發布時間:2024-01-31 14:50:00
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目錄
上篇 seo的52個實用技巧
第1章 谷歌的特別之處
第2章 勇爭 第一
第3章 自然列表和付費列表
第4章 從谷歌的角度看待你的網站
第5章 數據分析
第6章 元數據整理
第7章 在域名中使用關鍵詞
第8章 網站數據分析
第9章 鏈入鏈接的重要性
第10章 確定合適的域名
第11章 完善在域名注冊機構的賬戶信息
第12章 網站頁面的設計
第13章 谷歌搜索
第14章 靠廣告賺錢
第15章 關鍵詞密度
第16章 術語解讀
第17章 在搜索引擎上注冊
第18章 重要的代碼
第19章 正確使用圖片
第20章 明確表明意圖
第21章 使用正確的方式創建頁面
第22章 讓你的頁面在谷歌上占據 第1頁
第23章 偽裝成兩個不同的品牌
第24章 對seo效果進行基準測試
第25章 網頁等級、相關性和可信度
第26章 開放目錄項目的重要性
第27章 誰在與谷歌競爭
第28章 讓網站與時俱進
第29章 網站地圖和谷歌
第30章 你的關鍵詞表現如何
第31章 數字密集運算
第32章 虛擬世界的定位管理
第33章 跟隨谷歌的最新變化
第34章 感受到速度的重要性
第35章 在網站上使用專業、簡潔的代碼
第36章 網站上不要使用的幾種工具
第37章 獲得免費的幫助
第38章 深入了解市場
第39章 社交網站和對話的力量
第40章 為目標計算機設置好的導航
第41章 開展多語種網站營銷活動
第42章 不斷調整和完善
第43章 網址和名字的重要性
第44章 通過用戶測試檢測你的搜索結果
第45章 邀請他人建立鏈接
第46章 重視其他搜索引擎和企業目錄
第47章 應對來自網絡的批評
第48章 對seo的簡單總結
第49章 谷歌付費廣告
第50章 警惕seo“專家”
第51章 關于seo虛假廣告
第52章 一點警告
下篇 adwords營銷的7個實用技巧
第53章 adwords究竟是什么
第54章 確定戰略
第55章 關鍵詞的重要性
第56章 開始使用adwords
第57章 廣告組和高級廣告詞(advanced adwords)
關鍵詞:營銷理論;廣告策劃;應用
從公元前1550年至公元前1080年古代奴隸主懸賞緝拿逃犯的廣告,到1450年鉛活字印刷術廣泛應用,再到1920年以后電子廣告的蓬勃發展,廣告業媒體和形式日趨多樣化,廣告管理不斷完善。
但是隨著競爭愈加激烈,市場細分越來越密,市場定位也逐漸縮小范圍,廣告的策劃中多次出現問題,導致整個廣告的失敗。我們將存在的問題總結為兩大類:非法廣告和問題廣告,是指一方面廣告不符合廣告主的要求;另一方面即使符合了廣告主的要求但由于調研的不到位而引起的廣告設計原理不符合消費者的價值觀和文化等。
針對以上存在的問題我們分析得出主要問題出在廣告策劃中。我們知道廣告是為企業、為產品做宣傳,是營銷活動的重要環節,所以正確的營銷策劃對廣告策劃來說起著指導作用。所以想要解決以上存在的問題,我們就要強調營銷理論在廣告策劃中的每個步驟的應用,甚至將營銷理論滲入到廣告策劃的每個步驟中。下面重點介紹幾點重要的營銷理論。
一、STP分析
STP分析是市場細分、目標市場選擇、市場定位等的英文縮寫。營銷之父菲利普?科特勒給出的定義是“所謂市場細分是把某一產品的整體市場根據購買者的需要,性格特征,行為特點等因素劃分成不同的顧客群,以便用不同的產品和營銷組合來滿足這些不同的顧客群。”現今的市場細分側重情感營銷,所以策劃廣告應根據R-S理論,著重掌握消費者的心理,體現某種精神與消費者產生共鳴。
企業會根據自身發展的情況,選擇目標市場,并開展營銷活動。所以廣告策劃業應充分地做好調研,運用定量和定性調研方法,掌握其關于廣告偏好的第一手資料,“只有對其所好”才會使之產生興趣。
市場定位是指通過各種營銷手段在顧客的腦海中形成獨特的形象。如果我們假設市場定位為一個人的性格、特色,那么廣告即可作為這個人平時的言談舉止。所以性格決定個人的行為,廣告策劃以市場定位為依據進行制作。
二、營銷戰略
廣告隨營銷的產生而存在,所以廣告應根據產品的生命周期來設計。我們可看到在不同的階段,產品的特征是不同的。當然,這是企業制定的營銷目標,采取的戰略都是不同的。在產品初步進入市場,銷售額緩慢增長的導入期,由于產品導入花費巨大,毫無盈利可言,所以廣告費用占的比重較少,只需一小部分側重用于經銷商等上游供應鏈上。在成長期,由于市場接受度大幅增長,并且持續的利潤提升,這時廣告的任務是在大眾市場中建立意識和興趣。在成熟期,由于銷售額增長速度放緩,大部分消費者接受了產品,加上后來者居上,廣告應該強調品牌差異和利益。在衰退期,銷售額呈現下降趨勢,利潤減少,企業應將廣告減少到維持中堅忠誠顧客的必要水平。
總結以上論點,我們可得出一項標準是“廣告策劃必須與產品所處生命周期階段符合,設計時要有一定的針對性和創新性。”
三、4Ps(市場營銷理論)
市場營銷組合是現代市場營銷理論的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的變量很多,概括為產品、價格、渠道、促銷。廣告作為有償付關系的宣傳行為,與市場營銷組合是密不可分的。產品策略是營銷戰略的基礎。在現代市場經濟條件下,企業總是致力于提高產品質量,優化產品組合結構,更好地滿足市場需求。從而提高企業競爭力,取得更好的經濟利益。所以企業將廣告的宣傳力度放在產品上,為產品量身定做有創意,有利于宣傳的廣告。所以在廣告策劃中要充分了解企業產品的功能、特色、所要宣傳的出發點,這樣才會避免廣告脫離產品。價格是一個十分敏感又難控制的因素,大多數情況下受市場支配,影響著市場需求量即產品銷量的大小和利潤的多少。價格策略是市場營銷組合策略中的一個重要組成部分。所以策劃廣告時一方面要強調能夠為產品和企業做完美的宣傳;另一方面也要考慮廣告費用的控制。在策劃的預算中要考慮到成本的控制與管理,避免投入過多費用,收益卻不多的情況發生。企業最重要的是怎樣在對的時間、地點,以適當的價格供應給廣大消費者。所以廣告策劃中應注意的地方有兩點:一是通常情況下企業不會選擇為其分銷渠道做廣告,但還會有些企業強調創新,突出其渠道的獨特;二是分銷渠道決定了產品往哪里出售,哪里有做廣告宣傳的必要,即廣告傳播媒體的選擇。廣告媒體的選擇是廣告策劃的重要組成部分,廣告最終與受眾接觸的渠道和承載商業廣告信息的載體。廣告策劃人員不僅要參考廣告媒體的特點,也要考慮分銷渠道的選擇,在適當的地方用適當的方式將廣告內容展現給消費者。促銷代表企業宣傳介紹其產品的優點和說服目標顧客來購買其產品所進行的種種活動,包括廣告、宣傳、人員推銷等。從以上解釋我們可看出廣告本身屬于促銷的一部分。但還有銷售促進、人員推銷等辦法。廣告策劃人員應綜合考慮其他促銷方法,揚長避短。
廣告策劃必須是在嚴謹科學的調研下了解目標客戶的基礎上制定,并且廣告策劃可參考營銷計劃,抓住核心概念。最重要的是廣告策劃人員應判斷企業的營銷組合4個元素中哪個更能體現企業的核心競爭力,應做到宣傳對的內容,做到以廣告得到消費者的心的地步。
參考文獻:
1、菲利普?科特勒.營銷管理(亞洲版)[M].中國人民大學出版社,2005.
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3、印富貴,唐純,彭伏期等.廣告學概論[M].電子工業出版社,2005.
4、常樺.廣告調查與設計[M].中國紡織出版社,2005.
社會大眾在硬廣告的狂轟濫炸之下,已具有免疫力。受大眾排斥相對較小的事件營銷因此而越來越受廣告主寵愛。本文從傳播學的經典理論“議程設置”角度指出,事件營銷要想得到大眾傳媒的極力配合,事件營銷人員則必須具備事件敏感能力,能敏銳地判斷、捕捉到可引起大眾傳媒青睞的新聞熱點,借大眾傳媒的報道而實現營銷目的。
2008年,金融危機不期而至,瞬間波及全球,實際消贊與消費意愿進入低迷期,并將在2009年持續,專家預測美國到2010年經濟才能緩慢恢復,中國的國內市場更加緊俏。大中小企業都在祈禱自己能在破產兼并倒閉浪潮中立穩腳跟,絞盡腦汁推銷自己的產品或服務。然而,被各種媒介包圍的消費者,對于海量的廣告信息已進入麻木狀態,聲嘶力竭、明目張膽的硬廣告,其營銷作用銳減。在“事件營銷的傳播投資回報率為傳統廣告3倍”的信念支持下,各廣告主對事件營銷虎視眈眈,期望通過暗含商業目的的事件營銷使企業鶴立雞群,搶占宣傳先機,作用于消費者,喚起其注意,引發其興趣,刺激其欲望,形成其記憶,促使其行動。
所謂的“事件營銷”fevent market-ing),是指廣告主在真實與不損害公眾利益的前提下,有計劃地策劃、組織、舉辦或利用具有新聞價值的活動,通過制造有“熱點新聞”效應的事件。吸引媒體和社會公眾的注意與興趣,以達到提高社會知名度,塑造企業良好形象和最終促進產品或服務銷售的目的。從制造或利用熱點事件一引起傳媒注意與報道――吸引社會大眾關注――達到營銷目的的過程可知,事件營銷利用的正是媒介的“議程設置”功能。
“議程設置”功能是美國傳播學家M.E.麥庫姆斯和D.L肖通過查普爾希爾研究之后,在其論文《大眾傳播的議程設置功能》中提出的,而后又通過夏洛特研究,得出另一項相關結論,其核心內容為大眾傳播具有為公眾設置“議事日程”的功能,傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式,影響著人們對周圍世界的“大事”及其重要性的判斷,即大眾傳媒影響著人們對周圍事件的感知,對周圍事件重要性及其重要性順序的判斷。
對于各個廣告主來說,問題的關鍵在于,怎樣才能使自己所策劃、組織、舉辦或利用的事件能進入到大眾傳媒中,通過大眾傳媒所傳達的信息及其形式,不僅影響到人們應該想些關于本企業的產品或服務,而且左右到人們該怎樣想自己的產品或服務。
為太陽雨太陽能進行事件營銷的智誠靈動營銷策劃機構董事長王成瑩認為:一個活動的成功,很大程度上在于推廣和傳播的廣度和深度;而一個活動要得到更廣更深的傳播,就必須借助大眾傳媒的力量;而傳媒要能夠進行傳播,就需要活動有可以傳播的熱點,更需要有一個讓更多媒體可以參與的形式。
一般而言,事件營銷通用的方式為“借勢”和“造勢”,類似于“有條件,利用條件;沒有條件,創造條件”。這里的“勢”,即“條件”,必須要有“新聞價值”,方能在大眾傳媒采集、編輯、加工及傳播信息過程中不被把關過濾掉,借助大眾傳媒集中大篇幅的報道,吸引大眾消費者的眼球,使其駐足。
如何才能利用或制造具有“新聞價值”的事件,這要求負責借勢或造勢的營銷人員,一是要有事件敏感力,即判斷、捕捉具有新聞價值的事件的能力。否則,企業會因其能力的不足或缺乏,而錯失許多宣傳的良機。若被競爭對手捕捉到,其打擊則是致命的。二是要熟稔大眾傳媒進行新聞選擇的標準,即捕捉或制造的新聞事件,其內容要新鮮,時間要近期,有趣味性,與公眾利益接近,能產生重大社會影響。或不可多見,有顯著性等。
一個錯失造勢機會的反面例子是,今年3月中旬,一位潛在顧客聯系國內某個一線蛋糕商。因為她的侄女要過生日了,問題是她在外省求學不能回去,所以希望蛋糕商能幫助聯系一下他們在當地的連鎖店,將蛋糕送至侄女。然而,蛋糕商以“當地不在送貨范圍”就草草結束了交易。對此。筆者為這家國內最有名的蛋糕商扼腕嘆息。他們絕對錯過了一個事件營銷的機會。就筆者對這位潛在顧客的了解,在她身上到處都是新聞熱點,絕對可以制造出一個很有影響力的事件營銷供大眾傳媒報道,在社會大眾中對蛋糕商進行軟廣告宣傳。
第一,在重男輕女的觀念下。她從小被親生父母拋棄,是一對善良的貧困農村夫婦將她撫養成人;
第二,她是在當地企事業單位及好心人的資助下,繼續學業,當地主流媒體曾大幅報道過;
第三,她不負眾望。在校期間刻苦學習,最終因成績優秀而保送研究生;
第四,她在外省求學,而心中依然惦記著本省侄女即將過生日;
第五,她的侄女是雙胞胎,又是一個熱點。
遺憾的是,雖然她給這家蛋糕商留下了非常詳細的聯系方式,希望那個接待她的服務人員能在他們空閑的時候和她聯系一下,然而等到侄女的生日都過去了,這家蛋糕商都沒有聯系她。這家蛋糕商錯失了良機,卻渾然不覺。
關鍵詞: 網絡傳媒廣告 情感化設計 重要性
一、引言
“以計算機和網絡發展為核心的當代信息科技革命將人類帶入了全球化的網絡時代,創造了一個全新的社會生活空間――網絡空間(cyberspace)”[1]。作為一種嶄新的溝通模式,網絡傳媒廣告已為世人所普遍接受,并成為商品經營者與服務提供者進行宣傳的重要媒介和手段。
二、網絡傳媒廣告與情感化設計
1.何為網絡傳媒廣告。
網絡傳媒廣告指商品經營者或服務提供者承擔費用,通過網絡傳媒形式直接或間接地介紹所推銷的商品或提供服務的廣告。
2.關于情感化設計。
情感化設計,一方面是指設計師自身的情感在廣告作品中的體現,另一方面是指設計師在進行設計時應以人為本,即設計應充分考慮人性需求并給予滿足,同時體現設計價值,并能夠促使消費者產生購買欲。
3.情感化設計與網絡傳媒廣告的關系。
現代生活中,網絡的迅猛發展,使越來越多的人可以足不出戶就能買到自己想要的商品。網絡拉近了商品與顧客之間的距離。現在,人們在家中點擊著鼠標,面對的是幾十種甚至上百種同類商品,商品的質量沒有太大的差別,也沒有人了解所有商品的質量,于是大多數顧客在面對新商品或未使用過的商品時就會憑情感直覺購物。
在以情感為主的網絡購物時代,誰會成為幸運的寵兒?這時的競爭或許就將是一個另外的內容:網絡傳媒廣告。
由此可見情感將在網絡傳媒廣告設計里面占有很重要的地位。未來的網絡傳媒廣告必須給人以愉悅感。通過情感化設計,可以將自然與文化資源轉變為人性化的觀賞過程,轉變為具有吸引力、可使受眾興奮的作品,達到刺激消費的目的。
三、以網絡傳媒廣告為基礎分析情感化設計的重要性
1.從網絡傳媒廣告的目的、營銷、策劃等方面分析情感化設計的重要性。
網絡傳媒廣告的目的是“以銷售者為中心”的銷售,即所有的營銷活動都必須以消費者的需求為核心,為消費者服務,為消費行為提供合理的指引[2]。網絡傳媒廣告的目的是銷售目標的前提之一,在與受眾的精神意志較量中獲勝是達成交易和形成忠誠的基礎條件,也是真正務實和徹底的廣告觀念。銷售目的本身應該適應消費者,這是營銷手段的獨特性質。
消費者的心理是營銷的終極市場。人們消費心理的多維性和差異性決定了網絡傳媒廣告必須有多維的情感訴求才能吸引特定的消費群體產生預期的購買行為。網絡傳媒廣告設計的心理策略是非常邏輯化的促銷創意,它不僅要從視覺上吸引特定的消費群體產生預期的購買行為,更要從心理上捕捉消費者的興奮點與購買欲。
網絡傳媒廣告的策劃是實用性和新穎性的創造性結合[4]。成功的策劃是生產者的意念心理、創作者的思維心理和購買者的需求心理的共鳴。
由此可見,廣告的情感設計必須從消費者的情感出發。好的廣告設計隨時把消費者的情感放在第一位,而且為了使消費者在短時間內迅速理解和接受,網絡傳媒廣告的情感設計要直接和外露。許多成功的實例表明,富有情感色彩或人情味的網絡傳媒廣告更有感染力,更會受到人們的歡迎和接受。
2.從人的社會文化方面在網絡傳媒廣告中產生的影響進行情感化設計探究。
社會文化是指所有為生存而進行的活動,是人類對“外顯”和“內隱”的生活樣式而進行的設計。社會文化的“外顯”是一種動作或行為,“內隱”則包括行為規范、思維方式、審美情趣、價值觀念等方面。社會文化具有傳承性和延續性,共同的文化背景是設計師和使用者達到協調、融合的互動關系,取得認知、操作及心理上的認同的基礎條件。
網絡傳媒廣告其本身承載著文化外在和內在的意義,同時反映出當時人們的生活需求、社會狀況、生產方式、思想觀念等。進入信息化的時代,消費者對網絡傳媒廣告的需求已不僅僅局限于物質功能的滿足,更強調它的人性化、情趣化和個性化。“情感化設計”以消費者的情感需求為出發點,設計具有人情味的網絡傳媒廣告,已經成為現代廣告設計的必然趨勢。
3.從心理學的角度認識情感化設計的重要性。
美國人本主義心理學主要創始人馬斯洛(1918―1970)提出了需求層次論,對設計來說,揭示了為什么我們要對設計中所包含的情感要素進行深入分析研究。馬斯洛認為:人類的需求從低到高分成五個層次:生理需求、安全需求、社會需求、尊敬需求和自我實現需求。上述需要的五個層次是逐級上升的,當下級的需要獲得相對滿足以后,上一級需要才會產生,再要求得到滿足[3]。人類一開始的設計由簡單實用到實用之外還蘊含有各種精神因素,作為人們物質生活的重要要素,網絡傳媒廣告設計在滿足人們的物質和精神需求上起了相當大的作用。所以,在網絡傳媒廣告的設計中對情感更多地傾注決不僅僅是偶然,而是社會發展到一定階段的必然結果。
唐德?A?諾曼把設計的目標分為三個層次,分別為:本能層(visceral)、行為層(behavior)、反思層(reflective)。所謂本能層,就是能給人帶來感官刺激的活色生香。而行為層是指使用者在使用過程中所要掌握的技能,并從這個過程中獲得的成就感。最高的層次就是反思層,這個層次實際上是由于前兩個層次的作用,而在消費者中產生的更深的情感、意識、理解、個人經歷、文化背景等種種交織在一起所造成的影響[5]。
所以,滿足情感需求的網絡傳媒廣告首先應該是與人們的審美趣味相符的。可以說情感的對象化過程就是“按美的規律塑造”的過程,“對象化的情感”就是“美”。情感化設計,作為“對象化的情感”,是“按美的規律塑造”的過程,符合情感需求和符合審美是相一致的。其次,隨著物質均質化的結束,個性消費成為人們新的消費熱點,設計師要充分認清不同年齡、性別、社會經歷的消費者的獨特需求,將情感化設計的著眼點放在情感需求的差異化層面。最后,作為人的創造性活動,情感化設計在更深層面上體現出對人性的關懷和體貼,它以一種輕松的方式詮釋著設計師對生活的理解和向往。設計師應把對情感需求的充分關注融入網絡傳媒廣告的設計之中,為人們帶去更多可以獲得愉悅和感動的設計作品,激發生活的熱情,讓生活豐富多彩。
四、結論
總之,現代社會網絡傳媒廣告越來越追求一種無目的性的、不可預料的和無法準確測定的抒情價值。科技的高速發展,使我們從物質社會向非物質社會轉變,設計師要考慮到今天這個社會人們更注重情感和精神,因而網絡傳媒廣告作品的情感化設計是極其重要的。情感化設計將是網絡傳媒廣告設計的必由之路。
參考文獻:
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[3]胡海曉.設計以人為本――論工業設計的人性化[OL].中國工業設計協會.http://省略/detail.php?articleid=406.
[關健詞]營銷費用 會計處理 會計準則
一、引語
控制費用對提升一個企業的經營業績至關重要,而在各種費用當中,企業為實施營銷策略與業務活動而發生的費用,即營銷業費用又占有較大份額,直接影響到企業盈利水平。因而,研究、提升營業費用中會計處理的改進工作,也顯得越來越重要了。
二、營銷費用的概念
營業費用是企業為實施營銷管理與實踐活動而發生的各種耗費,包括市場營銷研究、渠道建設、銷售促進等方面開支。
營業費用具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷售本企業產品而專設的銷售機構的職工工資及社會統籌費用、類似工資性質的費用、業務費等經營費用。
三、現行營業費用的會計處理方法
在常見的幾項營業費用中,直接推銷費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會計期間都會發生且很大程度上只與當期收益有關,現行會計準則作為收益性支出計入當期“營業費用”,從當期營業收入補償,這一做法是符合企業會計準則的要求。
廣告作為企業一定的費用,通過一定的媒介,把有關產品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷手段,其目的是為消費者認識、偏愛、直至接納企業的產品,廣告的作用不可忽視,也因而產生了巨大的廣告費開支。如可口可樂公司為了在國際飲料市場上占據主要地位,不惜巨大代價用于品牌推廣,不時地變換廣告主題,使人耳目一新,巨額的廣告費開支為后來的產品銷售、公司快速成長鋪下金光大道、開創美好的未來。這表明,該企業當期的廣告費支出不僅與當期收入有關,而且波及以后相當長一段時期的收入。
因此,將所有營業費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。
四、現行營業費用會計處理方法的弊端
我國現行制度是將廣告費予以費用化,這種做法雖然符合穩健性原則,處理簡便,而且在一定程度上可減少利潤操縱的機會,但其弊端也是顯而易見的。
1.不能如實反映企業實際擁有資產的狀況
企業支付廣告費的直接目的,一方面是為了使消費者在短期內了解并購買產品;另一方面是為了提高企業的知名度,以確保產品暢銷不衰。提高知名度的結果,從企業資產的角度來看,是形成了企業的商譽,使企業的產品在消費者心中樹立牢固的形象,能推動企業其他會計期間營業收入的增加。
因此,我們認為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理,而不應直接一次性計入當期“營業費用”科目。為全面如實反映企業的實際情況,須如實核算廣告費對企業近期和長期的影響,將其中一部分作為當期的營業費用支出,另一部分作為遞延資產,待以后各期分攤。
2.不符合有關會計準則的要求
(1)不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則
營銷費用究竟應作為資本性支出還是作為收益性支出,應取決于該費用的發生是否僅與本期收益有關。《企業會計準則》規定,為了未來時期效益而耗用的資金,應列為資本性支出,并分攤于未來各期,按此項規定,企業所付巨額廣告費中為了未來效益的那一部分,應計入“遞延資產”科目。
(2)不符合收入與費用配比原則
配比原則要求費用必須與相關收入相聯系,并在同一會計期間內予以確認,企業支付的廣告費,支出是當期完成的,而對企業的影響卻是逐漸在以后各期見效的,為了正確計算當期損益,必須將本期廣告費中一部分分攤到以后各期,否則將會加大本期期間費用,導致前后各期收益計算的不正確,不利于正確評價企業各個會計期間的經營業績。
(3)不符合客觀性原則
客觀性原則不僅要求會計的日常核算應真實可靠,而且要求向會計信息使用者提供的信息也必須真實可靠,有些企業的廣告費支出相當大,如將之作為當期費用,則不符合客觀性原則的要求。
(4)不符合權責發生制原則
將廣告費全部計入當期損益,會導致各期損益不均衡,各期損益的不均衡將影響企業形象,誘使企業管理當局采取一定方法進行會計粉飾,反而成為利潤操縱的誘因。
五、營業費用會計處理的改進工作
實際工作中,促銷可以幫助顧客認識企業產品,引起興趣,進而促使其購買并增強其購買后的心理滿足感。促銷能擴大企業知名度,幫助企業建立知名品牌乃至國際名牌,為企業獲取超額利潤創造條件。
在營業費用中,廣告費往往發生時數量較大,對企業的影響時間長,不僅能夠提升當期收益,而且在其他營銷組合要素配合下,能使企業產品在消費者心中樹立牢固的形象,在后續的廣告提醒下很可能使顧客成為企業的老顧客。因此能推動其他會計期間營業收入的上升。所以筆者認為,廣告費支出不能一次性計入當期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時段播放廣告的企業所支付的高達幾千萬甚至上億的廣告費和一些企業為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費,如前幾年秦池酒廠在中央臺黃金時段的廣告費,和麥當勞在體育比賽中的廣告費等。
當然,并非企業的所有廣告支出都視為資本性支出,應該具體情況具體分析。當企業的廣告費支出數量很小或基本上只與當期收益有關時,依重要性原則或收入與費用配比原則,可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發生的促銷費用主要有展覽會費、產品說明書印刷費、網頁制作費等,其金額較小,基本上只與當期收益有關,因此都將之作為收益性支出處理,直接計入“營業費用”科目。
顯然,當企業的廣告費支出數量很大而且與幾期收益有關時,則應作為遞延項目處理,在相關期間內均衡攤銷,攤銷期可由企業根據具體情況選擇。具體會計處理為:當支付廣告費時,借記“長期待攤費用-廣告費”,貸記“銀行存款”或“應付賬款”,待未來各期攤銷時,借記“營業費用”,貸記“長期待攤費用――廣告費”。這樣處理的結果實際上表明稅務會計承認廣告及業務宣傳費具有資本性支出性質,應該向以后納稅年度結轉。因此,在財務會計處理中將企業的大額廣告費支出作為資本性支出不僅符合其支出本性,而且還將簡化企業的納稅調整。因此,對待營業費用,應具體情況具體分析,區分資本性支出與收益性支出。
六、結語
制訂營銷業費用會計處理的具體規定時,應考慮實際情況,尤其是廣告費支出,當廣告費支出占企業支出絕大部分且所帶來的未來經濟效益大多能合理預期時,將之有條件地資本化,筆者認為不僅是合理的,而且是必要的,而對廣告費支出較少,如對之資本化,既沒必要,也容易給企業留下盈余操縱空間,將之費用化處理不僅簡便,而且在重要性上,也不會影響對權責發生制和配比原則的遵循。
參考文獻:
[1]曾繁英.談市場營銷費用的會計處理.財會月刊,2002,(03).
一個消費者平均一個月與8個人就品牌進行交流。其中有17%的消費者每月的品牌交流達到10個人以上。
女人比男人交流的多,但是男人在交流中更有影響力。
31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產品。
26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產品。
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。
絕大多數的品牌交流都是面對面的,90%是通過交談。
互聯網是消費者學習的最重要的渠道,在新品牌和新產品方面,互聯網的重要性第一次排在電視廣告前面。
互聯網依然是當人們選擇購買一個品牌產品時的最有效媒介。
以上數據從營銷的角度讓我想起這樣的一個案例:DHC化妝品的體驗營銷案例。
DHC是日本的一個化妝品品牌,它進入中國市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多,而對于化妝品營銷而言,想在一個新市場當中搶得一席之地,即使大量的營銷投入,也未必完全可以實現目標。相比DHC的營銷策略,應該說他們很懂市場,他們所做的事情,完全符合以上的數據分析。
我比較關注DHC的體驗營銷和整合營銷的這些環節。基本上可以總結以上的數據,對應DHC所作的策略。
1.網絡病毒營銷
互聯網是消費者學習的最重要的渠道,在新品牌和新產品方面,互聯網的重要性第一次排在電視廣告前面。
DHC采用廣告聯盟的方式,將廣告遍布大大小小的網站,因為采用試用的策略,廣告的點擊率也是比較高,因為采用了大面積的網絡營銷,其綜合營銷成本也相對降低,并且營銷效果和規模要遠勝于傳統媒體。
2.體驗營銷
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。
DHC采用試用體驗的策略,用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址,就可以拿到4件套的試用裝。當消費者試用過DHC產品后,那么就會對此有所評價,并且和其他潛在消費者交流,一般情況交流都是正面的(試用品很差估計牌子就砸掉了)。
3.口碑營銷
31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產品。26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產品。
消費者對潛在消費者的推薦或建議,往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢,媒體逐漸有失公正的公關,已經讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降,口碑傳播往往成為化妝品消費最有力的營銷策略。
4.會員制體系
類似于貝塔斯曼書友會的模式,只需通過電話或上網索取DHC免費試用裝,以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員,無需繳納任何入會費與年會費。DHC會員還可獲贈DM雜志,成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會員制大大提高了DHC消費者的歸屬感,拉近了DHC與消費者之間的距離。
5.多渠道營銷
網絡營銷是DHC營銷體系的一部分,當然傳統媒體依然會有DHC的廣告,包括重金聘請代言人等行為,都是在提升品牌的形象,多渠道的營銷推廣,加深了消費者對DHC的品牌印記,當接觸到試用的機會后,促成購買的可能也大大增加。
整體來看,DHC近幾年的告訴發展和其營銷策略是密不可分的,或者可以說DHC更了解市場,懂得利用新媒體為品牌傳播。通過傳統媒體、形象代言人提升品牌形象,品牌可信度,對于新產品而言是核心關鍵;網絡的病毒營銷能夠將傳播的點放大化,投入1分的成本看到的也許是10分的效應;通過體驗營銷的方式,直面消費者,用產品去改變消費者的消費觀念;一旦能夠建立品牌信任,很有可能DHC在這個消費者影響范圍內就傳播開來,更多的人申請試用,更多人嘗試購買;最終用DHC的會員DM雜志將用戶和品牌緊緊捆綁在一起,不斷關注和提醒消費者,自然會促成更多的購買決策和傳播影響。
從以上的分析而言,互聯網對DHC最大的促進有3方面:
1.降低了營銷成本。
2.大幅度提高了品牌占有市場的速度。
前瞻觀點:國內廣告業將在2007年完全步入整合營銷的時代。過去的2006年,廣告業對整合營銷十分注重,尤其是4A廣告公司,在規模不斷擴展的時候,十分注重整合營銷的市場效果。國外廣告行業,例如歐洲和美國在2006年已經呈現出的老化趨勢,在2007年會進一步加深。
國內廣告業將在2007年完全步入整合營銷時代。可以看到,過去的2006年,廣告業對整合營銷十分注重,尤其是大型的4A廣告公司,在規模不斷擴展的時候,十分注重整合營銷的市場效果。例如,國內最大的廣告主――寶潔公司,除了電視、平面媒體的廣告投放,還頻頻進行戶外廣告投放。因此,整合營銷是未來廣告業發展的趨勢。整合營銷思想的出現,對中國本土廣告行業來說,是一件好事。
中國本土廣告行業營銷模式的多樣化,促進了廣告市場的分化。這種分化的趨勢會隨著中國廣告行業的不斷成熟而愈演愈烈。隨著行業的分化越來越細,廣告公司針對受眾的細分與產品定位會做得越來越細致和精準。
此外,2007年女性消費者在市場上的重要性比從前更加顯著了。例如在美國,女性在消費上的“半邊天”優勢愈發明顯,據權威統計,美國60%汽車產品的購買決定是由女性做出的。
國外廣告行業,例如歐洲和美國,在2006年已經呈現出了老化的趨勢,而2007年這種趨勢將會進一步加深。這尤為體現在歐美廣告人看待亞洲市場上。――亞洲人和歐美人的文化理念不一樣,這種差異性反映到市場營銷上時,使雙方某些領域的認知不大相同。對盛世長城的廣告業務而言,也是如此:中國市場和歐美市場終究是兩回事。
同時,由于國內外消費者習慣的不同,會使廣告公司針對不同國家不同受眾在廣告技巧上制定不同的策略,這導致了國內外廣告文化的差異。比如,國外主力購車族的年齡是45歲以上,而在國內,汽車客戶的年齡主要鎖定在25~40歲的范圍內。
盛世長城2007年的營銷工作,重點是以下三個方面:首先,繼續與中國移動“動感地帶”建立廣告業務上的合作,在今后的廣告風格設計上使其有突破創新;其次,繼續運作步步高公司的一款MP3產品――OPPO,從目前的市場情況看,這款產品很受年輕人的追捧,我們可以借助舉辦演唱會等傳播形式,繼續提升它未來的市場號召力和價值;再次,就是同我們最大的客戶寶潔集團尋求營銷上的突破。
目前,玉蘭油正在推出適合年輕人的“Natural”系列,它的產品受眾定位是消費能力處于中檔的女性客戶。玉蘭油進入中國已經有18年的歷史,我們在與寶潔合作10年之際的2006年,玉蘭油在中國市場的份額超過歐洲市場。預計在2007年,玉蘭油在中國的業務量可以趕超美國市場。
2007年,盛世長城的愿景是:希望我們有更好的發展并且人才不斷涌現,員工的能力能夠和國際接軌,這種接軌不僅體現在語言上,思想上也要與國際化同步。我們擁有全球各地的客戶資源,思想上的國際化十分重要,每位廣告人員都應能夠擁有全球化的智慧,加以豐富的本土實戰經驗――這也是我們在培育本土人才方面所需要著重發力的地方。
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甲說,做品牌重要,先要大投廣告,企業的知名度這樣才能提高。乙說,終端雖不可小視,盡廣告打得響,弄不好也是朝天放空槍,你是給自己壯膽。丙說,廣告打得多未必能打動消費者芳心。產品質量是不會因廣告而提升,廣告有時也給 “瞎子”點燈。
以上是來自不同行業、不同企業,不同營銷人的聲音,各執一詞,各有各的道理。營銷人要做出正確的判別還真是不容易。我們經常聽到企業講,廣告打不起,成本太高,雖然,廣告可提升知名度,動機好,不一定有好的效果,好的產出。打不起廣告咋辦?有人建議說,就一心一意地將渠道和終端做踏實吧。好終端做好照樣也能讓產品暢銷,也有所為,但是,又有人說,你的產品要進入超市、商場,要進場,臉難看,各種高昂的進場費會讓你有苦難訴。不能打廣告,進入終端照樣會受阻,面對這么多的問題,營銷人最容易迷惘,不知如何做才好。痛苦呀!要繼續掙扎呀!
提起營銷,不同的人理解和認識各異。研究的營銷專家們,通常喜歡從“上”往“下”看營銷,以此來理解營銷,關于營銷的“道”似乎在他們心中更有份量。在做營銷方面,企業碰到迷惘,常常又亂找醫生。有人開出方子,企業照著說法去辦、去做,要么,操作性不強被否定,要么是水土不服沖突。接下來,又是痛心疾首。與之相反,在營銷第一線奔走打拼的人,多數比較重視操作之“術”,通常將營銷從“下”往“上”做。他們喜歡將自己置于瑣碎事務之中,由于長期生活在競爭環境之中,最容易犯的就是不知處理長遠和短期的利益關系,看問題近視是最易犯的毛病。相信經驗,相信過去的輝煌,總是以一招鮮,吃遍天,結果,沉于經驗不能自拔,少有營銷的創新。
做營銷研究的人總喜歡講“道”,在他們眼里,什么規律,什么注意事項、重要性之類的東西最為關鍵,他們對做產品的必要性與可行性之類的假設得最多,喜歡在沙盤中談論營銷戰如何地打。經常是說得頭頭是道,聽著很順,照著去做,總讓人不知所措。營銷中的“道”常被這樣的人分離出來抽象地高談闊論,結果,議了半天,方法也有了,但是,由于市場發生變化很快。本來想得很好的東西總是處處碰壁,這種發散思維經常會讓人摸不著頭,其局限性也充分暴露出來。
與之相對,長期做市場的人比較重視市場的差異性,多數不太喜歡談什么 “品牌”“傳播”這些東西。因為長期在營銷第一線行走, “渠道”“終端”“維護”等是他們特長,對于這些東西,他們不但情有獨鐘,他們更實戰經驗,跟前者強調營銷高空作戰,善用廣告轟炸來震懾競爭對手不同,他們更強調協同作戰、靈活機動的戰略和戰術。但是,一味地沉醉于終端、渠道的鞏固和維護的人還是大有人在。其聚斂思維往往停留在具體事務之中,最大的不足就是對營銷的宏觀場面缺少全局的掌控,而且顯得十分乏力,這就是在前沿營銷的“短板。”