發布時間：2023-07-11 16:41:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的水利水務信息化樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
妥善做好水利工程的有關信息化管理的工作，是能夠保障整個水利工程信息化發展建設的重要基礎，將現代一些信息化的硬件設施以及相應的軟件設施進行相關的協調配置，從而形成一個完整的系統，使管理的工作更加的方便，進而達到異地通訊、自動化以及遠程通訊等信息處理方面的功能，提升水利工程的整體信息化管理方面的效率。
一、目前我國的水利工程信息化方面的現狀
我國在水利工程的信息化有關建設實施的情況比較早，通過近代以來的不斷完善以及不斷改進，在整個水利的各項領域之中都已經得到了非常大的進展以及突破，可是就目前的整體情況來說，水利工作在信息化建設的方面還是不夠完善，雖然能夠在部分領域落實了信息化的建設工作，可是在其他諸多方面依然還是應用數字化形式的管理模式。而且有關信息化方面的管理規范也還不夠健全，在實際進行信息化共享的工作方面，有關信息的應用效率十分低下，甚至其中還有些根本無法切實的達到信息上的有效共享。因此在整體上來看，我國在水利工作方面的發展情況還只是處于起步的階段。基于我國國土十分遼闊，在有關行業的發展之中時常會發生東好西差的情況，在水利工程方面同樣也是如此，基于地緣的相關因素，導致了我國水利發展的具體狀況相差非常大。
（一）有關信息的獲取
在實際開展水利信息采集的工作方面，對于我國的水位監測數據以及就雨量監測數據在相關的收集工作方面有半數都已經實現了信息化，并且實現了長期穩定的工作，與此同時還在對周邊的有關流量以及其他信息進行積極的收集。可是片面的發展無法代表其整體的進步，這些相關的信息系統在總體的構建之上還不夠健全，在有關信息采集的過程中無法做到規范以及系統的收集整理，而且直接應用數字化的形式進行收集的還要更加的稀少。就整體的工作量在收集方面的具體狀況來看，不能切實確保收集的次數，同時在精準度方面也不能做到一個更好的保證。總體來說在整體的收集量之中信息收集量的相關比例嚴重低下。
（二）傳輸手段的不足
當前有關水利工程單位都已經開展了部分崗位職能的有效信息化，并且切實形成了一個整體的信息方面的網絡。雖然所收獲的成果非常的明顯，但是在現實的運用之中還是存在著非常多的不足之處，如果整體網絡在傳輸信息方面的能力非常弱，不能夠覆蓋大范圍的距離，這種情況使得整個業務范圍都無法達到所規定的要求。因此在目前階段的水利信息網絡存在的問題最主要的方面就是怎樣才能強化信息傳輸方面的手段，它的進展狀況已經非常嚴重的限制了我國整個信息網絡的提升以及發展。
（三）信息數據儲存庫
當前在我國的諸多水利業務都切實建立起了有關的數據庫，高效的將所有相關的信息進行管理。可是由于數據庫在建立的方面還沒有一個完善、統一的模式，從而導致了在建立的形式上多種多樣，相同點亦或是能夠實現有效共享的實際作用微乎其微，數據庫的相關功效僅僅就是該水利工作信息方面的保存，同時在技術方面的差距更是非常巨大。
（四）水利工程在信息化管理方面的最主要的幾點問題
雖然我國在有關水利業務的方面都已經在大范圍應用了信息化的相關管理手段，將水利信息之中收集到的一些有效的信息進行信息化的建設管理，但是實際效果卻并沒有達到理想中的狀態，其整體的進程以及進度都非常的緩慢，各等級單位的發展狀態不夠均衡，同時在信息的共享方面還沒有有效的全國范圍的網絡共享平臺。
二、水利工程信息化的相關建設目標
近期目標。大力開發水利信息的相關資源，初步建立國家水利數據中心、水利信息網以及有關的安全體系，全面構建水利信息的一些基礎設施，建立信息化的運行管理方面的體制，統一標準以及規范，強化在人才方面的培養工作，營造一個能夠妥善保障水利信息化的環境。
中期目標。加大力度開發水利信息方面的資源，完善水利信息有關的基礎設施，持續完善水利信息化方面的保障環境，大力推進一些重點業務的實際應用。
遠期目標。在我國全面實施水利信息化。整體提高并不斷完善信息化的管理手段，實現穩定均衡發展，在信息共享方面創建一個能夠覆蓋全國的網絡平臺，從而進行有關水利信息的共享，實現水利工程信息化的高效、穩定發展。
三、水利工程信息化的相關建設目標的實施原則
依據水利信息化建設的相關指導思想，我國在水利信息化的建設工作方面一定要遵循幾點原則：
（一）保證重點建設
將水利信息資源的有關開發利用作為核心，將水利信息網以及國家水利數據中心等一些非常重點的工程建設工作作為突破口，在進行統一規劃的有關指導之下，大力推進水利信息在基礎設施方面的建設工作。
（二）加強保障措施
多種渠道共同籌集水利信息化建設所需求的資金，妥善處理水利信息化建設在分布不合理以及資金投入不足等方面的問題，經過水利信息化完成標準化建設、政策法規建設、安全體系建設以及組織管理體制方面的創新，徹底打破業務應用在建設工作之中的條塊分割，清除一些以部門、地域以及專業等作為邊界的“信息孤島”，在切實滿足需求的有關條件之下優先運用國產的軟件以及硬件，完善推進系統建設、托管模式以及運行維護的外包，積極創造一個優良的水利信息化的相關保障環境。
（三）充分運用資源
充分的運用已有的資源，包括我國的一些公共信息方面的基礎設施以及有關行業的信息資源，最大限度的發揮出現有水利信息基礎設施的相關作用，強化信息資源在數字化方面的力度，提高信息基礎設施的整體資源整合，加強信息共享，加大水利信息資源的有關開發利用能力以及整體社會服務水平。
當前水利系統之中的每個部門都有許多信息化的相關應用系統正在投入運用并且發揮著高低不同的效用，必須要科學合理的對已經具備的應用系統資源實施整合的工作，從而確保已有的信息資源能夠得到充分的應用。
（四）注重建設以及管理的相關工作
在大力重視信息化建設工作的同時，還需要強化對現有系統在運行與管理方面的工作，經過對于制度以及人才隊伍的相關建設等手段持續、高效的發揮其整體效益。
結束語：
現代信息技術的迅猛發展，讓水利工程的信息化管理工作成為了重點工作之一。水利部門要對信息管理系統給予足夠的重視，對于有關的工作任務給予充足的責任心，對工作的內容認真負責，只有這樣才能讓整個水利工程的信息化管理工作更加高效以及更加的穩定。
參考文獻：
[1]胡四一.全面推進水利信息化重點工程建設[J].中國水利，2008，（19）.
[2]鄧堅.貫徹全國水利信息化工作會議精神，全面完成近期重點任務[J].水利信息化，2012，（01）.
關鍵詞：稅務管理；稅收數據；電子信息化；稅收工作
前言
當下，正是我國建設全方位稅務服務系統的關鍵時期，“金稅三期”——稅收管理信息系統工程對此提出了明確發展目標，即“一個平臺，兩級處理，三個覆蓋，四個系統”，直觀闡述了我國稅務電子信息化管理的發展趨勢，下文將圍繞這一主題展開論述。
一、稅務電子信息化管理的主要內容
目前，稅務電子信息化管理的內容主要以“金稅三期”為中心展開，其中“一個平臺”，即指要構建一個包含了網絡硬件和根底軟件的、統一的技術根底平臺，包括硬件設備平臺和電子稅務應用組件平臺等，以實現“掩蓋總局和國地稅各級，并與其他職能部門網絡互通”的總目標。“兩級處理”，即指依托前述技術根底平臺，在全國范圍內逐步推行并完成稅務系統數據信息在總局和省級稅局的集中處置，以實現“分離各地級稅務的實踐狀況，構建以總局、省稅局兩級數據共融的處置中心”的建設目標。“三個掩蓋”，即指系統功能覆蓋全部稅種、稅收工作的重要環節，依托互聯網實現各級國稅局、地稅局與其他職能部門的網絡互通，從而切實推進電子信息技術在全國稅務系統得到普遍應用，確保稅務工作的便利性、規范性高效性。而“四個系統”是指征收管理系統、行政管理系統、外部信息系統、決策支持系統。其中，征收管理系統主要負責稅收業務；行政信息系統主要負責稅務系統內部行政管理事務；外部信息系統主要負責與納稅人交流和提供相關稅務服務；決策支持系統則主要負責向各級稅務機關進行稅收經濟剖析，提供監控和預測等稅務決策。以此四位一體，最大限度滿足當前稅務工作多層面、全方位的應用需求。
二、全面推進稅務電子信息化管理的作用
(一)推進稅務電子信息化管理有助于提高決策的科學性。隨著經濟環境的不斷變化，對稅收工作的要求愈來愈多，也愈來愈高。電子信息化管理有效改變了傳統稅務管理模式和稽查手段，不僅有助于提高稅收業務的完成效率，還能在更大范圍內獲取可靠稅收信息，使得稅收數據價值提升，為相關部門實現科學決策提供了直觀的參考依據。(二)推進稅務電子信息化管理有助于提高稅務服務效率。社會的進步使得人們對公共部門的服務要求愈來愈高。電子信息化管理使得稅收服務始終以維護納稅人權益為出發點，能夠最大限度滿足社會大眾對稅務工作的合理需求，從而有助于提高納稅人的滿意度，營造良好的征稅與納稅環境。(三)推進稅務電子信息化管理有助于降低稅收管理成本。電子信息化管理使得稅務工作由原來的粗放型逐漸走向精細化，不僅減少了稅務管理與征收成本支出，還在不同程度上細化和拓寬了稅收服務的方式。而這一優勢，也使得國家財政支出相應降低，國家政府能夠有了更多的資金能夠投入社會基礎建設，為廣大納稅人提供更多公共服務。
三、稅務電子信息化管理的發展趨勢
基于當前現狀與形勢分析，我國稅務電子信息化管理將在保持當前穩定運轉的前提下，朝著以下方向發展：(一)稅收征管業務將逐漸走向“流程化”。當前，我國稅收工作已經建成并形成了以互聯網及其設備為平臺，以“申報納稅”和“優化服務”為工作基礎的集中征收、重點稽查、強化管理的稅收征管體系。但是，在信息技術不斷發展與進步的當下，這一稅收征管體系在實踐中也逐漸顯露出一些的弊端，因此，為實現發展、突破、不斷躍上新臺階的整體目標，稅收管理體系就必須打破現有條件下的以手工作業為基準而設置的舊的征管流程，建立更加規范化、科學化的新的稅務電子信息征管體系，以順應稅收信息化建設的飛躍發展，從而推動稅收征管的質量和效率不斷提高。(二)面相大眾的納稅服務將逐漸實現“高效化”。電子信息化管理不僅是作用于稅務系統，在各行業領域中也得到了不同程度的應用。因而，推進稅務電子信息化管理不僅是適應當前稅收業務的舉措，也是改善納稅服務、提高稅收效率的必由之路。對此，在建設與完善現代化稅務管理體系的進程中，稅務電子信息化管理將立足于制度建設、制度創新的基礎上，依托于電子信息技術，進一步豐富、創新稅收服務的內容和形式，將促使納稅服務的內涵與外延不斷拓展，并逐步形成集合新型、高效、立體、全方位于一體的納稅服務新機制。(三)職能部門的稅務信息將逐步實現資源“共享化”。當下，各稅務職能部門所掌握的相關稅務信息資料等仍然未能全面實現互通與共享，在稅務電子信息化管理建設進程的不斷深入，以及“一個平臺，兩級處理，三個覆蓋，四個系統”整體目標的引導下，我國稅務信息資源將逐步打通各個關節。同時，在相關稅收法律的規定與制度政策的簇擁下，涉稅信息職能部門也將更為積極、主動地提供涉稅信息；而且，隨著各地政府“電子政務數據中心”以及各地國稅、地稅部門共管戶信息庫的建成，相關職能部門也將逐步實現對稅收數據的及時交換、比對、分析和預警，發揮合力，共同推進整個稅務系統業務與技術的有機融合。
四、結語
隨著信息技術的日新月異，以及國內外經濟環境的發展與變化，近年來稅務部門不斷革新思路、創新發展，在全國范圍內逐步實現了稅務電子信息化管理，有效解決了因稅源流動性加強、納稅人業務范圍和經營方式變化等對稅務管理工作發起的挑戰。因此，為進一步適應時代與社會需求，稅收業務主管部門應重視并深化稅收信息化建設，以切實提升我國稅務管理效率，使稅收業各項務能更好地服務社會及群眾。
參考文獻：
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十分鐘后，經理出現了，他很冷靜地端起菜，聞了一下，同時聽我們七嘴八舌的話。沒有解釋、沒有道歉、沒有解決方案，經理拿著菜走了。剛才的服務員再次上場，他建議我們可以換一個菜或者重新做一份剛才的菜。
離開的時候，我們都決定以后不再光臨這家餐廳。
盡管這位老板并沒有付我們任何的咨詢費用，我們都不由地想要多事替他算上一筆：氣走一個顧客損失有多少？
在培訓課室里，我們常將用一個算式來表達這個主題：
100-1=？
每次列出這個算式時，下面聰明的學員總是熱鬧地搶答：“當然不是99啦，肯定是一道腦筋急轉彎。等于0吧，細節決定成敗。我們銷售、服務中的任何一個細節都會讓我們前功盡棄。”
其實，朋友，這不是一道腦筋急轉彎。我給這個公式右邊填上的答案是：-200。它意味著：我們銷售、服務中任何一個細節的失敗，都有可能導致我們銷售的最后失敗。可是，這還不是最嚴重的。更嚴重的情況叫做“客戶資源污染”。想想對你的產品、服務留下惡劣印象的客戶他們會怎么樣？下一次，當他從不同渠道接觸到你的產品、服務時，會立刻擺出某種心知肚膽的專家姿態：這家企業的東西不行，服務也跟不上。從上次跟他們的接觸就可以看出來了。我是堅決不會購買的。
而且，你以為客戶會發神經一樣自言自語嗎？不會的。他會把自己的這種負面印象告訴身邊的家人、朋友、同事。而在這些親密的社會關系中，他的影響力是無論如何都大于素昧平生的你。我們無法統計被誘導的朋友、親戚會再把這種負面的信息傳遞多大的范圍。所以，丟失一名潛在客戶并不僅僅意味著我們丟失了一名潛在客戶。有個著名的公式叫做“1：250”，它認為在每個客戶的背后，都會直接、間接影響著250個人。所以，我們最后給出的公式為：
100-1=-200
我還有一個故事可以佐證。美國一名婦人每星期都會固定到一家雜貨店購買日常用品，在持續購買了3年后，有一次店內的一名服務員對她態度不好，于是她換到其他雜貨店去買東西。
12年后，她再度來到這家雜貨店，并且決定要告訴老板為何她不自到店里來購物。老板很專心地傾聽，并且向她道歉。等到這名婦人走后，她拿起計算器計算雜貨店的損失。假設這位婦人每周都到店內花25美元，那么12年她將花費1.56萬美元。只因為12年前的一個小疏忽，導致雜貨店少1.56萬美元的生意！
如果你照顧好你的顧客，他們自然會來關照你的生意！
很多時候，企業往往把照顧客戶、提供優質服務的重擔壓在銷售、服務等前線人員身上，他們并須以自己的方案來影響客戶對品牌、公司的看法。可是，誠如我們前文所講的，員工不過是我們的內部客戶，在他們自己都沒有被很好服務的情況下，怎么可能去很好地服務客戶呢？
擺脫分散的職能化，建立服務營銷的體系，是實現企業承諾、保證各個接觸點上的客戶都能被滿意的服務的根本。我們必須將服務營銷以系統的方案來解決。這就要求我們創造一個無縫隙的“精細化服務營銷”公司。“精細化”意味著：服務營銷不是一個虛無泛化的概念，我們必須將之鑲進我們各個部門的日常流程中，研發出適合于我們企業的工具、應用系統，細化、量化、流程化、協同化、嚴格化地實現我們的服務營銷，以此來挽留老客戶，開發新客戶。
服務實踐：顧客服務的十條戒律
1. 要激活客戶……要問顧客他們想要什么，并把它一次次地給他們。
2. 依靠系統，而不是微笑……說“請”和“謝謝你”，并不能保證你第一次、每次都做對事情了，只有系統能保證這點。
3. 少承諾，多做事……顧客期望你遵守諾言，做的要超過承諾的。
4. 當顧客問你的時候，回答總是“是”……不斷如此。
5. 辭退你的檢查人員并取消顧客關系部……與顧客打交道是每一個員工都必須有處理抱怨的權力。
6. 沒有抱怨，但某件確實是錯了……鼓勵你的顧客告訴你，你做錯了什么。
7. 度量每一件事……壘球隊這樣做。足球隊這樣做。籃球隊這樣做。你也應該這樣做。
8. 工資不公平……像合伙人一樣地給人們支付工資。
9. 你的母親是對的……向人們表示尊敬。有禮貌，這樣做總是對的。
10. 日本人他們……學習怎樣做是最好的，使他們的系統成為你自己的，然后改進他們的。
資料來源：Paul B. Brown and Carl Sewall，Customers for Life（New York：Bantam，1998）
我們來比較一下如何通過精細化服務營銷為商品實現增值：一杯速溶咖啡的價格不過一元人民幣，二十四小時便利店將當日咖啡賣到了五元人民幣，而在同樣的市場上，一杯星巴克則賣到了三十元人民幣。
同樣是咖啡，企業從中獲取的利潤卻有著天壤之別——還記得我們在開篇所提到的中國鞋廠和意大利鞋廠價格對比嗎？這其中的差異是什么呢？
從IBM到通用電氣，從星巴克到街頭咖啡店，從全球性大型企業到區域市場的中小型企業，服務營銷所創造的價值被越來越廣泛地注意。因為，越來越多的現象讓大家發現：服務營銷可以創造利潤、服務就是利潤。
一方面，日新月異的科技讓企業難以以單純的技術優勢來獲取市場份額和利潤，另一方面，越來越見多識廣、采擇多多的客戶在不斷提高著他們的采購標準，他們不僅希望購買到優質的產品與技術，更希望獲得全方位的問題解決方案。
2000年，通用電氣就曾計劃通過服務來創造75%的利潤。當時的新任產席執行官杰弗瑞伊梅爾特（Jeffrey Immelt）繼續堅持向服務業轉型。在他的戰略中，通用電氣為顧客提供更大范圍的專業技術和服務，使它更具產能和競爭力。2004年，服務與顧客戰略驅動了通用電氣在四個核心領域的兩個大獲成長：科技與全球化。
哈佛商學院的研究構建了“服務利潤鏈”（Service Profits Chain），將內部服務與員工滿意度、顧客價值以及最終利潤相聯系。我們來看看模型：
承接我們上一章“創建無縫隙的精細化服務營銷公司”話題，我所服務過的企業往往會忽略了一個重要的環節：對服務、營銷服務、服務營銷所帶來的利潤的考量。我們很少——或者還沒有見到一家企業老板拿著計算器算一下他每氣走一個客戶所帶來的直接、間接損失，也不用說計算每經過服務贏得客戶的收益了。
在此，我們一起來看看，創建一家真正意義上的無縫隙精細化服務營銷公司能為企業帶來的利潤：
通過上表，我們可以直觀地看到服務營銷是如何為企業創造利潤的：
首先，服務和企業盈利性之間存在著直接而可見的關聯；
其次，服務的進取性可以為企業吸引更多的優質客戶資源；
再次，通過與客戶之間建立某種密切的情感聯系，將達到保留客戶的防御性營銷功能。
服務營銷，成為企業進可攻、退可守的敦實城墻。
思考：
1. 你的企業是如何向客戶提供服務的？有系統的解決方案嗎？部門與部門之間是否達成共識并有交接方案？或者你企業的服務還是由銷售人員或客服代表自行完成？
2. 企業在其內部員工的滿意度、忠誠度、能力和生產力各個環節的得分如何呢？
關鍵詞：物資 信息化 管理
1 概述
眾所周知，物資在工程建設項目成本中占50%-60%的比重，是工程項目成本管理的主戰場，關系到施工項目超過半數的成本支出，關系到企業的經營效益和長遠發展，其物資管理水平的高低對保障項目的施工和整體經濟效益有著非常重要的影響，隨著現代信息技術飛躍發展，對施工過程中所需物資的計劃采購、驗收保管、供應使用、消耗管控等運用信息化手段進行科學有效地計劃、組織和控制，是順應市場發展潮流，促進企業良好發展的必然要求。
2 推行物資信息化管理的必要性
2.1 推行物資信息化管理是呼應時展，提升項目物資標準化管理水平的有效之路。
物資管理系統可以根據物資管理標準要求，對管理過程中的計劃采購、物資供應、限額發料、周轉使用、供應商結算管理等，建立統一的系統化、流程化、標準化工法，建立統一的報表、統計口徑、數據采集標準等，可以使企業物資管理制度得到有效的落實，進而推進物資標準化、精細化管理進程。
2.2 推行物資信息化管理是消除管理缺位，促進整體物資管理水平提升的有效途徑。
在物資管理供應過程中，由于人員素質良莠不齊，往往出現各施工項目物資管理水平參差不齊，實施物資管理信息系統之后，由于管理的標準化和模塊化操作，對于管理過程中出現的偏差，可以及時進行糾偏，使各項目物資管理水平得到均衡發展。
2.3 推行物資信息化管理是提高勞動效率，實現數據實時準確統計永久追溯的有效手段。
施工過程中，物資種類繁多且量大，同一物資往往又有很多不同的規格型號，多數易于搬動，有一定的管理難度，以目前大橋局一公司施工部分武漢鸚鵡洲長江大橋項目為例，施工合同價4.8億，物資供應過程中，從鋼筋水泥砂石料到燈泡焊條安全帽等等共涉及49類2000多種不同規格型號的物資，2013年度的進料單就有500多份，此外產生大量的采購計劃、供應商信息、報驗資料、結算審批、合同訂單、物資報表等信息資料。物資人員除了需要要承擔這些室內工作以外，還需要抽出很大精力兼顧現場，確保現場的物資供應和物資安全，實施物資信息化管理之后，可以避免手工操作帶來的錯誤漏洞，提高工作效率，做到物資統計核算的準確性。并可以實時地查詢相關的數據，及時準確反映分部分項工程物資消耗情況及庫存信息。
3 中鐵大橋局集團物資信息化系統建設推行情況
中鐵大橋局集團從2009年開始推行工程項目信息化管理建設以來，取得了良好的效果，也存在一些不足之處，對物資管理而言，目前是《中國中鐵工程項目綜合管理信息系統》的物資模塊和《工程項目物資管理系統》兩個系統并軌使用。
3.1 《中國中鐵工程項目綜合管理信息系統》物資模塊基本介紹
《中國中鐵工程項目綜合管理信息系統》由中國鐵路工程總公司在2008年進行研發，2009年4月試運行，2009年9月進入全面推廣運用。它以推動工程項目精細化管理為目的，以合同管理為主線，以進度、質量、安全、成本控制為重點，進而實現工程項目管理的橫向一體化。它通過用戶系統進行日常工作，以及自定義項目管理的工作流程，實時體現工程項目的動態管理。系統設計有合同管理、成本管理、機械管理等17個子功能模塊，這些功能模塊按照集團公司、子分公司、項目部不同層面而實現不同管理要求。
物資模塊作為17個子功能模塊之一，設計采用了三種基本管理流程。分別是：對于構成產品主體的材料，如鋼材、水泥、砂石料等物資流程采用大宗料流程；對于其他的大臨設施、輔助設施、零用料等采用其他材料流程；對于業主提供的甲供材料，按直進直出的甲供料流程。通過此模塊施工項目物資管理部門完成物資計劃、物資采購、物資合同（訂單）、物資租賃、物資收發存、供應商付款、物資盤點等管理工作，并產生各種管理信息；子（分）公司和集團公司物資管理部門則完成供應商的評審，合格供應商，完成集中采購，同時可以查詢各類物資信息及物資報表，按物資類別掌握其采購價格，為工程投標、物資招標、成本測定提供決策支持。
3.2 《工程項目物資管理系統》基本情況介紹
《工程項目物資管理系統》是由中鐵大橋局集團武漢物資有限責任公司提供工作流程，西安智通軟件公司提供軟件研發編制服務。2007年在部分項目進行試運行，2009年通過開展集中培訓以及培訓下基層方式，逐漸在施工項目推廣運用，目前局內共有74個項目在使用該系統。項目物資管理部門運用該系統，對材料計劃、工號材料消耗、作業隊材料消耗、周轉材料、低值易耗品、材料供應商結算等進行管理，實現對材料成本與庫存的控制，有效控制材料消耗成本。
3.3 《中國中鐵工程項目綜合管理信息系統》物資模塊與《工程項目物資管理系統》比較分析和改進建議。（表1）
3.4 物資信息化系統推進運用過程存在的問題
問題主要表現在：①推廣運用不均衡，達不到全面覆蓋的要求，個別項目領導重視不夠，缺乏系統運用的硬件設施；②數據錄入質量不高，錄入不及時，數據不完整，如工作流的設置達不到規范要求，工程經濟部門的成本分解部位達不到分部分項核銷要求，計量單位不統一等等；③對物資系統信息軟件的管理功能運用不夠全面，如周轉材料、物資租賃、物資計劃應用不夠全面；④現場物資管理人員對系統的運用不夠熟練，錄入不細心，出現錯誤數據又不能刪改；⑤項目物資人員整體吃緊，兩套物資系統信息軟件的并軌使用，造成了一定的重復工作。
4 推進物資信息系統實質運用的措施
首先要加強領導，提高認識。企業領導和項目經理要充分認識到信息化工作的重要性，親自力推，分工負責，落實責任；其次要加強物資管理人員人才培養工作，通過加強培訓、學習、經驗交流，以及加薪、晉升的績效考核等方式，全面提高物資人員的計算機操作技能和業務能力，培養既懂現代采購管理知識，又懂信息技術，適應現代企業管理和發展的管理人才；第三要建立考核評價體系制度，根據系統運用質量對項目經理及系統使用人員進行獎罰考核，以提高項目使用積極性；第四要結合工作實際，對系統軟件進行不斷完善和改進，將現場物資管理工作要求與系統軟件緊密結合，以免出現“兩張皮”現象，減輕讓項目人員切實感受到高效率和便捷；第五要加強開展現場培訓和現場幫扶工作，只有切切進入實質運用，信息化建設才能算取得成功。
5 結束語
在今后一個時期內，堅定不移地全面推進物信息化建設和實質應用工作，既是順應時代潮流，也是全面落實實現物資管理標準化、規范化、精細化要求的有效途徑，同時更是使企業整體把握工程物資管理，縮短溝通距離，有效控制物資消耗成本的有效利器。
參考文獻：
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水文檔案管理服務的信息化，既要遵循檔案管理信息化的一般規律，又要兼顧水文信息生成和儲存的特殊性。基于一般規律與特殊性的綜合考慮，我認為水文檔案管理服務的信息化應著重抓好“五大建設”。
1、數字檔案室建設。這是水文檔案管理服務信息化的核心要件。目前，國家正準備提出全國數字化檔案館（室）建設方案。因此，水文數字檔案室建設正當其時。作為水文檔案存放、整理和加工中心，水文數字檔案室應當根據需要配備必要的計算機系統工作站、掃描儀、刻錄機、光盤庫和中轉服務器等信息技術設施設備。同時，根據國家統一規范的數字檔案管理規則和標準，設置相應的管理服務軟件及其傳輸瀏覽等應用系統，從而真正建立起集信息收集、加工、館藏、交流、利用于一體的現代化數字檔案室。
2、信息化網絡建設。這是水文檔案管理服務信息化的基礎支撐。根據數字化歸檔的要求，需要在水文系統構建三個對接電子網絡。一是機關內部的局域網絡。在單位內部實現各部門之間和數字檔案室與各部門之間的有效對接，并在辦公自動化、無紙化的前提下實現資料文件的數字化歸檔。二是聯結各個基層水文站的數字信息傳輸網絡。各基層的自動化和數字化水文站點的文字、圖像等數字信息要適時同步地通過專用互聯網絡傳遞到水文信息處理中心，實現適時測報分析和有選擇歸檔。三是外部電子文件傳送網絡。通過互聯網絡聯通，實現與上級主管部門、地方各級各部門的電子文件傳送與收集相對接。
3、數字檔案資源建設。這是水文檔案管理服務信息化的重要基礎。首先，要根據實際需要和有關標準，對館藏歷史檔案按照類別、年度、密級、等級進行數字化歸檔處理，以磁盤、光盤等介質進行分類陳列，并刻錄到檔案信息中央處理器以供查閱。其次，要運用歸檔整理應用軟件，對新生成電子文件和數字信息資料及時予以歸檔。第三，要盡可能地將有價值的數字檔案信息在外網空間，切實豐富外網水文信息資源的內容。
4、瀏覽查詢系統建設。數字檔案的鮮明特點就是儲存容量較大，瀏覽查詢便捷。沒有一個快捷高效的瀏覽查詢系統，再好的庫網條件也會失去其應有意義。當前互聯網已進入千家萬戶，瀏覽查詢系統軟件已經十分成熟，完全可以通過專業人士或與軟件公司合作開發檔案管理應用系統。其基本要求是項目齊全、內容豐富、查詢便捷、更新及時、結果精準。同時，既要能夠聯合使用日期、類別、主體、關鍵字進行精準查閱，也要能夠做到漢語及拼音雙識別查詢，以最大限度地提高查閱效率。
論文摘要：我國零售業物流環節信息管理水平落后，是造成商業經營成本過高的最重要的原因之一，因此零售企業盡快建立物流管理信.息系統勢在必行。針對我國占絕大多數的中小型零售企業的承受能力、使用能力等具體情況，研發信息產品要按照“以較低成本滿足基本功能”的原則進行產品的設計和開發，做到實用、夠用、好用，才能有良好的發展前景。
一、我國零售業企業物流管理的突出問題—信息化程度低
改革開放二十多年以來，我國的零售業企業，在計劃經濟向市場經濟的轉變中，順應流通業發展的趨勢和市場要求，不論在管理上還是在技術上，都取得了長足的發展。具體表現在:在經營場所上，相比以前的大小百貨店，增加了超市，連鎖店，便利店等多種形式。在管理和統計上逐步擺脫了手工操作，普遍使用電腦、傳真機、等現代化辦公設備，逐步實現辦公自動化。在交易與貨款支付上，普遍采用了POS系統，增加了銀行卡支付、商場消費券支付、客戶信用消費、網上支付等多種方式。
但是隨著市場經濟改革的深人和新經濟形態的出現，特別是加人wT0，這些都使得我國的零售業企業逐漸暴露了與國外同類企業的較大差距。現存的問題主要表現在三個方面:
第一，落后的物流配送形式制約著銷售模式的更新。近幾年來，國內的零售業企業在網點的數量與規模上有了長足進展，但企業新服務產品的開發依然嚴重不足。大多數的零售業企業以一般的柜臺銷售和批發、零售為主，由于需求信息資源的缺乏，造成服務同質化，并直接導致了各商業企業相互之間的無序競爭:價格戰、盲目投資追求規模以及其他一些非正常競爭手段紛紛出現。
面對商貿流通業日益激烈的競爭，各零售業企業已經意識到了上述情況的嚴重性。近年來，大多數的零售業企業都在從各門店的柜臺零售和批發銷售兩種基本業務向多種增值服務轉型:如向電子商務網上交易，個性化銷售和送貨上門等方向發展。從上世紀末期開始的Amazon， eBay， Dell以及國內的8848. com， dang-dang. com等一大批BtoC廠商便是這種新銷售模式的代表。但當這種銷售模式逐漸被廣大消費者所認同，并且開始產生較大銷售額的時候，各類零售業企業物流能力的不足之處也隨之表現出來。
畢竟虛擬空間完成的只是營銷工作，即使營銷和支付工作都可以在網上完成了，但產品最終需要一件一件地送到客戶手里，這必須依賴發達的物流網絡才行，也就是說銷售模式能否更新，營銷效益能否最終實現，決定于物流管理水平的高低。
第二、落后的物流配送形式導致企業經營成本過高。國內一些規模較大、組織比較復雜，在不同的地區擁有大量的分店、連鎖店的大中型零售業企業，它們的經營管理成本相對于同等規模的國外企業有時甚至高出了近50%。主要原因是周轉物流不暢造成資金利用率低，表現在各項成本當中，又以企業存貨管理成本和從企業的中心庫到各地的經營部之間的運輸配送成本為主要部分。筆者曾對重慶市幾家大型國有零售業企業，如:重慶新世紀百貨集團有限公司，重慶百貨集團等幾家大型企業進行了實際的調查。在調查中發現，它們的經營管理成本大大高于同等規模的國外企業，其中從企業的中心庫到各地的經營部和客戶之間的配送成本最為突出。究其原因，主要是因為車輛裝載不恰當和在配送過程中路線往復太多，空駛率過高造成。據統計，針對現有的產品的配送存在平均高達49%的運輸空載率。
第三，落后的物流配送形式影響著企業的整體競爭能力和發展后勁。與國外企業相比，中國企業的物流成本高居不下，根本原因恰恰就是企業物流信息管理水平低下。由于沒有物流管理信息系統和相應管理模式的支撐，運作不規范，操作隨意性大，粗放型管理必然造成物流成本大大增高，而高昂的成本又導致盈利水平低下，進而影響企業無力對完善物流網絡給與必要的投人，嚴重影響了企業的整體競爭能力和發展后勁。
我國零售業企業的整體信息化水平低，導致了與國外同類企業的差距越來越大，這也正是近年來國外”超市、連鎖店”、“大賣場“等頻頻進人中國市場的重要原因。因此，加強企業對物流環節的信息化管理是決以上問題的關鍵。
二、物流管理信息系統及其特點
物流系統，是由多個互相區別又互相聯系的單元結合起來，以商品為工作對象，為完成商品流通為目的有機結合體。物流系統分為物流作業系統和物流信息系統等(如圖1)，本文所述的物流管理信息系統指的是商業物流信息系統。物流系統內各相關概念可用下圖表示(圖1)
商業企業，特別是零售業企業引進商業物流管理信息系統后，就能使其所擁有的各類產品在配送的全過程中得到監控，能夠對各個環節現存的操作問題進行優化，用信息化管理代替原有的人工管理，從而對各個環節上的運營動態狀況、和某些不確定因素的出現有了解、預見的能力。能夠使企業更好地針對自身的個性化需求，選擇最優的配送組織方式和配送工具，通過掌握信息的優勢，為自己的客戶提供高效、快捷、個性化的配送服務，強化自身在市場競爭中的實力。
現階段國內零售業企業的物流已深人到千家萬戶，與我們的日常生活息息相關。作為零售業企業，直接面對瞬息萬變市場，面對日益復雜的分銷和配送體系，深感企業實現信息化管理的迫切性。在去年的一次關于LM(物流管理)的權威調查中，被調查對象中表示物流管理是企業提升核心競爭力的必經之路的占絕大部分(66% )，而認為現在企業沒有必要去關注和實施的幾乎沒有，可以說大部分的企業都認同物流管理信息化思想與系統的價值。可見，提高物流管理信息化水平在國內已經成為當前物流企業的普遍共識，迅速建立和完善物流管理信息系統已勢在必行。
三、研發適合國內現狀的物流管理信息產品
1、世界通行的系統軟件與中國市場需求有一定的距離
目前與物流信息管理類似的軟件產品主要有兩類，一類是以Oracle， SAP為代表的、由傳統的大型ERP軟件企業生產的軟件產品，其產品功能強，復雜程度高，適用于大范圍、多品種，業務復雜的大型商業企業，特別是全球范圍分銷的企業和國內大型分銷商及物流商。另一類是以EXE， Manugestics為代表的專業性企業生產LM專業性軟件產品，盡管在國外這類軟件使用效果較好，但該軟件所要求的使用背景是信息化管理比較成熟的企業和地區，且價格不菲。
但我國目前具體情況是:產品銷售以國內市場為主，許多產品主要在省屬地區內分銷。尤其對數量眾多的中小企業來說，產品結構不是特別龐雜，如果使用各類ERP軟件發展而來的大而全物流軟件，類似殺雞用牛刀，成本和維護費用過高，功能浪費嚴重，并不很適用。如果照搬美國LM系統，這類軟件的專業化程度很高，對使用企業的整體信息化水平也有較高的要求，國內一般的企業(特別是中小型企業)現有的初級階段信息化管理水平又無法與之相適應，加上LM軟件與管理流程緊密連接，要求軟件商對管理流程非常了解，使得物流軟件要求的本地化程度較高，故而純粹照搬先進系統難以發揮軟件應有的功能，因此也不適用。
2、國內用戶對物流管理信息產品的選擇傾向
根據對物流軟件市場的調查及企業用戶需求的分析，我們發現，用戶對物流軟件的功能中得以下幾項尤為關注:
—存貨管理、數據交換與配送管理受到關注。調查顯示，有高達94. 3%的物流企業內局部地使用了管理軟件，而且用戶對物流管理軟件最為關注的功能是存貨管理和數據交換，其關注率達到41.4%和36.4 %，其次配送管理，達到31. 4%，再次證實了軟件產品市場的潛力，并為產品的開發方向提供了參考。
—關注成本與實用功能。目前市場上物流管理軟件的操作復雜程度與價格和用戶期望存在著一定差距。由于物流管理軟件的使用對象有很多素質相對較低的員工，如果操作界面或方式太復雜，往往會給系統的應用帶來非常大的麻煩，多數操作人都喜歡操作簡單、與本地、本行業物流業務聯系緊密的軟件。在物流環節利潤空間被進一步壓縮的今天，企業對物流軟件的成本也愈加敏感，許多更傾向于低成本的TI’服務，而不再青睞大投人超前的管理系統。44. 5%用戶對物流管理軟件的價格可承受范圍為50萬元以下，以較低成本達到基本功能，是多次市場調查的結論之一。
3、研制開發經濟實用的物流管理軟件
針對上述國內零售業企業規模普遍不大，中小型企業占絕大多數的現狀，基于國內用戶對物流軟件的要求，要迅速提高企業物流管理信息化水平，就必須研制開發經濟實用的物流管理軟件。即開發具有以下特點的軟件產品:
1)軟件價格合理，功能貼近實用:相比于現有許多幾十兆甚至于幾百兆大型物流管理軟件，應該注重開發成本低、代碼量較小的軟件。設計時避免功能“大而全”，突出企業常用的基本功能，降低軟件價格，才能讓軟件提供商“賣得掉”，用戶企業“用得起”。
2)硬件環境要求低:企業在投資建設物流信息系統時，硬件投資占絕大部分，而硬件的配置通常是由所使用軟件的需求制定的，開發對硬件環境要求較低的軟件，可以大大降低投資額，從而規避風險，降低總成本。
3)數據交換能力強:在進行企業間交易時(如大量的批發客戶)由于一個企業往往會為多個生產廠商及客戶服務，而每個生產商用的管理軟件可能不一樣，因此其數據格式、單據形式也不一樣。這意味著，企業工作人員將不得不進行大量的重復錄人以滿足不同客戶數據和單據格式的要求，大大增加訂單的出錯率，降低工作效率。而這正是目前大多數物流企業的現實情況。所以，所開發的物流管理型系統要有與多套不同軟件的接口，這樣才能真正做到無縫電子數據交換，提升業務處理效率。
4)界面友好、易于使用:考慮到物流管理軟件的使用對象有很多素質相對較低的員工，必須采用一目了然的圖形化界面，操作簡單，信息提示盡量采用日常語言，開發完善的幫助系統和配套的在線幫助網站，協助培訓員工。同時要求系統對誤操作的容錯能力強，不會因為無意的錯誤操作，導致數據損失。
5)數據類型豐富、安全性強:由于歷史原因，許多企業已有的MIS系統采用了不同類型的數據庫，為了很好地兼容和管理已有的數據、系統應該能夠提供標準化的豐富的數據接口，支持不同類型的數據庫(特別是比較老式的數據庫)。同時針對不同的用戶和權限應該采用多重認證，數據傳輸中應該使用128位數字加密技術，從而有效地保證數據安全。
關鍵詞：信息化建設；管理水平；內部控制
科研單位目前所處的經濟大環境對財務管理的重視程度日益提高，單位財務管理水平的高低直接影響科研經費的使用質量的高低，而現階段科研單位信息化水平的高低直接影響財務管理水平質量及效率。
一、財務信息化建設的涵義
有人說，財務信息化就是財務數據網絡化，就是計算機、電腦的普及，這觀點是片面的、不正確的。財務信息化建設是指單位為了財務管理水平的提升結合單位實際而進行的一系列軟硬件系統的搭建、推廣、應用與維護升級等工作，從而對科研項目管理、監督、分析等的財務管理信息系統。信息化建設是科研單位管理水平提升的必要環節，對財務管理意義重大。
二、信息化建設的必要性
（一）信息化建設是提高科研單位內部控制水平必然選擇
隨著國家對科研經費投入量的加大，科研院所的規模及經費的數量逐漸增大，如果沒有強有力的信息技術支持，科研人員及管理人員由于能力、時間、精力和經驗等方面的限制，很難對科研院所日常運行及科研項目實施有效控制。
（二）信息化建設是提高財務管理工作效率和質量的必經之路
隨著科研經費數量的增大，財務人員需要處理的憑證量不斷增多；再加上各級管理部門對科研經費的監督力度不斷加強，所需的數據、報表也不斷增大。
科研單位信息化建設不僅可以降低財務人員核算工作量，把財務人員從傳統的“老會計”模式解放出來，使“現代化財務人員”將主要精力真正投入到財務管理工作中去；而且單位的信息化建設可以根據科研人員、財務人員的需要對現有財務信息系統進行完善、創新，以快速、高質量獲取各級監管部門需要的財務數據。
（三）信息化建設是實現財務與其他部門信息共享的關鍵
由于傳統流程的束縛，重復低效勞動容易造成信息的不對稱及信息孤島。同一事項存在多個信息入口，或者說同一事項科研人員需要提交不同部門，等待不同部門審核，傳統的工作模式增加了科研人員的工作量，降低了工作效率。信息化建設可以將不同部門的審核程序歸集在同一系統，科研人員或者業務部門提交申請以后，只需等待審核結果即可。
財務管理的最高層次是科研部門和財務的完美結合，即財務和科研的一體化。因此，用統一的信息管理軟件，統一的信息編碼標準，提高信息的利用率和整合程度，從而建設有效運轉的信息系統。
（四）信息化建設是科研項目精細化管理的大勢所趨
國家制定的這些政策使得科研項目數量多或者科研經費金額大的科研單位如果不依靠信息化手段是無法很好地完成項目預算執行的動態管理，無法對預算科目進行控制，從而影響項目日后的結題驗收。
三、信息化建設在科研單位的應用
新事物的產生都有其必然性，信息化水平的提高也不例外。科研單位財務人員應用創新性思維，緊跟外在科研環境的變化，根據實際需要從“以人為本，為科研服務”的宗旨出發加強科研單位的信息化建設，提高工作效率，從而單位財務管理水平。
（一）減輕財務人員工作量，提高工作效率和質量的信息化手段
1. 建立網上銀行系――此系統可以實現網上收支及網上對賬業務。出納人員不必再去銀行傳送支票，既提高了工作效率又保障了資金安全。
2. 勞務費批量發放系統――此系統適用于因業務性質需要季節性雇傭大量臨時用工人員的科研單位。勞務費、咨詢費的發放需要通過銀行轉賬方式結算制度出臺，采用原始的銀行還款方式將勞務費發放至本人銀行卡的方式會大大增加出納人員及款及月初對賬的工作量。
3. 與公務卡還款業務對接系統――此系統是針對科研單位實施公務卡結算業務而產生的系統，適用于公務卡結算業務筆數比較多的科研單位。
4. 報表取數系統――此系統是針對科研單位財務部門需要遞交各部門的數據、報表日益增多的背景下，軟件人員根據財務人員報表數據的需求開發的報表軟件。此系統不僅能夠財務人員提高工作效率，更能夠確保提供數據的準確率。
（二）加強科研單位內部控制的信息化手段
經過相關職能審核后，財務部門自動生成相關數據。若申報項目已無勞務費預算，則申報不成功。通過此系統不僅可以減少部門間的重復勞動，可以更好杜絕勞務費不同部門重復發放現象，更能防范科研項目勞務費超支的現象。
（三）為科研人員服務的信息化手段
1.科研項目預算管理系統――此系統適用于那些科研項目數量多，額度大的科研單位。科研單位財務人員可以借助預算管理系統對項目預算執行進行實時監控，從而達到對項目預算執行的精細化管理。
2.網上報賬系統――此系統是科研單位信息化發展的方向，既可以解決單位費用報銷審批人出差等原因不能及時審批報銷而影響公務卡還款時效及預算執行進度問題，又可以減輕財務人員輸入憑證的工作量問題，更能有效控制項目的預算執行。
3.固定資產管理系統――通過此系統科研人員及財務人員能夠進行固定資產購置申請，預算審核，驗收審核及資產報廢等與固定資產相關的業務處理，大大提高工作效率。
參考文獻：
[1]王琴.淺析財務信息化對提升財務管控能力的作用[J].財經界，2015（17）：245.
關鍵詞 信息化 集成 財務管理 提升 目標
一、引言
伴隨著中國經濟的強勢發展，企業對管理效率的要求不斷提高，高效、領先、穩定的信息化系統已經成為企業開拓市場經營、增強市場競爭和堅持可持續發展的一把利刃。以筆者所在企業（以物流、物資貿易為主業的央企二級集團公司，以下稱“公司”）為例，近年來企業持續發展擴張，業務規模日益壯大，日常管理難度隨之不斷增加，財務管理風險，特別是資金風險日益突出，而傳統的管理模式已經不再適應企業的快速發展和市場變革頻率，企業管理者清楚意識到信息系統的開發與利用程度決定著企業發展的速度和發展前景，信息系統的優化與集成已成為企業立足市場的新的核心競爭力。
二、傳統財務管理模式弊端及改進措施
為了適應經濟形態轉化和社會進步，提升企業自身競爭力，財務管理模式必須要配合好企業內部管理轉型。財務管理必須順應潮流，充分利用互聯網資源，對所有的分支機構實行數據的遠程處理、遠程查賬、遠程報表和遠程審計等遠距離財務監控，掌握和監控業務銷售和庫存等實際情況。也就是說，企業要從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉變，只有這樣才能實時監控財務狀況、統一調配資金，回避高速運營產生的巨大風險。現在，越來越多的企業集團已經對財務管理模式有了新的認識，明顯意識到集成財務在企業管理與投資活動中起到的導向作用，越來越多的公司財務負責人也開始重視財務信息集成化的管理。那么，什么是財務集成管理和信息化集成管理，實施財務集成化管理對企業發展到底能發揮怎樣的作用？
三、集成化財務管理的意義
集成化財務管理可以為企業帶來的巨大經濟效益的吸引與誘導，使得集成管理理念逐漸滲透到傳統的財務管理實踐當中。其發揮的作用主要體現在以下幾個方面：
第一，有利于降低交易成本。傳統財務管理由于企業之間的交易活動存在許多障礙，導致成本居高不下。實行集成化財務管理后，各個企業在區位上可以相互靠近，通過空間集聚可以大大減少交易成本。
第二，有利于資源共享，獲得外部規模經濟。其實就是通過實現資源共享，加快資金周轉，降低各類成本，利用人才優勢促進企業技術創新、開放和競爭，從而獲得外部規模經濟效應。
第三，集成化財務管理可以大大加速企業理財的運作能力，既提高自身在資本市場上的應變能力，又提高在產品市場、內部管理方面的應變能力。
第四，有利于風險防范，通過信息匹配實現標準化操作，提高了內部審核監督，規范了制度執行，有效防止人為性質造成的風險漏洞。
四、信息系統集成和提升管理的關系
目前，我國企業信息系統的運用正面臨一個新的發展階段。一方面應用程序得到了迅速發展和普及，出現了不少高效的單項系統成果；另一方面，信息系統普遍分散存在，即每個公司，甚至到個別部門都開發了適用本身工作的管理系統，導致多重硬件平臺和軟件平臺共存，不能為企業決策提供綜合統一信息服務。
五、筆者所在企業基本情況及財務管理中存在的急需解決的問題
（一）企業基本情況
筆者所在企業以物資貿易銷售為主業，主要經營鐵路運輸、建設所需的鋼軌及配件、油料、火工品，大型基建項目所需鋼材、水泥等相關物資貿易、工程物流、物資倉儲、配送等業務，同時是鐵路建設項目部管物資公司和鐵路建設用鋼軌招標服務商。下轄20個全資子公司、8個控股子公司以及4個參股子公司，在多地區地設有70余分支機構，擁有全國25個交通樞紐城市的31大型倉儲基地。
（二）行業現狀
到目前為止，真正意義上的鋼貿企業數量從原來的15萬家下降到8萬家左右，有2/3已經退出或正在退出市場，并且這種洗牌還將持續。幸存下來的鋼貿企業中，留守觀望、不能正常開展業務的空殼公司也占到20%左右，真正能夠保持以往年度經營水平的不到40%。
（三）自身財務管理現狀及問題
限于外界環境因素，筆者所在企業多少也受到了市場環境的影響，出現了不小的資金回流風險。眾所周知，貿易型企業是資金密集型企業，資金就是企業的“血脈”，筆者所在企業內部組織層級多，業務范圍廣，資金需求量大而分散；業務環節中上下游客商數量多，自身要求與客戶需求各有不同，導致了業務模式或流程細節煩瑣，結算方式多樣化，這就更加要求企業財務在商品流轉、儲藏和資金運籌方面必須具備謹慎的管理素質。
財務資金管理與控制方面，近年來公司一直實行資金集中管理，主要表現為定點上劃、審批下撥，充分發揮資金內部調劑作用，建立收支兩條線原則。特別是在“NC資金管理軟件”的開發上線后，公司銀行賬戶的開立審批、資金需求計劃的報批、資金定點上劃、資金分配撥付和資金占用情況的計算全部實現線上處理，有效提高了公司資金使用效率和降低了融資成本。這些舉措主要體現在公司賬面現有資金的管理和分配上，公司資金管理雖然取得了一些成效，但依然存在一些管理缺失，特別是在公司業務開展過程中對資金去向和回流情況一直無法做到實時監督，導致很多隱形風險。
主要問題表現有：
第一，銀行賬戶監控不到位，資金集中管理有提升空間。實際情況中，個別下屬成員單位為了資金使用便捷，減少審批流程，存有私自開立銀行賬戶不上報現象，并將經營回流資金藏匿于此賬戶中不做歸集，在集團監管外私自支配使用，大大增加了資金使用風險。
第二，內部資金使用不規范，易于出現違反支付規定的現象。集團公司要求所屬下級單位在申請內部調劑時必須明確款項用途，但資金撥付后可能存在滯留或挪作他用的情況，嚴重影響到集團公司整體資金支配和資金安全。
第三，合同簽訂不嚴謹、業湛展較為隨意。實踐中，個別下屬成員單位合同簽訂不嚴謹、不規范，不按規定嚴格履行合同義務，出現賒銷行為多、客戶回款慢的現象。很多企業都建立了合同評審管理體系，但審閱合同人員可能由于個人疏忽將不合規的合同審批通過，從前端就埋下風險。再有情況，合同條款內容是合理的，評審是通過的，但在落實執行中常有背離，如公司明確指出嚴禁賒銷，但對企業來說由于激烈的競爭，產品賒銷是永遠存在的，大量賒銷造成資金嚴重占用。另外，由于回款期限長、金額小，存在不同等級的減值風險。
六、財務信息集成體系的建立是解決企業現存問題的重要手段
我們既然清楚地看到了自身存在的問題和產生問題的原因，為了企業健康、平穩的發展，必須通過有效手段解決舊問題，遏制新問題萌生。而最好的辦法就是順應社會和經濟發展，建立企業自身強大的財務信息化集成體系。
（一）公司信息化推進進程
2009年，公司終止了財務端浪潮和業務端鋼聯系統的使用，全力打造了適合自身業務模式的ERP管理系統，將財務與業務信息在同一軟件中呈現，形成了從采購入庫到銷售出庫的一個鏈條管理，對提升庫存管理有了極大的幫助。而隨著市場的不斷變化，業務模式不再單一，ERP的使用也出現了弊端，特別是在資金支付環節上不能有效防控。為配合資金集中管理，將更多的人員從繁重而重復的基礎工作中解脫出來，公司投入大量時間和財力研發集團層面推廣的“NC資金管理軟件”。同時，公司門戶網、合同管理系統、客商系統和集中采購管理管理系統陸續開發完成，加之電商平臺“大宗物資網”的建立，公司已經有了較為全面，但又各自單一的信息化體系。2013年，公司開始研發“NC供應鏈系統”，并努力實現與企業客商系統、合同管理系統、物料系統和NC資金管理系統的有效銜接。
（二）信息集成系統建立成果
2013年9開始，公司選擇了業務較為全面的子公司作為試點企業開始“NC供應鏈系統”的研發，至2014年9月初見模型，后期將研發的中心轉入集團公司層面，繼續完善系統設置，在滿足現有模式的運行基礎上，同時考慮未來業務模式的變化，根據各成員單位的業務特點，不斷完善流程建設和流程管理。
“NC供應鏈系統”的運行模式是以合同為起點，以資金為主線，將客商、物料分類、會計科目、銀行賬戶的基礎資料進行統一管理，支持不同類型業務開展，通過合同管理系統、客商系統、物料系統、與資金管理等軟件的有效結合，形成系統集成體系，實現上級監督職能，加強資金支付控制。后期我們還將與更多的單項系統實現對接，實現更為高效的集成效果。
1.與合同管理系統對接，建立合同跟蹤，努力提升財務業務一體化進程。“NC供應鏈系統”是以合同發起，同時又以合同結束為閉環，也就是說每一筆業務的執行過程都必須在系統中與合同相關聯。以往業務人員自己登記合同臺賬，容易疏忽造成錯誤，查閱起來也不方便，現在由于與合同管理系統做了技術并聯，合同信息可以被直接提取，合同具體內容一目了然。系統關于商品入庫、出庫、付款、回款等操作環節，其中的商品型號、數量、價格等信息都要與合同信息相對應，財務人員對單筆合同的執行情況可以實時掌控，解決了付款依據不充分的問題，隨后系統還會將合同執行情況回寫到合同管理系統，形成信息對應，便于更多的人掌握合同執行情況。
2.與物料系統對接，改善庫存管理與監督。“NC供應鏈系統”建立了統一的物料分類原則，建立了龐大而標準的物料信息庫，有效提升了數據統計的準確性。在以往對庫存核算時，財務并不能完全實現數據實時管理，很多庫存信息嚴重滯后，財務人員無法掌握真正的庫存情況。比如貨物長期滯待或發出貨物未做結算的財務根本無法得知、債權確認不及時、回款期被人為拖后，新的業務開展又需要資金支持，嚴重增加了公司資金壓力和資金成本。
現在，系統對業務權限進行了細分，設置了采購崗、銷售崗和庫管崗，要求職權分離，后期一旦有商品入庫或售出業務人員就必須在系統中錄入出入庫信息，完全實現了商品流轉實時跟蹤，財務人員可以清晰了解本單位的庫存管理情況，可以有效督促業務結算和款項催收。
3.與資金管理軟件對接，規范資金支付和回收，嚴格執行合同條款。“NC供應鏈系統”與NC資金管理軟件同時運行后，在付款環節，集團公司可以對撥付資金的使用流向進行實時監控。單筆支付時，業務人員在編制付款申請時必須注明對應的合同信息，財務審核人員在付款審核時必須查閱該筆對應合同的情況，根絕合同結算方式和支付條款對付款信息進行審核，確保每筆款項支付都嚴格按照合同執行，當合同呈現大量預付且長期無商品入庫時，財務審核人員要詳細了解發貨情況，并合理控制支付。系統全面上線后，公司將更多地選擇銀企直聯和電子承兌的支付方式，從業務申請付款到款項支付出去全部在NC系統中完成，提高款項支付的時效性和實時跟蹤功能。在收款環節，各單位的收款賬戶首先必須是已經通過資金管理系統審批的，從而杜絕藏匿賬戶、藏匿資金的情況。單筆回款時，要求由業務發起，即收到款后由業務人員編制應收單，單據需與合同、出貨批次信息對應，明確是哪個合同、哪批次貨物的回款，當某合同呈現大額應收賬款時，財務人員可以控制出貨、控制開票，減少賒銷行為。
4.與客商系統對接，規范統計口徑。公司新增客商必須先走客商系統審批，審批通過后在“NC供應鏈系統”可以自動提取，以往各單位隨意添加客商，多字少字的現象頻繁，通過集中審核，避免了重復客商出現，集團公司財務可以直接查看同一客商下各下屬成員單位的業務開展以資金收付情況，對公司掌握債權債務關系有直接的幫助。
5.與久其報表系統對接，實現報表數據實時匯總功能。“NC供應鏈系統”將建立統一的報表模板，然后設計好提數公式，每月的報表數據將會自動生成，再通過與“久其報表系統”的技術并聯，今后報表的填報將變得尤為簡單，也許只需要輕輕點擊或者將模板數據導入即可生成，即準確又及時。通過此功能，集團公司層面可以輕松對下屬單位報表進行稽核，無需擔心賬表不一致的現象出現，有效提供財務分析與財務評價的數據支持。
（三）集成系y建立的最終目標
公司集成信息平臺建立的最終目標之一就是強化財務管理，通過對各類信息系統的技術銜接和信息提取，公司基本形成了符合自身需求的信息集成效果，對日后提升公司財務管理水平和領導決策建議有了強大保障，但這也僅是冰山一角，我們將通過不斷努力，爭取在以下三個方面取得更大地進步。
1.繼續優化資金調控。進一步提升資金控制和使用水平，后期將堅持以預算和計劃指標為管理導向，提升資金上存度，在準確了解各單位資金需求的前提下集中辦理資金分配、銀行授信、貸款、票貼等業務，切實降低公司整體的財務費用。通過對業務支付的集中審核，不單單要掌握資金流向，更重要的是控制資金流向，填補資金對外收支的風險漏洞，有效防止資金的坐收坐支現象出現。我們可以根據準確的資金計劃，將未來可能閑置的資金進行有效整合，通過銀行短期理財實現即期收益，創造資金價值。
2.增強財務執行監督。以往業務開展中，財務審核常受公司不同層面影響，可能出現個別違背規定或需要變通的情況，信息系統建立完善后，審批流程環環相扣，所有審批均按設定好的標準執行，杜絕一切人為操縱，防止潛在風險問題萌生。以往，公司多通過收集下屬成員單位上報數據的形式了解公司全面經營和資金情況，現在通過集成系統，公司財務人員可在事前、事中全程監控，強化預算執行分析。
3.提升領導決策。集成模式建立后可以全面綜合的反映企業資金、基礎核算、報表數據、預算執行的真實情況，為財務領導和公司領導提供完善的問題對策依據和發展決策依據，以保證企業領導在最短的時間做出最合理準確的選擇，帶領企業健康、快速發展。
七、實現集成化管理的保障措施
第一，注意內部溝通協調與管理。公司財務部應該充分借助信息化平臺，加強公司內部部門間的溝通和約束；加強對下屬單位成本費用、投資決策等財務事項的控制；充分發揮資金中心作用，優化資金結構。
第二，加快信息平臺和網絡技術建設。在適應自身組織結構變化和管理模式的前提下加快信息系統開發，為集成化財務管理提供堅實的基礎。
