參加各種會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，按會(huì)議通知要求著裝，并保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
3. 提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。
4. 本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責(zé)的行為。
5. 全體員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作技能，提高責(zé)任意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
6. 工作期間嚴(yán)禁用計(jì)算機(jī)做與工作無(wú)關(guān)的事情。
7. 不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公區(qū)域;工作期間嚴(yán)禁飲酒。
8. 按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退、脫崗、曠工。
三、安全保衛(wèi)
1. 熟知所在區(qū)域消防器材擺放位置和疏散通道，一旦發(fā)現(xiàn)火情迅速報(bào)警，按照樓層疏散圖疏散。每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)撲救初起火災(zāi)，發(fā)生火災(zāi)時(shí)切記不要使用樓內(nèi)電梯。
2. 離開(kāi)辦公室要注意鎖好門(mén)窗，關(guān)閉所有電子電器設(shè)備的電源，妥善保管好機(jī)密文件。辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金、銀行卡等重要物品。
根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合我局工作實(shí)際，研究制定了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、生態(tài)市和環(huán)保模范城市“三城同創(chuàng)”工作實(shí)施方案，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，按照工作責(zé)任分工認(rèn)真抓好落實(shí)。
為認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)市、環(huán)保模范城市和衛(wèi)生城市的工作部署，努力完成創(chuàng)建工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合水務(wù)系統(tǒng)實(shí)際，制定如下“三城同創(chuàng)”創(chuàng)建工作實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建考核指標(biāo)為依據(jù)，以改善水生態(tài)、水環(huán)境，提高人民群眾生活質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)創(chuàng)建工作的扎實(shí)開(kāi)展，努力形成城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境一體化均衡發(fā)展、城市衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)美的良好局面，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)和生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
（一）創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作目標(biāo):
1、日常衛(wèi)生管理；2、城區(qū)河道環(huán)境保護(hù)；3、水質(zhì)達(dá)標(biāo)；4、防洪工程設(shè)施衛(wèi)生治理。
（二）創(chuàng)建生態(tài)市工作目標(biāo)：
1、單位增加值新增水耗；2、工業(yè)重復(fù)用水率；3、集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100％；4、農(nóng)業(yè)灌溉水有效利用系數(shù)；5、農(nóng)業(yè)生態(tài)化支持材料；6、閘站建設(shè)；7、河道管理；8、工程規(guī)劃；9、河道疏浚。
（三）創(chuàng)建環(huán)保模范市工作目標(biāo)：
1、單位GDP用水量；2、水平衡圖；3、相關(guān)支持材料。
（具體工作指標(biāo)任務(wù)見(jiàn)附表）
三、工作重點(diǎn)
（一）創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作：
（1）病媒防制。局機(jī)關(guān)各科室、直屬單位，要在衛(wèi)生局和城市社工委等部門(mén)（單位）的指導(dǎo)下，積極配合做好病媒生物的藥殺工作，并按照《病媒生物預(yù)防控制管理規(guī)定》的要求，建立單位內(nèi)部病媒生物預(yù)防控制的常態(tài)化工作制度，切實(shí)加強(qiáng)綜合防制，確保鼠、蚊、蠅、蟑等病媒生物得到有效控制。
（2）日常管理。建立健全本科室（單位）衛(wèi)生管理組織和衛(wèi)生管理制度，做到保潔制度、保潔人員到位；加強(qiáng)禁煙控?zé)煿ぷ?，做到辦公地點(diǎn)有禁煙或勸阻標(biāo)識(shí)，無(wú)煙缸灰跡；定期組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化工作，做到辦公用品收放整齊，辦公地點(diǎn)無(wú)衛(wèi)生死角，辦公環(huán)境清潔優(yōu)美；完善單位環(huán)衛(wèi)設(shè)施，垃圾日產(chǎn)日清，積極推進(jìn)垃圾袋裝化；加強(qiáng)車輛停放管理，確保單位內(nèi)部各種車輛停放有序；強(qiáng)化門(mén)前“三包”工作，積極配合城管部門(mén)和城市社工委做好單位周邊衛(wèi)生環(huán)境綜合整治等工作。
（3）衛(wèi)生教育。按照要求建立健全愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織，明確專兼職愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作人員，正常開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)活動(dòng)；結(jié)合本部門(mén)（單位）特點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)職業(yè)病防治、疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健、控制吸煙等方面的健康教育活動(dòng)和衛(wèi)生評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，職工相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率≥80%。
（4）聯(lián)創(chuàng)共建。落實(shí)路段長(zhǎng)責(zé)任，各科室（單位）按照路段區(qū)域劃分，落實(shí)值守制度，并加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)配合，定期開(kāi)展責(zé)任路段的衛(wèi)生保潔和秩序管理工作，做到路面、綠島無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)油污；無(wú)馬路市場(chǎng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、出店經(jīng)營(yíng)；無(wú)“牛皮癬”；無(wú)亂曬亂掛；車輛停放有序。積極與聯(lián)創(chuàng)共建社區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建工作，確保聯(lián)創(chuàng)共建社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
（5）河道保潔。根據(jù)工作職責(zé)分工，配合城管局搞好河道水環(huán)境治理工作，保持各級(jí)河道水系暢通、水環(huán)境清潔。
（6）水質(zhì)達(dá)標(biāo)。開(kāi)展集中式飲用水源地保護(hù)，加強(qiáng)主要水廠取水口水質(zhì)監(jiān)測(cè)，定期上報(bào)和公布檢測(cè)結(jié)果，確保集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)96%以上。
（7）衛(wèi)生治理。開(kāi)展城市防洪工程環(huán)境整治和衛(wèi)生治理，有關(guān)水利設(shè)施藥物滅殺鼠、蚊、蠅、蟑螂等“四害”達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)。
（二）創(chuàng)建生態(tài)市工作：
（1）積極推行現(xiàn)代化灌溉方式。根據(jù)市水利現(xiàn)代化總體規(guī)劃和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化指標(biāo)，認(rèn)真制定農(nóng)田水利現(xiàn)代化年度實(shí)施計(jì)劃，加快小型電灌站建設(shè)步伐，改善農(nóng)業(yè)灌溉條件，大力推廣節(jié)水灌溉方式，提高農(nóng)業(yè)灌溉水有效利用率。
（2）實(shí)施有關(guān)河道清淤疏浚。結(jié)合鹵汀河、泰東河、白涂河、渭水河等重點(diǎn)工程和中小河流治理工程，大力推進(jìn)市級(jí)骨干河道清淤疏浚，改善水生態(tài)環(huán)境和引排水系，同時(shí)，根據(jù)《市2013—2015年河道疏浚規(guī)劃》，積極組織實(shí)施鄉(xiāng)級(jí)河道和村莊河道清淤疏浚工程，全面提升水生態(tài)環(huán)境水平。
（三）創(chuàng)建環(huán)保模范市工作：
（1）落實(shí)最嚴(yán)格的水資源管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行水資源管理“三條紅線”管理機(jī)制，加強(qiáng)計(jì)劃用水、節(jié)約用水和河湖納污管理，大力開(kāi)展節(jié)水型企業(yè)、社區(qū)建設(shè)，保證單位GDP用水量小于全國(guó)平均水平。
（2）加強(qiáng)飲用水源地水質(zhì)保護(hù)與監(jiān)測(cè)。以水功能區(qū)管理為重點(diǎn)，每月兩次對(duì)全市水功能區(qū)、水源地進(jìn)行監(jiān)測(cè)，同時(shí)結(jié)合水源地整治，制定水源地達(dá)標(biāo)建設(shè)實(shí)施方案，按照達(dá)標(biāo)建設(shè)的序時(shí)進(jìn)度強(qiáng)化監(jiān)督管理，確保飲用水源地安全。
（3）加大水環(huán)境整治力度。結(jié)合各級(jí)河道“河長(zhǎng)制”管理辦法，認(rèn)真落實(shí)水環(huán)境管護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，定期組織督查考核，力爭(zhēng)水生態(tài)環(huán)境有效改善。春秋兩季結(jié)合“雙禁”工作，加大秸桿禁拋查處力度，保持各級(jí)河道引排水系通暢、水體環(huán)境清潔。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)“三城同創(chuàng)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由局主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。
成員：各科室、直屬單位負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任，同志任副主任，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的日常聯(lián)系、協(xié)調(diào)、組織工作。
五、保障措施
為保障創(chuàng)建工作的整體推進(jìn)，建立四項(xiàng)創(chuàng)建工作制度。
1、建立會(huì)議交流制度。根據(jù)創(chuàng)建工作需要，適時(shí)召開(kāi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，交流各科室、單位創(chuàng)建工作的開(kāi)展情況，對(duì)創(chuàng)建工作中的突出問(wèn)題、重大問(wèn)題和重點(diǎn)工作進(jìn)行研究布置。
2、建立信息報(bào)告制度。按照每周一報(bào)的要求，各科室（單位）每周五向局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送創(chuàng)建情況，領(lǐng)導(dǎo)小組辦室將在局門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)辟創(chuàng)建專欄，定期公布各科室（單位）創(chuàng)建工作情況。
（一）圍繞中心功能定位，適當(dāng)調(diào)整進(jìn)廳單位、項(xiàng)目和人員。在服務(wù)功能上，中心目前存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題：一是外資領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)不完善，缺少外資開(kāi)戶、商檢、海關(guān)等環(huán)節(jié)，影響外向型經(jīng)濟(jì)服務(wù)功能；二是公共資源交易功能不完善，特別是工程招投標(biāo)、土地資源交易等，未按政府規(guī)定進(jìn)廳；三是部分壟斷性的中介組織未按政府[2004]46號(hào)文件要求在大廳設(shè)立窗口；四是業(yè)務(wù)發(fā)生頻率低的窗口需要整合。圍繞這四個(gè)方面，在今年下半年，中心將向市政府提出調(diào)整方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。經(jīng)調(diào)整之后，中心的功能要達(dá)到四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是85%以上的許可、審批事項(xiàng)能在窗口獨(dú)立完成；二是與審批相關(guān)的中介服務(wù)項(xiàng)目在大廳內(nèi)的辦件率不低于90%；三是涉及窗口單位政務(wù)公開(kāi)的事項(xiàng)能在窗口全部查詢；四是涉及兩個(gè)以上部門(mén)辦理的審批事項(xiàng)，85%的環(huán)節(jié)都能在窗口獨(dú)立完成。
（二）圍繞審批流程的科學(xué)、規(guī)范、便捷、高效，完善“兩大系統(tǒng)”，制訂相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。“兩大系統(tǒng)”一是電子政務(wù)系統(tǒng)，局域網(wǎng)對(duì)各窗口、各環(huán)節(jié)覆蓋率達(dá)到100%，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)咨詢、申報(bào)、初審，網(wǎng)上審批率達(dá)到50%以上；二是聯(lián)審聯(lián)辦系統(tǒng)，凡外商投資企業(yè)和市政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目全部實(shí)行聯(lián)辦，統(tǒng)一受理；對(duì)各窗口的承諾件，從受理窗口主體資格確認(rèn)至辦理過(guò)程、材料申報(bào)、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全部定出量化標(biāo)準(zhǔn)。初步框算，所有項(xiàng)目的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)在3000個(gè)以上。
（三）圍繞運(yùn)行機(jī)制，完善運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。一是市屬部門(mén)凡市編辦下達(dá)許可職能調(diào)整方案的，許可科組建普及面要達(dá)到100%；市級(jí)權(quán)限審批事項(xiàng)集中度和進(jìn)廳比例要達(dá)到100%；窗口人員獨(dú)立辦件、窗口分管領(lǐng)導(dǎo)窗口簽批在85%以上；二是垂直管理部門(mén)，要參照市屬單位在本單位內(nèi)部設(shè)立許可科，發(fā)揮市屬單位許可科相同職能；三是人員保持相對(duì)穩(wěn)定，除科室人員相互輪換和提拔任用外，原則上不做調(diào)整。
（四）圍繞監(jiān)督考核體系，制訂監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)。在中心已有的監(jiān)督考核體系的基礎(chǔ)上，新增電子監(jiān)督考核系統(tǒng)，把辦件過(guò)程和服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)全部納入電子監(jiān)督體系。電子監(jiān)督評(píng)價(jià)參數(shù)達(dá)到監(jiān)督考核總分值的60%以上。
（五）圍繞硬件環(huán)境建設(shè)，制訂系列標(biāo)準(zhǔn)。按照以人為本，細(xì)微之處全覆蓋的原則，從辦公設(shè)施、后勤保障、安全措施、環(huán)境衛(wèi)生、標(biāo)牌指示到室內(nèi)空氣質(zhì)量、室外綠化美化環(huán)境等，全部制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，靠標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)造溫馨舒適的辦公環(huán)境。
